Facultad de Ciencias Polticas y Sociales

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Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Opinin sobre temas relevantes en segmentacin por grupos clave

INTRUCCIONES
Los grficos que se presentan a continuacin muestran la segmentacin de las opiniones que
tienen los alumnos de la FCPyS con distintas caractersticas. La escala de medicin con respecto
a las distintas preguntas va de Nada de acuerdo a Muy de acuerdo con respecto a un
conjunto de temas relevantes como la presencia de vendedores ambulantes o el pase
automtico.
El grfico est marcado por una escala de color en la cual los valores ms altos se marcan en
rojo, los intermedios en tonos de naranja y los ms bajos en verde.
Esto se complementa con flechas que apuntan hacia arriba cuando el valor es el ms alto y van
descendiendo en distintos grados de inclinacin hasta los valores ms bajos por segmento.
La utilidad y relevancia de presentar los resultados en este formato radica en la posibilidad de
contrastar de manera grfica y rpida las caractersticas de los sujetos que pueden estar en
acuerdo o desacuerdo con ciertas acciones o mensajes; esto con la finalidad de desarrollar
estrategias diferenciadas para abordar a cada grupo con caractersticas propias.

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Opinin sobre temas relevantes en segmentacin por grupos clave

En el presente grfico se pude
observar con claridad que el
examen nico para ingresar a la
UNAM tiene un nivel de aceptacin
alto entre todo los segmentos y
alcanza su mxima aceptacin
entre
los
alumnos
de
Administracin pblica y el ms
bajo en los alumnos de Sociologa.
En el caso del paso reglamentado
el nivel de aceptacin es mayor
entre las mujeres que entre los
hombres y conforme avanzan los
semestres va perdiendo aceptacin.
Para el caso de las licenciaturas
recibe menor aceptacin en
Administracin Pblica y Ciencias
de la Comunicacin, adems de
quienes proviene un bachillerato
privado y los estratos econmicos
ms altos.

Qu tan de acuerdo estas con las siguientes situaciones?

Perfil sociodemogrfico
Hombre
Mujer
Segundo
Cuarto
Semestre
Sexto
Octavo
Recursamiento
Administracin Pblica
Ciencias de la Comunicacin
CARRERA
Ciencia Poltica
Relaciones Internacionales
Sociologa
Pblica
Bachillerato de Procedencia:
Privada
De 1 a 1350
De 1351 a 4050
De 4051 a 6400
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
De 9451 a 13500
De 13501 a 40500
+ de 40501
Sexo

El examen nico como va para ingresar a la UNAM

Nada
%
9.9%
8.8%
8.0%
9.2%
10.5%
9.3%
0.0%
0.0%
6.1%
0.0%
11.2%
19.8%
9.3%
8.9%
9.1%
10.9%
10.1%
7.9%
10.2%
8.2%
8.7%

Poco
%
14.4%
12.9%
15.1%
9.8%
12.8%
16.3%
25.0%
0.0%
14.7%
0.0%
9.0%
17.4%
13.0%
13.9%
22.7%
12.6%
8.7%
20.8%
9.1%
11.8%
13.0%

Algo
%
23.0%
33.8%
29.2%
30.1%
25.6%
30.2%
37.5%
27.3%
30.0%
37.8%
27.0%
24.8%
28.9%
16.5%
18.2%
33.6%
23.2%
27.7%
36.4%
28.2%
21.7%

Mucho
%
52.7%
44.5%
47.6%
50.9%
51.1%
44.2%
37.5%
72.7%
49.2%
62.2%
52.8%
38.0%
48.8%
60.8%
50.0%
42.9%
58.0%
43.6%
44.3%
51.8%
56.5%

El pase reglamentado como va para ingresar a la

UNAM
Nada
Poco
Algo
Mucho
%
%
%
%
22.2%
23.0%
21.8%
32.9%
13.2%
18.4%
26.4%
42.0%
15.1%
20.3%
18.4%
46.2%
19.1%
16.8%
27.2%
37.0%
18.0%
20.3%
25.6%
36.1%
12.8%
26.7%
26.7%
33.7%
37.5%
0.0%
50.0%
12.5%
45.5%
18.2%
9.1%
27.3%
17.5%
20.8%
24.7%
36.9%
24.3%
21.6%
10.8%
43.2%
15.7%
16.9%
24.7%
42.7%
10.7%
19.0%
27.3%
43.0%
11.9%
20.4%
26.0%
41.6%
48.1%
25.3%
10.1%
16.5%
4.5%
4.5%
36.4%
54.5%
5.9%
21.0%
24.4%
48.7%
15.9%
11.6%
23.9%
48.6%
17.8%
28.7%
16.8%
36.6%
22.7%
21.6%
26.1%
29.5%
24.7%
21.2%
29.4%
24.7%
43.5%
26.1%
13.0%
17.4%

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Opinin sobre temas relevantes en segmentacin por grupos clave

En el presente grfico se pude
observar que con respecto a la
obligatoriedad de los idiomas para
el proceso de titulacin la mayor
parte de la poblacin esta muy de
acuerdo. Esto salvo pequeas
excepciones como un segmento
de administracin pblica que est
poco de acuerdo.
Sin embargo en el tema de la
instalacin de cmaras de vigilancia
el apoyo al tema se vuelve menos
consistente. Por ejemplo, las
mujeres apoyan ms esta medida
que los hombres y los alumnos de
semestres ms avanzados tienen
mayor rechazo a la medida.
En las licenciaturas Sociologa y
Ciencias de la Comunicacin
parecen ser los que menos de
acuerdo estn.

Qu tan de acuerdo estas con las siguientes situaciones?

Perfil sociodemogrfico
Hombre
Mujer
Segundo
Cuarto
Semestre
Sexto
Octavo
Recursamiento
Administracin Pblica
Ciencias de la Comunicacin
CARRERA
Ciencia Poltica
Relaciones Internacionales
Sociologa
Pblica
Bachillerato de Procedencia:
Privada
De 1 a 1350
De 1351 a 4050
De 4051 a 6400
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
De 9451 a 13500
De 13501 a 40500
+ de 40501
Sexo

Obligatoridad de los idiomas para titularse

Nada
%
2.9%
1.9%
0.9%
0.6%
3.8%
4.7%
0.0%
0.0%
2.2%
0.0%
1.1%
4.1%
2.4%
0.0%
0.0%
2.5%
1.4%
3.0%
1.1%
3.5%
4.3%

Poco
%
6.6%
5.8%
3.8%
7.0%
6.8%
9.4%
0.0%
36.4%
5.0%
5.4%
6.7%
5.8%
5.7%
10.1%
9.1%
11.0%
1.4%
6.9%
4.6%
4.7%
4.3%

Algo
%
25.9%
18.8%
19.8%
25.6%
18.8%
21.2%
25.0%
9.1%
19.3%
27.0%
14.6%
31.4%
22.0%
12.7%
27.3%
20.3%
28.3%
19.8%
23.0%
12.9%
8.7%

Mucho
%
64.6%
73.5%
75.5%
66.9%
70.7%
64.7%
75.0%
54.5%
73.5%
67.6%
77.5%
58.7%
70.0%
77.2%
63.6%
66.1%
68.8%
70.3%
71.3%
78.8%
82.6%

Instalacin de cmaras de seguridad en la FCPyS

Nada
Poco
Algo
Mucho
%
%
%
%
22.5%
19.3%
26.6%
31.6%
16.5%
12.1%
26.4%
45.1%
13.2%
15.1%
21.2%
50.5%
19.7%
11.0%
28.9%
40.5%
17.3%
13.5%
30.8%
38.3%
27.6%
21.8%
26.4%
24.1%
37.5%
37.5%
12.5%
12.5%
0.0%
9.1%
45.5%
45.5%
15.2%
13.9%
27.7%
43.2%
0.0%
21.6%
21.6%
56.8%
9.0%
10.1%
25.8%
55.1%
43.0%
19.0%
20.7%
17.4%
18.4%
15.4%
26.4%
39.8%
15.2%
12.7%
25.3%
46.8%
18.2%
18.2%
18.2%
45.5%
23.5%
10.9%
26.1%
39.5%
12.2%
12.2%
28.1%
47.5%
26.7%
26.7%
16.8%
29.7%
18.2%
11.4%
30.7%
39.8%
17.6%
5.9%
31.8%
44.7%
8.7%
21.7%
30.4%
39.1%

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Opinin sobre temas relevantes en segmentacin por grupos clave

Qu tan de acuerdo estas con las siguientes situaciones?
Perfil sociodemogrfico
Hombre
Mujer
Segundo
Cuarto
Semestre
Sexto
Octavo
Recursamiento
Administracin Pblica
Ciencias de la Comunicacin
CARRERA
Ciencia Poltica
Relaciones Internacionales
Sociologa
Pblica
Bachillerato de Procedencia:
Privada
De 1 a 1350
De 1351 a 4050
De 4051 a 6400
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
De 9451 a 13500
De 13501 a 40500
+ de 40501
Sexo

Recuperacin de salones ocupados

Nada
%
13.5%
8.2%
9.4%
10.4%
10.5%
9.2%
12.5%
0.0%
7.2%
0.0%
7.9%
24.8%
9.7%
6.3%
18.2%
13.4%
7.2%
10.9%
11.4%
7.1%
8.7%

Poco
%
14.8%
14.3%
13.2%
13.9%
11.3%
21.8%
12.5%
18.2%
13.6%
5.4%
11.2%
20.7%
14.3%
10.1%
9.1%
15.1%
15.1%
19.8%
13.6%
3.5%
0.0%

Algo
%
20.9%
25.3%
26.9%
16.8%
29.3%
18.4%
25.0%
18.2%
19.9%
43.2%
27.0%
24.0%
24.5%
21.5%
18.2%
27.7%
20.9%
25.7%
18.2%
28.2%
26.1%

Mucho
%
50.8%
52.2%
50.5%
59.0%
48.9%
50.6%
50.0%
63.6%
59.3%
51.4%
53.9%
30.6%
51.5%
62.0%
54.5%
43.7%
56.8%
43.6%
56.8%
61.2%
65.2%

Presencia de ambulantes en explanada alta

Nada
Poco
Algo
Mucho
%
%
%
%
18.4%
25.8%
37.3%
18.4%
15.2%
21.5%
44.6%
18.7%
22.7%
20.4%
39.3%
17.5%
19.1%
18.5%
45.7%
16.8%
13.5%
28.6%
31.6%
26.3%
12.6%
25.3%
48.3%
13.8%
0.0%
37.5%
62.5%
0.0%
72.7%
18.2%
9.1%
0.0%
10.8%
23.0%
46.8%
19.4%
54.1%
29.7%
16.2%
0.0%
24.7%
22.5%
36.0%
16.9%
18.3%
20.8%
37.5%
23.3%
17.6%
23.0%
41.0%
18.4%
27.8%
21.5%
35.4%
15.2%
4.5%
9.1%
54.5%
31.8%
15.1%
17.6%
47.9%
19.3%
23.0%
18.7%
40.3%
18.0%
19.8%
26.7%
33.7%
19.8%
15.9%
36.4%
34.1%
13.6%
20.0%
24.7%
36.5%
18.8%
21.7%
13.0%
47.8%
17.4%

Forma en que se asignan las becas en la FCPyS

Nada
Poco
Algo
Mucho
%
%
%
%
17.7%
34.6%
32.9%
14.8%
16.6%
25.4%
40.1%
18.0%
15.1%
30.7%
41.0%
13.2%
17.9%
25.4%
36.4%
20.2%
20.6%
27.5%
34.4%
17.6%
22.1%
32.6%
29.1%
16.3%
37.5%
12.5%
50.0%
0.0%
45.5%
0.0%
45.5%
9.1%
15.6%
29.1%
36.3%
19.0%
32.4%
13.5%
45.9%
8.1%
15.7%
27.0%
38.2%
19.1%
21.5%
36.4%
32.2%
9.9%
17.6%
28.3%
35.7%
18.3%
24.1%
36.7%
32.9%
6.3%
18.2%
18.2%
36.4%
27.3%
14.4%
27.1%
36.4%
22.0%
24.5%
21.6%
40.3%
13.7%
18.0%
30.0%
36.0%
16.0%
22.7%
31.8%
35.2%
10.2%
15.3%
40.0%
29.4%
15.3%
13.6%
27.3%
45.5%
13.6%

En el presente grfico se puede observar que con respecto a la recuperacin de salines ocupados el apoyo es casi unnime
con excepcin de Sociologa. Con respecto a la presencia de ambulantes en la explanada alta la mayor parte de la poblacin
est algo de acuerdo con esta situacin y slo los alumnos de Administracin pblica tienen un porcentaje alto de personas
que no estn nada de acuerdo con esta situacin. Con respecto ala forma en que se asignan las becas la distribucin de
porcentajes deja ver que las carreras ms inconformes son Sociologa y Ciencias de la Comunicacin; en el caso de la
distribucin por semestres el descontento aumenta en sexto y octavo.

Facultad de Ciencias Polticas y Sociales

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Evaluacin sobre aspectos relevantes de la FCPyS en segmentacin

por grupos clave
En el presente grfico se puede
observar que con respecto al
servicio de copias el mayor
porcentaje de las respuestas se
concentra en las opciones Muy
mala y Mala.
Para el caso de la atencin de los
administrativos
el
nivel
de
descontento se aumenta de
acuerdo con el avance de los
semestres y la licenciatura ms
descontenta es Ciencias de la
Comunicacin
seguida
de
Sociologa.

Copias

Cmo calificaras los siguientes aspectos de ls FCPyS?

Muy mala
Perfil sociodemogrfico
%
Hombre
24.9%
Sexo
Mujer
23.1%
Segundo
19.8%
Cuarto
25.9%
Semestre
Sexto
25.5%
Octavo
22.9%
Recursamiento
44.4%
Administracin Pblica
0.0%
Ciencias de la Comunicacin
23.2%
CARRERA
Ciencia Poltica
15.2%
Relaciones Internacionales
26.3%
Sociologa
26.7%
Pblica
23.1%
Bachillerato de Procedencia:
Privada
24.6%
De 1 a 1350
42.9%
De 1351 a 4050
29.2%
De 4051 a 6400
10.5%
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
28.7%
De 9451 a 13500
23.6%
De 13501 a 40500
28.0%
+ de 40501
30.0%

Mala
%
42.0%
39.9%
41.1%
44.1%
44.1%
40.0%
11.1%
71.4%
41.9%
48.5%
38.8%
39.6%
40.1%
52.2%
14.3%
36.5%
58.8%
34.5%
33.3%
44.0%
35.0%

Buena
%
28.8%
34.0%
34.9%
25.9%
28.4%
34.3%
44.4%
14.3%
33.2%
15.2%
31.3%
31.7%
33.2%
17.4%
42.9%
32.3%
28.9%
28.7%
41.7%
24.0%
35.0%

Muy buena
%
4.4%
3.0%
4.2%
4.2%
2.0%
2.9%
0.0%
14.3%
1.7%
21.2%
3.8%
2.0%
3.6%
5.8%
0.0%
2.1%
1.8%
8.0%
1.4%
4.0%
0.0%

Muy mala
%
18.1%
18.5%
11.4%
22.8%
17.8%
23.6%
44.4%
0.0%
22.0%
0.0%
14.8%
16.5%
16.3%
24.3%
23.8%
17.7%
13.6%
16.9%
16.4%
26.9%
30.0%

Atecin de administrativos
Mala
Buena
Muy buena
%
%
%
43.3%
35.7%
2.9%
41.9%
36.4%
3.2%
37.8%
48.7%
2.1%
36.6%
33.8%
6.9%
55.1%
26.2%
0.9%
43.1%
31.9%
1.4%
33.3%
22.2%
0.0%
28.6%
57.1%
14.3%
41.3%
34.4%
2.3%
45.5%
42.4%
12.1%
40.7%
40.7%
3.7%
43.7%
38.8%
1.0%
44.2%
35.7%
3.8%
32.9%
41.4%
1.4%
47.6%
23.8%
4.8%
41.7%
38.5%
2.1%
42.4%
42.4%
1.7%
42.7%
36.0%
4.5%
49.3%
32.9%
1.4%
37.2%
30.8%
5.1%
40.0%
30.0%
0.0%

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Evaluacin sobre aspectos relevantes de la FCPyS en segmentacin

por grupos clave
En el presente grfico se puede
observar que con respecto al
servicio de biblioteca en general la
evaluacin es mala. Slo en el caso
de los alumnos de segundo
semestre disminuye la mala
evaluacin.
Por licenciaturas Ciencias poltica es
la que peor evala el servicio,
seguido de Administracin pblica
y Ciencias de la Comunicacin.
Con respecto a la vigilancia la
mayor parte de la poblacin evala
como malo este aspecto de la
FCPyS ; Relacione Internacionales,
Ciencias de la Comunicacin y
Sociologa son las licenciaturas que
peor evalan la vigilancia en este
centro de estudios.

Cmo calificaras los siguientes aspectos de ls FCPyS?

Muy mala
Perfil sociodemogrfico
%
Hombre
15.7%
Sexo
Mujer
18.0%
Segundo
20.6%
Cuarto
15.6%
Semestre
Sexto
17.8%
Octavo
22.2%
Recursamiento
11.1%
Administracin Pblica
33.3%
Ciencias de la Comunicacin
17.4%
CARRERA
Ciencia Poltica
39.4%
Relaciones Internacionales
13.4%
Sociologa
18.4%
Pblica
17.2%
Bachillerato de Procedencia:
Privada
25.7%
De 1 a 1350
19.0%
De 1351 a 4050
14.1%
De 4051 a 6400
21.2%
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
25.8%
De 9451 a 13500
13.7%
De 13501 a 40500
24.4%
+ de 40501
10.0%

Biblioteca
Mala
%
45.7%
42.4%
34.0%
47.6%
50.5%
47.2%
33.3%
44.4%
43.3%
57.6%
43.9%
35.9%
44.9%
34.3%
38.1%
35.4%
48.3%
44.9%
45.2%
37.2%
45.0%

Buena
%
36.2%
34.4%
39.7%
33.3%
29.0%
27.8%
55.6%
22.2%
36.1%
0.0%
37.8%
39.8%
33.7%
35.7%
42.9%
43.4%
28.8%
25.8%
37.0%
33.3%
45.0%

Muy buena
%
2.4%
5.1%
5.7%
3.4%
2.8%
2.8%
0.0%
0.0%
3.3%
3.0%
4.9%
5.8%
4.2%
4.3%
0.0%
7.1%
1.7%
3.4%
4.1%
5.1%
0.0%

Muy mala
%
30.5%
26.5%
27.3%
30.1%
27.1%
26.4%
22.2%
33.3%
29.5%
39.4%
16.0%
27.2%
27.5%
32.9%
33.3%
22.2%
23.9%
40.4%
23.3%
33.3%
25.0%

Vigilancia
Mala
Buena
%
%
41.9%
25.2%
46.8%
25.2%
37.1%
33.0%
41.1%
27.4%
54.2%
16.8%
55.6%
16.7%
33.3%
44.4%
11.1%
55.6%
48.9%
20.3%
15.2%
42.4%
51.9%
29.6%
35.9%
34.0%
45.5%
25.3%
30.0%
35.7%
47.6%
9.5%
45.5%
30.3%
49.6%
24.8%
31.5%
27.0%
50.7%
26.0%
43.6%
21.8%
35.0%
40.0%

Muy buena
%
2.4%
1.6%
2.6%
1.4%
1.9%
1.4%
0.0%
0.0%
1.3%
3.0%
2.5%
2.9%
1.8%
1.4%
9.5%
2.0%
1.7%
1.1%
0.0%
1.3%
0.0%

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Evaluacin sobre aspectos relevantes de la FCPyS en segmentacin

por grupos clave

En el presente grfico se puede

observar que las mujeres evalan
peor el aseo de la FCPy S que los
hombres y el nivel de descontento
con el mismo tpico se incrementa
conforme avanzan los semestres.
Para el caso de las licenciaturas
Ciencia poltica, Ciencias de la
Comunicacin
y
Relaciones
Internacionales
son
las
ms
descontenta en orden descendente.
En el tema del materia audiovisual
los semestres ms descontentos
son 6 y 8 semestre, as como las
licenciaturas de Ciencias de la
Comunicacin
,
Relaciones
Internacionales y Sociologa.

Aseo

Cmo calificaras los siguientes aspectos de ls FCPyS?

Muy mala
Perfil sociodemogrfico
%
Hombre
31.0%
Sexo
Mujer
29.6%
Segundo
23.3%
Cuarto
29.3%
Semestre
Sexto
36.2%
Octavo
39.4%
Recursamiento
33.3%
Administracin Pblica
33.3%
Ciencias de la Comunicacin
33.4%
CARRERA
Ciencia Poltica
21.2%
Relaciones Internacionales
20.7%
Sociologa
28.4%
Pblica
30.2%
Bachillerato de Procedencia:
Privada
30.4%
De 1 a 1350
30.0%
De 1351 a 4050
25.5%
De 4051 a 6400
26.3%
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
30.7%
De 9451 a 13500
34.2%
De 13501 a 40500
39.0%
+ de 40501
35.0%

Mala
%
37.6%
48.5%
45.1%
45.6%
44.8%
46.5%
22.2%
33.3%
44.0%
63.6%
54.9%
35.3%
45.5%
42.0%
30.0%
50.0%
50.8%
37.5%
49.3%
39.0%
25.0%

Buena
%
30.0%
20.2%
31.1%
21.8%
18.1%
14.1%
44.4%
11.1%
21.9%
12.1%
24.4%
33.3%
23.1%
26.1%
35.0%
22.4%
22.9%
29.5%
16.4%
20.8%
35.0%

Muy buena
%
1.4%
1.6%
0.5%
3.4%
1.0%
0.0%
0.0%
22.2%
0.7%
3.0%
0.0%
2.9%
1.3%
1.4%
5.0%
2.0%
0.0%
2.3%
0.0%
1.3%
5.0%

Muy mala
%
24.0%
23.5%
23.4%
21.2%
23.6%
27.8%
22.2%
0.0%
29.2%
0.0%
13.9%
23.5%
23.1%
23.2%
33.3%
15.2%
17.2%
31.5%
29.2%
26.0%
45.0%

Material audiovisual
Mala
Buena
%
%
50.5%
25.0%
47.7%
27.1%
39.1%
37.0%
53.4%
22.6%
57.5%
17.9%
45.8%
26.4%
55.6%
22.2%
55.6%
22.2%
48.2%
22.3%
48.5%
48.5%
53.2%
31.6%
42.2%
33.3%
49.2%
26.4%
44.9%
30.4%
47.6%
19.0%
48.5%
35.4%
49.1%
32.8%
43.8%
22.5%
47.2%
23.6%
55.8%
16.9%
45.0%
10.0%

Muy buena
%
0.5%
1.6%
0.5%
2.7%
0.9%
0.0%
0.0%
22.2%
0.3%
3.0%
1.3%
1.0%
1.3%
1.4%
0.0%
1.0%
0.9%
2.2%
0.0%
1.3%
0.0%

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Evaluacin sobre aspectos relevantes de la FCPyS en segmentacin

por grupos clave

En el presente grfico se puede

observar que en general la calidad
de los pizarrones de la FCPyS es
evaluada de manera negativa por
los alumnos; los alumnos son los de
Ciencias poltica, as como los de
cuarto y sexto semestre.
Para el caso del bicipuma es un
servicio que es bien evaluado por
los alumno de la FCPyS.
Es
importante
sealar
que
un
promedio de 20% de la poblacin
lo evala como malo lo cual indica
que hay puntos en los que se
podran mejorar esta servicio.

Cmo calificaras los siguientes aspectos de ls FCPyS?

Muy mala
Perfil sociodemogrfico
%
Hombre
33.2%
Sexo
Mujer
30.5%
Segundo
32.3%
Cuarto
37.0%
Semestre
Sexto
29.9%
Octavo
22.2%
Recursamiento
11.1%
Administracin Pblica
22.2%
Ciencias de la Comunicacin
34.4%
CARRERA
Ciencia Poltica
48.5%
Relaciones Internacionales
26.3%
Sociologa
20.6%
Pblica
33.1%
Bachillerato de Procedencia:
Privada
24.6%
De 1 a 1350
38.1%
De 1351 a 4050
27.3%
De 4051 a 6400
29.1%
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
40.4%
De 9451 a 13500
37.0%
De 13501 a 40500
25.0%
+ de 40501
30.0%

Pizarrones
Mala
%
39.4%
43.7%
35.9%
42.5%
47.7%
40.3%
44.4%
44.4%
40.0%
24.2%
42.5%
49.0%
40.6%
34.8%
42.9%
42.4%
37.6%
34.8%
42.5%
47.4%
50.0%

Buena
%
26.0%
24.4%
25.5%
18.5%
21.5%
37.5%
44.4%
0.0%
24.3%
0.0%
31.3%
30.4%
24.8%
26.1%
19.0%
28.3%
25.6%
21.3%
19.2%
27.6%
20.0%

Muy buena
%
1.4%
1.3%
6.3%
2.1%
0.9%
0.0%
0.0%
33.3%
1.3%
27.3%
0.0%
0.0%
1.5%
14.5%
0.0%
2.0%
7.7%
3.4%
1.4%
0.0%
0.0%

Muy mala
%
9.6%
6.1%
13.5%
6.8%
4.7%
11.1%
0.0%
11.1%
8.2%
30.3%
5.0%
8.7%
7.8%
21.4%
23.8%
9.2%
11.1%
9.0%
9.7%
5.1%
10.0%

Bicipuma
Mala
Buena
%
%
22.1%
60.1%
23.2%
59.4%
19.8%
53.1%
21.1%
62.6%
29.2%
60.4%
22.2%
61.1%
22.2%
66.7%
0.0%
66.7%
22.0%
61.2%
6.1%
42.4%
23.8%
61.3%
29.1%
53.4%
23.1%
59.3%
21.4%
45.7%
9.5%
66.7%
21.4%
60.2%
20.5%
61.5%
23.6%
57.3%
26.4%
51.4%
26.9%
55.1%
30.0%
55.0%

Muy buena
%
8.2%
11.3%
13.5%
9.5%
5.7%
5.6%
11.1%
22.2%
8.6%
21.2%
10.0%
8.7%
9.8%
11.4%
0.0%
9.2%
6.8%
10.1%
12.5%
12.8%
5.0%

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Evaluacin sobre aspectos relevantes de la FCPyS en segmentacin

por grupos clave

En el presente grfico se puede

observar que en general la calidad
del servicio de Pumabus
es
evaluada como de buena calidad,
aunque
la
distribucin
de
porcentajes deja ver sectores
representativos con descontento al
respecto como sera el caso de los
alumnos de Ciencias poltica.
En el caso del servicio de cafetera
los alumnos de cuarto y sexto
semestre son los ms descontentos
con este servicio, as como los
alumnos de Ciencias de la
Comunicacin y Ciencias poltica.

Cmo calificaras los siguientes aspectos de ls FCPyS?

Muy mala
Perfil sociodemogrfico
%
Hombre
13.1%
Sexo
Mujer
8.4%
Segundo
15.5%
Cuarto
11.0%
Semestre
Sexto
8.5%
Octavo
11.3%
Recursamiento
0.0%
Administracin Pblica
11.1%
Ciencias de la Comunicacin
13.2%
CARRERA
Ciencia Poltica
30.3%
Relaciones Internacionales
7.4%
Sociologa
5.9%
Pblica
9.8%
Bachillerato de Procedencia:
Privada
23.2%
De 1 a 1350
25.0%
De 1351 a 4050
11.1%
De 4051 a 6400
15.4%
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
7.9%
De 9451 a 13500
15.3%
De 13501 a 40500
9.0%
+ de 40501
5.3%

Pumabus
Mala
%
35.0%
29.6%
28.0%
33.6%
34.9%
29.6%
44.4%
33.3%
30.3%
21.2%
32.1%
36.6%
31.9%
27.5%
40.0%
31.3%
28.2%
34.8%
27.8%
35.9%
36.8%

Buena
%
43.2%
51.1%
42.5%
45.9%
52.8%
52.1%
44.4%
11.1%
48.7%
24.2%
48.1%
51.5%
48.2%
39.1%
30.0%
47.5%
47.0%
48.3%
45.8%
43.6%
52.6%

Muy buena
%
8.7%
10.9%
14.0%
9.6%
3.8%
7.0%
11.1%
44.4%
7.9%
24.2%
12.3%
5.9%
10.1%
10.1%
5.0%
10.1%
9.4%
9.0%
11.1%
11.5%
5.3%

Muy mala
%
14.9%
16.8%
15.0%
17.7%
19.8%
21.1%
22.2%
11.1%
17.4%
27.3%
9.9%
21.6%
16.8%
30.0%
30.0%
16.2%
21.4%
11.4%
20.5%
17.9%
15.0%

Cafetera
Mala
Buena
%
%
37.0%
43.8%
39.0%
41.9%
32.1%
49.2%
36.7%
42.2%
47.2%
31.1%
38.0%
38.0%
44.4%
33.3%
22.2%
66.7%
41.1%
39.1%
30.3%
39.4%
33.3%
54.3%
34.3%
38.2%
37.4%
42.7%
32.9%
32.9%
30.0%
40.0%
34.3%
46.5%
37.6%
38.5%
36.4%
51.1%
35.6%
41.1%
38.5%
42.3%
50.0%
25.0%

Muy buena
%
4.3%
2.3%
3.6%
3.4%
1.9%
2.8%
0.0%
0.0%
2.3%
3.0%
2.5%
5.9%
3.0%
4.3%
0.0%
3.0%
2.6%
1.1%
2.7%
1.3%
10.0%

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Evaluacin sobre aspectos relevantes de la FCPyS en segmentacin

por grupos clave

En el presente grfico se puede

observar que en general, con
respecto a los laboratorios de
cmputo las licenciaturas ms
descontentas son Ciencias de la
Comunicacin y Sociologa, as
como los alumnos de sexto y
octavo semestre.
En el caso de las salas los alumnos
ms descontentos son los de
Ciencias poltica y Administracin
pblica. Aquellos que califican
mejor la calidad de las salas son los
alumnos que estn recursando.

Cmo calificaras los siguientes aspectos de ls FCPyS?

Muy mala
Perfil sociodemogrfico
%
Hombre
13.9%
Sexo
Mujer
14.4%
Segundo
15.2%
Cuarto
16.0%
Semestre
Sexto
13.1%
Octavo
19.4%
Recursamiento
22.2%
Administracin Pblica
11.1%
Ciencias de la Comunicacin
17.2%
CARRERA
Ciencia Poltica
24.2%
Relaciones Internacionales
8.6%
Sociologa
14.9%
Pblica
13.8%
Bachillerato de Procedencia:
Privada
29.0%
De 1 a 1350
14.3%
De 1351 a 4050
15.2%
De 4051 a 6400
17.2%
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
10.3%
De 9451 a 13500
20.5%
De 13501 a 40500
14.1%
+ de 40501
40.0%

Laboratorios de cmputo
Mala
%
33.0%
30.1%
31.4%
22.2%
35.5%
38.9%
22.2%
11.1%
31.8%
21.2%
30.9%
32.7%
30.1%
36.2%
38.1%
31.3%
27.6%
23.0%
31.5%
39.7%
30.0%

Buena
Muy buena Muy mala
%
%
%
49.3%
3.8%
12.4%
49.3%
6.2%
11.0%
49.7%
3.7%
8.8%
54.9%
6.9%
16.6%
46.7%
4.7%
8.4%
36.1%
5.6%
12.5%
44.4%
11.1%
11.1%
55.6%
22.2%
33.3%
47.0%
4.0%
10.9%
51.5%
3.0%
15.2%
54.3%
6.2%
6.3%
45.5%
6.9%
14.6%
50.6%
5.5%
12.8%
31.9%
2.9%
11.4%
38.1%
9.5%
25.0%
48.5%
5.1%
6.1%
50.0%
5.2%
12.8%
59.8%
6.9%
15.7%
43.8%
4.1%
12.3%
43.6%
2.6%
7.8%
25.0%
5.0%
20.0%

Salas
Mala
Buena
Muy buena
%
%
%
26.3%
54.1%
7.2%
23.6%
58.6%
6.8%
35.8%
49.2%
6.2%
17.2%
62.8%
3.4%
27.1%
53.3%
11.2%
20.8%
56.9%
9.7%
0.0%
88.9%
0.0%
33.3%
33.3%
0.0%
24.3%
57.2%
7.6%
48.5%
27.3%
9.1%
27.5%
57.5%
8.8%
22.3%
60.2%
2.9%
24.3%
55.6%
7.3%
38.6%
42.9%
7.1%
35.0%
35.0%
5.0%
25.3%
60.6%
8.1%
20.5%
60.7%
6.0%
25.8%
51.7%
6.7%
28.8%
52.1%
6.8%
26.0%
59.7%
6.5%
25.0%
45.0%
10.0%

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

Evaluacin sobre aspectos relevantes de la FCPyS en segmentacin

por grupos clave
RIU

Qu tan de acuerdo estas con las siguientes situaciones?

Muy mala
Perfil sociodemogrfico
%
Hombre
22.6%
Sexo
Mujer
19.9%
Segundo
21.8%
Cuarto
17.7%
Semestre
Sexto
18.9%
Octavo
25.0%
Recursamiento
33.3%
Administracin Pblica
0.0%
Ciencias de la Comunicacin
23.3%
CARRERA
Ciencia Poltica
0.0%
Relaciones Internacionales
17.3%
Sociologa
24.5%
Pblica
19.8%
Bachillerato de Procedencia:
Privada
21.4%
De 1 a 1350
23.8%
De 1351 a 4050
21.2%
De 4051 a 6400
17.1%
Ingresos mensuales familiares De 6401 a 9450
14.8%
De 9451 a 13500
13.7%
De 13501 a 40500
30.8%
+ de 40501
55.0%

Mala
%
37.0%
36.3%
37.8%
38.1%
39.6%
34.7%
33.3%
77.8%
35.4%
72.7%
39.5%
28.4%
36.8%
42.9%
52.4%
37.4%
38.5%
43.2%
45.2%
24.4%
15.0%

Buena
%
33.2%
38.3%
32.1%
38.8%
36.8%
37.5%
22.2%
22.2%
37.0%
18.2%
33.3%
39.2%
37.1%
28.6%
19.0%
36.4%
40.2%
29.5%
39.7%
38.5%
25.0%

Muy buena
%
7.2%
5.5%
8.3%
5.4%
4.7%
2.8%
11.1%
0.0%
4.3%
9.1%
9.9%
7.8%
6.3%
7.1%
4.8%
5.1%
4.3%
12.5%
1.4%
6.4%
5.0%

Muy mala
%
18.3%
24.1%
17.1%
21.1%
26.4%
29.2%
11.1%
0.0%
26.6%
0.0%
14.8%
20.4%
20.3%
28.6%
28.6%
19.2%
15.4%
15.7%
36.1%
24.4%
25.0%

Drenaje
Mala
Buena
%
%
28.4%
45.7%
37.9%
34.1%
38.3%
36.8%
33.3%
42.2%
34.0%
34.9%
33.3%
34.7%
33.3%
44.4%
55.6%
22.2%
32.2%
39.1%
63.6%
27.3%
34.6%
44.4%
34.0%
34.0%
34.8%
39.1%
35.7%
28.6%
52.4%
19.0%
42.4%
35.4%
37.6%
40.2%
33.7%
38.2%
30.6%
33.3%
30.8%
41.0%
25.0%
50.0%

Muy buena
%
7.7%
3.9%
7.8%
3.4%
4.7%
2.8%
11.1%
22.2%
2.0%
9.1%
6.2%
11.7%
5.8%
7.1%
0.0%
3.0%
6.8%
12.4%
0.0%
3.8%
0.0%

Muy mala
%
41.3%
30.4%
32.8%
32.9%
34.0%
41.7%
44.4%
0.0%
36.2%
15.2%
30.4%
40.8%
35.0%
35.7%
33.3%
33.7%
27.4%
34.1%
42.5%
40.3%
50.0%

Espacios deportivos
Mala
Buena
%
%
34.1%
20.2%
46.0%
19.4%
41.7%
20.3%
43.2%
21.2%
46.2%
15.1%
34.7%
20.8%
44.4%
0.0%
55.6%
22.2%
42.1%
18.4%
51.5%
24.2%
38.0%
24.1%
41.7%
16.5%
39.8%
20.2%
48.6%
12.9%
47.6%
19.0%
43.9%
19.4%
47.0%
23.9%
37.5%
21.6%
35.6%
17.8%
42.9%
13.0%
35.0%
10.0%

Muy buena
%
4.3%
4.2%
5.2%
2.7%
4.7%
2.8%
11.1%
22.2%
3.3%
9.1%
7.6%
1.0%
5.0%
2.9%
0.0%
3.1%
1.7%
6.8%
4.1%
3.9%
5.0%

En el presente grfico se puede observar que los alumnos de Administracin pblica y Ciencias poltica son lo que peor evalan el
servicio de internet en la FCPyS. Con respecto al drenaje se detecta que una nivel de descontento que parece acrecentarse conforme
avanza el semestre del alumno.
En el caso de los espacios deportivos la mayor parte de las evaluaciones son negativas y se incrementan conforme aumenta el semestre
del alumno.

Facultad de Ciencas Polticas y Sociales

ANLISIS FODA
FORTALEZAS
No hay un rechazo fuerte a las distintas autoridades
de la FCPyS.
Los alumnos de semestres menores son tendientes a
tener una mejor opinin de las autoridades.
Hay servicios bien evaluados como el bicipuma.
Las coordinaciones de centro de estudio son las
autoridades mejor evaluadas.

DEBILIDADES
Hay descontento con ciertos servicios como el
drenaje, los laboratorios de cmputo y el aseo.
Las calificaciones para las autoridades no son altas y
en este aspecto ay mucho por crecer; sin bien no hay
rechazo tampoco se puede hablar de un respaldo
fuerte.

OPORTUNIDADES
Los servicios que estn mla evaluados pueden ser
mejorados y esto generara el incremento en la
legitimidad de las autoridades.
Hay inters en las actividades deportivas y dentro de
la FCPyS este es un aspecto que puede crecer.
Los alumnos de primeros semestres pueden ser punta
de lanza para nuevos proyectos.

AMENAZAS
Los alumnos de Administracin pblica parecen
especialmente proclives a evaluar mal a las autoridaes
especialmente al director.
El descontento con servicios bsicos como los
pizarrones o las copias puede provocar un desconteto
generalizado si no se controlan estas problemticas a
tiempo.