DECISION

Lucio Schiavi / 2009

MODIFICATIVAS

QUE EL UNIVERSO ADOPTE OTRO ESTADO

ADAPTATIVAS

SE MANTIENE EL ESTADO ACTUAL DEL UNIVERSO

RELATIVA INFLUENCIA ABSOLUTA INFLUENCIA

DECISION

ACCION

Es un proceso consciente

Implementacin

Concepcin

DECISION

REACCION

DECISION

SIN

ACCION

EJERCICIO INTELECTUAL

QUE ES DECIDIR?
SELECCIONAR ENTRE VARIAS ALTERNATIVAS, UNA Y SOLO UNA DE ELLAS

RESTRICTO

ES LA ETAPA FINAL DE UN PROCESO DECISORIO

ES SELECCIONAR A TRAVS DE PARMETROS PREVIAMENTE FIJADOS. LA DECISIN PIERDE CONTENIDO

AMPLIO

SE LLEVA ADELANTE UN PROCESO DE ESTABLECIMIENTO, ANLISIS Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS A FIN DE SELECCIONAR UNA Y SOLO UNA DE ELLAS. ES UN PROCESO COMPLEJO DE REFLEXION, DE BSQUEDA DE ACOPIO DE CONOCIMIENTO, DE CREATIVIDAD, DE DEDUCCIN, DE CLCULO, DE EVALUACION

DECIDIR IMPLICA SELECCIONAR, SELECCIONAR NO IMPLICA DECIDIR

DECIDIR ES OPTAR ENTRE DOS ALTERNATIVAS MUTUAMENTE EXCLUTENTES

A B A A A B
O O Y

DECISION

NO HAY DECISION

ARBOL DE DECISIONES
0 A B

A1

A2

A11

A12

A121

A122

Al elegir una alternativa, estamos siempre perdiendo los distintos mundos hacia los cuales no hubiesen llevado las otras alternativas rechazadas. Al elegir una alternativa, los mundos esperados deben ser ms valiosos que los mundos supuestamente perdidos

LAS DECISIONES ABSOLUTAMENTE REVERSIBLES NO EXISTEN

EL TIEMPO EN EL PROCESO DECISORIO

Prospeccin

Acto
Iniciacin del Proceso Decisorio Eleccin Final del Proceso Decisorio Accin

Tiempo

EL TIEMPO ES UNA DIMENSION OBLIGADA Y RELEVANTE

DIMENSIONES DEL TIEMPO

OBSERVACION

REFERENCIA

Momento en que se elabora

Momento al que se refiere

LA DECISIN ES UNA AVENTURA HACIA UN FUTURO INCIERTO

LAS DECISIONES AFECTAN A TODO EL UNIVERSO, TANTO AL PROPIO COMO AL AJENO

NINGUNA DECISION ES INDEPENDIENTE

NOS CONDICIONAN

NUESTRAS DECISIONES

NOS CONDICIONAN DECISIONES DE OTROS

CONDICIONAN A LOS DEMS

DECISION SIN RIESGO NO EXISTE

CARACTERISTICA FUNDAMENTAL

ES UN PROCESO QUE SE PRODUCE EN UN UNIVERSO IMAGINARIO

INTROSPECCIN

ACTIVIDADES
PROSPECCION

Condicionamientos, informacin, conocimiento

Decididor Sistema Sujeto Sistema - Objeto

Decisin

Universo Sistema - Objeto

Consecuencias

EN LOS SISTEMAS DE DECISION SE CARACTERIZAN TRES VARIABLES

+
Nivel Poltico (Decisiones Estratgicas)

Nivel Directivo (Decisiones Tcticas)

Nivel Ejecutivo (Decisiones Operativas)

MODELO DE TOMA DE DECISIONES

ORIENTAL OCCIDENTAL

Definicin del Problema

Problema

Inicia el Proceso Decisorio

Decisin Lenta

Decisin Rpida

Accin Implementacin Rpida

Accin Implementacin Lenta

Problema

Inicia el Proceso Decisorio

Permite realizar preguntas correctas Permite corregir el origen del desvo

La energa se dispersa para el logro de los objetivos

Discusin

Acatamiento

No identificacin

Visin Dispersa

Objetivos

Dilogo

Consenso

Compromiso

Visin Compartida

Objetivos
Concentra energa para el logro de los objetivos

Reflexionemos; Cul mtodo es el mejor?

Permite adoptar decisiones efectivas Comprende de antemano el problema Nunca va haber una respuesta vlida a un problema equivocado Elimina la necesidad de convencer la validez de una decisin Definicin del Problema La decisin es grupal Distintas alternativas

Ventajas (Modelo Japons)

Elementos de la Decisin (Modelo Japons)

Destacar opiniones discrepantes El eje est en las alternativas Destaca el nivel de cierta decisin y quin debe hacerlo Relacin COSTO/BENEFICIO

Soluciones creativas

Evaluamos

Si la oportunidad desaparece hay que actuar Se acta o no Nunca quedarse a mitad de camino

La Decisin Efectiva
Modelo Japons de Toma de Decisiones Por Consenso
Centrado en la definicin del Problema Modelo Lento Accin Efectiva y Rpida

La Decisin Efectiva
Modelo Occidental de Toma de Decisiones Centrado en la respuesta del Problema Modelo ms rpido La respuesta es ms lenta necesitando el consenso de los ejecutores

La Decisin Efectiva
Modelo Japons de Toma de Decisiones Por Consenso: Se debate un proyecto en toda la organizacin hasta llegar a un acuerdo. Para los japoneses el elemento importante de la decisin es definir el problema. La Respuesta se desprende de la definicin. Los occidentales se centran en la ejecucin de la solucin del problema.

La Decisin Efectiva
El modelo japons se centra en la comprensin del problema. Ventajas: Permite adoptar decisiones efectivas Comprensin de antemano del problema Nunca va a haber una respuesta vlida a un problema equivocado. Elimina la necesidad de convencer la validez de una decisin.

La Decisin Efectiva
Elementos de la Decisin (Mod. Japons) 1. Centrarse en definir cual es el Problema. 2. Destacar las opiniones discrepantes para fomentar el consenso 3. El eje del asunto esta en las alternativas. Se destaca en que nivel adoptar cierta decisin y quin debe hacerlo.

La Decisin Efectiva
Hay 3 razones por la cual la discrepancia es necesaria Evita que el responsable de la accin sea prisionero de la decisin. El que decide se ve apoyado, no se equivoca uno solo. La discrepancia va a aportar distintas alternativas. Va a estimular la imaginacin. En cuestiones de autentica incertidumbre se necesita soluciones creadoras

La Decisin Efectiva
Puntos a evaluar al tomar una decisin Relacin Costo Beneficio. No siempre porque haya un problema hay que tomar una decisin. Si una oportunidad es probable que desaparezca, a menos que se acte, es necesario actuar. En las decisiones o se acta o no, pero nunca se queda en la mitad del camino.

La Decisin Efectiva
Retroaccin Es confrontar los hechos que me propuse alcanzar con la realidad. Es ver que la decisin por la que opt se este cumpliendo, y tambin confirmar si es necesario redefinir la decisin.

Control y Controles
Para un gerente los controles son un medio para alcanzar un fin; el control Los Controles se relacionan con los medios, el Control con un fin. Los Controles tratan hechos ocurridos, el Control se ocupa de las expectativas (del futuro). Los Controles se ocupan de lo que era y lo que es, el Control de o que debera ser.

Control y Controles
Los Controles pueden Mecanizarse, ej. lmite de velocidad. Imponen un curso de accin a seguir, dan una respuesta de cmo actuar. El Control no da una respuesta de cmo actuar. Ej. las utilidades estn disminuyendo no nos dice se deben aumentar los precios o en que canal comercializar.