Que es un app?

Es un programa que se instala en un dispositivo mvil -ya sea telfono o tableta- y que se puede integrar a las caractersticas del gadget, como su cmara o sistema de posicionamiento global (GPS).

Que apps podemos implementar en una red social?

aplicaciones para tomar y compartir fotos en las Redes Sociales.

Pixlr-omatic
podrs tomar fotos o usar las que ya hayas tomado previamente. Una vez hayas elegido la foto que quieres usar, podrs aplicar diversos filtros creativos y efectos de iluminacin a tus fotos. Junto con eso, la aplicacin incluye un gran nmero de bordes o marcos para tus fotos, con las cuales podrs darle el toque final a esas imgenes que deseas compartir. Una vez ests listo, podrs enviar tu foto a Facebook, Flickr o adjuntarla en un email.

Camera Awesome
La aplicacin Camera Awesome es una de las ms recientes aplicaciones que te permiten tomar fotos y compartirlas con ms de una red social a la vez. Desarrollada por la empresa y sitio web de lbumes fotogrficos SmugMug, Camera Awesome entra en la categora de aplicaciones que se basan en el modelo que muchos conocen comofreemium. Esto quiere decir que la aplicacin es gratuita y viene con funciones bsicas que puedes usar desde el primer minuto, incluyendo entre ellas 36 filtros creativos diferentes, pero para usar otros filtros especiales u opciones avanzadas debers pagar extra. Independientemente de aquel costo extra, esta es una aplicacin que merece ser destacada. Sus filtros y diversas opciones te darn ms opciones para tomar fotos. Entre ellas, podrs editar y recortar tus fotos, adems de usar diferentes tipos de guas para componerlas al momento en que las ests tomando. Y lo mejor de todo es la facilidad para compartir tus fotos con otros sitios. Camera Awesome te permite enviar tus fotos a Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Flickr, Photobucket y obviamente a su propio sitio en SmugMug en un solo clic. Y si prefieres algo ms tradicional, puedes simplemente adjuntarlas a tus mensajes de texto SMS o en un email.

Qu PUEDE HACER UN APP?

Proveen acceso instantneo a un contenido sin tener que buscarlo en internet y, una vez instaladas, generalmente se puede acceder a ellas sin necesidad de una conexin a la red.

Cada vez ms empresas estn lanzando programas de este tipo para ayudar a sus clientes a encontrar restaurantes cercanos, por ejemplo. La empresa de investigacin ABI Research asegura que en 2010 se descargaron casi 8.000 millones de apps en todo el mundo, lo que representa una clara muestra de su xito.

crearlas es costoso. Una simple aplicacin puede insumir US$32.000 y dos meses de trabajo (adems de esperar que no salga una nueva tecnologa que la vuelva obsoleta).

QUE PUEDE APORTARLES EL DESARROLLO DE UNA APP?

las aplicaciones que se desarrollan, tener el objetivo claro de el por que se estn desarrollando.

esas aplicaciones, para disfrutar, descubrir y explotar ms, dicha aplicacin.

Qu soporte utiliza una app?

El soporte tcnico se puede dar por distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrnico, chat, software de aplicacin, faxes, y tcnicos, aunque el ms comn es el telfono. En los ltimos aos hay una tendencia a la prestacin de soporte tcnico en remoto, donde un tcnico se conecta al ordenador mediante una aplicacin de conexin remota.

Soporte de Nivel/Tier 1(T1/L1)

Este es el nivel de soporte inicial, responsable de las incidencias bsicas del cliente. Es sinnimo de soporte de primera lnea, suporte de nivel uno, soporte de front-end, linea 1 de soporte y otras mltiples denominaciones referentes a las funciones de soporte de nivel tcnico bsico.

Soporte de Nivel/Tier 2(T2/L2)

Est basado especialmente en el grupo help desk, donde sus integrantes hacen soporte tcnico teniendo en cuentas reas del conocimiento ms especializadas en el rea computacional. De esta manera, se deduce que el soporte de segundo nivel lo realizan personas especializadas en redes de comunicacin, sistemas de informacin, sistemas operativos, bases de datos, entre otras.

Soporte de Nivel/Tier 3(T3/L3)

Habitualmente los sistemas de mantenimiento se gestionan con un mximo de tres niveles, siendo el tercer nivel, el de mayor capacidad para resolver problemas, llegando a este nivel, los problemas tcnicos de mayor calado o de resolucin ms avanzada.

QUIEN LOS DESARROLLA?

El soporte tcnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de unacomputadora, o algn otro dispositivo electrnico o mecnico. En general los servicios de soporte tcnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algn producto en vez de entrenar o personalizar.

La mayora de las compaas que venden hardware o software ofrecen soporte tcnico de manera telefnica o en lnea. Las instituciones y compaas por lo general tienen sus propios empleados de soporte tcnico. Existen a su vez mltiples lugares libres en la web respecto a soporte tcnico, en los cuales los usuarios ms experimentados ayudan a los novatos.

EJEMPLOS DE APPS

El juego de Angry Birds (en donde unas ofendidas aves pelean contra cerdos que les robaron sus huevos) es una de las aplicaciones -o apps- ms exitosas del mundo.

Ha sido descargada ms de 100 millones de veces y es slo una parte de una industria global que -se esperaalcance un valor de ms de US$30.000 millones en 2015. Por su parte, el sitio de subastas en lnea eBay asegura que 15 millones de personas en el mundo han descargado suapp para iPhone en 190 pases y en ocho idiomas diferentes.

Las apps en nmeros

En 2010 se descargaron ms de 8.000 millones de apps.

Se estima que en 2012 las descargas alcanzarn 50.000 millones.

En 2015 la industria global de aplicaciones valdr US$30.000 millones.

56% de usuarios son hombres, 44% mujeres.

Los que ms utilizan apps son las personas de 25 a 34 aos, seguidas por las de 34 a 44 aos y las de 18 a 24 aos.

75% cree que la calidad de la app le da un bono de confianza a la marca que la crea.
73% de usuarios ha descargado aplicaciones que cuentan con anuncios publicitarios.

En el nivel global, cada dos segundos se compra un artculo en eBay a travs de su aplicacin
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