Trabajo en equipo y liderazgo

MDULO G: TRABAJO EN EQUIPO / SINERGIA

1. Estilos de liderazgo 2. Liderazgo 3. Trabajo en equipo (sinergia) / dinmicas de grupos 4. Formar tripulacin 5. Mando y autoridad

SINERGIA= TRABAJO EN EQUIPO

La sinergia es un concepto que proviene del griego "synergo", lo que quiere decir literalmente "trabajando en equipo".

Construccin de objetivos. Qu tipo de relacin de trabajo les gustara tener a los pilotos con los mecnicos, si fueran un equipo modelo? Qu acciones de las sobrecargos les facilitan el trabajo a los pilotos?

Bsqueda de xitos pasados. En algn momento pueden recordar algn vuelo donde hubo una integracin con los dems departamentos que permiti que el trabajo se desarrolla fcil y efectivamente? Dar detalles y obtener las mejores prcticas.
Identificacin de mejoras recientes para dar retroalimentacin a los compaeros de trabajo.
Explicacin del progreso cuando el trabajador identifica un recurso, o capacidad, o mejora. Identificacin de recursos y fuerzas. Los ejercicios se enfocaran en los detalles de lo que funciona bien de la compaa, el departamento o el trabajador para replicarlo. Retroalimentacin positiva que es la piedra angular de la colaboracin y la construccin de soluciones

SINERGIA

EL TODO ES MAYOR QUE LA SUMA DE LAS PARTES

DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPO

GRUPO: Conjunto de personas que se unen por que comparten algo en comn. Lo que comparten puede ser poco o insignificante.

DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPO

EQUIPO
Conjunto de personas que comparten Un nombre Una misin Una historia Un conjunto de metas, objetivos y expectativas

REQUISITOS DE UN EQUIPO
1) Excelente comunicacin. 2) Diferentes aptitudes, habilidades y destrezas.

3) Un propsito comn.
4) Objetivos claramente identificados

CONCEPTOS IMPORTANTES
EQUIPO DE TRABAJO TRABAJO EN EQUIPO

EQUIPO DE TRABAJO
Mucho ms que personas unidas
Orientadas y comprometidas hacia un propsito comn, el mismo objetivo de trabajo, las mismas metas y un plan de actuacin del que son todos mutuamente responsables. Uniendo fortalezas y compensando debilidades
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EQUIPO DE TRABAJO
La fuerza de un equipo reside en las diferencias, no en las similitudes.

Caractersticas de un equipo positivo 1.Tiene claramente definido los papeles y las responsabilidades de cada miembro 2.Controla las situaciones 3.Conserva la distancia emocional (es capaz de separar trabajo y problemas personales) 4.Confa y se apoya en los otros

CARACTERISTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

QUE LAS RESPONSABI LIDADES SEAN COMPARTIDAS

QUE LOS PROGRAMAS QUE QUE LAS SE PLANIFIQUEN ACTIVIDADES DESARROLLADAS SE EN EQUIPO REALICEN DE FORMA APUNTEN A UN OBJETIVO COORDINADA COMUN

QU HACE DISTINTO EL TRABAJO EN EQUIPO EN AVIACIN?

1. Muchas tripulaciones cambian constantemente de compaeros.

2. En ocasiones se trabaja con personas que no se conoce

3. Pese a ello se espera que trabajen perfectamente compenetrados durante largos periodos de tiempo 4. Por eso la idea de sinergia es fundamental

Las condiciones para una perfecta sinergia: 1.Alcanzar una meta comn 2.Tener una clara idea de l papel que se debe desarrollar (sistemas operativos) 3.Espritu de equipo 4.Buen liderazgo
Para que un equipo funciones, la tripulacin debe de compartir informacin y escucharse unos a otros

El trabajo en equipo en las tripulaciones de vuelo Los briefings son fundamentales en trminos de CRM porque:
1. Hacen que la tripulacin adquiera la conciencia de equipo 2. Se sientan las bases del trabajo que se va a hacer 3. Distribuyen el trabajo

TRABAJO EN EQUIPO
Cabin Crew Duties

SOPs
SEPs

Distribucin de tareas segn el puesto que se ocupe Sobrecargo N 2 N 3 N 4 N 5

Distrubucin de tareas Founder Collaborator / Supporters Communicator

ASPECTOS BSICOSTRABAJO EN EQUIPO

* Tener en cuenta los intereses de los integrantes. (liderazgo efectivo) Eliminar barreras y fomentar retroalimentacin. (promover canales de comunicacin) Promover la participacin de los integrantes y aprovechar el desacuerdo para buscar mejora en el desempeo.(ambiente de trabajo armnico)
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TRABAJO EN EQUIPO

importancia de la MOTIVACIN

Motivar es dar causa para algo. El motivo es lo que hace que una persona emprenda una accin y le lleve a intentar hacer las cosas bien

CARACTERISTICAS DE LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO

1) Tener capacidad de establecer relaciones satisfactorias
con los dems integrantes. 2) Tener capacidad de autodeterminacin, optimismo, iniciativa y tenacidad. 3) Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacin.

4) Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva.

5) Tener lealtad consigo mismo y con los dems.

EQUIPO EFECTIVO
GENTE QUE SABE Y PUEDE Conoce que hay que hacer, como hacerlo y para qu. GENTE QUE QUIERE: Tiene actitud positiva y motivacin para cambiar lo que puede mejorar.(disfrutan, les gusta)

SABER

+ PODER + QUERER = OBTENER

Construye un entorno que facilita lograr las cosas, de la forma que el equipo y la empresa las espera y las necesita.

EQUIPO EFECTIVO
Los EQUIPOS deben aprender a explotar el potencial de muchas mentes para ser ms inteligentes que una mente sola. Ninguno de nosotros slo, es ms inteligente o hace que todos nosotros

TODOS EN LA MISMA DIRECCIN

ACTIVIDAD EN EQUIPO

DERRUMBANDO MUROS

 POR QUE FALLAN LOS EQUIPOS ?

Mala comunicacin.
Metas no claras.

Poco liderazgo efectivo. Mala relacin.

Poca colaboracin. (Individualismo) Malos jugadores (poco profesionales)

ROL DEL LIDER

COMANDANTE Y JEFE DE CABINA

El que moldea la estructura del equipo. Acciona desarrollando el equipo de trabajo, utilizando la mezcla de lealtad, motivacin y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender.

QUE TIPO DE LIDER ES EL MEJOR?

Debe ser persona sensata, que conozca a la perfeccin su trabajo y que se preocupe por su equipo
Que inicie Que integre Que estimule Que represente Que comunique Que Cumpla, Decida y Exija Que ensee Que motive Que organice Que reconozca Que produzca

CONDUCTAS DE SUSTENTO
1) EXIJE Y DEMUESTRA TRABAJO EN EQUIPO Colabora SIEMPRE con el resto del equipo. Se modelo de compartir, atender y cooperar. Fomenta el dilogo abierto. Acepta el xito en trminos de todo el equipo. Crea sentimientos de pertenencia en el equipo. Facilita las discusiones constructivas.

TIPOS DE LIDERAZGO

Existen tres tipos de lder: el Lder Democrtico, el Lder Laissez-Faire ("Dejar Hacer"), y el Lder Autocrtico.

Cmo se comporta el Lder Democrtico?

Decide las cosas consultando a su equipo, pero mantiene el control. Esto es visto por su grupo como una valoracin por el individuo, pero a veces el Lder Democrtico es percibido como una persona insegura. Cundo es bueno? Cuando hay tiempo para analizar las opciones ante una decisin.

Cmo se comporta un Lder Laissez-Faire?

Ejerce poco control sobre los miembros del equipo. Esto inspira libertad de accin y creatividad, pero a veces genera poca motivacin y deja el grupo a la deriva. Cundo es bueno? Cuando el grupo es maduro, responsable y esta altamente motivado, o cuando tiene habilidades y talento muy altos.

Cmo se comporta un Lder Autocrtico?

Domina a los miembros de su equipo por medio de la coercin, de la influencia y del poder. Esto genera una resistencia pasiva por parte del grupo. Cuando es bueno? Cuando hay que tomar decisiones urgentes, apremiantes, cuando hay situaciones lmite.

Es errneo pensar que alguna de las tres formas de Liderazgo es incorrecta. Es incorrecta si se la aplica el 100% del tiempo: siempre se debe tener presente que en una situacin o problema diferentes circunstancias, y que cada una exige una actitud diferente para resolverla.

ACTIVIDAD GRUPAL
1. Formar grupos de trabajo (3 4 integrantes) 2. En una hoja de papel, con los nombres y apellidos completos del grupo, realizar lo siguiente: 3. Cundo un lder debe actuar con determinada autoridad? cundo debe ser flexible? cundo debe consultar a su equipo de trabajo? Analiza y relata diversas situaciones dentro de tu trabajo. Realiza una lista por cada interrogante.