GESTO DE PESSOAS EM SEGURANA NO TRABALHO

CNPJ 08.697.891/0001-99 Fone/Cel. (66) 9621-2003 E-mail: gpssegurancanotrabalho@hotmail.com

RELAES HUMANAS
Treinamento de Relaes de Aes no Trabalho

HOMEM X HOMEM = MQUINA??? A BUSCA DE UM RELACIONAMENTO PERFEITO Reflexo:

A qualidade do seu trabalho tem tudo a ver com a qualidade de sua vida.
(Orison Swett Marden)
Neemias Vieira Amorim Tc. Seg. do Trabalho / Reg. MTb n. 25/00095-4

RELAES HUMANAS
INTRODUO E DEFINIO

CONDIES:
I UNANIMIDADE; II RECIPROCIDADE; III NIVELAMENTO; IV LIBERDADE; V ESPONTANEIDADE; VI OBJETIVIDADE; VII COMUNICAO; VIII NORMATIVIDADE IX AMORIZAO X GRUPO-ANLISE; AUTONOMIA

Neemias Vieira Amorim Tc. Seg. do Trabalho

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INTRODUO E DEFINIO

UNANIMIDADE:
Todos esto de acordo, pensamentos iguais, idias iguais, concordncia ...

Essas aes so prprias de um grupo, ou seja, fazem parte de uma analise de exposio onde cada indivduo expe o seu ponto de vista e da... Faz a sua opinio fazer presena onde somada a outras em consenso formando a conhecida UNANIMIDADE.

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INTRODUO E DEFINIO

RECIPROCIDADE:
Reciprocidade, significado simplificado: O amor recproco... eu te amo , tu me ama. A palavra reciprocidade de origem latina, do termo reciprocitas, atis, e designa algo que tenha a qualidade de ser recproco, isto , de ter curso nos dois sentidos, de envolver troca parelha de aes, atitudes, comportamentos, sentimentos etc. entre duas pessoas ou grupos."RECIPROCIDADE . Qualidade do que recproco, mtuo;

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INTRODUO E DEFINIO

NIVELAMENTO:
NIVELAMENTO: buscar nivelar-se as aes e as Idias do grupo. NIVELAR-SE Igualar. Medir com o nvel a diferena de elevao entre dois ou mais pontos;

Para que o grupo atinja uma certa maturidade necessrio que cada elemento se alinhe com os objetivos reais que est sendo exposto.
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INTRODUO E DEFINIO

LIBERDADE:
Liberdade significa o direito de ir e vir, de acordo com a prpria vontade, desde que no prejudique outra pessoa, a sensao de estar livre e no depender de ningum. Liberdade classificada pela filosofia, como a independncia do ser humano, o poder de ter autonomia e espontaneidade. A liberdade um conceito utpico, uma vez que questionvel se realmente os indivduos tem a liberdade que dizem ter, se com as mdias ela realmente existe, ou no. Diversos pensadores e filsofos dissertaram sobre a liberdade, como Sartre, Descartes, Kant, Marx e outros.

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INTRODUO E DEFINIO

ESPONTANEIDADE:
O que espontneo; facilidade com que alguma coisa se produz naturalmente. Exemplo: Voc uma pessoa que vive com muita espontaneidade. Carter daquilo que espontneo, naturalidade, facilidade.

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INTRODUO E DEFINIO

OBJETIVIDADE:
Qualidade do que objetivo. Exemplo: O mestre falou com muita objetividade sobre o assunto. Objetividade a qualidade daquilo que objetivo, externo conscincia, resultado de observao imparcial, independente das preferncias individuais.

Podendo ser tambm: Ausncia de opinio preconcebida.

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INTRODUO E DEFINIO

COMUNICAO:
A comunicao intercmbio de informao entre pessoas ou de pessoas a um determinado objeto ou equipamento. A comunicao humana um processo que envolve a troca de informaes, e utiliza os sistemas simblicos como suporte para este fim. Para existir a comunicao tem que haver: - Emissor; - Meio de comunicao, - Receptor, Objetivo: Atender a necessidade do indivduo ou do grupo.
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INTRODUO E DEFINIO

NORMATIVIDADE:
Que tem a qualidade ou fora de norma. De que se tiram regras ou preceitos. / Que tem fora de regra ou norma. Normas sociais e normas de comportamento moral so modos de comportamento, obrigaes, deveres e permisses que nos atribumos em nossas prticas sociais cotidianas, por exemplo, quando pagamos pelo almoo ou acreditamos que temos permisso para buscarmos a felicidade sem fazer mal ou causar danos a outrem. Concepes e acepes mais abrangentes de normas sociais e de normas morais configuram um campo de normatividade tico-prescritiva.
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INTRODUO E DEFINIO

AMORIZAO:
Relao de amor coletivo, amor com o prximo. Pode-se entender tambm como o fim gradual das diferenas existentes entre seres do grupo ou externo ao grupo.

Amorizao o trabalho de fazer o teu corao produzir amor para amadurecer as imaturidades, preencher as carncias afectivas, curar as feridas, encher os vazios de amor, e transbord-lo para outros que tu ainda amas pouco, ou no consegues amar.

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INTRODUO E DEFINIO

GRUPO ANALISE:
GRUPO: Conjunto de objeto ou pessoas. Reunio.
ANLISE: Estudar, examinar: analisar documentos ou comportamentos. Criticar. Fazer analise de tudo que apresentado. GRUPO ANLISE: a ao do grupo de estudar, criticar, sugerir e apontar os fatores positivos e/ou negativos do que exposto.

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INTRODUO E DEFINIO

AUTONOMIA:
Aquele que autnomo, independente, ou seja que toma suas prprias decises "sem interferncias exteriores" AUTONOMIA: a qualidade de um territrio ou organizao de estabelecer Com liberdade suas prprias leis ou normas. SIMPLIFICANDO: O grupo precisa ser autnomo para ter a liberdade de analisar com objetividade. Ser recepto as idias. Votar de forma unnime dentro de um nivelamento de Opinies tendo como base as normatividades pr estabelecida.
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Na Falta de RELAES HUMANAS, s Existir....!!!!!!!

Neemias Vieira Amorim Tc. Seg. do Trabalho

RELAES HUMANAS
RELAES HUMANAS Significa literalmente, o estabelecimento de contatos entre seres humanos. Ao socivel, onde a relao se estabelece e compreendida. De acordo com esse significado mais amplo, podemos dizer que, onde quer que se estabelea e ou mantenha um contato entre pessoas, poder ou no, estar presente aquela atitude que chamamos de RELAES HUMANAS.

Na ausncia dessa atitude, o que resulta um clma de ressentimento, resistncia, incompreenso, falta de colaborao e iniciativa, enfim, uma atmosfera que no conduz ao aproveitamento positivo na relao que se estabelece. nesse momento que, por vezes, temos as nossas brigas com a esposa, marido, somos mal servidos no restaurante, discutimos com os vizinhos e logo perdemos a boa vontade e a cooperao espontnea de nossos subordinados.

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Nem sempre acreditamos no que vemos, mas... sempre buscamos num espelho uma resposta.

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AUTOCONHECIMENTO

Para nos auto-avaliarmos, precisamos de certa base de conhecimento de psicologia. Esta fundamentao terica deve ser acompanhada de uma constante auto-anlise, que permita aprofundar dia--dia as nossas averses, de nossos xitos e nossos insucessos, numa tentativa constante de compreend-las dentro de um contexto social. Deste auto-conhecimento, deve resultar nosso melhor ajustamento e conquista da maturidade emocional;

Ter uma atitude realista e empreendedora :

Ter a capacidade de saber distinguir uma situao de outra; Ter pacincia de aceitar o que no pode ser modificado e ter discernimento para alterar o que deve ser alterado.

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MATURIDADE EMOCIONAL
Auto-nlise A conquista da maturidade emocional um longo caminho a percorrer, e os sintomas mais expressivos de que Estamos na trilha certa quando conseguimos: a) Melhorar a nossa capacidade de entender os outros e de nos fazer entender pelos outros; b) Nos aceitarmos e aceitar os outros, admitindo que ningum isento de falhas, mas que tambm econtraremos qualidades em ns e em qualquer ser humano, se desejarmos realmente encontr-las; c) Nos julgarmos e julgar os outros o mais objetivamente possvel, evitando a todo custo a imparcialidade e o favorecimento de fatos no relacionados;

d) Alcanar um grau razovel de ansiedade, sendo que a ausncia de ansiedade no ser humano propriamente impossvel.

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HETEROCONHECIMENTO

NEM TUDO E NEM NADA !!! SOMOS IGUAIS OU NO ?

QUAL A DIFERENA ?!!

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HETEROCONHECIMENTO
Conhecer os outros implica, inicialmente em ter um vasto conhecimento da natureza humana e das motivaes mais comuns e freqentes que impulsionam o homem a agir. Alm da viso genrica do problema, precisamos formular uma idia, o mais possvel das caractersticas individuais das pessoas, com as quais estamos em contato no trabalho. Trata-se aqui de problemas das diferenas individuais, que abrange: Os diferentes tipos e grau de inteligncia; A diversidade de temperamento e de reao caracteriolgicas;

O grau de cultura:
O interesse dominante e at os aspectos constitucionais que podem influenciar na conduta de cada ser humano.

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PERSONALIDADE

QUEM SOU EU ??????

A gente s se Conhece quando se V refletido (feedbeck) No outro. o eu uma introgeo Da prpria imagem Refletida no outro. A grupo-anlise A nica forma da agente Se conhecer. a conscincia do eu No inata: uma disposio da atualidade primitiva.

DECIFRA-ME ?
Neemias Vieira Amorim Tc. Seg. do Trabalho

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PERSONALIDADE

Nem sempre aceitamos com facilidade as Imagens reveladas pelas fotografias. As vezes se escondemos a trs de kilos e mais kilos de maquiagens!! EM BUSCA DA MELHOR IMAGEM!!!

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PERSONALIDADE
O estudo da personalidade o pice da psicologia. todo o conhecimento psicolgico em ltima anlise, contribui para a compreenso da personalidade de um indivduo. DIZ....
Personalidade a organizao dinmica dos sistemas psicofisicos, que determina a maneira pela qual cada pessoa se ajusta ao ambiente.

Em todas as definies de personalidades, h uma referncia integrao dos diversos aspectos que compe. Estabelecer quais so estes aspectos, analisar a personalidade, decompondo-o em seus elementos: CONSTITUIO TEMPERAMENTO CARTER

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CONSTITUIO
A determinao de tipos fsicos, baseadas em caractersticas e fisiolgicas, pode ser traadas, desde o estudo feito por HIPCRATES (IV sculo a.C.) A constituio apenas o aspecto orgnico da personalidade, mas pela hiptese da existncia de correlaes psquicas, torna-se importante o seus estudo.

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TEMPERAMENTO

As tendncias as predisposies inatas, condicionam o temperamento de uma pessoa. Provavelmente tais tendncias decorrem em grande parte da estrutura do sistema nervoso e das glndulas de secreo interna.

Da, vem de ter fundamentos a dita suposio de que existe certa correspondncia entre determinados temperamentos de um ser.

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CARTER
Carter em psicologia, no o moral ou tico da personalidade. sim, toda a reao adquirida que se torna a mais ou menos estvel.

Para prever o comportamento de nossos semelhantes, e mesmo nossas reaes, muito mais importante conhecer o carter que o temperamento originrio.
O carter a parte mais externa, mais exposta e visvel da nossa personalidade. Em nossos contatos com o ambiente, ele quem primeiro se manifesta atravs de nossas reaes tpicas.

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GRUPOS

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O GRUPO
O grupo exerce uma certa presso sobre os seus integrantes ocasionando uma relativa uniformidade de relacionamento O integrante identifica-se com O grupo, surgindo da o sentido ESPRITO DE GRUPO, em solidariedade e cooperao.

Conformidade ou uniformidade Em relao as normas de comDuta do grupo.

Todo grupo social tem uma Autoridade; apresenta uma organizao hierrquica.

Em uma discusso de grupo, quando pretendemos obter um resultado satisfatrio na discusso, devemos combinar fatos e valores para que a deciso seja parte integrante de todas as formas pelos quais o problema apresentado.
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OBJETIVOS DO GRUPO

Por trs do que o membro do grupo diz e considera importante, esta o seu sistema de valores e suas atividades.

O OBJETIVO EM COMUM QUE DETERMINA A EXISTNCIA DO GRUPO. Os membros que mais efetivamente aceitam os Objetivos do grupo, os que demonstram maiores impulsos e motivaes. Os que simplesmente aceitam esto menos motivados. j aqueles que o rejeitam, preocupam-se com interesses e objetivos particulares.

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AES DO GRUPO FORA DO GRUPO:
(Prpria do grupo) - Padro de Ao; - Controle Social; - Composio; - Avaliao;

FORA DE DENTRO DO GRUPO:

(Prpria do indivduo) - Comunicao; - Participao; - Liderana; - Relaes Humanas;

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MOTIVAO DO GRUPO

Estes valores e motivaes variam de pessoa para pessoa. quando trabalham em conjunto, como um grupo, precisa haver certa unidade de necessidade, desejos e objetivos pessoais claramente definidos, sobre o qual repousa o trabalho em comum.

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COMUNICAO

QUEM NO COMUNICA SE... ??? Faa e acontea FALE +

Entendemos por comunicao o processo pelo qual transmitimos uns aos outros nossas idias, crenas e sentimentos. Geralmente a comunicao idntica com a linguagem falada; porem, podemos nos expressar por representaes visuais.

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COMUNICAO A linguagem porm, a principal forma de interao social Entre os homens. Atravs dela aprendemos a: - Conhecer as pessoas; - Permutar experincias, idias, sentimentos e convices; - Conceituar, diagnosticar e resolver os nossos problemas; A certeza de que possui o direito de discutir, aliada a existncia de um sistema de comunicao desenvolvida que permite ampla troca de idias com os lideres e os demais membros, isto , maior participao do grupo, isto gera alm de maior produtividade, maior satisfao individual.

Neemias Vieira Amorim Tc. Seg. do Trabalho

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ELEMENTOS BASICOS NA COMUNICAO EMISSOR: Aquele que emite; que fala; que transmite. RECEPTOR: Aquele que recebe; que capta; que ouve. MENSAGEM: Aquilo que queremos transmitir; objetivo a ser alcanado. CANAL: Veculo de comunicao; a formula pela qual ns Utilizamos para imitirmos a mensagem desejada.

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FORMA DA COMUNICAO

ORAL OU VERBAL: Usando os meio da linguagem, da fala propriamente dita. ESCRITA: Atravs de frases em texto, ou psicografado. MIMICA OU GESTOS: A utilizao de sinais corporais, com gestos nas mos, com o corpo ou faciais. COMPORTAMENTO VISUAL: Atravs das vestes; do comportamento. PENSE A RESPEITO:

Ningum sabe tudo: O dia em que o homem Souber tudo, tudo acaba!.
(Do livro: Gotas de Sabedoria).

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ESTUDO ADICIONAL

Vamos estudar as duas figuras super importante no sistema de transformao do trabalhador do futuro no texto da Qualidade Total.

POLIVALNCIA e PROATIVIDADE
No sentido mais simples da palavra, descreva o que voc entende por estas expresses?

Voc se acha um profissional Polivalente ou se acha um Profissional Proativo?

Neemias Vieira Amorim Tc. Seg. do Trabalho

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ESTUDOS ADICIONAIS

CIRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE INTRODUO: Com o fenmeno da globalizao da economia, aliado ao cdigo do consumidor, as exigncias do mercado consumidor, Coloca s empresas em desafio frente aos novos padres de qualidade e produtividade, no mercado altamente competitivo. A soluo para estes novos desafios poder ser encontrada no desenvolvimento dos CCQs, integrando os funcionrios empresa, num verdadeiro esprito de parceria.
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ESTUDOS ADICIONAIS

VAMOS ESTUDAR UM POUCO DA QUALIDADE ORIGEM: Os Crculos de Controles de Qualidade tiveram origem no Japo, por volta de 1962, criada pelo Professor Kaoru Ishikawa, como resultado de um impulso dado a qualidade na indstria japonesa, e os conseqentes contatos entre as universidades e os operadores de fbricas.

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ESTUDOS ADICIONAIS

VAMOS ESTUDAR UM POUCO DA QUALIDADE No Brasil, o movimento foi iniciado em 1972, nos setores de qualidade e produo da Johnson & Johnson, como uma conseqncia da necessidade de um programa motivacional de apoio a qualidade, aps o deslocamento da fbrica da cidade So Paulo para a cidade de So Jos dos Campos, passando por todos os tipos de dificuldades com os novos empregados. Logo a idia se expandiu para vrias empresas em todo estado. At o incio de 1981, j se somavam 100 empresas que implementaram os CCQs.

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ESTUDOS ADICIONAIS

VAMOS ESTUDAR UM POUCO DA QUALIDADE DEFINIO: Pode ser definido como sendo um pequeno grupo voluntrio de funcionrios pertencentes ou no mesma rea de trabalho, treinados da mesma maneira, com compreenso da mesma filosofia e os mesmos objetivos, e que tentam melhorar o desempenho, reduzir os custos, aumentar a eficincia, etc, especialmente no que se refere qualidade dos seus produtos ou de seu trabalho.

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ESTUDOS ADICIONAIS

VAMOS ESTUDAR UM POUCO DA QUALIDADE OBJETIVO aumentar a motivao e auto-realizao dos funcionrios, atravs da oportunidade de participao na soluo dos problemas da empresa; concorrer para a formao de uma mentalidade de qualidade disseminando a filosofia de auto-controle e preveno de falhas;

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ESTUDOS ADICIONAIS

VAMOS ESTUDAR UM POUCO DA QUALIDADE garantir a qualidade do produto; conseguir novas idias; aumentar a produtividade do trabalho; reduzir custos e diminuir perdas;

melhorar a comunicao e o relacionamento humano, tanto no sentido horizontal quanto vertical.

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ESTUDOS ADICIONAIS

VAMOS ESTUDAR UM POUCO DA QUALIDADE PROBLEMAS QUE PODEM SER SOLUCIONADOS: melhoria de qualidade;

melhoria de produtividade;
reduo de custos; ambiente fsico de trabalho, tais como: iluminao, ventilao, limpeza, rudo, etc); racionalizao dos processos de fabricao;
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ESTUDOS ADICIONAIS

VAMOS ESTUDAR UM POUCO DA QUALIDADE PROBLEMAS QUE PODEM SER SOLUCIONADOS: condies de trabalho; segurana do trabalho; problemas em reas administrativas; anlise de refugos, retrabalhos, reclamaes de defeitos; desenvolvimento e integrao de funcionrios; etc.
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TRANSFORMAO DO TRABALHADOR PELA QUALIDADE TOTAL

POLIVALENTE
POLIVALENTE quer dizer... O sujeito que faz de tudo; O famoso: SEVERINO Fator de positividade: Est sempre a disposio e faz tudo que indicado pra fazer e faz conforme as ordens direta. Fator de negatividade: Por fazer de tudo que mandado e como so varias as atribuies de trabalho acha que tem O direito de receber mais que os outros.

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TRANSFORMAO DO TRABALHADOR PELA QUALIDADE TOTAL

PROATIVO
Proativo: significa, pessoa ativa, que toma iniciatividade. aquela que no sentido mais simples da palavra... Aquelas que se destaca pelas suas aes preventiva ATIVAS. Fator de positividade: Esta sempre a frente das aes e sempre busca solues as vezes em tempo integral e no tem medo do erro, mas, sempre tenta evit-los. Fator de negatividade: Quer sempre saber o por que das Coisas. Busca incessantente informaes da lgica de trabalho

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TRANSFORMAO DO TRABALHADOR PELA QUALIDADE TOTAL

VAI ESPERAR O CHEFE MANDAR??

Profissional que age somente mediante a cobranas do gestor, tem menos chance de ter promoo ou aumento de salrio. Pior, eles so os primeiros a serem demitidos quando a ordem e cortar custos. Pessoas proativas procuram informaes e oportunidades Para fazerem as coisas acontecerem. Seja voc um elo do sucesso da sua empresa e no seja meramente um espectador do sucesso de seus amigos.

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COMO CONSEGUIR OPINIES: 1. No discuta; 2. Encoraje a pessoa a falar o que importante pra Ela, em seu ponto de vista; 3. No interrompa; 4. No tire concluses precipitadas ou apressadas; 5. No seja o nico a falar; 6. Saiba ouvir;

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DEZ CONSELHOS PARA LIDERES 1. Trate cada pessoa como ser humano. Faa-lhe saber Que importante e necessrio; 2. Antes de repreender, pergunte, certifique-se em particular os motivos dos acontecimentos; 3. Sugira ou pesa sugesto, no ordene; 4. Seja o lder antes que o patro; 5. De credito a quem merea; 6. Agradea a todas as sugestes para melhorias;

7. Explique o porque das coisas. Faa com que os seus colaboradores conheam a tempo as modificaes capazes de afet-las;
8. Cumpra as suas promessas. Caso no possa, justifique- em tempo; 9. Faa com que cada pessoa conhea qual a sua posio na Empresa e sugira idias para melhoria; 10. D bons exemplos;

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MENSAGEM A fora do EU!!

Riquezas Infinitas est em sua volta se voc abrir os olhos da mente e contemplar o tesouro sem fim que existe dentro de voc. H uma mina de ouro no seu ntimo, na qual voc pode extrair tudo aquilo de que precisa para viver a vida de maneira gloriosa, alegre e abundante. (Joseph Murphy) No confronto entre o mar e a rocha, o mar sempre Vence no pela fora..., - Mas pela perseverana! (H. Jackson Brown)
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PARTICIPANTES PREVILEGIADOS

TITULARES

SUPLENTES

Silvio Vieira da Silva Givanete Simes da Mata Edna Ribeiro dos Santos Raone Gonalves Mota Geovane de Souza Aguiar Joo Carlos Loiola Arajo Leandro Gonalves Jos Carlos dos Santos Denlson Ferreira Duarte Vnia Ramos Almeida Gisele Souza Matos Jos Maria da S. Santos Jos Jailson Leopoldino Raimundo Fco. Nascimento Flvio Gonalves da Silva Gilvando Nogueira Silva CONVIDADOS: Edmar Jos Paiva Raimundo Nonato da Silva Ccero da Silva Santos Ccero da Silva Santos

A transformao pessoal requer que voc mude velhos hbitos por novos. Saiba que a nica barreira que vem a impedir voc de ter sucessos na vida... VOC mesmo. Portanto, Lute, acredite em voc como eu acredito. Deus te da todos os dias como PRESENTE para que voc busque corrigir as suas falhas para que tenha muito sucesso. Sucesso e que Deus abenoes a sua gesto!
Neemias Vieira Amorim Tc. Seg. do Trabalho