INTELIGENCIA EMOCIONAL

Esquema
Introduccin.

Concepto

de inteligencia emocional.

Competencias

personales y sociales de la inteligencia emocional. moral, espiritual, del corazn.

Inteligencia...

Introduccin

La conciencia de la importancia de los sentimientos en la vida ha sido algo presente siempre en el ser humano. El concepto inteligencia emocional es nuevo. Oportunidad hoy de reflexionar con aire renovado sobre un tema de permanente actualidad.

Concepto de inteligencia emocional

Goleman introdujo el concepto inteligencia emocional como complementario a inteligencia intelectiva. No se inventaba nada:

Zubiri hablaba de inteligencia sentiente. Hume se refiri a los sentimientos morales. Se ocup de hacer el tema periodstico y oportuno.

El dato blando de las relaciones y organizaciones tiene consecuencias duras sobre las personas. De inteligencia emocional a salud emocional.

Concepto de inteligencia emocional/2

Competencias
Autocontrol

personales:

Autoconocimiento.

emocional. (Capac. postponer la gratificacin). Motivacin

Competencias
Empata.
Habilidades

sociales:

sociales (asertividad).

Autoconocimiento

Concete a ti mismo

Emociones, fragilidad, recursos.

Introspeccin acompaada. Mayutica socrtica: desaprender y descubrir dentro de s. Integracin de la propia sombra.

(C. Jung)

Autocontrol emocional

Conocer los sentimientos para controlarlos. Controlar la reactividad a emociones negativas. Proceso de integracin:

Tomar conciencia Dar nombre Aceptar Encauzar Expresin asertiva.

Motivacin

Necesidades y motivacin. (Maslow) Bsqueda del sentido.

(Frankl)

Esperanza: constitutivum. Factores motivacionales.

intrnsecos y extrnsecos.
(Herberg)

Empata
Actitud (cognitivo, afectivo, conductual) Proceso activo, consciente, intencional. >< Simpata: identificacin emocional, proyeccin, intuicin, feeling. Comprender + transmitir comprensin.

Empata/2

De primer orden:

Sentir impulsivamente lo que el otro concreto y singular siente. (Simpata)

De segundo orden:

Comprender lo que los otros sienten.

Captar racio-afectivamente lo que los otros sienten (roles, expectativas, anhelos) para alcanzar una valoracin inteligente, una apreciacin meditada acerca de lo que es legtimo esperar y querer por parte de todos los implicados.

De tercer orden:

Empata/3
Si representamos

el sufrimiento del destinatario de la

relacin profesional
con el smbolo del pozo: inseguridad, ansiedad, necesidad de ayuda

Empata/4
Podemos constatar

que la tendencia ms espontnea suele ser la paternalista, la intervencin no holstica, sino

centrada en las
necesidades de primera vista.

Empata/5
La actitud emptica,

en cambio, requiere un proceso de doble

identificacin actitudinal
con la persona y con la situacin del otro.
Si yo fuera l,

y estuviera en su situacin

Empata/6
Pero la actitud

emptica comporta tambin la conciencia

y el manejo
de la repercusin que en el ayudante se produce en el encuentro con el paciente.

Empata/7
La empata, adems,

supone manejar

como recurso
la propia vulnerabilidad (sombra) conocida y reconocida con ocasin del encuentro con la ajena.

Empata/8
No se produce verdadera empata sin sano

distanciamiento
emocional para prevenir el burn-out

y permitir la
diferenciacin y confrontacin.

Habilidades sociales

Escucha activa. Respuesta emptica. Personalizacin. Confrontacin.

Persuasin. Intencin paradjica. Contrabalanceo emocional.

Incitar a la accin
(adherencia).

Autorrevelacin. Inmediatez.

Inteligencia moral/1
Forrest Gump: minusvala fsica y sospechosa falta de viveza mental encarna una conducta ms correcta ticamente que los inteligentes. Piaget y Kohlberg suponan inteligencia lgica, indagadora, abstraccin, razn intelectiva, para un buen talante moral. El segundo Kohlberg desarrolla la idea de que la inteligencia moral necesita ser completada con una sensibilidad emptica y benevolente.

Inteligencia moral/2
La

empata concurre en la inteligencia moral con su elemento cognitivo y afectivo, como ejercicio psicolgico y hermenutico.
actitud emptica desencadena tanto el cuidado de lo individual como el sentido de la justicia en la elaboracin de juicios morales.

La

Inteligencia moral/3
Sntoma de inteligencia moral es ir asumiendo un talante o actitud que puede convertirse en virtud, la virtud que preside el buen dilogo: la de saber escuchar. (Vicent Gonzlvez)

Inteligencia espiritual
Inteligencia

con la que podemos poner nuestros actos y nuestras vidas en un contexto ms amplio, ms rico y significativo, la inteligencia con que podemos determinar que un curso de accin o un camino vital es ms valioso que otro. (Danah Zohar, Ian Marshall)

Inteligencia espiritual

Algunas creencias no sanas en el mundo de la salud:

Enfermedad como:

Castigo, prueba, purificacin, destino

Sufrimiento como virtud:

Sacrificios, ofrecimiento, expiacin

Creencias en milagros, apariciones, reencarnacin Lectura literal de Textos sagrados (Jeov) Sentimientos de culpa morbosos. La reduccin de la fe a religin recorta la libertad.

Hacia una inteligencia del corazn

Analizando

las caractersticas del corazn en la tradicin judeo-cristiana podemos ver en l los elementos de:
Inteligencia

intelectiva. Inteligencia emocional. Inteligencia moral. Inteligencia espiritual. Inteligencia... del corazn humano.

Hacia una inteligencia del corazn/2

RASGOS DEL CORAZON ENFERMO:

Endurecido, obstinado, engredo, orgulloso, inflado, altivo, arrogante, pervertido, que abriga pensamientos perversos, descarriado, desviado, torcido, ardiente de ira, desmayado, desfallecido, desanimado, ansioso, trmulo, tembloroso, terco, dbil de c., jactancioso, soberbio, altanero, preocupado, que inventa, oprimido por la angustia, turbado, dolorido, arrogante, que maldice a Dios, arrebatado, enervado, exasperado, torpe, acalorado.

Hacia una inteligencia del corazn/3

RASGOS DEL CORAZON ENFERMO

Roto, convulsionado, que traquetea, desamparado, repleto de maldad, murmurante, es slo guerra, injusto, apegado, desbordado de artimaas, conspirador, irritado, en pena, triste, amargo, voluble, infiel, seco, sometido, abatido, herido, embotado como de grasa, enmudecido, codicioso, necio, fragua planes perversos, maquina el mal.

Hacia una inteligencia del corazn/4

RASGOS DEL CORAZON ENFERMO

Fraudulento, como cera que se derrite, envidioso, abominador, desalentado, de luto, es escoria, partido, ruin, pasmado, errado, engaado, perdido, traidor, retorcido, tembloroso, marchito, lnguido, empedernido, adltero, afligido, semejante al de las bestias, como un horno en sus intrigas, doble, trastornado, maquinador, vacilante, dubitativo, tardo, compungido, insensato, cerrado, incrdulo.

Hacia una inteligencia del corazn/II-1

RASGOS DEL CORAZON SANO:

Integro, perfecto, alegre, gozoso, feliz, que lleva nombres, que mueve a hacer el bien, con el don de ensear, humillado, quebrantado, contrito, buscador de Dios, meditativo, que recapacita, temeroso y custodio de los mandatos que hacen felices, servicial, estremecido, inteligente, pensante, sabio, sincero, tocado por Dios, que dicta el obrar, habitado por Dios, valiente, de len, dilatado, convertido, perfecto y recto, fiel, conmovido, acompasado.

Hacia una inteligencia del corazn/II-2

RASGOS DEL CORAZON SANO

Entero, que decide, generoso, unnime, escrutador, esperanzado, grande y de nimo generoso, bueno, orante, endurecido, firme, no vacilante, confortado, que susurra, puro, manso, dichoso, aplicado, contemplativo, apresurado, vete por donde el corazn te lleve, que vela, confiado, que hace proyectos, que bulle de palabras graciosas, profundo, prudente, del que brotan las fuentes de la vida, astuto, sensato.

Hacia una inteligencia del corazn/II-3

RASGOS DEL CORAZON SANO

Confiado, que hace proyectos, que bulle de palabras graciosas, profundo, prudente, del que brotan las fuentes de la vida, astuto, sensato, dispuesto, apasionado, radiante, enderezado, se recrea, se derrite, ensanchado, le duelen las telas y salta en el pecho, tiene fuego ardiente, tiene designios, oyente, guarda las palabras, de carne/de piedra, nuevo, que proyecta, donde se guardan cosas, limpio.

Hacia una inteligencia del corazn/II-4

RASGOS DEL CORAZON SANO

Rebosante, ardiente, sencillo, anhelante, con l se cree, abierto de par en par, tiene ojos, cumple...

... Un corazn inteligente a nivel intelectivo emocional moral espiritual.

Humanizar: promover el verdadero encuentro

Y...

no es posible el encuentro...

Sin

capacidad para encontrarse, Sin actitud para encontrarse, Sin habilidades para encontrarse, Sin control emocional en el encuentro, Sin voluntad y capacidad para buscar el bien en el encuentro, Sin conciencia del sentido del encuentro, ... SIN INTELIGENCIA... Emocional, moral, espiritual, del corazn.

Inteligencia/salud de corazn
Hacer las cosas
DE TODO CORAZON, CON TODO EL CORAZON.
Jos Carlos