UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL Ing. Sergio Salas V.

Calizaya Mariela Flores Diana

Chura Miriam Guillen Lorena

Condori Elizabeth Rivera Mara

TECNICAS DE CAPACITACION

Capacitar a una persona para que aprenda un trabajo mientras lo desempea

nico tipo de capacitacin existente.

Entraa asignar a los empleados nuevos para que trabajen con supervisores o trabajadores expertos, que se encargarn de la capacitacin prctica.

VENTAJAS
Relativamente barata; Los educandos aprenden mientras producen; No se necesitan costosas instalaciones fuera del trabajo.

Facilita el aprendizaje existente.

La CEP suele ser una forma eficaz para aprender, porque suele ser estructurada y concreta.

PASOS

PASO 1: PREPARACIN DEL APRENDIZ.

La CEP suele ser una forma eficaz para aprender, porque suele ser estructurada y concreta.

PASOS

PASO 2: PRESENTACIN DE LA OERACIN

La CEP suele ser una forma eficaz para aprender, porque suele ser estructurada y concreta.

PASOS

PASO 3: PRUEBA DE DESEMPEO

La CEP suele ser una forma eficaz para aprender, porque suele ser estructurada y concreta.

PASOS

PASO 4: SEGUIMIENTO

ENDOQUE EDAD MEDIA

Proceso estructurado.

Mediante
Las personas se convierten en trabajadores capacitados

Gracias a
Combinacin de instruccin en el saln de clases y una capacitacin en la prctica.

Todo aprendizaje que ocurre mediante un proceso de aprendizaje que no est definido ni diseado por la organizacin.

La capacitacin para ensear el trabajo

Lista de tareas basadas en cada puesto de trabajo
Los pasos
Muestra

Los puntos claves

Qu se debe hacer

Cmo se debe hacer

Para una guillotina motorizada

Las clases
VENTAJA: Es una forma rpida y sencilla para proporcionar conocimientos a grupos grandes
No empiece con el pie equivocado Presente conclusiones cortas Observe a su publico Mire a los ojos de los educados del programa Asegrese de que todo el mundo pueda escuchar bien Controle las manos Hable usando notas, en lugar de un guion

El Aprendizaje programado
Funciones:
Presentar preguntas, hechos o problemas al educado Dejar que el aspirante conteste Informarle si sus respuestas son correctas o no.

Ventaja: Disminuye el tiempo que se requiere para la capacitacin +o- en una tercera parte.

Las tcnicas audiovisuales

Se usa

Son

Las pelculas Las vio conferencias Las audio cintas Las videocintas

Cuando es necesario demostrar como se debe seguir una secuencia en el tiempo Cuando se requiere exponer a los educandos a hechos que no se pueden demostrar con facilidad en las clases vivas Cuando la capacitacin se piensa usar en toda la organizacin

LA tele capacitacin
Capacita a Ingenieros

Y en 25 pases mas .

EL ENTRENADOR AMP

Capacita a Tcnicos

En 165 puntos de EEUU

Sirven para capacitar a empleados que estn separados geogrficamente entre si o del entrenador

Un medio para reunir a dos o mas grupos Permite que las personas combinacin distantes por medio de unaen un punto se comuniquen auditivo y visual . de equipo en VIVO con personas que estn en otra ciudad o pas

Dado que las videoconferencias por naturaleza son visuales, interactivas y distantes, deben tenerse en mente varios detalles antes de presentarse ante la cmara.

 Es una tcnica mediante la cual los educandos aprenden con el equipo real o simulado que usaran en su trabajo. Pretende tener las ventajas de la capacitacin en la prctica, pero sin colocar de hecho en el trabajo a la persona en entrenamiento.

Hacer que los trabajadores nuevos de la lnea de montaje se pongan a trabajar enseguida, podra desacelerar la produccin y, cuando la seguridad es una preocupacin la capacitacin de vestbulo podra ser la nica alternativa practican

 La capacitacin simulada se puede dar en una sala separada con el equipo que los educandos usarn en su trabajo, aunque en muchos casos se requieren simulados del equipo.

Ejemplo:

Simuladores de vuelo usados para capacitar a los pilotos serian:

 El educando usa un sistema de computadora para aumentar sus conocimientos o habilidades

La capacitacin por computadora por lo normal implica presentar a los educandos simulaciones computarizadas, as como usar multimedios, inclusive videocintas para ayudar al aspirante a aprender a desarrollar su trabajo.

LA CAPACITACIN POR CD-ROM E INTERNET

Muchos programas de capacitacin por internet buscan ensear a sus usuarios como usar la internet. EJ. Roadmap

En una variante del tema, el creador de otro programa de internet no solo deposita cursos en el correo electrnico de los aprendices receptores, sino tambin asigna a los estudiantes a grupos de discusin as se podrn conocer a ms personas.

Muchas empresas usan redes internas registradas para facilitar la capacitacin por computadora

Silicon Graphics CD-ROM, como no todas de las computadoras tenia reproductores de discos compactos , la empresa cambia su capacitacin a travs de su INTRANET Managemet Recruiters International (MRI) Sistema ConferView, para computadoras de la empresa, para capacitar a los empelados al mismo tiempo Value Rent-a-Car Programs intyeractibvos, en multimedios; DCROM.

83%proyecta aumentar el uso de multimedios (CDROM),81% su uso de internet, 80% su uso de computadora

ENCUESTA1911

Dado la eficacia de los programas de aprendizaje a distancia, con base en la tecnologa Los resultados sugieren lo siguiente:

CAPACITACIN POR COMPUTADORA

La capacitacin por computadora podra ser un gasto enorme para una empresa pequea pero para las organizaciones grandes podra ser mnimo a comparacin de los costos usuales por desarrollar un programa.

EJEMPLO

En un programa, el personal de capacitacin de GTE tuvo que capacitar a miles de trabajadores de GTE para que supieran usar el nuevo sistema para procesar pedidos de la empresa , el equipo de capacitacin de GTE desarrollo un programa de computadora que simulaba el registro de pedidos, en este caso la enseanza asistida por computadora (computer assisted- instruction CAI ) elimino a los instructores que se habran necesitado para contestar las preguntas durante la capacitacin y permiti que los empleados aprendieran a su propio ritmo. Para facilitar su capacitacin GTE usa intranet para ofrecer una capacitacin continua en forma constante.

CAPACITACION EN LA EMPRESA

En las empresas pequeas dado que depende de relativamente de pocos empleados debern capacitar con cuidados a sus empleados

Se desarrollan los siguientes pasos:

PASO 1

ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN

Por ejemplo, los objetivos podran ser reducir los desperdicios o conseguir que los empleados aceleren su ritmo en dos semanas.

CAPACITACION EN LA EMPRESA PASO 2 DESCRIBIR UNA DESCRIPCION DETALLADA DEL PUESTO

Es el centro de todo programa de capacitacin, esta debe enumerar las tareas diarias y peridicas de cada puesto as como un resumen de los pasos de cada tarea. PASO 3 ELAVORAR UNA FORMA DE REGISTRO ABREVIADA DEL ANALISIS DE LA TAREA

Se podra usar una forma de registro abreviada que contenga cuatro columnas: 1 columna: Tareas. 2da. Columna: Normas de desempeo. 3ra columna: Habilidades que se pueden ensear y que se requieren. 4ta columna: Aptitudes requeridas.

CAPACITACION EN LA EMPRESA PASO 4 PREPARAR UNA HOJA DE INSTRUCCIN PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO

Muestra los pasos de cada tarea as como los puntos clave de cada tarea.

PASO 5

ELABORAR EL PROGRAMA DE CAPACITACION PARA EL TRABAJO

El programa de capacitacin debe incluir una descripcin del puesto, una forma de registro abreviada de anlisis de las tareas y una hoja de instrucciones, todas ellas reunidas en el manual de entrenador. Tambin debe de contener un resumen de objetivos del programa de capacitacin, y una lista de habilidades que se pueden ensear y que se requieren del aprendiz.

TECNICAS DE CAPACITACIN

TECNICAS DE CAPACITACIN

TECNICAS DE CAPACITACIN

TECNICAS DE CAPACITACIN

TECNICAS DE CAPACITACIN

LA CAPACITACIN PARA PROPSITOS ESPECIALES

Tcnicas para Alfabetizar

El analfabetismo funcional, la incapacidad para manejar la lectura, la redaccin y la aritmtica bsica

La importancia que se concede hoy al trabajo en EQUIPO y a la CALIDAD requiere que los trabajadores cuenten con un grado de Capacidad Analtica.

LA CAPACITACIN PARA PROPSITOS ESPECIALES

Tcnicas para Alfabetizar

Los empleadores estn afrontando este problema bsicamente

Las compaas estn examinando bsicamente las habilidades bsicas de sus posibles empleados.

Educacin sobre el SIDA

Milln de estadounidenses infectados con VIH

ANGUSTIA Otros empleados

capacitacin

reducir la angustia y aumentar la posibilidad de un trabajo en equipo.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL GLOBAL

LA CAPACITACIN PARA NEGOCIOS INTERNACIONALES

A medida que son mas las empresas que compiten en los mercados globales, stas han tenido que instituir programas especiales para la capacitacin global.

Programas de capacitacin global

Programa para la conciencia cultural
Para adquirir conciencia cultural, que analiza los valores y de otras culturas, as como algunas ideas relativas a la comunicacin y la identidad.

Etiqueta para las transacciones globales de los ejecutivos Transferencia transcultural de tecnologa

Prepara a los gerentes a realizar negocios globales Ensea los educandos como los valores culturales afectan la forma personal de percibir la tecnologa y el aprendizaje tcnico.

Programas de capacitacin global

Protocolo y presentaciones internacionales Ensea alas personas el modo correcto de manejar a las personas con tacto y diplomacia

Capacitacin y orientacin transculturales Fundamentos de los negocios para el ejecutivo extranjero

Habilidades para hacer negocios y comunicarse entre culturas.

Este programa abraca las negociaciones transculturales.

Programas de capacitacin global

Programa de idiomas

Servicios de traduccin, interpretacin, capacitacin transcultural y asesora lingstica.

Enseanza de idiomas

Ofrecen enseanza de idiomas, por parte de instructores certificados.