Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Contenidos
1. Situacin y anlisis 2. Ecuaciones de la imagen 3. Objetivos de comunicacin 4. Estrategias de comunicacin 5. Tcticas de comunicacin
6. Organizacin y desarrollo
7. Calendario
2
Operacional CULTURA EMPRESA Definicin Ideologa Aspiracin IDENTIDAD EMPRESA ACCIN Comunicacional Atributos Imagen deseada Estrategia Identidad: Verbal Grfica Conductual Ambiental EMPRESA
E N T O R N O
Credibilidad empresa
Opiniones ajenas
ENTORNO
4
Productos Servicios
La compaa
1
Actividad Estructura, actores clave Marketing y objetivos comerciales Estrategias de compaa Puntos fuertes/dbiles Gestin mbito de actuacin Posicin en el mercado Imagen
El producto/servicio 3
Resultados, historia, cuota de mercado Posicin en el ciclo de vida del producto Posicionamiento/diferenciacin Sistema interno Comunicacin de marketing
Los pblicos 2
El mercado 4
La competencia 5
Cuotas, lneas de productos Segmentos de mercado reas de especializacin Otras empresas Ventas y distribucin Comunicaciones de marketing
El entorno
7
Influencias externas -Poltica regulatoria -Preocupaciones medioambientales Tendencias -demogrficas -econmicas -industriales -sociales -culturales
Los medios
6
Prensa general /local Tendencias consumo/empresas Conocimiento de audicencia Cobertura reciente Soportes de inters
Anlisis de la situacin
8
10
NO OLVIDAR Concentrarse en lo que vamos a cambiar o reforzar (objetivo estratgico) Enunciar objetivos separados Diferenciar entre objetivos de negocio, marketing, etc, y objetivos de la comunicacin. El objetivo debe ser medible
11
Objetivos medibles
Conseguir una posicin relevante (entre los 10 primeros) en los ranking de negocios de XXXX Persuadir a los analistas del mercado de que la compaa es un buen valor a largo plazo Conseguir la presencia de lderes locales en las jornadas de puertas abiertas Situar la compaa como la ms experimentada en el producto / servicio X ante el grupo Y. 12
EJEMPLOS
13
NO OLVIDAR Una estrategia debe: -Proporcionar un marco conceptual. -Dar instrucciones: se puede trabajarsobre un elemento del programa. -Representar un cambio de mentalidad, una nueva forma de enfocar el problema o la situacin.
14
15
16
Muchas gracias
17