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OUTSOURCING

INGENIERIA DE LA PRODUCCION POR NICOLAS CARRION PINEDA

Qu es el Outsourcing?

Es una estrategia de Administracin por medio de la cual una empresa delega la ejecucin de ciertas actividades a empresas contratistas altamente especializadas ,con el uso de recursos externos a la empresa

para, realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos

Desde los aos veinte con el desarrollo que tuvo el ferrocarril ,fue tal la demanda en los productos, en la mayora de las empresas que se vieron obligadas a buscar quien les realizara trabajos por fuera de ella ,pero fue en los aos ochenta cuando el mundo empez a ver como era mas conveniente entregar ciertos productos o servicios a terceros que hacerlo la misma empresa .

Inicio de outsourcing

Qu busca un servicio outsourcing?


Estos servicios buscan resolver problemas funcionales y/o financieros atreves de un enfoque que combina la infraestructura tecnolgica y fsica, recursos humanos y estructura financiera en un contrato definido a corto mediano o largo plazo .

Cmo es el sistema de contratacin de outsourcing?


La sub contratacin tiende a usarse para proyectos o componentes de proyectos especficos normalmente para ser ejecutados en corto plazo, los convenios de Outsourcing tienen mayor alcance puesto que son la delegacin de la administracin de actividades que tienden a firmarse por periodos eventuales entregan actividades no esenciales y repetitivas pero tambin pueden llegar a ser una asociacin donde se comparte el riesgo y las utilidades

Tres tendencias de outsourcing que hay que tener en cuenta


Consolidacin
Globalizacin Contratacin de persona a persona

Que logra la empresa contratante con el outsourcing


La empresa contratante lograra en trminos generales una mayor Funcionalidad a la que tenia internamente , y en la mayora de los casos una reduccin en los costos.

Cules son los alcances de Outsourcing?


Outsourcing total: implica la transferencia de equipos ,personal ,redes , operaciones y responsabilidades administrativas al contratista .
Outsourcing parcial :solo se transfiere alguno de los elementos anteriores

Estrategias del outsourcing


Definir el tipo de relacin

que contrata y el suplidor. Reevaluar y cambiar las relaciones entre la empresa que contrata y el suplidor . Medicin del desempeo del suplidor Compartir los resultados .

entre la empresa

Puntos bsicos para lograr un Outsourcing exitoso


Revisin de la estructura
Determinar que actividades aplicar al

outsourcing y cuales no Seleccionar al proveedor .

Areas de la empresa que se pueden pasar a Outsourcing .


Departamento de ventas y produccin Sistemas financieros Sistemas contables Mercadotecnia Recursos humanos Sistemas administrativos Sistemas de produccin Actividades secundarias Actividades e transporte Mantenimiento Limpieza

Areas de la empresa que no se pueden pasar a outsourcing


La administracin de la planeacin

estratgica. La tesorera El control de proveedores Administracin de calidad El servicio al cliente

Ventajas del Outsourcing


Reduccin de costos Transformacin de la estructura de

costos Flexibilidad Rapidez Especializacin

Que riesgos presenta el Outsourcing?


No negociar el contrato adecuado Eleccin del contratista Puede quedar la empresa en mitad de camino si falla el contratista . Se incrementa el nivel de dependencia de entes externos Incremento en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato No existe control sobre el personal del contratista .

Podemos finalizar considerando que en la actualidad uno de los objetivos mas buscados por todas las empresas es la mayor eficiencia al menor costo , sin dejar por un lado los estndares de calidad y servicio al cliente .Debido a las diferentes posibilidades de Outsourcing de servicios o productos , las empresas deben elegir la que mas se acomode de acuerdo a sus recursos y necesidades .

CONCLUSION

INGENIERIA DE LA PRODUCCION POR HARRY I. INNISS

QUE ES UN INDICADOR
Un indicador es un hecho cuantificado que mide la eficacia y/o la eficiencia de todo o parte de un proceso o de un sistema (real o simulado), con referencia a una norma, un plan o a un objetivo, determinado o aceptado en un cuadro estratgico de la empresa .

QUE SE DEBE MEDIR Y PORQUE

Se debe tener en cuenta la importancia de mantener mtricos que indiquen la eficacia, productividad, y eficiencia, de nuestro desempeo, progreso o no de los procesos de la empresa, para saber el valor personal y el de la empresa en un momento dado.

PARA QUE SIRVE LLEVAR INDICADORES


Que sirven para motivar al personal. Otro muy importante es que son altamente efectivos para exponer, cuantificar y visualizar deficiencias.

Proveen un sistema de alerta temprana para procesos operando fuera de la norma.


Tambin ofrecen importantes indicaciones donde los esfuerzos de mejoramiento deben enfocarse .

Este grafico nos ilustra sobre el viejo paradigma y el nueva paradigma en el mantenimiento y la importancia de los indicadores en los mismos.

Contrariamente a las apariencias, el indicador no es simplemente una medida, sino la asociacin de los siguientes elementos: Una medida de eficacia, resultado de operaciones basado en medidas fsicas. Un objetivo negociado, coherente con las estrategias de la empresa. Variables de accin determinantes. Medios de accin.

Tipos de indicadores
De volumen de Produccin Mantenimiento

Efectividad del Mantenimiento


Capital Promedio

Indicadores de Volumen de Produccin


Indicador Efectividad global del equipamiento Unidad % Formula Disponibilidad x ejecucin x calidad Tiempo de operacin Tiempo disponible Cantidad produccin nominal Cantidad producida en condiciones ptimas Cantidad producida en conformidad Cantidad producida total

Tasa de disponibilidad neta

Tasa de ejecucin

Tasa de calidad

MTBF (tiempo medio entre fallas)

Horas

Tiempo promedio entre dos fallas para una instalacin sobre un perodo de tiempo dado

Nmero de paradas que causan detencin de la produccin

Numer

La suma de las paradas que ocurrieron durante un perodo dado

MTTR (tiempo medio para la reparacin)

Horas

Tiempo promedio entre el momento cuando ocurre la falla y el momento cuando esta es reparada

Indicadores relevantes del Mantenimiento


Indicador Unidad % Disponibilidad Tasa de mantenimiento preventivo % Formula MTBF MTBF + MTTR Horas planificadas para PM Total horas planificadas Nmero de llamadas del personal de mantenimiento durante un periodo dado

Nmero de llamadas

Numero

Tasa de realizacin de las actividades de mantenimiento preventivo

Nmero de actividades llevadas a cabo Nmero de actividades previstas

Costo del mantenimiento comparado con la nueva condicin de valor

Numero

Costo de mantenimiento Valor del activo en las nuevas condiciones

Costo del personal

Costo del personal Costo total de mantenimiento


Gastos en subcontratistas Costo total de mantenimiento Consumo de partes industriales Costo total de mantenimiento Preparado

Costo de los subcontratistas

Costo de los proveedores industriales

Indicadores efectividad del Mantenimiento


Indicador MTTR(tiempo medio de reparacin) Unidad Horas Formula Tiempo promedioentre el momento cuando ocurre la falla y el momento cuando esta es reparada Horas previstas para O.T. planificadas Total horas disponibles Hrs previstas para OT planificadas y terminadas Horas previstas para OT planificadas Horas asignadas en OT Horas disponibles Hrs previstas para OT en realizacin standby Horas da disponible del personal mantenimiento

Tasa de planificacin

Tasa de realizacin

Tasa de utilizacin

Carga en stand-by

Das

Razn del valor de la nueva condicin y costo del mantenimiento

Nmero

Costo del mantenimiento Valor del activo en las nuevas condiciones Costo del personal Costo total de mantenimiento Gastos en subcontratistas Costo total de mantenimiento Consumo de partes industriales Costo total de mantenimiento

Costo del personal Costos de subcontratistas Costos de abastecimiento industrial

% % %

Indicadores del Capital Comprometido


Indicador Unidad Formula

Razn del valor del stock de tems en inventario comparado con la nueva planta

Nmero

Valor de adquisicin de tems para stock Valor del nuevo activo

Rotacin del stock de tems en inventario

Nmero

Consumo de tems industriales Valor del stocks de tems

Disponibilidad de stock de tems

Nmero de tems en stock para mantenimiento Numero de tems solicitados por mantenimiento

Tasa de asignacin de tems

Nmero de tems afectados en una instalacin especfica Total de tems del nmero en stock

La definicin de lo que son y cmo se miden no debe cambiar a menudo. Los objetivos de un indicador pueden cambiar a medida que cambian las metas de la organizacin, o como se acerca a la consecucin de un objetivo.

10 REGLAS FUNDAMENTALES PARA UN BUEN SISTEMA DE INDICADORES Los resultados deben medir lo que realmente la empresa espera del departamento. Los indicadores deben ser representativos y fciles de medir. Los indicadores de resultado deben tener en cuenta a los clientes internos. Analice la posibilidad de medir tiempos de ciclos y procesos. Analice indicadores de la competencia (Benchmarking)

10 REGLAS FUNDAMENTALES PARA UN BUEN SISTEMA DE INDICADORES


Esfurcese

en implantar una cultura de medicin en sus operarios. Utilice slo e indispensablemente los indicadores que le interesen. Preocpese de involucrar a su equipo en la definicin del indicador. Analice la eficacia de cada indicador para que sea una herramienta del mejoramiento continuo. Elimine o cambie aquellos indicadores que lo precisen.

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