Master: Sciences de gestion

Lcole Systmique

Bibliographie
La thorie des organisations par David SILVERMAN- dunod, parispruxelles-montral ,1970 Dictionnaire HACHETTE 2009. L'Approche systmique : de quoi s'agit-il ? Synthse des travaux du Groupe AFSCET " Diffusion de la pense systmique"( Grard Donnadieu, Daniel Durand, Danile Neel, Emmanuel Nunez, Lionel SaintPaul ) La thorie de systme gnral ; la thorie de modlisation Jeans louis le moigne (Collection Les CLASSIQUES DU RESEAU INTELLIGENCE DE LA COMPLEXITE) Claide Mnard : leconomie des organisation,edition de la decouverte,paris1978

Introduction Partie1: notion du systme Partie2: lapproche systmique Partie3: gense et dveloppement de la systmique
L.Von Bertalanffy et la thorie gnrale des systmes Jay W.Forrester et La thorie des flux Daniel Katz, Robert Kahn et la thorie du systme ouvert Jacques MELESE et lAnalyse Modulaire des Systmes

Plan

Conclusion

Introduction

Partie 1 :
Notion du systme

Origine

 Lapparition du concept du systme peut tre expliqu en grande partie par la complexit croissante des phnomnes conomiques , sociologiques et la multiplication des interactions entre ces diffrents phnomnes. Les approches traditionnelles seraient insuffisantes pour matriser cette double volution. Il devenait donc ncessaire de construire une nouvelle approche scientifique qui aurait une vision plus globale des phnomnes lanalyse systmique

Origine

Origine
lapproche systmique fait son apparition au dbut des annes 50 aux tats unis et arrive en France dans les annes 70. Elle se dfinit comme une nouvelle discipline qui regroupe les dmarches thoriques, pratiques et mthodologiques , relatives ltude de ce qui est reconnu comme tant trop complexe pour pouvoir tre abord de faon rductionniste.

Dfinitions
*De Saussure : une totalit organise, faite dlments solidaires ne pouvant tre dfinis que les uns par rapport aux autres en fonction de leur place dans cette totalit * Von Bertalanffy : un ensemble dunits en interrelations mutuelles * J.Lesourne : ensemble dlments lis par un ensemble de relations

* ROSNAY : un systme est un ensemble d'lments en interaction dynamique organiss en fonction d'un but
*MORIN : unit globale organise d'interrelations entre lments, actions ou individus

*J.M.PLANE prconise qu un systme peut tre dfini comme une structure organise, ouverte sur son environnement, runissant plusieurs lments diffrents mais fonctionnent en interaction pour atteindre un but commun .

Dfinitions
Donc daprs la dernire dfinition, on peut considrer lentreprise comme tant un systme, elle est la fois : Une structure organise Une structure ouverte sur son environnement Une structure de plusieurs lments

Une structure inter-relie

Les 4 proprits
1.
2. 3. 4.

linteraction :
la globalit : lorganisation : la complexit :

Cest l'action rciproque modifiant le comportement ou la nature des lments du systme. Cest--dire quun systme est plus que la somme de ses lments, quil possde des proprits que ses composants nont pas (conception de Bertalanffy ) Lagencement des relations entre les lments qui composent le systme. Ce concept regroupe toutes les difficults de comprhension (flou, incertain, ambigu, alatoire) qui se traduisent en fait par un manque d'information accessible ou non.

Triangulation systmique
Elle observe le systme sous trois aspects diffrents mais complmentaires, chacun li un point de vue particulier de l'observateur.

Triangulation systmique
L'aspect fonctionnel : Finalit du systme

Laspect structural:
Structure du systme

Laspect historique :
Nature volutive du systme

Triangulation systmique
Naturellement, la triangulation systmique se dveloppe en combinant ces trois voies d'accs. Plus exactement, on se dplace d'un aspect un autre au cours d'un processus en hlice qui permet, chaque passage, de gagner en approfondissement et en comprhension, mais sans que jamais on puisse croire que lon a puis cette comprhension

Typologie des systmes

Selon les auteurs ( surtout j Lesourn, Le Moigne, et Bunge), plusieurs classification ont t donnes. Nous en retiendrons celle prsente par J.L.Le Moigne dans son ouvrage : la thorie du systme gnrale Articulation en neuf niveaux :

Typologie des systmes

Le premier niveau : lobjet passif, sans ncessit en soi. Exemple : une pierre pose sur le sol Le deuxime niveau : lobjet actif qui intervient, qui bnficie dun vritable comportement . Exemple : le systme solaire. Le troisime niveau : lobjet actif et rgul dont les comportements se manifestent entre certaines limites plus ou moins bien dfinies. Exemple : le systme chambre temprature contrle-thermostat. le quatrime niveau : lobjet qui sinforme. On commence rentrer dans le monde relativement neuf et mal connu de linformation. Exemple : un automate industriel.

Typologie des systmes

le cinquime niveau : la dcision. Il sagit dune information dcision que lon qualifie dinformation de commande car possdant une capacit de dcision autonome, chose qui manque au simple information reprsentation. De tels systmes chappent au dterminisme du seul hasard car ils ont leurs projets propres donc ils appartiennent au domaine du vivant, de la biologie.

le sixime niveau : cest lmergence de la mmoire. En fait, comme le reconnat dailleurs J,L.Le moigne, il est difficile dtablir une hirarchie entre dcision et mmoire. Il semble mme que la dcision devrait plutt tre classe aprs la mmoire. On aurait ainsi la chane : Information mmoire dcision Avec ce niveau, on rentre dans un nouveau monde : celui de la communication, qui constitue un prolongement du domaine de linformation.
le septime niveau : la coordination ou le pilotage que rend ncessaire la diffrenciation ou la varit du systme.

Typologie des systmes

le huitime niveau : limagination ou lintelligence. Limagination cest la capacit de grer de linformation symbolique. le neuvime niveau : lauto finalisation dans lequel lhomme, puisquil ne peut sagir que de lui, se fixe sa propre finalit, ses propres objectifs. Ce niveau est celui de lmergence de la conscience, de lintentionnalit.

Typologie des systmes

-Thorie du systme gnrale qui spare: systme-machine systme-vivant Systme humain et social

Partie 2 :
Lapproche systmique

Les caractristiques dun systme

On peut dgager un certain nombre de caractristiques applicables tous les systmes: a)Les systmes sont ouverts b) Il existe dans le systme des causalits "formelles" ou circulaires c) Le systme est un tout qui possde plus ou moins de proprits que les parties qui le composent d) Le systme est volutif e)Le systme est complexe

Lapproche systmique
Lapproche systmique reprsente lanalyse, la conception et la coordination des ressources humaines et physiques en vue datteindre les buts viss par une organisation donne, que ce soit une famille, une cooprative ou un parti politique. Elle comprend quatre lments : des valeurs, des objectifs, une culture des gens des connaissances et des technologies une intgration de tous ces lments sous forme de planification et de gestion.

Les caractristiques des systmes

La systmique est systmique dans le organisations afin dune organisation lentreprise-. lapplication de lanalyse domaine des thories des de permettre une analyse -et plus particulirement

Cette analyse permet de dgager cinq caractristiques de lapproche comme suit :

Les caractristiques des systmes

1
La diffrenciation des lments du systme-organisation

La frontire entre lorganisation et son environnement

Lanalyse de lenvironnement de lentreprise

Les caractristiques des systmes

La dtermination de la finalit de lorganisation. Limportance des actions de rgulations
La systmique est enfin un outil de diagnostic visant la recherche des solutions aux problmes qui touchent chaque composante du systme.

4 5

Lorganisation, selon cette approche, comprend cinq dimensions principales que nous pouvons considrer comme les sous-systmes qui sont comme suit :

Partie 3 :
Gense et dveloppement de la systmique

 Naissance Lacte de naissance peut tre situ aux Etats-Unis, plus prcisment au MIT (Massachusetts Institute of Technology) au cours des annes 1940. Mais cest seulement dans les annes 1970 que la nouvelle pense prend vritablement son essor

Ludwig Von BERTALANFFY:

BIOGRAPHIE : Bertalanffy est n dans un petit village prs de Vienne le 19 septembre 1901. Docteur en Biologie et Professeur lUniversit de Vienne Considr comme le vritable fondateur de la thorie des systmes. Avec son camarade de Rockefeller de l'universit de Chicago (1937-38) L il a donn sa premire confrence au sujet de la thorie gnrale des systmes quil considrait comme mthodologie valide pour toutes les sciences. En 1939 il a t nomm professeur l'universit de Vienne.
Ds dcembre 1951, il publie un article dans la revue Human Biology qui connaitra un vritable retentissement : General Systems Theory.

Ludwig Von BERTALANFFY:

Prsentation des principes de BERTALANFFY

Bertalanffy se base sur lide selon laquelle : pour bien comprendre le mcanisme dune entit, il faut la percevoir comme un systme constitu de parties interdpendantes. Bertalanffy fait la distinction entre deux types de systme : - le systme ferm : qui ne subit pas dinfluence de son environnement. - et le systme ouvert : qui est en constante interrelation avec lenvironnement externe.

Ludwig Von BERTALANFFY:

Prsentation des principes de BERTALANFFY

La thorie gnrale des systmes de Bertalanffy soppose la mthode analytique par sa faon originale dtudier les phnomnes. Elle propose dailleurs deux dcalages par rapport aux coles antrieurs (classique, relations humaines, noclassiques )

Ludwig Von BERTALANFFY:

Prsentation des principes de BERTALANFFY

1er dcalage
Ecoles : classique, relations humaines, noclassiques Les conceptions antrieurs de lorganisation tudiait un aspect la fois (technique, humain, ge, taille, stratgie on a cibl lanalyse sur un lment particulier Ecole Systmique

Ici on prend tout en mme temps et cela cre des interrelations

Les caractristiques de ses composantes sont prises isolement On attache plus dimportance aux interrelations quaux diffrentes composantes

Ludwig Von BERTALANFFY:

Prsentation des principes de BERTALANFFY

2eme dcalage
le systme est ouvert sur lextrieur La Survie du systeme dpend de son adaptation aux conditions changeantes de son environnement il y a importation dlments venus de lextrieur Ces lments sont transforms par lorganisation puis exports vers lextrieur ce qui contribue faire voluer lenvironnement.

Ludwig Von BERTALANFFY:

Lhypothse de rflexion de BERTALANFFY

La thorie gnrale des systmes constitue essentiellement un modle pouvant sillustrer dans diverses branches du savoir ,on peut distinguer trois niveaux danalyse :

Ludwig Von BERTALANFFY:

1- La science des systmes Lide essentielle ici est que lidentification et lanalyse des lments ne suffit pas pour comprendre une totalit (comme un organisme ou une socit) ; il faut encore tudier leurs relations

Ludwig Von BERTALANFFY:

2-La technologie des systmes concernant la fois les proprits des matriels et les principes de dveloppement des logiciels. Des thories globales comme: - la thorie cyberntique, - la thorie de linformation, - la thorie des jeux et de la dcision, - la thorie des circuits et des files dattente, Sont de parfaites illustrations

Ludwig Von BERTALANFFY:

3-La philosophie des systmes :
La systmique constitue, selon les propres termes de Bertalanffy, une nouvelle philosophie de la nature Une telle philosophie doit par exemple soigneusement distinguer entre : systmes rels (une galaxie, un chien, une cellule), qui existent indpendamment de lobservateur. systmes conceptuels (thories logiques, mathmatiques), qui sont des constructions symboliques. et systmes abstraits (les thories exprimentales), comme sous-classe particulire des systmes conceptuels qui correspondent la ralit.

Jay W.Forrester : La thorie des flux

Biographie N le 14 juillet 1918, Climax, Nebraska est un pionnier amricain en informatique et un thoricien des systmes. Forrester tudie llectrotechnique au Massachusetts Institute of Technology o il effectuera toute sa carrire est le fondateur de la Dynamique des systmes qui traite de la simulation des interactions entre objets. Industrial Dynamics est le premier livre que Forrester crit pour analyser, laide de la dynamique de systmes, les cycles industriels

Jay W.Forrester : La thorie des flux

Lapport de Forrester Lide centrale de Forrester est celle dinterdpendance quil place au cur de ses travaux. Pour lui, chaque flux de marchandises, de capitaux, de personnels na de vritable signification que par rapport tous les autres. Lapplication de la thorie des flux lentreprise ou tout autre systme social repose sur la modlisation et la simulation

Jay W.Forrester : La thorie des flux

Lapport de Forrester
1 - La modlisation

La modlisation systmique est une mthodologie de reprsentation oprationnelle des fins d'actions, plutt qu'une connaissance exhaustive. Ses reprsentations ne sont ni vraies ni fausses. Elles sont utiles pour l'action future, permettant une certaine prdictibilit ou ne le sont pas et donc sont contingentes de leur valuation postriori.

Jay W.Forrester : La thorie des flux

Lapport de Forrester 2- La simulation Le but de la simulation est dexaminer le comportement de certaines variables : bnfice, chiffre daffaires, effectifs ... tant donn le nombre dquations mises en jeu, le recours lordinateur pour la simulation sest avr indispensable, ce qui a conduit J.W. FORRESTER crer un compilateur appel DYNAMO capable de lire et de calculer directement les quations.

Jay W.Forrester : La thorie des flux

Forrester prconise que le systme entreprise peut tre analys partir de ses diffrents lments qui sont de lordre de six et qui sont :

Un systme concret Un systme dynamique :

Un systme finalis Un systme rgul

Un systme organis Un systme de commande

Jay W.Forrester : La thorie des flux

Pour le volet de la prise de dcision, Forrester sintresse la question de la rgulation pour lui il existe trois modes principales de rgulation pour nimporte quel systme notamment lentreprise et qui sont : La rgulation par anticipation La rgulation par alerte

La rgulation par erreur

Jay W.Forrester : La thorie des flux

1-La rgulation par anticipation

Elle consiste faire face un dysfonctionnement avant que celui-ci naffecte le fonctionnement de toute lorganisation, cela revient faire tout un diagnostic pralable

Jay W.Forrester : La thorie des flux

2-La rgulation par alerte

Elle consiste chercher corriger une anomalie qui se produit au sein du systme

Jay W.Forrester : La thorie des flux

3-La rgulation par erreur

Ce type de rgulation concerne les dcisions dactions correctives prises pour redresser une situation dlicate qui existait dj

Daniel Katz, Robert Kahn et la thorie du systme ouvert

Biographie Kahn Robert Louis (Dtroit 1918) : Psychosociologue amricain et spcialiste des organisations. Daniel Katz (19 juillet 1903- 28 fvrier 1998) tait un psychologue, n Trenton, New Jersey, USA. Son important apport est prsent dans The Social Psychology of Organizations , dveloppant lide que lorganisation est un systme social qui prsente toutes les caractristiques dun systme ouvert.
Une Organisation = Un Systme Social = Ensemble dindividu en interaction

La thorie du systme ouvert

systme social => complexit systme ouvert => lorganisation interagit avec son environnement

Lorganisation prsente en outre toutes les caractristiques des systmes Les lments sont en interaction= si une relation est modifie, les autres peuvent ltre aussi et peut tre lensemble de lorganisation. les organisations = un ensemble dactivits structures, rptitives, dune certaine dure et limites dans le temps et dans lespace.

Daniel Katz, Robert Kahn et la thorie du systme ouvert

Les caractristiques dun systme ouvert (organisation)
1. Limportation dnergie

2.
3. 4.

La transformation de lnergie reues: laccomplissement dun travail.

Loutput: Exportation vers lenvironnement La vie cyclique: Le produit export dans lenvironnement fournit les sources dnergie pour la rptition du cycle dactivit.

5.

Lentropie ngative: Le systme social importe plus dnergie quil nen dpense ,il la stocke pour survivre.

6. 7.

La rtroaction: feed-back porteuses dinformation. Lhomostase: les systmes sociaux tendent vers un tat dquilibre dynamique entre entres et sorties dnergie (homostatique).

8. 9.

La diffrenciation: les systmes ouverts tendent vers la diffrenciation Lquifinalit: les systmes ouverts peuvent atteindre le mme tat, partir de conditions initiales

diffrentes.

JAQU MELESE et lAnalyse Modulaire des Systmes

Ingnieur et consultant franais en Analyse modulaire des Systmes, il a men simultanment une carrire d'enseignant (notamment l'universit Paris-Dauphine) et de consultant. Il est lun des promoteurs de l'application de la pense systmique aux organisations qu'il a formalise, en 1971, sous le nom d'Analyse modulaire des systmes (AMS).

LAnalyse Modulaire des Systmes

MELESE tudie lentreprise comme un embotement hirarchis de modules, ou chaque module a sa part dautonomie et dinterdpendance avec les autres.

Selon J.Melese Notre acception de lA.M.S est donc diffrente de lanalyse de systme, car nous nous intressons essentiellement des organismes complexes (entreprise, services publics) et cherchons en dcrire la structure et le fonctionnement .

AMS appliqu lentreprise

Lorganisation(Entreprise) peut tre divis en 3 niveaux qui sont: Le niveau 1: Stratgie, ce qui sort de ce niveau de management ce sont les objectifs gnraux de lentreprise objectifs de croissance, de profit, de politique du personnel, de diversification, etc.
Le niveau 2: Pilotage, relie le niveau de management lactivit relle de lorganisme pour adapter les objectifs gnraux aux feedback reus des conditions relles de lenvironnement entreprise, cest--dire le guidage de son volution vers les objectifs gnraux. le niveau 3: Technologie, reprsente les units qui oprent concrtement sur le terrain ateliers de production, service dachat, force de vente, etc.

AMS appliqu lentreprise

LA.M.S. part dobjectifs gnraux issus du niveau suprieur, au fur et mesure quon se dplace vers le haut, on passe dobjectifs quantifis des objectifs plus qualitatifs

Conclusion