Sunteți pe pagina 1din 22

Orange

Cuprins

Grupul France Telecom Orange

2
3 4
2

Orange

Strategie Millidge i Doig

Orange

France Telecom Group restricted

Grupul France Telecom Orange

Orange

France Telecom Group restricted

... unul dintre principalii operatori europeni de telefonie mobil i acces la internet prin ADSL

unul dintre liderii mondiali n domeniul serviciilor de telecomunicaii destinate societilor multinaionale, sub marca Orange Business Services

deservea, la 30 septembrie 2012, 227 de milioane de clieni, din peste 33 de ri, servicii de telefonie mobil i internet

Orange

France Telecom Group restricted

...cele trei arii de servicii


n micare de telefonie mobil i internet mobil milioane de clieni pentru acas
telefonie

servicii

fix i internet prin ADSL sau fibra optic milioane de clieni

169

15

la servici
Orange

Business Services furnizeaz servicii de telecomunicaii companiilor din ntreaga lume


3,700

clieni multinaionali

Orange

France Telecom Group restricted

2
Orange

... Dialog+ALO=Orange

nfiinat la 6 decembrie 1996 i lansat comercial cu marca Dialog pe 6 iunie 1997

a fost cumparat de France Telecom n mai 2000 deservete un numar de peste 2,5 milioane clieni

a devenit cunoscut pentru consecvena cu care izbutete s aeze clientul n centrul tuturor activitailor sale

Orange

France Telecom Group restricted

ofer cea mai larg arie de acoperire furnizorii cei mai importani ai Orange Romania sunt Alcatel Frana, Sagem Frana, Nokia Suedia, Philips Olanda, Sony Japonia are un numar de peste 1.500 de angajai cu o vrst medie de 28 de ani

Orange

France Telecom Group restricted

...despre Serviciile Orange


Servicii on-line Orange PrePay

Serviciul Thank You

Abonamente i opiuni

Roaming

Internet mobil Oferte speciale

Telefoane

Orange

France Telecom Group restricted

structura

10

Orange Business Services

France Telecom Group restricted

...nivele ierarhice

Orange Romania este condus de ctre Bernard Moscheni, care are funcia de Chief Executive Officer

acesta are ca superior direct pe Brigitte Bourgoin, Executive Vice-President, South and Central Europe la Orange

11

Orange

France Telecom Group restricted

...organigrama firmei
Chief Executive Officer

Vnzri

Marketing

Resurse Umane

Economic

Relaii externe

IT

Promovare Reg. Est PR, tiri Reg. Vest Reg. Sud Thank you Serv. clieni

Cariere

Contabilitate

Webmast er Baze de date Reele

Cursuri Salarizar e

Finane

Studii de pia
12

Orange

France Telecom Group restricted

Strategie

13

Orange Business Services

France Telecom Group restricted

... cele 6 principii Orange

s ascultm

s planificm

s implementm

s satisfacem

s nvm

s ne dezvoltm

14

Orange

France Telecom Group restricted

...principale strategii

negociere de tip win-win aducerea serviciilor i a mrcii Orange ct mai aproape de clieni
15

Orange

France Telecom Group restricted

...puncte tari i puncte slabe


puncte slabe puncte tari

17

Orange

France Telecom Group restricted

...sloganul i simbolul Orange

"Today changes with Orange"

18

Orange

France Telecom Group restricted

Millidge i Doig

19

Orange Business Services

France Telecom Group restricted

...despre Chitzoi

cea mai reusita serie de reclame la Orange Prepay

a debutat n 2006 au fost scoi de pe pia dup trei ani, cnd toat lumea era nebunit dup ei

20

Orange

France Telecom Group restricted

...bibliografie

http://ro.scribd.com/doc/55522035/ORANGE-a-SiOrganizarea-Managerial-A

www.google.ro

www.orange.ro /com

http://www.mariciu.ro/orange-campanie-millidge-doig/

21

Orange

France Telecom Group restricted

...realizatori proiect

Creu

Ioana Cosmin Bogdan

Pintile

Tabacu Baciu

Andreea

22

Orange

France Telecom Group restricted

thank you