Teora, aplicacin y desarrollo de habilidades

LIDERAZGO

ENRIQUE BENJAMIN FRANKLIN F.

QU ES EL LIDERAZGO?

Es el proceso que influye sobre los dems

para alcanzar logros, metas y objetivos

Papel del lder

Crear una visin

Visin

Imagen mental de un estado futuro deseable y posible

CARACTERSTICAS DEL LIDERAZGO

Empuje Motivacin Congruencia Confianza en uno mismo Conocimiento Inteligencia Nivel de esfuerzo elevado Creencia en lo que se hace Coincidencia entre las palabras y los hechos Seguridad para enfrentar las circunstancias

Dominio del campo en que se acta

Capacidad para percibir e interpretar ideas y sentimientos

MARCO DE REFERENCIA

1. Directivo Factores ambientales 2. Apoyo 3. Participativo 4. Logro de los Metas y desempeo de los seguidores

comportamientos
del lder

ELEMENTOS CLAVE PARA DEFINIR EL LIDERAZGO

Liderazgo

Influencia

Interrelacin

Personas

Objetivos

Cambio

ESTILOS DE LIDERAZGO

Combinacin de rasgos, habilidades, destrezas y comportamientos a los que recurren los lderes al interactuar con sus seguidores

PRINCIPALES ESTUDIOS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

Universidad Estatal de Iowa
Efectuados por Kurt Lewin y un grupo de colaboradores, cuyos resultados publicados en 1939, identificaron dos estilos de liderazgo: autocrtico y democrtico.

Universidad de Michigan
Dirigidos por Rensis Likert, y que coincidieron en sealar, en el ao de 1961, dos estilos de liderazgo: el orientado al trabajo y el orientado a las personas.

Universidad de Ohio
Realizados por el Consejo de Investigacin de Gestin de Personal, bajo la direccin de Ralph Stodgill, dados a conocer en 1957, que presentan cuatro estilos de liderazgo en funcin de su estructura y consideracin del personal.

TEORA DE LA REJILLA DEL LIDERAZGO

Robert Blake y Jane Mouton concibieron la Rejilla gerencial (Managerial Grid), para manejar la eficiencia de los ejecutivos, la cual publicaron en el ao de 1964. La actualizaron en 1978 y 1985. En 1991 se convirti en la Rejilla del liderazgo (Leadership Grid), trabajo en el cual Anne Adams McCanse relev a Mouton

REJILLA DE LIDERAZGO
Alta 1.9. Administracin del Club de Golf La atencin esmerada a las necesidades de la gente para satisfacer relaciones lleva a una atmsfera de organizacin cmoda y amigable y a un ritmo de trabajo 9.9. Administracin de equipo Los logros de trabajo son de gente comprometida; la interdependencia a travs de participaciones comunes en el propsito de la organizacin conduce a relaciones de confianza y respeto 9

8
7 6 5 4 3 2 1

5.5. Administracin a mitad del camino El desempeo adecuado de la organizacin es posible a travs de equilibrar la necesidad de que se hagan las cosas y mantener el estado de nimo de la gente en un nivel satisfactorio

Baja

1.1. Administracin empobrecida El ejercicio del mnimo esfuerzo para la ejecucin del trabajo es apropiado para sostener la membresa de la organizacin

9.1. Autoridad-Cumplimiento La eficiencia de las operaciones resulta del arreglo de las condiciones de trabajo, de modo que los elementos humanos interfieran en grado mnimo

Baja

PREOCUPACIN POR LA PRODUCCIN

Alta

TEORAS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO

Teora de los rasgos
Identifica rasgos fsicos, psicolgicos, y cualidades en la personalidad de un lder

Teora del comportamiento

Determina la forma de proceder de un lder a travs de sus acciones

Teora del liderazgo por contingencia

Explica la conducta de un lder en funcin de sus seguidores y la situacin

Teora integral del liderazgo

Combina rasgos, comportamiento y contingencias para entender la forma de ser de un lder

FUNCIONES DEL LIDERAZGO

Funciones Interpersonales
De representacin De lder De enlace

Funciones Informativas
De vigilancia De difusin De portavoz

Funciones Decisionales
Emprendedor Manejo de dificultades De asignacin de recursos De negociador

Dominio

Energa

Control interno

Integridad

Flexibilidad

Rasgos de los lderes efectivos

Confianza en s mismo

Estabilidad

Inteligencia

Sensibilidad

MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD

MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD

Rasgos sobresalientes:
Emocin.- Deseo manifiesto de hacerse cargo de la situacin, de ser lder. Empata.- Trato clido, compasivo y sociable. Ajuste.- Autocontrol, tranquilidad, resistencia a las presiones.

Escrpulo.- Trabajo arduo, orientado al logro, responsabilidad y credibilidad.

Apertura .- Disposicin a cambiar y buscar cosas nuevas.

MOTIVACIN Y LIDERAZGO

MOTIVACIN

Necesidad

Motivo

Comportamiento

Consecuencia

Satisfaccin o insatisfaccin

Retroalimentacin

TEORAS DE LA MOTIVACIN
Teora
Jerarqua de las Necesidades

Creador
Abraham Maslow

Ao
1943

Concepto
Las personas atienden a cinco niveles de necesidades para motivarse: fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealizacin Las personas se motivan en funcin de de factores motivadores (orden superior) y no de factores higinicos (orden inferior)

Bifactorial

Frederick Herzberg 1964

Necesidades Adquiridas

Henry Murray David McClelland John Atkinson

1938 1961 1964

Sostiene que las personas se sienten motivadas por su necesidad de logro, poder y afiliacin

TEORAS DE LA MOTIVACIN

De la equidad

J. Stacy Adams

1965

Propone que las personas se motivan cuando perciben que es equitativo el insumo con el producto Afirma que las personas se comportarn de acuerdo a la probabilidad percibida de que su esfuerzo los conducir a un resultado y qu tanto se valore ste Plantea que a las personas motivan metas difciles pero alcanzables

De las Expectativas

Vctor H. Vroom

1964

Del Establecimiento De Objetivos

E.A. Locke K.N. Shaw L.M. Saari G.P. Latham

1981

TEORAS DE LA MOTIVACIN

Del Reforzamiento

B.F. Skinner F.Luthans

1971 1999

Establece que las consecuencias del comportamiento determinan la motivacin para actuar de determinada manera Postula tres conjuntos de necesidades: Existencia: deseos materiales Relacin: socializacin Crecimiento: cambio productivo Define las dimensiones centrales del puesto y las relaciona con estados psicolgicos y resultados personales y de trabajo

ERG

Clayton Alderfer

1972

Enriquecimiento del Puesto

J.Richard Hackman G. Oldham R. Janson K. Purdy

1975

TEORAS Y MODELOS DEL LIDERAZGO POR CONTINGENCIA

EFICACIA DEL LDER
(Fred E. Fiedler, 1951)

Determina la orientacin del estilo del lder para maximizar el desempeo en funcin de las relaciones entre lder y miembro, estructura de la tarea y el poder otorgado por el puesto CONTINUO DEL LIDERAZGO

(Robert Tannembaum y Warren Schmidt, 1958, 1973 y 1986)

Propone el estilo que puede adoptar un lder de acuerdo con su personalidad y comportamiento, sus subordinados y la situacin (en un continuo de 7 formas para manejar la decisin

(Robert House, 1971. Basado en los trabajos de M.G. Evans, 1970)

CAMINO-META

Plantea el estilo que puede asumir un lder (directivo, de apoyo, participativo u orientado al logro) adecuado a las caractersticas de los subordinados y condiciones de trabajo NORMATIVO

(Victor Vroom y Philip Yetton, 1973. Victor Vroom y Arthur Yago, 1988)

Establece que el estilo de liderazgo se centra en la forma en que los lderes manejan la toma de decisiones considerando la calidad, compromiso, informacin, estructura del problema y congruencia de la meta
SITUACIONAL

(Paul Hersey y Ken Blanchard, 1969 y 1977)

Expresa que el estilo de liderazgo (decir, convencer, participar y delegar) corresponde a la situacin (naturaleza de la tarea y madurez de los seguidores)

INFLUENCIA, PODER, POLTICA, REDES Y NEGOCIACIN

INFLUENCIA
Capacidad para hacer que alguien tome una actitud y se comporte de determinada manera

PROCESO
Sumisin instrumental El seguidor se comporta como se le pide con la finalidad de obtener una recompensa o evitar un castigo Interiorizacin El seguidor se compromete con el lder porque se siente atrado por sus valores, opiniones o imagen personal Identificacin El seguidor imita la conducta del lder para complacerlo y ser como l

TCTICAS DE INFLUENCIA

Persuasin racional Exhortacin Consulta Congraciamiento Atractivo personal

Intercambio Coaliciones Legitimacin Presin

CMO EJERCER INFLUENCIA EN LOS DEMS?

Comunicando ideas logrando su aceptacin Motivando que se soporten e implementen acciones Encontrando una forma efectiva de lograr resultados Logrando una nueva ruta

Desarrollando una clara conciencia de la realidad

Motivando el cambio

PODER Y LIDERAZGO
Poder

Capacidad de influir en los dems

PODER
Dominio que el lder ejerce en sus seguidores

Fuentes de poder
Poder por posicin

Modalidades
Poder legtimo

Poder personal

Poder de recompensa
Poder coercitivo Poder de referencia Poder experto Poder por informacin Poder por conexin

COMPOSICIN DE LAS FUENTES DE PODER

Poder legtimo Derecho o autoridad para decir a los dems que hacer

Poder de recompensa Poder de coercin

Facultad para entregar compensaciones Capacidad para ejercer presin Caractersticas que atenten contra los dems Experiencia o conocimiento

Poder referente Poder de pericia

POLTICA
Proceso de obtencin y utilizacin del poder

Comportamiento poltico
Forma de conducirse para relacionar intenciones con acciones y hechos con resultados

Elementos
Red de conexiones Reciprocidad Coaliciones Establecimiento de relaciones para socializar y cabildear Determinacin de obligaciones y alianzas, y su uso para alcanzar objetivos Acercamiento y alianza con seguidores y competidores para alcanzar los fines deseados

Directrices para desarrollar destrezas polticas

Conocer la cultura organizacional y a los miembros poderosos Llevar buenas relaciones, en especial con los mandos de decisin Participar en el trabajo en equipo Ser leal con su gente

Ganar reconocimiento

REDES
El manejo de redes es importante en la carrera profesional El conocimiento y las habilidades tcnicas permiten llegar a la administracin de bajo nivel, pero las redes permiten el acceso a los niveles de decisin

Proceso de formacin de redes:

Realizar una evaluacin de s mismo y fjese metas Cree la venta de usted mismo en un minuto Desarrolle su red Realice entrevistas para la formacin de sus redes

Mantenga su red de contactos

NEGOCIACIN

Proceso en que dos o ms partes en conflicto tratan de llegar a un acuerdo

Proceso de negociacin

MANEJO DE CONFLICTOS

Forma de atender y resolver las controversias que

se suscitan cuando alguien no est de acuerdo y se opone a otra persona

ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS

PERSPECTIVAS CONTEMPORNEAS DEL LIDERAZGO

LIDERAZGO DE EQUIPO

Proceso para lograr la comprensin y compromiso de los miembros de un equipo que permita alcanzar resultados ptimos de desempeo

FUNCIN DEL LDER EN LA FORMACIN DE EQUIPOS EFECTIVOS

LIDERAZGO ESTRATGICO

Proceso que ofrece la direccin e inspiracin necesarias para crear e instrumentar una visin, misin y estrategias para lograr y respaldar los objetivos propuestos

MECNICA DEL LIDERAZGO ESTRATGICO

Interno Anlisis del ambiente Externo

Visin Marco de las aspiraciones comunes, nivel de compromiso, moral y espritu Misin Marco de referencia que enlaza lo deseado con lo posible Formulacin de la estrategia Precisin de la ruta fundamental para el empleo de recursos que imprime unidad a las acciones

Implementacin de la estrategia Puesta en marcha de la estrategia a partir de una base de accin con cohesin
Competitividad estratgica Logro de los pilares de una ventaja competitiva: economa, calidad, innovacin y velocidad de respuesta

LIDERAZGO EN CRISIS

Acciones para enfrentar tiempo o estado de cosas inestable o crucial en que existe la amenaza de un cambio decisivo y en el que hay una posibilidad clara de un resultado altamente indeseable

MODELO DE EVALUACIN DE RIESGOS

LIDERAZGO PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Actividades relacionadas con la planeacin, diseo, implementacin y normalizacin de herramientas, procedimientos, rutinas, procesos o sistemas que la gente requerir para desarrollar su trabajo de forma diferente

ETAPAS DEL PROCESO DEL CAMBIO

LIDERAZGO DE APOYO
Liderazgo de apoyo Enfoque que confiere autoridad para la toma de decisiones y control de las acciones

Esquema de aplicacin Marcada orientacin al trabajo en equipo Toma de decisiones y poder descentralizados Igualdad Compensacin

LIDERAZGO DE SERVICIO
Liderazgo de servicio Enfoque que trasciende el inters personal
para resolver las necesidades de los dems, ayudndolos a crecer profesional y emocionalmente Esquema de aplicacin Ayudar a los dems a apelar a la fuerza de su espritu y potencial

Ganar y mantener la confianza de los dems

Servir por encima del inters personal Saber escuchar Afirmar el sentido del logro

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Forma de actuar que transforma una visin en realidad y motiva a las gentes a trascender sus intereses personales por el bien del grupo

Atributos de los lderes transformacionales

Se conciben como agentes de cambio

Son visionarios y confan en su intuicin

Corren riesgos de manera responsable Son capaces de articular los valores medulares que guan su comportamiento Poseen habilidades cognoscitivas excepcionales Analizan las situaciones minuciosamente antes de actuar Creen en la gente y se muestran sensibles a sus necesidades Son flexibles y estn abiertos a aprender de la experiencia

COACHING

Comunicarse con las personas para retroalimentarlas a manera de entrenamiento, al convertir todas sus acciones en oportunidades de mejora para elevar su desempeo

MARCO PARA IMPLEMENTAR EL COACHING

Conocer bien a la persona Ser permeable Establecer una relacin de apoyo Tener claro que requiere motivacin

Impulsar su mejor esfuerzo

Concentrarse en el comportamiento no en la persona Hacer que la persona est consciente de su desempeo Emplear la crtica constructiva

Evaluar de manera conjunta

Reconocer los errores y aprender de ellos

CMO MEJORAR EL DESEMPEO CON EL MODELO DE COACHING

Describir el desempeo actual

Describir el desempeo deseado

Formalizar un compromiso de cambio

Dar seguimiento

LIDERAZGO CARISMTICO

Presencia basada en cualidades excepcionales que inspira y motiva a la gente para que alcance logros ms all de los que realizara en circunstancias normales

CARISMA
La voz griega Carisma significa don abundante concedido por Dios a una criatura. El trmino fue trado a la Administracin por el socilogo alemn Max Weber, en su obra Teora de la organizacin econmica y social, publicada en el ao de 1947, para explicar una forma de influencia no basada en sistemas de autoridad tradicionales, sino en la percepcin de los seguidores de que el lder est dotado de un don divino o cualidades sobrenaturales.

CARACTERSTICAS DE LOS LDERES CARISMTICOS

Visin de futuro

Habilidades de comunicacin excepcionales

Confianza en s mismo Conviccin moral Capacidad para inspirar confianza Orientacin a la accin y el riesgo Gran energa Base de poder fundada en las relaciones Control personal Capacidad para delegar Autoconfianza altamente desarrollada

LIDERAZGO BASADO EN LOS VALORES

Influencia que los lderes ejercen en sus seguidores al respaldar sus acciones en un comportamiento tico y un razonamiento moral

RAZONAMIENTO MORAL
NIVELES DE RAZONAMIENTO MORAL
Preconvencional Comportamiento moral de una persona orientado a satisfacer un inters personal

Convencional
Comportamiento moral destinado a obtener la aprobacin de los dems

Posconvencional
Comportamiento moral basado en principios universales abstractos que incluso trascienden las leyes de una sociedad

EL LIDERAZGO DESDE UNA PERSPECTIVA ESPIRITUAL

Espiritualidad
El trmino espiritualidad se deriva de espritu, en latn spiritus, que significa soplo. En esencia, pues, espritu es lo que nos habita mientras vivimos y respiramos; es la fuerza vital. Nuestra espiritualidad es la esencia de lo que somos. Define el yo interno, independientemente del cuerpo, pero incluye el yo fsico e intelectual. La espiritualidad es tambin la cualidad de ser espiritual, de reconocer lo intangible, la fuerza que anima la vida en el yo y en todos los seres humanos.

Es un estado de ntima relacin de valores y moralidad superiores con el yo interno.

NORMAS PARA DIRIGIR DESDE UNA PERSPECTIVA ESPIRITUAL

Conocerse a s mismo
Actuar con autenticidad y congruencia Respetar las creencias y opiniones de los dems Confiar tanto como se pueda Mantener una prctica espiritual

Todo proceso de crecimiento espiritual comprende el principio de autoconciencia

Ser uno mismo, actuar conforme a principios y sostenerlos en todo momento Crear un clima de confianza y franqueza y fomentar la aceptacin de ideas distintas a las propias Confiar en uno mismo, lo que significa reconocer en que hay un poder superior en vida, que uno no est slo Meditar y orar para fortalecer el espritu

AS PUES,

EL LIDERAZGO PUEDE ADOPTAR MUCHAS FORMAS,

SOPORTARSE CON PTICAS DISTINTAS,

TOMAR DIFERENTES CAUCES,

PRESENTAR MUCHAS FACETAS, PERO.......

EL VERDADERO LIDERAZGO EST EN EL CORAZN