Universit Paris 8 Vincennes Saint-Denis - M2 GID - Un modle de veille est-il applicable dans des contextes diffrents ?

UN MODLE DE VEILLE EST-IL APPLICABLE DANS DES CONTEXTES DIFFRENTS ?

Universit Paris 8 Vincennes Saint-Denis M2 Gestion de linformation et du documen Professeur : Hakim Hachour Commanditaires : Nathalie Mourot et Nathalie Jas Etudiant : Ionut Tagleri

SOMMAIRE

Universit Paris 8 Vincennes SaintDenis - M2 GID - Un modle de veille est-il applicable dans des contextes diffrents ?

Problmatique et Hypothse Le concept de veille Types de veille Environnements et contextes Modle de veille propos par Laurent Hermel Proposition dun modle de veille personnel Application du modle dans les deux contextes (Bostik et INRA)

PROBLMATIQUE ET HYPOTHSE
Problmatique : Est-ce quune mthode de veille serait applicable dans diffrents contextes ? Hypothse : Oui - Mta-modle de veille quel quil soit le projet de veille mis en place

LE CONCEPT DE VEILLE
Observation et analyse de lenvironnement suivies de la diffusion dinformation slectionne et traite, utiles la prise de dcision stratgique (Franois Jakobiak, 1992) Ensemble dactivits de collecte, de traitement, danalyse de diffusion et de protection dinformation constituant un outil daide la prise de dcision des dirigeants

TYPES DE VEILLE

ENVIRONNEMENTS ET CONTEXTES
Ralisation dun projet de veille chez BOSTIK Entreprise prive Type dinformations fournies Informations susceptibles daider la prise de dcision Information technique, scientifique, conomique Contraintes Sources importance particulire Information publi une seule fois (mme si larticle a t repris par dautres sources) Le veilleur doit vrifier linformation avant de la diffuser aux utilisateurs finaux Informations publies (monde) Information publie tant de fois quelle apparait dans la presse numrique Le veilleur doit diffuser linformation telle quelle apparait (lutilisateur final doit juger la vridicit du contenu) Informations publies en France Panorama de presse (informations Prsentes au public) Information technique, scientifique et vulgarisation Ralisation dun projet de veille lINRA

Type dentreprise Organisme publique

Domaine dapplication March des adhsifs (transports, emballage, construction, etc.) Agriculture / Sociologie

MODLE DE VEILLE PROPOS PAR LAURENT HERMEL

PROPOSITION DUN MODLE DE VEILLE PERSONNEL

Universit Paris 8 Vincennes SaintDenis - M2 GID - Un modle de veille est-il applicable dans des contextes diffrents ?

Familiarisation avec lentreprise Familiarisation avec la stratgie de lentreprise Ralisation dune analyse de besoins Rpartition du projet en axes de veille (sous-thmatiques) Choix doutils de collecte, traitement, danalyse et de diffusion dinformation Familiarisation avec les outils Tri des sources Choix des mots-cls / requtes

Paramtrage des sources dans loutil de collecte Premier affinage des requtes en fonction des rsultats obtenus Traitement et analyse des informations collectes Prsentation aux utilisateurs finaux des premiers rsultats Deuxime affinage des requtes en fonction des suggestions des utilisateurs finaux

Accompagnement et affinage lors de la dure du projet

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Entreprise prive (filiale du Groupe Total) Cellule de veille implmente depuis longtemps Liste de diffusion (200 chercheurs/managers) Milieu concurrentiel INRA Organisme publique Pas de cellule de veille disponible Liste de diffusion (1 personne) Organisme de recherche

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Familiarisation avec lentreprise

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Domaine dactivit : March des adhsifs (transports, emballage, construction, assemblage industriel, etc.) Augmenter son CA (rpondre aux attaques des concurrents) INRA Domaine dactivit : impact des pesticides sur la sant des agriculteurs Faire avancer la science (rle important jou dans la modernisation de lagriculture franaise) Familiarisation avec la stratgie de lentreprise

Respect de lenvironnement

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Analyse de besoins des destinataires du produit veille. Google Document Analyse des rsultats Informations ncessaires en fonction du domaine dactivit des destinataires du produit de veille Mise jour de la liste de diffusion INRA Analyse de besoin du destinataire du produit de veille Entretien avec le destinataire du produit de veille Ralisation dune analyse de besoins

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Domaine dactivit : March des adhsifs (transports, emballage, construction, assemblage industriel) INRA Domaine dactivit : impact des pesticides sur la sant des agriculteurs Rpartition du projet en axes de veille (sous-thmatiques)

Universit Paris 8 Vincennes SaintDenis - M2 GID - Un modle de veille est-il applicable dans des contextes diffrents ?

Plusieurs types de veille : veille technologique, veille concurrentielle, veille commerciale, veille environnementale
Informations sur les concurrents, fournisseurs, clients, matires premires, domaines dapplication des adhsifs construction, transport, emballage, assemblage industriel

Un seul type de veille : veille technologique

Du gnral vers le particulier (toutes les informations sur les pesticides ensuite tri et catgorisation)

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

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Bostik Outils de collecte KBCrawl plateforme de veille Science Direct outil de recherche des articles scientifiques Questel Orbit outil de recherche de brevets

INRA

Choix doutils de collecte, traitement, danalyse et de diffusion dinformation Web Site Watcher outil de collecte dinformation Yahoo Pipes outil de cration des flux RSS uniques

Outils de traitement et danalyse de linformation ORA et Automap outil danalyse par traitement lexicographique Tableau synoptique (ensemble de sources qui ont publi la mme information) Outils de diffusion dinformation Wordpress plateforme de gestion du contenu Wordpress plateforme de gestion du contenu Bulletin de veille tableau avecles informations publies une seule fois

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Outils intuitifs Tutoriels (vido), Manuel dutilisation, Forums, site du producteur
Bostik Tri des sources Catgorisation en fonction de la thmatique et du type de veille Catgorisation en fonction de la thmatique INRA

INRA

Familiarisation avec les outils

Slection des sites pertinents Ralisation dun plan de collecte: nom de source/type de source/catgorie/. Plus de 1000 sources (surveilles chaque semaine) Environ 150 sources (surveilles chaque jour)

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Affectation des mots-cls en fonction du type de site (gnral/spcialis) Fonction macro : requte dans les moteurs de recherche du site INRA Affectation des mots-cls en fonction du type de site (du gnral vers le particulier) Fonction macro (perfectible) : recherche manuelle / via dautres outils Choix des mots-cls /requtes

Bostik Plan de collecte - support Catgorisation mots-cls par thmatique

INRA

Paramtrage des sources dans loutil de collecte Thmatique de veille prcise

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik INRA

Premier affinage des requtes en fonction des rsultats obtenus Changement mots-cls (troncatures, expressions boolennes pour viter les homonymies)

Bostik Synthse

INRA ORA et Automap Tableau synoptique

Traitement et analyse des informations collectes

Le but du veilleur et de faciliter le travail de lutilisateur final

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Changer la forme de diffusion Reformuler la demande

INRA Changer la forme de diffusion Reformuler la demande

Prsentation aux utilisateurs finaux des premiers rsultats

Bostik

INRA

Deuxime affinage des requtes en fonction des suggestions des utilisateurs finaux
Ralisation des modification suggres Ralisation des modification suggres

APPLICATION DU MODLE DANS LES DEUX CONTEXTES (BOSTIK ET INRA)

Bostik Accompagnement permanent

INRA

Accompagnement et affinage lors de la dure du projet Mettre jour le plan de classement Changer (dans la plateforme de veille) les URLs qui ont chang Modifier les sites/pages surveil(e)s

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