Introduccin a la Administracin Misin y Visin

Lic. Lucia Herrera Velazquez

06/03/2013

Lic. Lucia Herrera Velazquez

06/03/2013

NIVELES DE ADMINISTRACION

Estratgico
Funcional
Acta y sugiere

Piensa y Decide

Coordina Lo que se decidi

Operativo

Lo que se decide

Ejecuta Las decisiones

Hace El trabajo pesado

Lic. Lucia Herrera Velazquez

Espera Instrucciones
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ECONOMIA CIENCIA MADRE DE LA ADMINISTRACION Escuelas 100 % Teoras y enfoques 20-80 % Corrientes 80 -20 %
Antropologa 3 Filosofa Sociologia ECONOMIA Psicologia Derecho

7 Clsica Humano relacionista Estructuralista Neohumano- relacionista Japonesa Matemtica Sistemas Comportamiento H. D. Organizacional Admon. Objetivos Desarrollo Sustentable

ADMINISTRACION GENERAL

9 Estratgica 1er. Nivel Funcional Intermedio

Operativa Final

Administracin Clsica 1. Cientfica (Taylor) 2. Anatomista (Fayol) Direccin 5 Control

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

10
11

Naturales

Administracin Preclsica

Sociales

Planeacin Organizacin

Exactas

CIENCIAS
1

Matemticas Fsica Qumica

Perfil Profesional Evolucin Historica Proceso Admvos. Areas Funcionales Estructura Org. Sistemas y Proc. Tcnicas Admvas. Psicologa Etica Profesional Idiomas Informtica Cultura ambiental Habilidades para redactar Personalidad Mercadotecnia Contabilidad Estadstica Emprendedores

Sistemas Procedimientos Tcnicas Administrativas

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Principios y valores humanos

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Beneficios Ingresos y Costos Competitividad de la empresa El enfoque del negocio (Escuela) Administrador-cliente Logro de objetivos Aspecto Econmico Estrategia Cuantificables Tiempo, dinero, unidades %,

Director Ejecutivo (Decide con $) Administrador (Formula Estrategias) Jefes rea (Apoya las estrategias) Operarios (Ejecutan las Estrategias)

Concepto de modelo de negocio

Misin 1 Concepto
Quines somos y que hacemos?

2
De delegacin a (Empleados de confianza) De Colaborador (Ayuda de colegas) Del Emp. Corporativo (Alienta a todos a nuevas Propuestas)

Quienes Participan? Enfoques Estratgicos

(Condiciones futuras del Mercado)

Proceso de Administracin Estratgica

(Todas las reas)

Visin
Tareas de la A.E
hacia donde vamos a largo plazo?

Crear Estrategia Cambio rpido revolucionario Cambio evolutivo gradual Internas (Fortalezas-Debilidades) Externas (Oportunidades y
amenazas) sobre

Desarrollar una Visin

Determinar objetivos Ejecutar Estrategias Suma de metas Eficientes y Efectivas
Resultados Cuantificables

Reactivo-Seguidor Proactivo-lder
Reactivos: 1. Ponerse al da 2. Revisar la estrategia a tiempo Proactivos: 1.- Alterar estrategias para conducir el cambio 2.- Anticipar el cambio

Uno o varios negocios Tipo de clientes Mercado ideal Lnea de productos Ventajas competitivas Mercado geogrfico Condiciones del Mdo.

Evaluar y reajustar la visin

Para nuevas: Condiciones Ideas Oportunidades

MISION
1) Verbo: Accin concreta pretendida (impulsar, vender, disear, empacar , divertir etc. 2) Beneficiario: Sujeto que saldr beneficiado Nios , jvenes, comunidad, ancianos etc. 3) Efecto altruista: El beneficio que proporcionar (higiene, nutricin Comodidad, economa etc. Ejemplo:
Desarrollar un conjunto habitacional que proporcione comodidad, Seguridad, bienestar y esparcimiento a los adultos mayores Verbo: Desarrollar Efecto Altruista: Comodidad, seguridad, bienestar Beneficiario: Adultos mayores de la 4. Edad. 1. 2. Que profesionista puede tener esta misin? Como sera esta misin de un administrador? VISION Empresa, Trabajadores Sociedad EXPANSIN, PRODUCTOS CAPITAL, SOCIOS, TECNOLOGIA, ETC. Podemos tener mas de 2 misiones? Las personas de xito son las que tienen claro su misin en la vida Como puedo conocer mi misin? Que e lo bueno de ti? Qu sabes hacer? Cada objetivo que tienes en la vida, es parte de tu misin (Estudios, Trabajo)
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PROYECCION A FUTURO DE LA MISION CON RESPECTO A: ( 10 aos mnimo) Mi persona y la Familia Despus analizo:

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Gracias
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Administracin Estratgica (2. Parte)

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Factores sociales y polticos Condiciones competitivas Oportunidades y amenazas de mercado Fortaleza de la empresa Ambiciones personales Filosofas de negocios Creencias ticas del Administrador

Establecimiento de la Direccin de la Compaia

Principios en los que se basa el deber Deber Humano

Quienes Somos? Hacia donde nos dirigimos Como Llegaremos a ese punto? Como Mediremos nuestro desempeo?

Factores que modelan La estrategia

Corporativas (Diversificada) Negocios (1 solo) Funcionales (Inv., y Des.) Operativas Pag. 54 y 56 Financieros y Estratgico Pag. 44 y 46

Proponer una misin Utilizarla a largo plazo Comunicar la visin

Etica y responsabilidad social Creacin de una Estrategia 7

3 Elementos Visin
3 Elementos Misin
Misiones Departamentales

Verbo Efecto Alt. Beneficiarios

No son utilidades

Establecimiento De Objetivos

Desarrollo de una Visin y Misin

3

Las necesidades del Cliente Segmento de la poblacin Las actividades , tecnologas y capacidades de la empresa

Cuantificables Tiempo, dinero, unidades %,

Comunicacin de la Visin

Recursos H.
Finanzas

Valores

Desarrollar lideres efectivos, creando equipos de desempeo elevado y maximizando el potencial de los individuos

Articularla bien Beneficios

Por escrito

Hacia los recursos humanos internos Con enfoque al Cliente Buen comportamiento ciudadano

Servicio al cliente Proporcionar servicios para la proteccion del personal y los activos a traves de medidas preventigas y de investigacion

1. 2. 3. 4. 5.

Cristaliza la visin del ejecutivo Reduce el riesgo Transmite el propsito fundamental Proporciona seales para el desarrollo Prepara para el futuro

Seguridad

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a)

No se basa en: 1. La improvisacin irresponsable 2. Al sentimiento bsico 3. A la suerte Proporciona una gua de lo que se quiere lograr Hace que los administradores estn mas alertas a los vientos del cambio Ayuda a unificar la organizacin Crea un punto de vista administrativo positivo y proactivo Promueve el desarrollo de un modelo de negocio en constante evolucin y con xito sostenido Proporciona a los administradores fundamentos para evaluar solicitudes presupuestarias rivales,

b) c) d) e) f) g)

Estrategias que us Mc. Donalds

De Crecimiento Las Franquicias Ubicacin y construccin de locales En la lnea de productos Operaciones de restaurantes Promocin de ventas, Mkt y comercializacin Recursos humanos y capacitacin
Establecerse en el extranjero para adelantarse a la competencia Mas platillos atractivos en el men a bajo precio, alimentos de valor extra y reas de juegos para nios Otorgar franquicias solo a empresarios talentosos y motivados Capacitarlos para convertirlos en propietarios Lugares de crecimiento lucrativo (Hospitales, universidades) Reduccin de costos con diseos estandarizados Restaurantes atractivos y de servicio en el auto Ofrecer un men limitado, ampliar las ofertas de productos (pollo, mexicano, etc) Eliminar rpidamente los que no gusten, aprendiendo del error. Imponer estndares estrictos a la calidad de los alimentos, la limpieza, procedimientos, de operacin, servicio amistoso y cortes al cliente. Intensa publicidad y promocin para mejorar la imagen Uso de Ronald Mc. Donald para identificar la marca con los nios Reforzar cada platillo con el prefico Mc. Ofrecer ndices de salarios equitativos y no discriminadores Ensear las habilidades en el trabajo, recompensar el desempeo individual y en equipo Horarios de trabajo flexibles para empleados estudiantes Contratacin preferencial para personal de la zona (caractersticas fsicas) Apoyar las obras de caridad locales y proyectos comunitarios Promover la buena vecindad y proyectos educativos (becas y premios acadmicos) Patrocinar 168 hogares Ronald Mc. Donald (para enfermos) Promover la diversidad de la fuerza laboral (mujeres, discapacitados etc.) Fomentar las practicas del mejoramiento del ambiente Informacin a la comunidad sobre el contenido alimenticio de sus productos.

Responsabilidad Social Actitud ciudadana con la comunidad