Modernisation des administrations : principes et mthodologie

Jean-Michel Mas Consultant

Ouagadougou, le 5 novembre 2012

Washington

London

Johannesburg

Ramallah

Quest ce quune administration moderne ?

Une administration avec qui il est facile dinteragir :

Une information claire et disponible De nimporte o, nimporte quand

Avec internet et une carte bleueje peux :

Crer une entreprise Ouvrir un compte en banque Dclarer lembauche (ou le dpart) dun salari auprs des administrations Acheter et vendre, importer et exporter Obtenir une autorisation de construire Enregistrer un titre de proprit Payer les impts Payer les cotisations sociales Saisir le tribunal Etc

Les technologies, une chance pour lAfrique ?

Oui si, comme a devrait tre le cas pour leau, la bande passante devient abondante et accessible tous Posez les rails, les trains viendront !

Comment moderniser ? Les principes

Une gouvernance forte au plus haut niveau
Sinspirer des meilleures pratiques

Exploiter les TI -> Des services plutt que des serveurs

Allouer les ressources ncessaires

Procder par tapes, valuer.

Comment moderniser ? Mthodologie

Meilleures pratiques Benchmarks Classements

Concertation Governance Priorits/ Objectifs

Implementation Training

COM

Etat des lieux Cartographies Scenarii

Re-engeneering IT Legal Organisation

Merci !

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jeanmichel_mas@dai.com