FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN

Msc. Carol Jara

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UNIDAD 1: ADMINISTRACIN, GENERALIDADES, DEFINICIN E IMPORTANCIA

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UNIDAD I: ADMINISTRACIN, GENERALIDADES, DEFINICIN E IMPORTANCIA

antecedentes
desarrollo de las organizaciones sociales partiendo en la poca prehispnica por las tribus nmadas comienza la organizacin para la recoleccin de frutas y la caza de animales despus con el descubrimiento de la agricultura da paso a la creacin de las pequeas comunidades

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antecedentes
ejrcitos griegos y romanos, la iglesia catlica romana Las sociedades se han ido transformando (formas predominantes agrarias: familia, grupos informales y las pequeas comunidades) Posteriormente, se transformaron en otras de tipo industrial y de manufactura (impulsadas por la Revolucin Industrial), caracterizadas por el Ferrocarril surgimiento y desarrollo de grandes y mquina organizaciones y centros industriales. de vapor

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etimologa
AD
(prefijo) hacia direccin ADMINISTRACIN

sirviente MINISTER subordinado

Funcin que se desarrolla bajo el mando de otro

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definiciones de varios autores

La Administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales (Chiavenato, I)
"coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas (Robbins y Coulter)

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definiciones de varios autores

La Administracin es "Es un conjunto de sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social (Reyes Ponce) "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno (Terry)

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definiciones de varios autores

La Administracin es "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional (Hitt, Black y Porter) "el proceso de disear y mantener un entorno en el que trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos (Koontz y Weihrich)

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definiciones de varios autores

La Administracin es
"el conjunto de las funciones o procesos bsicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organizacin (Dez, Garca, Martn y Periez)

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importancia
La administracin se aplica a todo tipo de empresa En los organismos grandes de la administracin es indiscutible y esencial. El xito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administracin. Una adecuada administracin eleva la productividad La tcnica administrativa eficiente promueve y orienta el desarrollo. En las PYMEs la nica posibilidad de competir, es aplicando la administracin

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principios generales de la administracin

FAYOL design a la administracin con una serie de funciones como planificar, organizar, coordinar y controlar. l sostena que la administracin era una actividad comn a todos los esfuerzos humanos a los negocios, el gobierno y hasta en el hogar. Estableci Catorce Principios Generales de la Administracin: 1. Divisin de trabajo: Consiste en la especializacin de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: Autoridad es el desarrollo de dar rdenes y el poder de esperar obediencia, la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Ambas deben ser equilibradas entre si.
3. Disciplina: Comportamiento y respeto de los acuerdos establecidos. (seguimiento de las polticas) 4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir rdenes de un solo supervisor. Es el principio de la autoridad nica. 5. Unidad de direccin: Una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo objetivo.

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principios generales de la administracin

6. Subordinacin de los intereses individuales los intereses generales: Los intereses generales deben de sobreponerse a los intereses particulares. 7. Remuneracin del personal: Debe haber una justa y garantizada satisfaccin para los empleados y para la organizacin en trminos de retribucin. 8. Centralizacin: Se refiere a la concentracin de la autoridades.

9. Jerarqua o cadena escalar: Es la lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo. Es el principio de mando.
10.Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Es el orden material y humano. 11.Equidad: Amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.

12.Estabilidad y duracin (en un cargo) del personal: la rotacin tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organizacin. Cuanto mas tiempo una persona permanezca en su cargo, es mejor.
13.Iniciativa: La capacidad de visualizar un plan y de asegurar un xito.

14.Espritu de equipo: La armona y unin entre las personas constituyen grandes fuerzas para la organizacin.

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fases en la evolucin de la Administracin

1
NFASIS EN LA TAREA Planeaba y racionalizaba las tareas de los empleados Reto: encontrar el mejor mtodo de trabajo para desarrollar el proceso productivo

2
NFASIS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Las empresas crecieron reto: la adecuada interaccin y coordinacin de todas las reas de la organizacin

3
NFASIS EN LAS PERSONAS surge la importancia del recurso humano dentro de la empresa deja en segundo plano la tarea y la estructura.

4
NFASIS EN LA TECNOLOGA

ciberntica, computacin, automatizacin y robotizacin. La tecnologa pasa a condicionar el funcionamiento empresarial

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caractersticas
UNIVERSALIDAD
Se da donde quiera que exista un Organismo Social

ESPECIFICIDAD
Aunque la Administracin siempre va acompaada de otros fenmenos de ndole distinta (econmicos, jurdicos, contables, productivos, etc.) el fenmeno administrativo es especfico y distinto

UNIDAD TEMPORAL En todo momento de la vida de una empresa, se est dando en mayor o menor grado

UNIDAD JERRQUICA
Todos cuantos tienen carcter de jefes en una organizacin, participan en distintos grados y modalidades de la misma administracin

Se aplica por lo mismo a organizaciones grandes y pequeas, empresas lucrativas y no lucrativas, industrias, de servicios, etc.

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clasificacin
administracin

emprica

cientfica

mixta

pblica

privada

de personas o cosas

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teoras de la Administracin
No se puede establecer con precisin el ao en que naci la teora moderna de la administracin, pero fue en 1911 cuando se publicaron Los Principios de la Administracin Cientfica de Frederick Taylor, estos principios son usados a nivel mundial por los gerentes de las diferentes organizaciones, por tal motivo se lo llama el padre de la Administracin Cientfica. En esta poca los trabajadores laboraban en forma muy lenta, los administradores tomaban las decisiones sentados, basndose en la intuicin, los trabajadores eran ubicados en sus puestos de trabajos sin considerar sus aptitudes, actitudes y habilidades para el mismo. Los gerentes vivan pleno conflicto con los trabajadores. Las ideas de Taylor se difundieron en Estados Unidos, Francia, Alemania, Rusia y Japn. Pero fue, los Estados Unidos quienes adoptaron estas tcnicas de Administracin Cientfica para las empresas manufactureras lo que les dio una ventaja comparativa sobre las compaas extranjeras. Tenemos algunos seguidores tales como Frank y Lillian Gilberth, ellos experimentaron con el diseo y uso de herramientas y equipos apropiados para optimizar el desempeo en el trabajo. Uno de los colaboradores de Taylor fue Henry L. Gantt, quin ampli las ideas de Taylor diseando un sistema de incentivo que daba a los trabajadores como bono por la realizacin de su trabajo en menor tiempo.

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teoras de la Administracin
LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
Los Cuatro Principios Bsicos de la Administracin de Taylor son: 1. Principio de planeamiento 2. Principio de la preparacin 3. Principio del control 4. Principio de la ejecucin

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teoras de la Administracin
LA ADMINISTRACIN GENERAL Los mas destacados que podemos mencionar dentro del grupo de la teora de la Administracin General son Henry Fayol y Max Weber. FAYOL design a la administracin con una serie de funciones como planificar, organizar, coordinar y controlar. l sostena que la administracin era una actividad comn a todos los esfuerzos humanos a los negocios, el gobierno y hasta en el hogar. Max WEBER, socilogo alemn, desarroll la teora de estructura de autoridad y describi la actividad de la organizacin basada en relaciones de autoridad.

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EL ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS O DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PRIMEROS SEGUIDORES Robert Owen, empresario escocs quien a los 18 aos ya haba adquirido su propia empresa. Owen se sinti horrorizado por las prcticas laborales que vea en las fbricas de Escocia , en donde los menores de 10 aos cumplan jornadas hasta de 13 horas con miserables condiciones de trabajo. Reproch a los empresarios de aquel entonces que consideraban ms a sus mquinas que a su personal, convirtindose as en un reformador social.

Owen sostena que el dinero gastado en el personal era la mejor inversin que podan hacer las empresas.
El centro de trabajo ideal fue una de las propuestas de Owen donde las horas de trabajo seran reguladas, se prohibi la mano de obra infantil, se brindaba educacin pblica y proyectos comunitarios, por lo tanto, a Owen se lo recuerda en la teora de la administracin por su valor y compromiso por reducir el sufrimiento de la clase trabajadora ms que por sus xitos administrativos.

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Hugo Munsterberg, fue el creador del campo de la sicologa industrial, basado en un estudio cientfico de los individuos en el trabajo para optimizar su productividad y ajuste, public el libro Sicologa y Eficiencia Industrial en 1913, donde habla en relacin al comportamiento humano para poder identificar patrones generales y explicar diferencias individuales. Entre sus contribuciones estn: 1. El uso de pruebas sicolgicas para la seleccin de personal, 2. El valor de la teora de aprendizaje en el desarrollo de mtodos de entrenamiento, y 3. El estudio del comportamiento humano para comprender qu tcnicas son mas efectivas para motivar a los trabajadores.

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Mary Parker Follet, filsofa social de principios del siglo XX, ella sostuvo que a las organizaciones se las podra contemplar desde la perspectiva del comportamiento individual y grupal Propuso un cambio radical de las teoras de la administracin cientfica promovida en aquel entonces, ella pensaba que las organizaciones deban basarse ms en una tica grupal (no de individualismos). Consideraba que los gerentes y trabajadores eran un solo grupo en comn, los gerentes deban de depender mas de sus experiencias y conocimientos que de su autoridad; todo esto, influy a la forma como se percibe a la motivacin, el liderazgo, el trabajo en equipo, el poder y la autoridad.

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MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS Los nombres asociados con esta perspectiva tenemos a Dale Carnegie, Abraham Maslow y Douglas McGregor. Dale Carnegie, publico el libro Cmo hacer amigos e influir en las personas?, el cual fue ledo durante la poca de los treinta, cuarenta y cincuenta, por millones de personas. Carnegie deca que El cambio al xito era mediante la cooperacin de los dems Para l un xito era: 1. Hacer que otros se sintieran importantes solo con reconocer sus esfuerzos. 2. Crear una buena primera impresin. 3. Ganarse a la gente dejndola hablar y expresar su forma de pensar, mostrar condescendencia y nunca decir a nadie que est equivocado. 4. Cambiar a las personas alabando sus aspectos positivos y dar al ofensor la oportunidad de salvar su imagen.

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Abraham Maslow, propuso una jerarqua terica de necesidades humanas: fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y de actualizacin. El sostena que cada nivel de la jerarqua debe de satisfacerse antes de pasar al otro nivel, una vez que una necesidad es sustancialmente satisfecha, ya no motiva el comportamiento.

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Douglas McGregor, conocido por sus Teoras X y Y. La teora X presenta un punto de vista esencialmente negativo de las personas, y la teora Y presenta un punto de vista positivo.

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ENFOQUE CUANTITATIVO
Este enfoque evolucion del desarrollo de soluciones matemticas y estadsticas a problemas militares durante la Segunda Guerra Mundial. El enfoque cuantitativo comprende la aplicacin de estadsticas, modelos de optimizacin, modelos de informacin y simulaciones por computadoras.

Este enfoque ha contribuido en forma ms directa a la toma de decisiones administrativas. Sin embargo, este enfoque no tuvo la misma acogida que el enfoque de recursos humanos por parte de los gerentes ya que no estaban familiarizados con las herramientas cuantitativas.
Este mtodo recibe el nombre de Investigacin de Operaciones o Ciencia de la Administracin.

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CIENCIA DE LA ADMINISTRACION La escuela de la ciencia de la administracin obtuvo popularidad luego de dos hechos: 1) El desarrollo de las computadoras de gran velocidad y las comunicaciones, convirtindose en medios para atacar problemas de la organizacin. 2) Robert Mc. Namara aplic una forma de la ciencia de la administracin en Ford Motor Company en las dcadas de 1.950 y 1.960, cuando un grupo de muchachos llamados los muchachos maravilla o los nios sabios comenzaron a ocupar puestos gerenciales en esa compaa comenz a florecer esta escuela de la ciencia de la administracin. Hoy, el enfoque de la ciencia de la administracin para resolver un problema parte del momento en que se constituye un equipo interdisciplinario de especialista para que analice el problema y proponga un curso de accin para la administracin. El equipo formula un modelo matemtico

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ENFOQUE INTEGRADOR
Ninguno de los enfoques administrativos como los del punto de la organizacin como un todo, el gerente como gua y director de los recursos humanos y el gerente como desarrollador de modelos cuantitativos para tomar decisiones ptimas no tienen validez en forma separada o individual, ya que no proporcionan una respuesta adecuada. La preocupacin por desarrollar en serio un marco unificado inicio al principios de la dcada de los sesenta, por lo tanto la gestin avanza hacia la INTEGRACIN.

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SISTEMAS Son una serie de partes interrelacionadas e interdependientes, arregladas de manera que produzcan un todo unificado. Las sociedades son sistemas como lo son los autos, los animales y el cuerpo humano. Existen dos tipos de sistemas bsicos: Los Sistemas Cerrados; No estn influidos por el entorno, ni interactan con el mismo. Los Sistemas Abiertos; reconocen la interaccin dinmica con su entorno.

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La organizacin como sistema abierto

Para una empresa de negocio las entradas son las materias primas, recursos humanos, capital, tecnologa e informacin; el proceso de transformacin convierte estas entradas en productos o servicios terminados, mediante actividades de trabajo de empleados, administracin, tecnologa y mtodos de operacin de la organizacin. Las salidas son los productos o servicios, resultados financieros, informacin y resultados humanos como los niveles de satisfaccin de los empleados en sus puestos y la productividad. Para las organizaciones de negocio las ventas de sus productos generan ingresos que pueden servir para pagar sueldos e impuestos o adquirir ms entradas o pagar prstamos y generar utilidades para los propietarios. El enfoque de sistemas abiertos reconoce que las organizaciones no estn autocontenidas, dependen de su entorno para sus entradas esenciales y como fuentes para absorber sus salidas

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CONTINGENCIAS Llamado tambin situacional. Est basado en reconocer y responder a variables situacionales conforme se presenta. Un enfoque de contingencia a la administracin es intuitivamente lgico; ya que, las organizaciones son de distinto tamao, objetivos y tareas a realizar. Sera asombroso encontrar principios de aplicacin general para todas (depende)

Los principios de administracin de Taylor, Fayol y Weber se suponan que eran de aplicacin general, por ejemplo la divisin de trabajo es sin duda invaluable en muchas situaciones, pero los puestos pueden volverse demasiados especializados. En ocasiones permitir que los empleados participen en la toma de decisiones, se la considera como un estilo de liderazgo, pero eso no debe de ser siempre. Dentro de las variables de contingencia ms comunes tenemos:
1. El tamao de la organizacin: A > tamao de la organizacin, > problemas de coordinacin. 2. Las tecnologas de tareas rutinarias: Requieren de estructura organizacionales, estilo de liderazgo y sistema de control que difieren de los requeridos por tecnologas personalizadas no rutinarias. Es decir emprende el proceso de transformar las entradas y salidas.

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3.La incertidumbre del entorno: El grado de incertidumbre causados por los cambios polticos, tecnolgicos, socioculturales y econmicos influyen en el proceso administrativo. 4.Las diferencias individuales: Los individuos difieren en trminos de su deseo de crecimiento, autonoma, tolerancia a la incertidumbre y expectativas, lo que es de gran importancia para los gerentes al momento de escoger las tcnicas de motivacin, estilo de liderazgo diseo de puesto.

Los gerentes de este milenio debern hacer mayor uso del enfoque de contingencia para sobrevivir, debern tener en consideracin el aumento de la globalizacin de las empresas, s como las alianzas entre ellas para poder competir internacionalmente, cada gerente debe de mantener siempre un liderazgo tico y socialmente responsable.

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actividades de auto-aprendizaje
Cmo definira usted el trmino administracin? Su definicin difiere de la que se propone en el texto?. Explique su respuesta con argumentos claros. Cules seran las aptitudes de la empresa moderna, qu debe considerar en la actualidad? Entreviste a un administrador de una empresa de su localidad, pregntele lo siguiente y anote sus respuestas: Qu hace, o a qu se dedica? Como obtuvo sus conocimientos de administracin? En esta misma empresa trate de encontrar como llevan (uno a uno) los 14 principios generales de la administracin de Fayol.