Sistemul informaional si rolul lui in activitatea ntreprinderii

Notiuni generale privind sistemul informational

Informatia reprezinta un mesaj,un semnal care reflecta starea unui sistem sau a mediului in care aceasta functioneaza si care aduce receptorului un spor de cunoastere .

Sistemul informational este ansamblul de elemente implicate in procesul de colectare, transmisie, prelucrare, etc. de informatii.

Notiuni generale privind sistemul informational

Rolul sistemului informational este de a transmite informatia intre diferite elemente . De exemplu, in cadrul unei unitati economice, roulul sistemului informational este de a asigura persoanele din conducere cu informatii necesare pentru luarea diferitelor decizii economice sau de alta natura.

Functiile sistemului informational

Functiile sistemului informational

Functia decizionala - asigura elementele informatoare necesare fundamentarii si adoptarii deciziilor.
Functia operationala faciliteaza asigurarea suportului informational necesar intocmirii de actiuni solicitate de aplicarea deciziilor. Functia de documentare prin care se asigura imbogatirea si improspatarea fondului de informare.

Funcia educaional are ca rol asigurarea informaiilor cu caracter formativ i tratarea acestora astfel nct s se obin creterea efectelor educaionale, att n plan individual ct i n plan organizaional.

Componentele sistemului informational

datele i informaiile;

circuitele i fluxurile informaionale;

procedurile informaionale; mijloacele de tratare a informaiilor.

Componentele sistemului informational

datele i informaiile;
1. Datele care reprezint ansamblul de informaii prelucrate despre un fenomen sau proces; 2. Informaiile reprezint acele date care aduc un spor de cunoatere receptorului

Componentele sistemului informational

circuitele i fluxurile informaionale;
Ansamblul informaiilor i deciziilor necesare desfurrii unei anumite activiti sau operaii i care se transmit ntre dou posturi de lucru.
Circuitele informaionale - ansamblul legturilor existente ntre diferite verigi organizatorice

Componentele sistemului informational

procedurile informaionale;

totalitatea metodelor i tehnicilor de prezentare a informaiilor primare pentru asigurarea interfeei om-calculator. Evoluia procedurilor este strns legat, n timp, de evoluia performanelor sistemelor de calcul;

Componentele sistemului informational

mijloacele de tratare a informaiilor.

ansamblul echipamentelor constructive (hardware) i a suporturilor logice (software) ce asigur prelucrarea informaiilor i obinerea rezultatelor finale

Carente ale sistemului informational

Deficienele sistemului informaional, se pot manifesta sub urmtoarele forme: Distorsiunea; Filtrajul;

Redundana
Suprancrcarea circuitelor informaionale;

Carente ale sistemului informational

Distorsiunea const n modificarea parial, neintenionat a coninutului mesajului unei informaii, pe parcursul culegerii, stocrii, prelucrrii i/sau transmiterii acesteia de la emitor la receptor Filtrajul const n modificarea parial sau total, intenionat, a mesajului sau coninutului informaiilor, pe parcursul culegerii, prelucrrii, stocrii i transmiterii acestora de la emitor la receptor, nainte ca acestea s ajung la destinaie

Carente ale sistemului informational

Redundana const n colectarea, stocarea, nregistrarea, prelucrarea i/sau transmiterea repetat a unor informaii. Suprancrcarea canalelor de informaii, este fenomenul prin care se transmite la diverse nivele ierarhice, un volum prea mare de informaii a cror analiz nu intr n totalitate n componena nivelului respectiv

Rationalizarea sistemului informational

In decursul funcionarii sistemului informaional, s-au observat multe deficiente majore care afecteaz eficacitatea acestuia. Pentru prevenirea lor este necesara perfecionarea sistemului informaional.

Rationalizarea sistemului informational

Pentru raionalizarea sistemului informaional trebuie sa se tina seama de o serie de principii: principiul corelrii sistemului informaional cu obiectivul organizaiei;

corelarea sistemului informaional cu funciunile organizaiei;

corelarea sistemului informaional cu structura organizatorica; corelarea sistemului informaional cu sistemul decizional; concentrarea informaiilor asupra domeniilor cheie si asupra factorilor critici; concentrarea asupra abaterilor eseniale; principiul flexibilitii; principiul eficacitii si eficienei;

Rationalizarea sistemului informational

Toate acestea trebuie utilizate concomitent, innd seama de interdependentele dintre ele.

Procesul de perfecionare cuprinde:

declanarea studiului de raionalizare; analiza critica a sistemului informaional existent; perfecionarea sistemului informaional existent;

implementarea sistemului informaional perfecionat.

 Reproiectarea sistemului informaional al firmei este structurat n mai multe etape declanarea studiului de raionalizare, identificarea componentelor informaionale ale domeniului investigat, analiza critica sistemului informaionalmanagerial, perfecionarea sistemului informaionalmanagerial, implementarea perfecionrilor informaionale, evaluarea funcionrii sistemului informaional managerial.

Reproiectarea sistemului informational

Declanarea studiului de raionalizare

Aspectele eseniale care se recomand s fie avute n vedere: cuprinderea n cadrul su a ansamblului aspectelor vizate de cauza care a provocat studiul, altminteri soluiile rezultate n final nu vor rezolva adecvat problemele implicate; dimensionarea judicioas a problematicii abordate, evitnd att supradimensionarea studiului, cauzator de cheltuieli i eforturi inutile, ct i subdimensionarea sa, ceea ce nu ofer posibilitatea conturrii unor soluii eficace.

Identificarea componentelor informaionale ale domeniului investigat

Cuprinde urmatoarle faze:

caracterizarea succint, de ansamblu, a sistemului informaional, relevnd principalii si parametri n strnscorelaie cu funcionalitatea i performanele economice obinute;
ntocmirea listei cu documentele informaionale utilizate, att a celor codificate i standardizate, ct i a celor ocazionale; preluarea de machete pentru principalele documente informaionale; reprezentarea grafic a circuitului documentelor informaionale cu folosin periodic;

Analiza critic a sistemului informaional-managerial,

Complexitatea i multidimensionalitatea sistemului informaional impun efectuarea unor analize din multiple puncte de vedere care, n final, sreleve principalele disfuncionaliti informaionale i consecinele acestora manageriale, economice i umane att la nivel de domeniu, ct i de componentele informaionale.

Evaluarea funcionrii sistemului informaional managerial.

Dup finalizarea implementrii soluiilor informaionale este necesar o evaluare a strii i a performanelor, att a celor cuantificabile, ct i necuantificabile. innd cont de ceea ce se constat, se adopt decizii corective pentru eliminarea cauzelor generatoare de abateri negative i integratoare pentru asimilarea factorilor ce provoac abateri justificate.

Implimentarea perfectionarii informationala

Implementarea propriu-zis are la baz un program de pregtire i operaionalizare a noilor soluii informaionale

Implimentarea perfectionarii informationala

Aspectele majore care este necesar s fie avute n vedere: asigurarea premiselor tehnico-materiale, umane, informaionale financiare neccesare pregtirea climatului din cadrul organizaiei n vederea minimizrii rezistenei la schimbri inevitabile din partea personalului i a obinerii unei implicri ct mai mari

Tendinte in organizarea sistemului informational in cadrul S.A. Moldtelecom

Una dintre problemele cele mai atent studiate este tendina de a reflecta sistemul informaional printr-o analiz din interiorul acestuia. Astfel, se evideniaz doar ceea ce exist, n loc s se evidenieze i influenele externe care schimb att managementul firmei ct i pe cel al sistemului

Tendinte in organizarea sistemului informational in cadrul S.A. Moldtelecom

Relaiile informaionale pe plan intern Moldtelecom are un aport enorm n aa numitul concept Infrastructura Informaional Naional - sistem de elemente intercondiionate i interconectate, care cuprind resursele informaionale, cadrul organizatoric i relaiile funcionale i care asigur suportul necesar pentru realizarea politicii i funciilor de management informaional

 Relaiile informaionale pe plan intern

Care este orientat la ndeplinirea obiectivelor propuse viznd crearea unui spaiu comun informaional i edificarea societii informaionale.

 Relaiile informaionale pe plan extern

Elaborarea unei strategii naionale privind edificarea Infrastructurii Informaionale Naionale i respectiv a societii informaionale este una din condiiile de aderare la Uniunea European

 Relaiile informaionale pe plan extern

Moldtelecom i Google au stabilit un parteneriat a dezvolta serviciile Internet Moldtelecom i a optimiza rutarea traficului extern.Acum Moldtelecom beneficiaz de facilitile Serviciului Google Global Cache (GGC)

Inbunatatiri in administrarea sistemelor informationale in cadrul S.A. Moldtelecom

Ca urmare a dezvoltrii , organizarea i coordonarea sistemului informaional trebuie la rndul lor schimbate. Pentru aceasta trebuie regndite: a) dezvoltarea sistemelor; b) operaiunile computerizate; c) managementul informaional; d) suportul informaional; e) suportul tehnic; f) comunicaiile; g) securitatea informaiilor; h) standardele ; i) planificarea strategica ;

 Dezvoltarea sistemelor Avantajul cel mai important a dezvoltrii descentralizate a sistemelor este, fr ndoial, ataamentul acestor uniti fa de organizaia mam. Analitii i programatorii se familiarizeaz cu personalul, problemele i cerinele utilizatorilor Operaiunile computerizate Se observ manifestarea a dou tendine aparent contradictorii - ctre sistemele distribuite client-server i ctre consolidarea centrelor de date - care sunt n realitate pri ale aceluiai fenomen de restrngere. Raiunea pentru consolidarea centrelor de date, care dispun de mainframe-uri mari, const n reducerea costurilor i creterea eficienei.

Managementul informaional
Nevoile utilizatorilor de a avea acces la informaii vor conduce la crearea de noi funciuni i la introducerea de noi specialiti care s sprijine procesele informaionale din cadrul firmelor
Printre atribuii se numr:

definirea pentru furnizorii de sistem informaional a cerinelor de regsire i stocare a informaiilor venite din partea clienilor;
identificarea surselor interne i externe de informaii i luarea msurilor necesare accesrii informaiilor; stabilirea standardelor i a procedurilor pentru clasificarea. indexarea i stocarea informaiilor; clasificarea, indexare i stocarea informaiilor; nfiinarea unui serviciu de urgen prin care clienii s semnaleze apariia unor probleme de ordin tehnic.

Suportul informaional oferit utilizatorilor

Realizarea acestui lucru are dou mari avantaje pentru sistemele informaionale: crete satisfacia utilizatorilor, pentru c sistemul informaional devine mult mai folositor; utilizatorii devin mult mai capabili s defineasc cerinele sistemului, pe msur ce nva mai multe despre capacitile i constrngerile sistemului informaional. Astfel, ei devin utilizatori mult mai bine pregtii ai serviciilor oferite de sistemul informaional.

Suportul tehnic
Suportul tehnic presupune de obicei instalarea i ntreinerea sistemelor de operare sau a software-ului altor sisteme, rezolvarea problemelor datorate cderilor de sistem, instruirea i consilierea analitilor de sistem, mbuntirea standardelor, instalarea de noi echipamente i reconfigurarea echipamentelor, evaluarea noilor tehnologii sau produse. consilierea tehnic a conducerii

Comunicaiile
Unele firme au descoperit c, din momentul n care i-au centralizat managementul reelei de comunicaii i au neles scopul i utilitatea reelei, s-au aflat ntr-o poziie mai bun folosind surse externe de administrare a reelelor, economisind, n acelai timp, i mai muli bani.

Securitatea informaiilor.

Securitatea informaiilor din cadrul sistemului informaional presupune:

pstrarea disponibilitii informaiilor,

asigurarea integritii informaiilor n timpul procesrii, stocrii i transmiterii acestora, asigurarea confidenialitii informaiilor n cadrul firmei

Standardele

Raionamentul standardelor const n faptul c ele tind s reduc diversitatea rezultatelor.

standardele stabilite corect reduc complexitatea operaiunilor, fac mai uoar ntreinerea tehnic, reduc numrul de specialiti necesari pentru suportul tehnic, determinnd reducerea costurilor.

standardele stabilite greit pot paraliza activitatea unei organizaii printr-o mai mare birocraie.

Planificarea strategic
Planificarea strategic a sistemului informaional trebuie s se realizeze la dou niveluri nivelul unitilor de afaceri
(planificarea se realizeaz innd seama de cerinele necesare desfurrii proceselor de producie relevate de sistemul informaional)

nivelul firmei, planificarea strategic ia o form nou. (Dac funciunile firmei, cum ar fi cea contabil, cea
financiar, sau cea juridic, sunt considerate ca alte tipuri de uniti de afaceri, administratorul reelei informatice este responsabil de planificarea strategic a sistemului informaional pentru acestea)

Concluzie
n concluzie pot spune c mediul de afaceri se afl ntr-o continu schimbare. Astzi, companiile trebuie s fac fa unor noi provocri. Succesul lor depinde de abilitatea de a opera la nivel global. Acest aspect const din amplificarea n volum i structur a schimburilor comerciale. Sistemele informaionale furnizeaz potenialul analitic i cel de comunicare de care au nevoie firmele pentru a-i administra afacerile la scar global. Desfurarea i controlul operaiunilor n form multinaional necesit comunicarea cu furnizorii i distribuitorii 24 de ore din 24, ntre diferite localiti de pe glob.