Un post este mbogit cnd i se dau angajatului o responsabilitate mai mare,autonomie,ansa de a lua decizii,utiliznd n general cunotine/calificri mai mari

dect cele necesare anterior. mbogirea postului nu nseamn o cretere a numrului sarcinilor ce-i revin titularului postului,ci are scopul de a-l implica pe acesta n stabilirea obiectivelor,luarea deciziilor,evaluarea rezultatelor muncii i presupune implicarea n activiti mai complexe.Prin aceast tehnic se ofer angajailor posibilitatea deinerii controlului asupra activitilor realizate cu scopul de a acorda importan i de a aprecia n mod efectiv munca pe care o fac. S-a constatat faptul c oamenii depun eforturi mai mari i se implic mai mult dac tiu c munca lor este apreciat.

*Cresterea responsabilitatii angajatilor pentru propria lor munca. *Atribuirea unei persoane sau unui grup de oameni a unei unitati de munca complete,a unui produs complet sau a unei parti. *Sporirea posibilitatii angajatilor de a diversifica metodele de munca sau de a modifica succesiunea sau ritmul muncii lor. *Individualizarea postului printr-o serie de caracteristici sau calitati unice. *Exercitarea unei influente sporite din partea angajatilor in stabilirea sarcinilor de munca si a standardelor de performanta,acordarea sau recunoasterea unei autoritati suplimentare. *Dezvoltarea autocontrolului sarcinilor de munca si a resurselor incredintate,indeosebi acolo unde indivizii fac dovada capacitatii lor de a-si controla propria lor munca si de a atinge standardele stabilite in prealabil. *Sporirea posibilitatilor de pregatire sau dezvoltare profesionala. *Introducerea unor sarcini de munca noi si mai dificile fata de cele initiale sau cu care angajatii nu s-au mai confruntat anterior,in vederea folosirii la un nivel superior a intregului potential profesional al angajatilor. *Evaluarea performantelor prin raspunsuri sau informatii directe si oportune. *Antrenarea angajatilor astfel incat acestia sa se implice tot mai mult sau sa participe eficient la unele activitati de planificare,organizare,inovare sau analiza a rezultatelor. *Schimbarea naturii sau stilului comportamentului managerial,care are in vedere,in primul rand,capacitatea, vointa sau disponibilitatea managerilor de a delega autoritatea.

Principalii factori pe care se bazeaza decizia de imbogatire a postului sunt: Nivelul de pregatire si experienta al salariatilor implicati. Disponibilitatea executantilor pentru participare la aceste procese si nevoia lor de autonomie organizationala Tehnologia implicata in procesele de munca implicate. Conceptia managerilor,a personalului de conducere si masura in care accepta o asemenea abordare paticipativa.

Acest mod de abordare a proiectarii sau reproiectarii posturilor are in vedere faptul ca largirea posturilor si imbogatirea posturilor nu sunt strategii concurente,cu atat mai mult cu cat largirea posturilor este o preconditie necesara pentru imbogatirea posturilor.

Mai jos am prezentat un exemplu de mbogire a posturilor muncitorilor care lucrau la mainile de perforat cartelele de la Compania Travelers Insurance din SUA: *muncitorilor care lucrau la mainile de perforat cartele li s-a oferit posibilitatea de a avea contact direct cu clienii lor;n cazul apariiei unei probleme clientul poate trata situaia direct cu operatorul i nu cu un ef sau altul *operatorilor li s-a oferit posibilitatea de a-i planifica ei nii timpul de lucru,de a stabili care sunt prioritile n desfurarea activitii de munc i de a corecta propriile erori de codare *formularele cu informaii i rapoartele sptmnale au nceput s fie trimise cu precdere nsui operatorului i nu unui supervizor/ef de echip-aa cum se practicase pn atunci. n urma programului demarat de Travelers Insurance n ceea ce privete mbogirea i creterea importanei posturilor ocupate de operatorii care lucrau la mainile de perforat cartele,s-a constatat ca rezultatul obinut a fost remarcabil.Dup o atent analiz,s-a constatat c firma Travelers Insurance a economisit nu mai puin de 90.000$/an.Performana n munc a oamenilor a crescut,att din punct de vedere cantitativ ct i calitativ,greelile i absenteismul s-au redus simitor,iar atitudinea angajailor fa de munc i fa de organizaie s-a mbuntit.

Ca i avantaje ale imbogatirii posturilor se remarc:

*titularii posturilor mbogite sunt motivai s obin rezultate mai bune *abilitile i experiena angajailor sunt valorificate la maximum.

Cu toate acestea,programele de mbogire a posturilor pot ntmpina o serie de probleme (dezavantaje):

*mbogirea posturilor nu este dorit n toate cazurile,unii angajai nu i doresc o rspundere sporit *teama de a grei sau chiar nregistrarea unor eecuri n activitate poate afecta moralul personalului *unii manageri nu doresc ca subordonaii lor s aib posturi mbogite,pentru a deine controlul i a nu le submina autoritatea.

Cercetrile recente n domeniul managementului resurselor umane evideniaz faptul c obinerea schimbrilor sau a rezultatelor dorite ca urmare a mbogirii posturilor depinde n mare msur,de varietatea caracteristicilor individuale(sex,vrst,nivel educaional),de personalitatea,experiena i sistemul de valori ale deintorului postului, deoarece toate aceste variabile determin,la rndul lor,componente sau reacii diferite fa de aciunile ntreprinse. De aceea,mbogirea posturilor poate fi perceput diferit sau poate avea rezultate diferite nu numai de la un post la altul n cadrul aceleiai organizaii,dar i ntre organizaii.

Lrgirea postului este exact opusul specializrii(simplificrii) postului,constnd n adugarea unor sarcini apropiate de sarcinile deja alocate postului(crete anvergura postului),de aceeai dificultate i de aceeai responsabilitate. Aceast tehnic de modificare a posturilor are dou scopuri:fie n urma procesului de analiz a posturilor se constat c sarcinile dintr-un anumit post nu ocup timpul normal de lucru(8 ore),fie n scopul de a diversifica un post. Creterea varietii posturilor prin adugare de noi sarcini n scopul diversificrii postului are influene benefice pentru angajai reducnd monotonia.

O abordare apropiat de mbogirea postului o reprezint lrgirea postului,care reprezint creterea ntinderii postului adic mrirea cantitii sarcinii de executat.Un post poate fi lrgit fr a fi mbogit. *De exemplu,o persoan care se ocup de ntreinerea birourilor,poate beneficia de o lrgire a postului care const n responsabilitatea de a se ocupa de 6 birouri n loc de 4.Aceasta l va fora s i planifice mai bine timpul i s realizeze mai multe pentru companie cu acelai salariu.Acest fapt nu conduce la evoluie personal sau profesional dar poate fi eficace n condiiile n care persoana respectiv se plictisete pentru c nu are suficient de lucru. *De exemplu,n cazul unui lan de standuri cu rcoritoare aflat n cretere,managementul poate decide s pstreze centralizate activitile de contabilitate,resurse umane,aprovizionare,verificarea calitii produselor i cureniei sau poate descentraliza la nivelul standurilor activitile de control a veniturilor i cheltuielilor,angajarea i concedierea oamenilor,aprovizionarea pentru a diminua ncrcarea cu activiti a managerilor de pe nivelele ierarhice superioare,a reduce costurile la nivelul departamentelor centrale i a asigura creterea implicrii angajailor de la nivelele ierarhice inferioare n operarea afacerii.

*postul lrgit va fi mai puin monoton pentru titularul su,va oferi o mai mare satisfacie a muncii i implicit rezultatele se mbuntesc *angajaii se calific i acumuleaz experien n condiiile realizrii mai multor sarcini de munc, ceea ce contribuie la dezvoltarea acestora.

*Apar costuri noi,determinate de reproiectarea posturilor(inclusiv salariile mai mari solicitate n schimbul realizrii mai multor sarcini sau/i costuri pentru pregtirea angajailor datorit cerinelor suplimentare de calificare). *Crete durata de realizare a sarcinilor de munc. *Dei satisfacia muncii este n general mai mare,s-a constatat c sunt numeroase cazuri de reducere a calitii i rezultate mai slabe ale activitii desfurate. *Organizaia poate ntmpina rezisten la schimbare din partea angajailor deoarece este neleas greit de ctre acetia,n general nu este perceput varietatea care rezult din creterea numrului de sarcini ci este perceput doar faptul c are mai mult de lucru.

M. Armstrong subliniaz c lrgirea posturilor nu are n vedere profunzimea cerinelor privind motivarea intrinsec.

*Spre deosebire de largirea postului imbogatirea postului prezenta tehnica motivationala combina sarcini, competente si responsabilitati de natura manageriala cu cele de executie.Ca urmare,titularul postului executa si faze ale proceselor manageriale din domeniul sau de activitate.

*O alta deosebire majora fata de largirea postului imbogatirea postului consta in faptul ca autonomia si responsabilitatile aferente postului imbogatit se amplifica substantial.De aici decurge si atentia mult mai mare ce trebuie acordata analizei si corelarii aspectelor implicate.