COMUNICACIN FORMAL E INFORMAL

COMUNICACIN FORMAL
Es la comunicacin en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerrquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerrquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

MEDIOS DE COMUNICACIN FORMAL

Esta comunicacin suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, telfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN

CONTROLAR MOTIVAR EXPRESAR EMOCIONES INFORMAR

LA COMUNICACIN CONTROLA
la conducta de los miembros de varias maneras. Las organizaciones tienen jerarquas de autoridad y lineamientos formales que deben seguir los empleados. La comunicacin desempea una funcin de control cuando se pide a los empleados que primero comuniquen las quejas laborales a su jefe inmediato, que se limiten a la descripcin de sus puestos o que cumplan con las polticas de la empresa.

LA COMUNICACIN ALIENTA LA MOTIVACIN

Aclara a los empleados qu deben hacer, cmo lo estn haciendo y qu pueden hacer para mejorar un rendimiento deficiente. La definicin de metas concretas, la retroalimentacin sobre el avance logrado hacia las metas y el reforzamiento de la conducta deseada, estimulan la motivacin y requieren que exista comunicacin

 La comunicacin que ocurre en el grupo es un mecanismo fundamental que permite a sus miembros manifestar sus frustraciones y sentimientos de satisfaccin. Por consiguiente, la comunicacin se convierte en una puerta de EXPRESIN EMOCIONAL DE SENTIMIENTOS y de realizacin de las necesidades sociales.

 Mediante la transmisin de datos para identificar y evaluar las posibles opciones, proporciona la INFORMACIN que necesitan las personas y los grupos para tomar decisiones.

TCNICAS GRUPALES
-Herramientas o medios complementarios que integran la dinmica de la accin del grupo y los utiliza para impulsar el logro de sus objetivos. -Esquema prefijado para la interaccin humana en grupo. -Eslabn o vehculo que une al grupo con sus metas. -Medio o formas empleadas para lograr la accin del grupo

TCNICAS GRUPALES
Se debe elegir la tcnica grupal factible en el contexto, marco o ambiente social pertinente. Las mas comunes son: PANEL MESA REDONDA DEBATE ASAMBLEA DISCURSO CONFERENCIA

COMUNICACIN INFORMAL
La comunicacin juega un papel importante en toda sociedad y empresa, una buena comunicacin puede significar eficiencia, coordinacin y organizacin, mientras que una mala comunicacin puede dar origen a retrasos, malentendidos y conflictos internos.

COMUNICACIN INFORMAL
Es aquella en donde el mensaje circula entre los miembros de la empresa, sin conocer con precisin el origen de ste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la organizacin

COMUNICACIN INFORMAL
Un ejemplo de este tipo de comunicacin es el rumor, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad. El rumor puede ser negativo para la organizacin si crea un ambiente de tensin, expectativa y desasosiego entre el personal.

 Sin embargo, en ocasiones la comunicacin informal puede resultar beneficiosa para la empresa, por ejemplo, cuando logramos complementarla con la comunicacin formal, permitiendo que el mensaje que queremos enviar, fluya ms rpido por la organizacin (algo que permite en mayor medida la comunicacin informal) logrando, de ese modo, una comunicacin formal ms eficaz.

MEDIOS DE COMUNICACIN INFORMAL

Cara a cara, la relacin interpersonal directa Boletines o revistas de la empresa. El flujo de mensajes entre las personas sigue una red denominada Red de comunicaciones. La direccin de la red ha sido tradicionalmente dividida en comunicaciones ascendentes, descendentes y horizontales, dependiendo de quin inicia el mensaje y quien lo recibe.

TIPOS DE COMUNICACIN INFORMAL

CONVERSACIN COLOQUIO DIALOGO DISCUSIN