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dcima edicin
Stephen P. Robbins
Mary Coulter
Captulo
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La economa, los clientes, las polticas gubernamentales, los competidores, las condiciones de la industria, la tecnologa y las acciones de los gerentes anteriores.
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Implicaciones:
La cultura es compartida.
La cultura es descriptiva.
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Organizacin A Organizacin B
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Cultura organizacional
Fuentes de la cultura organizacional
El fundador de la organizacin.
Visin y misin.
La forma en que se han hecho las cosas.
Figura 3-4
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Figura 3-5
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Rituales
Secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores de la organizacin.
Smbolos materiales
Activos fsicos que distinguen a la organizacin.
Lenguaje
Acrnimos y jerga de trminos, frases y significados que son especficos para una organizacin.
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Figura 3-6
Planeacin Grado de riesgo que debe considerarse en los planes. Si los planes deben ser desarrollados por individuos o equipos. Grado de supervisin del ambiente en que participar la administracin. Organizacin Cunta autonoma debe darse a cada puesto de los empleados. Si las labores deben ser realizadas por individuos o equipos. Grado en que los gerentes de departamento interactan.
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Figura 3-6
Direccin Grado hasta el que los gerentes se ocupan de aumentar la satisfaccin laboral de los empleados. Qu estilos de liderazgo son apropiados. Establecer si es necesario eliminar todos los desacuerdos, incluso si algunos son constructivos. Control Definir si hay que establecer controles externos o permitir que los empleados controlen sus propias acciones. Qu criterios deben resaltarse al aplicar evaluaciones al desempeo de los empleados. Qu repercusiones tendr exceder el presupuesto propio.
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Figura 3-7
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Figura 3-8
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Beneficios de la espiritualidad
Mejora la productividad de los empleados. Reduce la rotacin de personal. Mejora el desempeo organizacional. Mayor creatividad. Mayor satisfaccin de los empleados. Mejor desempeo en equipo. Mayor compromiso organizacional.
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Figura 3-9
El ambiente externo
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Complejidad ambiental: el nmero de componentes en el entorno externo de una organizacin. Grado de cambio en los componentes ambientales: qu tan dinmico o estable es el entorno externo.
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Es lo correcto por hacer, dada la interdependencia de la organizacin con sus partes interesadas externas.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. 328
4. Determinar cmo administrar las relaciones con cada una de las partes interesadas externas.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. 329
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