TEMA 3.

LA ENTREVISTA PSICOLGICA
Maite Garaigordobil Facultad de Psicologa Universidad del Pas Vasco

3. 1. ASPECTOS CONCEPTUALES
DEFINICIN FUNCIONES CLASIFICACIN 3.2. CUESTIONES METODOLGICAS METODOLOGA TCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIN DURACIN TEMPORAL ESTRATEGIAS FACILITADORAS FUENTES DE DISTORSIN FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO 3.3. LA COMUNICACIN EN LA ENTREVISTA LA ENTREVISTA: FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIN LA COMUNICACIN: OBJETO DE ANLISIS LA COMUNICACIN NO VERBAL: FUNCIONES, TIPOS, INTERPRETACIN.

3.1. LA ENTREVISTA: ASPECTOS CONCEPTUALES 3.1.1. DEFINICIN LA ENTREVISTA VA DE COMUNICACIN

UNA RELACIN INTERPERSONAL DIRECTA ENTRE DOS O MS PERSONAS UNA VA DE COMUNICACIN SIMBLICA

PRINCIPALMENTE VERBAL
OBJETIVOS PREFIJADOS Y CONOCIDOS UNA DELIMITACIN DE ROLES ASIMTRICA
CONTROL: ENTREVISTADOR FINALIDAD: OBTENER INFORMACIN DEL ENTREVISTADO

INTERCAMBIO FUNDAMENTALMENTE, AUNQUE NO EXCLUSIVAMENTE, VERBAL QUE LLEVA A CABO UN

SER HUMANO (ENTREVISTADOR) CON OTRO SER

HUMANO O GRUPO (ENTREVISTADO)

AMBAS PARTES TIENEN ROLES ESPECFICOS QUE SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE, ES UN PROCESO BIDIRECCIONAL

LA ENTREVISTA COMO PROCESO LA ENTREVISTA ES UN PROCESO INICIO DESARROLLO

CIERRE
LA ENTREVISTA FORMA PARTE DE UN PROCESO EVALUACIN PSICOLGICA/ PSICODIAGNSTICO

ES UN PROCESO DE INVESTIGACIN: ETAPAS OBSERVACIN HIPTESIS VERIFICACIN

OBSERVAR FORMULANDO HIPTESIS MIENTRAS SE OBSERVA Y EN EL CURSO DE LA ENTREVISTA VERIFICAR Y RECTIFICAR LAS HIPTESIS EN FUNCIN DE SUBSIGUIENTES OBSERVACIONES

LA ENTREVISTA ES UN CAMPO DE RELACIN INTERPERSONAL

QUE DEBE CONFIGURARSE EN GRAN MEDIDA CON LAS VARIABLES DEL ENTREVISTADO, PERO INCLUYE AL ENTREVISTADOR CUYO COMPORTAMIENTO FORMA PARTE DE LA TOTALIDAD DEL CAMPO

ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE

EL ENTREVISTADOR FORMA PARTE DEL CAMPO Y CONDICIONA EL FENMENO QUE VA A OBSERVAR POR ELLO L MISMO SER UNA VARIABLE OBJETO DE ANLISIS

3.1.2. FUNCIONES

RECOGER INFORMACIN

MOTIVAR AL ENTREVISTADO

FUNCIN TERAPUTICA

3.1.3. CLASIFICACIN

EN FUNCIN DE LOS OBJETIVOS

CLNICAS: DIAGNSTICAS Y TERAPUTICAS

ORIENTACIN ESCOLAR Y PROFESIONAL

SELECCIN DE PERSONAL

EN FUNCIN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIN

LIBRE (ABIERTA)
EL ENTREVISTADO DESARROLLA LA ENTREVISTA SEGN SU ESTRUCTURA PSICOLGICA PARTICULAR HABLA LIBREMENTE, NO RESPONDE A PREGUNTAS SEMIESTRUCTURADA NI EL TEXTO NI LAS PREGUNTAS ESTN PREFIJADAS, PERO HAY UN ESQUEMA O PAUTAS PARA SER CUMPLIMENTADAS EL ENTREVISTADOR AYUDA A EMPEZAR, A SUPERAR BLOQUEOS, HACE PREGUNTAS, COMPLETA LAGUNAS...

DIRIGIDA (CERRADA)
EL ENTREVISTADOR LLEVA LAS RIENDAS, HACE PREGUNTAS SIGUIENDO UN ESQUEMA ESTANDARIZADO

3.2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLGICAS 3.2.1. METODOLOGA

FORMULACIN DE PREGUNTAS

OBSERVACIN DE LA CONDUCTA

3.2.2. TCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIN

DIRECTA

REGISTRO DE LA INFORMACIN EN PAPEL DURANTE LA ENTREVISTA

REGISTRO EN MAGNETOFN REGISTRO EN VDEO DIFERIDA REGISTRO EN PAPEL POSTERIOR A LA ENTREVISTA

3.2.3. DURACIN TEMPORAL

60 MINUTOS

3.2.4. ESTRATEGIAS FACILITADORAS

ASPECTOS ESTRUCTURALES

DEFINIR LOS OBJETIVOS

TENER UN PLAN DEFINIDO

ORGANIZAR LA ENTREVISTA EN EL TIEMPO DISPONIBLE

MANTENER EL CONTROL DE LA ENTREVISTA (OBJETIVO) REGISTRAR ADECUADAMENTE LOS DATOS FINALIZAR: RESUMIR Y SEALAR CONCLUSIONES

LENGUAJE: PREGUNTAS PREGUNTAS CLARAS, PRECISAS Y FORMULADAS EN SENTIDO POSITIVO DETERMINAR EL ORDEN, NO SALTAR DE UN TEMA A OTRO COMENZAR POR PREGUNTAS GENERALES O ABIERTAS Y PASAR A MS ESPECFICAS O CERRADAS SELECCIONAR ASPECTOS RELEVANTES

PREFERENCIA POR INDICADORES OBSERVABLES DE CONDUCTA

ASPECTOS INTERACCIONALES ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT: INTERACCIN POSITIVA ENTREVISTADOR ENTREVISTADO

ALENTAR LA COMUNICACIN Y LA FLUIDEZ VERBAL DEL ENTREVISTADO

SABER ESCUCHAR: PROCESO MENTAL Y EMOCIONAL CAPACIDAD EMPTICA MANEJAR EL SILENCIO

CONTROL DEL LENGUAJE CORPORAL: CONTACTO OCULAR, ASENTIR...

OBSERVAR, ESCUCHAR, VIVENCIAR...

3.2.5. FUENTES DE DISTORSIN

DEL ENTREVISTADOR
HABILIDAD TCNICA DIRECTIVIDAD: NULA-EXCESIVA DEMASIADAS PREGUNTAS ABIERTAS / CERRADAS MUCHAS PREGUNTAS A LA VEZ NO TENER EN CUENTA LA COMUNICACIN NO VERBAL PREJUICIOS TENER CONCIENCIA DE LOS PROPIOS PREJUICIOS EVITA SU INFLUENCIA EFECTO HALO CARACTERSTICA POSITIVA O NEGATIVA CONDUCE A UN JUICIO POSITIVO O NEGATIVO

CONDUCTAS NEGATIVAS CORTAR AL ENTREVISTADO DISCUTIR, ENOJARSE ANOTACIONES EXCESIVAS JUZGAR...

DEL ENTREVISTADO

MOTIVACIN

PREJUICIOS

EFECTOS DE LA REACTIVIDAD

3.2.6. FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO

SILENCIO

AGRESIVIDAD

EXCEPTICISMO

SUMISIN

DESVIACIONES AL TEMA...

3.3. LA COMUNICACIN EN LA ENTREVISTA:

3.3.1. LA ENTREVISTA FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIN

LA ENTREVISTA ES UNA FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIN EN LA QUE SE INVOLUCRAN DOS O

MS PERSONAS, CADA UNA DE LAS CUALES POSEE

SISTEMA RECEPTOR

SENTIDOS
RECEPCIN: FILTROS / DISTORSIONES

SISTEMA DE PROCESAMIENTO ANLISIS DEL MENSAJE: SIGNIFICADO

SISTEMA TRASMISOR EXPRESIN ORAL DE LA RESPUESTA

TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA

REPRESENTACIN SIMBLICA DE LA EXPERIENCIA

3.3.2. LA COMUNICACIN COMO OBJETO DE ANLISIS

COMUNICACIN VERBAL

COMUNICACIN NO VERBAL

3.3.3. LA COMUNICACIN NO VERBAL:

FUNCIONES, TIPOS E INTERPRETACIN

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN NO VERBAL EXPRESIN Y COMUNICACIN DE ESTADOS EMOCIONALES

APOYA Y COMPLEMENTA LA COMUNICACIN VERBAL

INFORMACIN MS FIDEDIGNA QUE LA PALABRA, Y EN OCASIONES LA CONTRADICE PROPORCIONA RETROALIMENTACIN (FEED-BACK) DEL EFECTO DE COMUNICACIN A LOS PARTICIPANTES EN LA INTERACCIN, REGULA EL RITMO Y FLUJO DE LA CONVERSACIN...

TIPOS DE COMUNICACIN NO VERBAL

KINESTSICA (MOVIMIENTO) MOVIMIENTOS CORPORALES ORIENTACIN DEL CUERPO POSTURAS GESTOS EXPRESIONES FACIALES MOVIMIENTOS DE CEJAS MOVIMIENTOS DE OJOS, DIRECCIN DE LA MIRADA

PARALINGUSTICA (LENGUAJE)
VOLUMEN Y CUALIDAD DE LA VOZ SILENCIOS, PAUSAS EN EL FLUJO DE LA CONVERSACIN RISA BOSTEZOS RITMO Y VELOCIDAD DE LA CONVERSACIN ERRORES...

PROXMICA (ESPACIAL) ESPACIO PERSONAL (NECESIDADES ESPACIALES DE PROXIMIDAD-LEJANA) COLOCACIN RELATIVA EN LA INTERACCIN...

ASPECTOS OLFATIVOS Y CUTNEOS

PERFUMES, PEINADOS, PELUCA...

INTERPRETACIN DE LA COMUNICACIN NO VERBAL

INTERPRETAR LOS GESTOS

DENTRO DEL CONJUNTO DE GESTOS SIMULTNEOS: UN GESTO PUEDE TENER DIFERENTES SIGNIFICADOS EN FUNCIN DE LOS DEMS GESTOS
DENTRO DEL CONTEXTO O LAS CIRCUNSTANCIAS: EL CONTEXTO IMPARTE SIGNIFICADO A LA COMUNICACIN NO VERBAL