Instituto Universitario Isalud

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Dr. Alberto Galli

Instituto Universitario Isalud

Nunca podremos quedar satisfechos, mientras un negro de Misisip no pueda votar y un negro de Nueva York considere que no hay por qu votar.

Dr. Alberto Galli

Instituto Universitario Isalud

Hoy tengo un sueo! Sueo que un da, en las rojas colinas de Georgia, los hijos de los antiguos esclavos y los hijos de los antiguos dueos de esclavos, se puedan sentar juntos a la mesa de la hermandad. (VISION)

Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Visin: La visin representa el propsito estratgico ms acabado, el ideal como organizacin. Se entiende por Visin, la idealizacin del futuro de la empresa. Cuando hay claridad conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro, se puede enfocar la capacidad de direccin y ejecucin hacia su logro de manera constante. Los aspectos estratgicos para alcanzar la visin se deben concentrar en tres lneas fundamentales de accin: capacitacin, reingeniera de procesos y certificacin de Dr. Alberto Galli calidad.

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Visin: La gestin estratgica, pretende integrar a las personas en el sistema organizacional para vincularse directamente a la estrategia empresarial, su visin, misin y valores, con el objetivo de movilizar creativamente, las capacidades y talento de los individuos y equipos, hacia el logro de objetivos de desarrollo corporativo y social. Para conducir una empresa de salud es necesario tener una visin y fijar objetivos coherentes congruentes con esa visin. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL La visin es la orientacin esencial que deben tomar las acciones de la organizacin y sus integrantes para el cumplimiento de la misin. Es la ubicacin de la empresa en los escenarios futuros. Es un sueo superador, debe ser viable, realizable y medible en el tiempo. Es la imagen clara del estado deseado. Debe motivar a los miembros de la organizacin en convertirlo en realidad. La visin debe ser aprendida y compartida, para que se construyan los valores que impulsen el liderazgo, el cual tiene que ser de contacto e impulsado en esos valores institucionales. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Ejemplo de Visin. " Alcanzando un grado de excelencia en la prestacin de los servicios y beneficios, que mejoren la calidad de vida del asociado y sus familias en todo el pas, de modo tal que generen confianza en la comunidad, que sean un orgullo para sus directivos y empleados y que funcione con la eficiencia que todos deseamos". Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Cuando repique la libertad y la dejemos repicar en cada aldea y en cada casero, en cada estado y en cada ciudad, podremos acelerar la llegada del da cuando todos los hijos de Dios, negros y blancos, judos y cristianos, protestantes y catlicos, puedan unir sus manos y cantar las palabras del viejo espiritual negro: "Libres al fin! Libres al fin! Gracias a Dios omnipotente, somos libres al fin!" . (VISION compartida) Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

La visin compartida es la capacidad de compartir una imagen del futuro que se procura lograr para la empresa de salud. Apunta a lograr una propuesta sinttica que permite a sus integrantes confirmar cul es la estrategia y el agregado de la empresa a la comunidad. La visin compartida es la orientacin esencial que deben tomar las acciones de la organizacin y sus integrantes para el cumplimiento de la misin. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Debe ser aprendida y compartida, para que se construyan los valores que impulsen el liderazgo, el cual tiene que ser de contacto e impulsado en esos valores institucionales. Los valores institucionales deben ser los valores compartidos, son aquellos elementos que llevan a orientar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Este no es el momento de tener el lujo de enfriarse o de tomar tranquilizantes de gradualismo. Ahora es el momento de hacer realidad las promesas de democracia. Ahora es el momento de salir del oscuro y desolado valle de la segregacin hacia el camino soleado de la justicia racial. Ahora es el momento de hacer de la justicia una realidad para todos los hijos de Dios. Ahora es el momento de sacar a nuestro pas de las arenas movedizas de la injusticia racial hacia la roca slida de la hermandad (MISION). Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Misin: Definicin de misin: La Misin sintetiza los principales propsitos estratgicos, as como los valores esenciales que deberan ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman una organizacin. El objetivo de la Misin es orientar y optimizar la capacidad de respuesta de la organizacin ante las oportunidades del entorno, por lo que se la define considerando cuatro aspectos: estrategia, propsito, valores, polticas y normas. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Misin: Definicin de misin: La misin de la empresa de salud, sirve para definir el espritu, el propsito y la direccin de la accin.

Hay que saber bsicamente que es la empresa para la sociedad, lo que realmente se sabe hacer, la lgica bsica que la impulsa, tanto en lo tcnico, como en el servicio, tener una visin de destino al que se quiere llegar y tomar un rumbo, un curso de accin. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Ejemplo de MISION de un servicio de Salud: Lograr un Servicio Mutual de Salud que sea eficaz y eficiente, solidario , equitativo, que tenga justicia social y sea capaz de dar respuesta a las necesidades y demandas de Salud de los asociados , con su plena participacin.

Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Ejemplo de MISION de un servicio de Salud: Lograr un Servicio Mutual de Salud que sea eficaz y eficiente, solidario , equitativo, que tenga justicia social y sea capaz de dar respuesta a las necesidades y demandas de Salud de los asociados , con su plena participacin.

Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Esta es nuestra esperanza y nuestra fe. Con esta fe podremos esculpir de la montaa de la desesperanza una piedra de esperanza. Con esta fe podremos trasformar el sonido discordante de nuestra nacin, en una hermosa sinfona de fraternidad. Con esta fe podremos trabajar juntos, rezar juntos, luchar juntos, ir a la crcel juntos, defender la libertad juntos, sabiendo que algn da seremos libres.(VALORES)
Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Valores: Los valores institucionales deben ser los valores compartidos, son aquellos elementos que llevan a orientar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Los valores son las razones superiores que impulsan las acciones. La transparencia, el compromiso, la lealtad con el proyecto. Defender la organizacin. Trabajar en equipos. Compartir informacin. Impulsar el aprendizaje. En definitiva son los valores organizacionales, que todos reconocen como propios, por participar y pertenecer a la organizacin. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Valores: Los propsitos y valores de la organizacin tienen como finalidad generar un compromiso compartido dentro de la cultura organizacional En las OSC los valores son fundamentales y son la razn de ser de estas entidades: SOLIDARIDAD JUSTICIA SOCIAL EQUIDAD
Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Los principios del mutualismo: adhesin voluntaria organizacin democrtica, neutralidad institucional, contribucin econmica, capitalizacin social de los excedentes, educacin y capacitacin social y mutual, integracin para el desarrollo. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Nunca podremos quedar satisfechos mientras nuestros cuerpos, fatigados de tanto viajar, no puedan alojarse en los moteles de las carreteras y en los hoteles de las ciudades. No podremos quedar satisfechos, mientras los negros slo podamos trasladarnos de un gueto pequeo a un gueto ms grande. . No, no; no estamos satisfechos y no quedaremos satisfechos hasta que "la justicia ruede como el agua y la rectitud como una poderosa corriente". (OBJETIVOS) Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Objetivos: Los objetivos son los elementos bsicos que guan el accionar de la organizacin. Son los fines a los que se dirige la actividad, son los resultados por lograr. Reflejan un estado futuro deseado. La organizacin como sistema racional requiere objetivos ms especficos que cubren distintas necesidades polticas sociales que tienen diferentes tiempos que son expresados en forma cualitativa y tambin cuantitativa. Los objetivos son las guas que le dan direccin a la empresa. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Existen objetivos que son estratgicos, que hacen al logro de nuevos mercados, posicionamiento, consolidacin de procesos estratgicos, son al menos a tres aos. El ideal de una empresa de salud es mejorar la calidad de vida de la poblacin, y su objetivo es brindar servicios. Los objetivos estratgicos tambin son institucionales pero que responde a solucionar los problemas estratgicos, a cubrir los gaps estratgicos, a responder a las lneas estratgicas, que darn origen a acciones de xito, que permiten desarrollar la institucin Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Los objetivos generales (anuales) se refieren a los propsitos de crecimiento, estabilidad y continuidad de la organizacin. Los objetivos ms especficos se refieren a los propsitos, diversificaciones y utilidades de la unidad. El objetivo es un fin que puede alcanzarse a largo plazo, mientras que la metas, objetivos expresados en tiempo, en el corto plazo. Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Con mucha frecuencia los objetivos generales son de tal amplitud que resultan muy difcil evaluarlos en una forma vlida. Estos objetivos generales debemos dividirlos en objetivos ms especficos que puedan ser evaluados con mayor facilidad. Los objetivos especficos deben ser redactados en trminos de conductas observables con el fin de que posteriormente puedan ser evaluados. Dr. Alberto Galli

Objetivos Generales y Especficos (ejemplo) OBJETIVO GENERAL Promover el quiebre, a nivel familiar, de la transmisin intergeneracional de las causas que generan o arraigan la pobreza, mejorando la inversin que las familias pobres realizan en educacin, salud y alimentacin, potenciando la acumulacin del capital humano de la descendencia. OBJETIVOS ESPECFICOS 1. Incrementar el gasto familiar de los hogares pobres en bienes de la canasta bsica alimentaria, asegurando un nivel mnimo de consumo. 2. Aumentar la matriculacin y el rendimiento escolar, reducir la inasistencia y la desercin escolar de los nios, nias y adolescentes de 6 a 16 aos de edad que asisten hasta el octavo (8vo) grado en las escuelas pblicas. 3. Contribuir con el aumento de los niveles de nutricin y con la disminucin de las enfermedades inmuno-prevenibles de los nios, nias y adolescentes de 0 a 5 aos de las familias pobres. 4. Fomentar la responsabilidad y aumentar el conocimiento de las familias pobres en relacin con el cuidado de la salud, el manejo de los alimentos y sobre los derechos y obligaciones ciudadanas. 5. Promover el registro del nacimiento de los nios, nias y adolescentes de 0 a 15 aos y la identificacin y documentacin de los integrantes de hogares pobres que no poseen cdula de identidad.

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Debemos conducir para siempre nuestra lucha por el camino elevado de la dignidad y la disciplina. No debemos permitir que nuestra protesta creativa degenere en violencia fsica. Una y otra vez debemos elevarnos a las majestuosas alturas donde se encuentre la fuerza fsica con la fuerza del alma. Esta militancia, no debe conducirnos a la desconfianza de toda la gente blanca, porque muchos de nuestros hermanos blancos, han llegado a comprender que su destino est unido al nuestro y su libertad est inextricablemente ligada a la nuestra. No podemos caminar solos. Y debemos hacer la promesa de marchar siempre hacia adelante. No podemos volver atrs. (ESTRATEGIA)

Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

La estrategia es la forma en que se unen, ordenan, organizan y activan las fuerzas productivas del conocimiento, en la ejecucin del presente, para llegar al futuro deseado, de los objetivos del mediano y largo plazo. Sintetizados en las acciones para llevar a cabo, orden y secuencia, para cumplir con la misin a travs de la visin compartida, de la calidad deseada y con la utilizacin de los recursos constituidos en el presupuesto Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

La estrategia es: Es una condicin esencial para la gestin y el cambio. Comienza con la identificacin de los problemas. Recoger informacin. Generar estructuras de consenso. La planificacin es un proceso que dirige al futuro la atencin de una organizacin , de una manera que la capacita a adaptarse a los cambios y poder avanzar Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Estrategia: cada empresa sanitaria debe concebirse como un conjunto de medios orientados al logro de unos fines concretos, de cuya consecucin depende el alcanzar la finalidad ltima y comn a todas, con independencia de su naturaleza, la cual se puede estructurar en tres objetivos tradicionales, fuertemente implicados entre s: Supervivencia, crecimiento y rentabilidad; todo planteamiento estratgico busca garantizar, dentro de lo posible, que estos fines sean alcanzados y se logre, en ltima instancia, asegurar la viabilidad futura de la empresa. Dr. Alberto Galli Merchante 1997

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Tengo un sueo, Por Martin Luther King Discurso ledo en las gradas del Lincoln Memorial durante la histrica Marcha sobre Washington Washington, DC 28 de agosto de 1963 Dr. Alberto Galli

DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Gracias por tu sueo, Martin Luther King.

Gracias

Dr. Alberto Galli