El Proceso Administrativo

Setiembre,2009

Lic. Willian J. Fernndez Celestino

El Proceso Administrativo
Fase Mecnica Fase Dinmica
Planificacin Metas Objetivos Estrategias Planes Organizacin Estructura Administracin de recursos humanos Direccin Motivacin Liderazgo Comunicacin Comportamiento Individual de grupo Control Normas Medidas Comparaciones Accin

Qu hacer?

Cmo hacerlo?

Verificar que se haga?

Cmo lo hicimos?

Planeacin
Es la primera etapa del proceso administrativo y responde a la pregunta: Qu vamos a hacer? Reduce errores. Facilita la determinacin de metas. Facilita el trabajo.

Propsito o misiones. Objetivos. Estrategias. Polticas. Procedimientos.

Tipos de planes

Reglas.
Programas. Presupuestos.

Caractersticas de la Planeacin
1. La planeacin es un proceso permanente y continuo. 2. La planeacin esta siempre orientada hacia el futuro. 3. La planeacin busca la racionalidad en la toma de decisiones. 4. La planeacin busca seleccionar un curso de accin entre varias alternativas. 5. La planeacin es sistmica. 6. La planeacin es repetitiva. 7. La planeacin es una tcnica cclica. 8. La planeacin es una funcin administrativa que interacta con los dems. 9. La planeacin es una tcnica de coordinacin e integracin. 10.La planeacin es una tcnica de cambio e innovacin.

Proceso de Planeacin.

Organizacin
Segunda etapa del proceso administrativo y responde a la pregunta

Cmo lo vamos a hacer?

HERRAMIENTAS DE LA ORGANIZACIN. *Organigramas *Diagramas de Flujo. *Manuales de Procedimiento.

Organigramas.

Representacin de los puestos en una empresa. Vertical Horizontal Circular Mixto. Circular

HERRAMIENTAS DE LA ORGANIZACION

Diagramas de Flujo: Representacin grfica de tareas y procedimientos.

Manual de Procedimientos: Es la representacin escrita de puestos y tareas en una empresa.

Direccin

Responde a la afirmacin de Verificar que se haga. Quienes lo harn?

La Direccin
Es la accin o influencia interpersonal de la administracin para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzo. Funciones de la Direccin: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social.

Importancia de la Direccin.

Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo. Motivar a los miembros. Comunicar con efectividad. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho. Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trabajo. Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del control.

Proceso de seleccin de personal.

Proceso de Direccin
LIDERAZGO MOTIVACION CUMPLIR TAREAS METAS Y OBJETIVOS DIRECCION

Elementos de la direccin
Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivacin. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados. Comunicacin. Supervisin. Alcanzar las metas de la organizacin

CONTROL
El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

IMPORTANCIA DEL CONTROL

Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio. Producir ciclos ms rpidos. Agregar Valor. Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo.

Enfoques del Control

Existen tres enfoques distintos para disear sistemas de control
Mecanismos de Mercados

Control de Mercado

Establecer normas empleadas en el sistema de control Existe gran competencia

Enfoques para disear Sistemas de Control

Control de Clan

Valores Cultura Organizacional

Control Burocrtico

Autoridad de la Organizacin

Normas Reglamentos y polticas

Condiciones para el Control

Para que el proceso del control sea ms efectivo y eficaz a la hora de tomar decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones: Objetivos. Su propsito y naturaleza: Eficiencia. Responsabilidad Directriz. Proyeccin.

Su estructura organizativa y planes:

Planes. Comunicacin, Direccin y Coordinacin

Establecimiento de Medidas.
Su proceso:

Determinar y Conocer Aspectos Estratgicos de la Empresa.

Principio de Excepcin Flexibilidad y Utilidad.

Instrumentos para Efectuar el Control

Los Instrumentos ms comnmente empleados para efectuar el control son:
Informes. Auditorias. Estudios de tiempo y movimiento.

Tipos de Control
Segn Terry (1999) Libro Principios de la Administracin

PRELIMINAR

CONCURRENTE

RETROALIMENTACIN

El Individuo

Poder y Poltica

Trabajo en Equipo

Comportamiento Intergrupal

OBJETIVOS

Liderazgo Bsico

Liderazgo Avanzado

Control

Bibliografas
Chiavenato Idalberto (1999). Introduccin a la teora General de la Administracin. Bogot: Editorial Mac Graw Hill
James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administracin. Mxico. Editorial Person Educacion, sexta edicin. Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administracin una perspectiva global. Editorial Mc Graw Hill Monografas (s.f.). [Pgina Web en lnea. Disponible: http://www.monografias.com