Q.M.

FLUIDOS DE PERFORACIN

CALIDAD
LIC. ANGEL MARIO LOPEZ PEREZ INTEGRANTES:

FREDI ROLANDO ALVAREZ JIMENEZ NELSON GONZALEZ ZENTELLA MARIA DEL ROSARIO MENDEZ GOMEZ DIEGO ERNESTO DE LA O MENDEZ ROLANDO ALMEIDA ALVAREZ

W. Edwards Deming

Naci el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, estado de Iowa. Al poco tiempo su familia se traslad a Powell, en Wyoming. Su padre, un abogado luchador, perdi una demanda judicial en Powell, Wyoming, lo cual hizo mudar a la familia a dicha ciudad cuando Deming tena 7

aos.
Al inicio de su carrera se dedic a trabajar sobre el control estadstico de la calidad.

Deming en Japn
1950 , viaje a Japn Mala economa en Japn Dicto conferencias Inters en los trabajos de Deming Adaptacin y desarrollo de las ideas de Deming

Concepto de la Calidad segn Deming

Calidad no quiere decir lujo. La calidad es un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo costo y adaptado al mercado.

PON EL MISMO

Deming: defensor del trabajador

Afirma que la direccin es responsable del 94 por ciento de los problemas de calidad, y seala que es una tarea de la misma ayudar al personal para que trabaje con ms entusiasmo y no

con ms esfuerzo.

Los 14 puntos de Deming

1. Cree una constancia del propsito para el mejoramiento del producto y del servicio. 2. Adopte la nueva filosofa. 3. Deje de depender de la inspeccin para lograr calidad. 4. Minimice el costo total operando con un solo proveedor;

termine con la prctica de asignar operaciones slo sobre

la base del precio. 5. Mejore constantemente y para siempre cada proceso. 6. Instituya la capacitacin en la funcin. 7. Adopte e instituya el liderazgo.

8. Elimine el temor.
9. Derribe las barreras entre las reas del personal. 10.Elimine los eslganes, las exhortaciones y los objetivos para la plantilla . 11.Elimine las cuotas numricas para los trabajadores y las metas numricas para la direccin. 12.Elimine las barreras que impiden que el personal

experimente orgullo por la tarea. Elimine el sistema de

calificacin anual. 13.Instituya un vigoroso programa de capacitacin y autosuperacin para todo el personal 14.Haga trabajar a todo el personal de la compaa para lograr la transformacin

Las 7 enfermedades mortales

1. Falta de constancia en el propsito 2. nfasis sobre las ganancias a corto plazo; un pensamiento de corto alcance 3. Evaluaciones anuales de performance

4. Movilidad de los puestos ejecutivos; cambio de

empleo. 5. Utilice cifras tangibles slo para los ejecutivos. 6. Los excesivos costes por salud 7. Los excesivos costes por responsabilidad civil.

Hoy es considerado en general como

el mximo experto en gestin de calidad, y todava es citado como el precursor de la tercera revolucin industrial.