A COLETA DE DADOS

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Elaborao de Instrumentos Objetivos Critrios

A coleta de dados
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A coleta de dados a pesquisa propriamente dita; consiste no processo de levantamento dos dados necessrios resoluo do(s) problema(s) apontado(s) no briefing e na indicao de meios de atingir os objetivos propostos, bem como na validao das hipteses.

Instrumentos de coleta de dados

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Instrumentos de coleta de dados so as ferramentas que permitiro a coleta, o levantamento de dados, a produo de informaes.

No existe um instrumento definido como o melhor. O instrumento depende do tipo de pesquisa e de dados que se pretende.

Fatores de definio do instrumento

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Cliente
Problemas Objetivos (foco)

Pblico-alvo
Facilidade de contato Disponibilidade do respondente

Pesquisa

Tempo previsto para a durao da pesquisa Recursos disponveis para a pesquisa

Instrumentos
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Em geral, os instrumentos de coletas de dados podem ser divididos em:

Estruturados Semi-estruturados No-estruturados

 Estruturados
So aqueles instrumentos de coleta cujas partes esto 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 seqncia rigorosa e planejadas em uma previamente determinada.

Semi-estruturados
So aqueles instrumentos de coleta que possuem algumas partes j sistematizadas previamente, mas que possuem outras abertas, que podem ser adaptadas/modificadas ao longo da entrevista (trabalho de campo).

No-estruturados

So aqueles instrumentos focados estritamente no depoente, sem um direcionamento prvio, alm da manifestao espontnea do sujeito.

Tipos de instrumentos
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Em geral, os instrumentos de coleta de dados podem ser de trs tipos: Questionrios Entrevista (roteiro de entrevista) Observao Anlise de contedo (documental)

I Questionrio
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Elaborado pelo entrevistador para ser respondido pelo informante, o que determina a estrutura do questionrio , justamente, o perfil do pblico-alvo, a partir do problema, objetivos e hipteses da pesquisa.

Partes de um questionrio
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Um questionrio, para ser eficaz e efetivo, deve conter, minimamente:

Questes de identificao do respondente, delimitadas ao essencialmente necessrio para enquadramento no perfil e plano amostral. Questes relativas ao objeto de pesquisa.

Tipos de questes
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Fechadas: as que j vem com as respostas indicadas, cabendo ao respondente optar a partir do repertrio indicado. Abertas: as que deixam espao livre expresso do respondente; no oferecem alternativas pr-determinadas. Semi-abertas (mistas): So aquelas que apresentam uma estrutura a partir da qual o respondente pode desenvolver (completar, relacionar...) sua opinio.

As questes fechadas podem ser: Dicotmicas: quando o respondente deve 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 escolher, necessariamente, entre duas alternativas. De mltipla escolha: quando o respondente deve escolher uma (ou mais) de entre uma lista de alternativas apresentadas. Quando deve escolher apenas UMA, unvoca. Escalar (Likert): quando o respondente deve enumerar as respostas pr-determinadas em ordem de preferncia.

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As questes abertas so aquelas onde apenas se enuncia a pergunta, sem qualquer direcionamento de resposta.

As questes semi-abertas ou mistas so aquelas que, geralmente, parte de uma questo fechada e solicitam um complemento por parte do informante.

Exemplos
Questo fechada dicotmica:
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Trabalha?
( ) Sim ( ) No

Questo fechada de mltipla escolha:

A renda mdia mensal de sua famlia?
( ( ( ( ( ) At 2 salrios mnimos ) Entre 2 e 5 salrios mnimos ) Entre 5 e 10 salrios mnimos ) Entre 10 e 15 salrios mnimos ) Acima de 15 salrios mnimos

 Questo fechada escalar

Voc considera seu ambiente de trabalho:
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( ( ( (

) Muito agradvel ) Agradvel ) Desagradvel ) Muito desagradvel

Questo aberta

Qual sua opinio a respeito de seu ambiente de trabalho? ________________________________________

 Questo semi-aberta ou mista

Qual seu passatempo predileto, nas horas 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 vagas?
( ( ( ( ( ) Leitura ) Assistir TV ) Conversar com amigos ) Praticar esportes ) Outro. Qual? ____________________________

Recomendaes
O questionrio deve ser gradativo, introduzir o 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 respondente no foco do problema aos poucos O questionrio deve deixar as perguntas mais pessoais para a metade ou parte final As questes no devem se reportar a fato longnquo (no tempo), nem obrigar o respondente a fazer clculos A linguagem deve se adaptar ao respondente As questes no devem ser longas ou apresentar dupla interpretao A estrutura do questionrio no deve induzir a resposta do entrevistado

II Entrevista
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Por implicar no dilogo aberto entre pesquisador e respondente, os cuidados com a entrevista devem ser redobrados.
Em geral, recorre-se a um roteiro onde se indicam as idias principais que devem ser buscadas pelo entrevistador.

Planejamento da entrevista
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Para o sucesso de uma entrevista, devem-se observar alguns pontos:

Seleo do entrevistado: significado/relevncia Plano de entrevista e questes a serem feitas Pr-teste

Recomendaes - Atitudes
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Relao amistosa, sem debate de idias No demonstrar insegurana ou admirao excessiva Buscar um clima natural, deixar que as questes fluam naturalmente Objetividade Encorajamento do entrevistado Capacidade de sntese anotaes Pedidos de permisso (gravador, fotos...)

III Observao
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A observao consiste no posicionamento do investigador no meio a ser conhecido, evitando, o mximo possvel, a influncia recproca (entrevistador X meio e/ou meio X entrevistador). Mtodo vantajoso para aferir condutas. No tem uma metodologia especfica, um tipo determinado de instrumento a ser usado.

Recomendaes
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Conhecimento prvio do que observar Planejamento de um mtodo de registro Ateno aos fenmenos inesperados Registro fotogrfico ou vdeo (preparao) Elaborao de relatrio posterior

IV Anlise de contedo
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a utilizao de documentos ou produes bibliogrficas como base de coleta de dados. As fontes podem ser primrias ou secundrias. Determinar:
Local (is) de coleta Registro de documentos Organizao dos dados, informaes...

Critrio de Classificao Socioeconmica Brasil

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Observaes
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Algumas pesquisas de campo podem incluir outras tcnicas que auxiliam na coleta de dados, como a degustao (saborear) de um alimento ou bebida, a experimentao (utilizao) de um objeto ou produto, a simulao de uma situao etc. Em geral, aplicao dessas tcnicas (que so alvo de observao), segue-se a aplicao de questionrios ou a entrevista.

Exerccio
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Elabore um instrumento de coleta de dados para verificar, junto a donas de casa, a aprovao ou no de um novo produto de limpeza (X) que est sendo lanado no mercado e que pretende concorrer com outro semelhante (marca Z), destinado ao pblico C e D. O universo das donas de casa que se encaixam no perfil de cerca de 10.000 mulheres.