CONCEPTUL SISTEMULUI DE MOTIVARE

Tema 6

Conceptul sistemului de motivare

Sisteme de motivare sunt sisteme de recompensare create n cadrul ntreprinderilor, ce includ att stimularea material, ct i cea nematerial, bazate pe principiile generale de salarizare i o anumit metodologie de calcul, cu luarea n consideraie a legislaiei muncii n vigoare, obiectivelor strategice i posibilitilor financiare ale ntreprinderii.

Actualmente, majoritatea organizaiilor n lume i creeaz sisteme de motivare proprii, care prevd calculul salariului fiecrui angajat n dependen de performanele n munc a acestuia. n aceste sisteme de motivare snt prevzui anumii parametri i indicatori necesari pentru evaluarea performanelor angajatului i calcularea salariului acestuia.

Conceptul managementului recompenselor

Crearea sistemelor de motivare este o parte component a conceptului de management al recompenselor, prin care se nelege procesul de elaborare i implementare a strategiilor, politicilor i sistemelor de recompense, care permite organizaiilor s-i ndeplineasc obiectivele sale strategice. Conceptul managementului recompenselor a aprut n anii 90, sec.XX.

Cerinele fa de sistemul de motivare

Sistemul de motivare ntr-o organizaie trebuie s satisfac simultan o serie de cerine: n primul rnd, s asigure o cretere a productivitii muncii, acionnd ca factor de dezvoltare a ntreprinderii; n al doilea rnd, sistemul de motivare trebuie s urmreasc stabilirea mrimii salariului n dependen de calitate, competitivitate, performan etc. n al treilea rnd, sistemul de motivare trebuie s fie rezultatul intereselor agenilor economici att sub aspectul recompensrii pentru participare la munc, ct i pentru stimularea rentabilitii i sporirii produciei pentru reinvestire i dezvoltare.

10 principii ale sistemului de motivare performant

Concordana ntre obiectivele strategice ale ntreprinderii i obiectivele n domeniul motivaiei muncii; Luarea n consideraie a factorilor motivaionali, ateptrilor i necesitilor personalului; Identificarea i nlturarea factorilor demotivatori; Claritatea i transparena sistemelor de motivare; Echitatea sistemelor de motivare; Recompensa pentru rezultatele individuale i colective; Achitarea la timp a recompensei; Sistemul de motivare trebuie s fie complex i s includ recompensa material i nematerial; Competitivitatea sistemului de motivare; Implicarea activ a personalului n elaborarea sistemelor de motivare.

Structura clasic a sistemului de motivare

Sistem de motivare
Venituri materiale Venituri nemateriale

1.1 Pli compensatorii

1.2 Pli de stat (adaosuri, sporuri)

1.3 Beneficii

1.1.1 Pli compensatorii monetare

1.1.2 Pli amnate (sisteme de participare la profit)

1.1.1.1 Partea fix (salariul de funcie, salariul tarifar)

1.1.1.2 Partea variabil (premii, bonusuri)

Obiectivele componentelor sistemelor de motivare

Prile componente ale sistemului de motivare Partea fix a salariului Partea variabil a salariului Obiectivele Plata pentru ndeplinirea obligaiunilor de serviciu Ridicarea productivitii muncii/eficienei activitii angajailor Realizarea obiectivelor strategice Plata pentru condiii deosebite de munc Ridicarea nivelului de via al angajailor Protecia social a angajailor Atragerea i meninerea angajailor, loialitatea i eficiena angajailor

Pli amnate (sisteme de participare la profit) Pli de stat (adaosuri, sporuri etc.) Beneficii

Motivarea nematerial

Etapele crerii sistemului de motivare ntr-o organizaie

I. Elaborarea obiectivelor sistemului de motivare n corespundere cu obiectivele strategice ale ntreprinderii. II. Alegerea instrumentelor (metodelor) pentru formarea componentelor sistemului de motivare material III. Elaborarea sistemului de motivare nematerial IV. Elaborarea proiectului sistemului de motivare a personalului V. Implementarea noului sistem de motivare VI. Monitorizarea eficienei noului sistem de motivare.

Partea variabil a salariului sistemul salariilor flotante

Acest sistem presupune stabilirea mrimii salariului de funcie pentru conductori i specialiti n dependena de eficiena activitii acestora pentru luna precedent.

De exemplu, formula de calcul a salariului lunar al Directorului pe vnzri este urmtoarea: S = Sf + Sf * (Pv% * PSf% : 100%), unde S salariul Directorului pe vnzri, lei; Sf salariul de funcie, lei; Pv% - procentul de cretere al vnzrilor, %; PSf% - procentul de cretere al salariului de funcie, %.

Exemplu de calcul a prii variabile a salariului

Creterea volumului vnzrilor Pentru 1% Pn la 15% 15-40% 40-60% 60-80% 80-100% Ridicarea salariului de funcie 1,1% 1,2% 1,3% 1,4% 1,5% Exemplul schemei de calcul a salariului de funcie a Directorului pe vnzri

Salariul de funcie al Directorului pe vnzri constituie 3500 lei. Exemplu: La creterea volumelor vnzrilor pn la 40% pe lun, salariul Directorului pe vnzri va constitui: 3500 + 3500 * (40% * 1,2% : 100%) = 5180 lei

Partea variabil a salariului managementul prin obiective

Managementul prin obiective poate fi definit ca un sistem de management bazat pe determinarea riguroas a obiectivelor pn la nivelul executanilor, care particip nemijlocit la stabilirea lor i pe corelarea strns a recompenselor i, respectiv, a sanciunilor cu nivelul realizrii obiectivelor prestabilite. Prima = Salariul de funcie*Indicele de importan al indicatorului de performan*Indicele de importan reieind din nivelul de realizare a obiectivului

Exemplu de calcul a prii variabile a salariului

eful seciei vnzri cu salariu de funcie 2000 lei
0% Nivel inadmisibil 20% Nivel satisfc tor 50% Nivel optim 60% Nivel performant

Indicatorul de performan Cota vnzrilor clienilor noi

Venituri din vinzari, mii lei Profitul marginal, mii lei Total

Indicele de performan, % 30,0 <4,5

Efectiv

Prima, lei

4,5-4,9

5,0-5,4

>5,5

4,5

120

30

<450,0

450-499

500-549

>550

550

360

40

<80,0

80-99

100-119

>120,0

120

480

960

Partea variabil a salariului sistemul Balanced Scorecard (BSC)

Metoda BSC presupune utilizarea urmtoarelor grupe de indicatori msurabili: Profit i capitalizare (eficien financiar); Creterea cotei de pia i obinerea avantajelor competitive prin loialitatea clienilor (eficien extern); Calitatea business-proceselor (eficien intern); Potenialul creterii firmei i ridicarea calificrii personalului, adic flexibilitatea organizaiei i orientarea spre mbuntire continu.

Exemplu de calcul a prii variabile a salariului

Componenta BSC Indicatorul Ponderea (indicele de performan)

F1 (financiar) F2 (financiar) C (client) PI (procese interne) D (dezvoltare)

Profitul marginal Numrul de clieni noi Nivelul de satisfacie al clienilor Reducerea datoriilor debitoare Numrul managerilor pe vnzri, ce au ridicat calificarea sa

40 20 25 10

Exemplu de indicatori de performan pentru eful seciei vnzri

Calculul primei la salariu se va efectua similar cu exemplu de calcul a prii variabile a salariului cu utilizarea sistemului Managementul prin obiective

Partea variabil a salariului - sistemul coeficientului de participare la munc

Pentru ridicarea motivrii angajailor este recomandat sistemul coeficientului de participare la munc (CPM), conform cruia salariul se calculeaz n dependen de aportul personal al fiecrui angajat n activitatea ntreprinderii, ceea ce se rsfrnge pozitiv asupra productivitii muncii. Calculul CPMi se efectueaz dup formula: CPMi = 1 + rid - red, unde rid. suma indicatorilor de majorare; red suma indicatorilor de reducere. Salariul lunar se calculeaz prin nmulirea salariului fix cu CPM.

Partea variabil a salariului - sistemul coeficientului de participare la munc

1. Indicatori de majorare naintarea propunerilor de mbuntire 0,2 suprandeplinirea sarcinilor de lucru 0,2 respectarea disciplinei 0,1 respectarea tehnicii securitii 0,1 2. Indicatori de reducere ntrzieri 0,02 discuii particulare 0,01 ntreruperi cauzate de angajat 0,2 furt 0,4

Exemplu de calcul a prii variabile a salariului

Date iniiale Numele angajatului Salariul tarifar pe or, lei 8,09 8,18 8,79 8,72 7,90 8,18 8,12 8,00 7,90 Numrul de ore lucrate, ore 53,0 181,0 196,0 97,0 191,0 69,0 193,0 171,0 207,0 Salariul tarifar, lei CPM 0,9 1,1 0,8 1,0 0,9 1,0 1,1 0,9 0,7 428,77 1480,58 1722,84 845,84 1508,90 564,42 1567,16 1368,00 1635,3 11121,81 385,89 1628,64 1378,27 845,84 1358,01 564,42 1723,88 1231,2 1144,71 10260,86 Salariul calculat, lei

Untila Valentina Cristian Maria Catan Constantin Zavtonii Valentina Chitoroag Mihail Candu Maria Damaschin Alexandru Hioara Tatiana Tachii Nicolae Total pe echipa nr.1

Partea variabil a salariului - sistemul de stimulare individual

Pentru a ridica productivitatea muncii la fiecare faz tehnologic se recomand sistemul de stimulare individual. La baza sistemului de motivare se afl remunerarea muncii timpului standard i nestandard.

Timpul standard este timpul pentru o operaie n condiii normale de organizare a produciei i a muncii. Timpul nestandard este orice alt situaie pe parcursul schimbului de lucru, care difer de condiii obinuite. Timpul nestandard se divizeaz n opt categorii.

Partea variabil a salariului - sistemul de stimulare individual

Remunerarea timpului standard se efectueaz reieind din valoarea minutei standarde aprobate de ctre ntreprindere. Timpul nestandard, legat de staionri i lips de comenzi, se va achita n mrime de 75% din salariul tarifar. Timpul nestandard, legat de alte cauze - reieind din salariul mediu pe ultimele dou luni.

Exemplu de calcul a prii variabile a salariului

1. Schimbul de lucru al operatorului 480 de minute; 2. Timpul standard 360 de minute; 3. Timpul nestandard dup urmtoarele condiii: - salariul mediu 90 de minute. -75% - 30 de minute. 4. Valoarea minutei standarde 0,50 lei 5. Valoarea minutei standarde pentru perioada precedent 0,44 lei 6. Salariul tarifar pe or 6 lei/or 7. 75% din salariul tarifar pe or 4,5 lei/or. Salariul standard: 360 minute standarde. 0,50 lei/min = 180,0 lei. Salariul nestandard: 90 min 0,44 lei/min + 30 min. (4,5 lei/or/60) = 39,6 + 2,25 = 41,85 lei. Salariul total pe schimb: 180,0 + 41,85 = 221,85 lei.

Sistemul de premiere la salariu

Premiile reprezint suplimente la salariu ce se acord salariailor pentru realizarea unor performane deosebite. Ca indicatori utilizai pentru premierea muncitorilor pot servi: Stimularea creterii productivitii muncii (creterea volumului de producie, folosirea eficient a tehnologiilor noi) Stimularea mbuntirii calitii produciei (lipsa reclamaiilor, creterea ponderii produciei de calitate superioar) Stimularea nsuirii tehnologiilor noi i a tehnicii avansate (creterea coeficientului de folosire a utilajului, reducerea cheltuielilor pentru exploatarea utilajului) Asigurarea funcionrii nentrerupte i ritmice a utilajului mbuntirea coeficientului de folosire a utilajului. Pentru conductori i specialiti: Folosirea mai intens a potenialului de producie Creterea productivitii muncii Reducerea costurilor de producie Sporirea vnzrilor.

Sistemul de premiere la salariu programul Scanlon

Nr. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Vnzri nete lunare Modificarea stocurilor de producie finit (dup valoare sau n preurile de vnzare) Producia comercializat (poziia 1- poziia 2) Cheltuielile admisibile pentru fora de munc (K repartizare*poziia 3) Fondul de salarii lunar efectiv Fondul de premii (poziia 4 poziia 5) Ponderea ntreprinderii (25%) Ponderea angajailor (75%) Rezerva primei (20% din poziia 8) Profitul destinat repartizrii Fondul de salarii lunar pentru calcul Indicatorul Valoare, lei 3000000 -500000 2500000 750000 -715000 35000 -8750 26250 -5250 21000 650000

12

Procentul primei (poziia 10 / poziia 11)

3,2%

K repartizare = Cheltuielile totale pentru fora de munc / Valoarea total a produciei fabricate (de exemplu, 0,3)

Sistemul de premiere la salariu programul Raker

Nr. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Vnzri nete lunare Modificarea stocurilor de producie finit (dup valoare sau n preurile de vnzare) Producia comercializat (poziia 1+ poziia 2) Consumurile materiale (forma 5-C) Producia net (poziia 3 poziia 4) Cheltuielile admisibile pentru fora de munc (norma Raker = 50,2%) Fondul de salarii lunar efectiv Fondul de premii (poziia 6- poziia 7) Ponderea ntreprinderii (50%) Ponderea angajailor (50%) Rezervarea primelor (20%) Profitul destinat repartizrii imediate (poziia 10-poziia 11) Fondul de salarii lunar pentru calcul Indicatorul Valoare, lei 3000000 -350000 2650000 -1750000 900000 -451800 -420000 31800 -15900 15900 -3180 12720 400000

14

Procentul primei (poziia12 / poziia 13)

3,2%

Adaosurile la salariu
Adaosul la salariu reprezint suma pltit salariatului pentru a-l atrage i menine la locul unei munci ce se desfoar n condiii nefavorabile sau pentru prestarea muncii n situaii speciale.
Cele mai rspndite adaosuri la salariu sunt: Retribuirea muncii suplimentare (peste orele de program) n cazul retribuirii muncii n regie munca suplimentar pentru primele 2 ore se retribuie n mrime de cel puin 1,5 salarii tarifare (salarii lunare) stabilite salariatului pe unitate de timp, iar pentru orele urmtoare cel puin n mrime dubl. n zilele de odihn i cele de srbtoare se pltete dublu; Retribuirea muncii de noapte (22.00-06.00) se stabilete un adaos n mrime de cel puin 0,5 din salariul tarifar (de funcie) pe unitate de timp stabilit salariatului; Sporul pentru condiii nocive conform Hotrrii Guvernului; Sporurile pentru cumularea de profesii sau pentru ndeplinirea obligaiunilor de munc ale salariatului temporar absent nu poate fi mai mic dect 50% din salariu tarifar (al funciei).

Sisteme de participare la profit (pli pe termen lung)

Oferirea unei cote-pri din capitalul statutar al ntreprinderii cu condiia realizrii obiectivelor strategice ale companiei. Recompensa cu valorile mobiliare ale companiei. Managerii ntreprinderii cumpr aciuni la un pre redus sau se premiaz cu astfel de aciuni n scopul obinerii venitului viitor pe contul mririi dividendelor de la valorile mobiliare i ridicriii preului companiei (n cazul vnzrii aciunilor). Planuri de opion. Managerii ntreprinderii au dreptul s procure un numr anumit de aciuni la un pre fixat (preul de cumprare) cu condiii speciale. Obiectivul este motivarea managerilor pentru ridicarea valorii companiei.

Salariul unui angajat din profitul net al ntreprinderii, destinat pentru consum, poate fi calculat reieind din ponderea salariului acestuia n fondul total de salarizare, salariul mediu al angajatului pe anul curent sau innd cont de cota-parte n capitalul statutar al ntreprinderii.

Sistemul de beneficii la salariu

Sistemul de beneficii include: Pachetul social ce prevede ridicarea nivelului de via al unor categorii de angajai; Pachetul social legat de asigurarea angajailor; Pachetul social ce stimuleaz atragerea specialitilor de calificare nalt. ntru formarea unui sistem eficient de beneficii la salariu este necesar chestionarea angajailor pentru determinarea nevoilor acestora, precum i identificarea posibilitilor financiare ale ntreprinderii n ce privete realizarea sistemului de beneficii.

Sistemul de beneficii la salariu

Reieind din practica mondial, sistemul de beneficii la salariu poate include: Asigurarea medical Automobil de serviciu Achitarea telefoniei mobile Concediul suplimentar sau un grafic de lucru flexibil Achitarea unei foi de odihn la sanatoriu, baz de odihn etc. Achitarea studiilor Oferirea creditelor pentru procurarea locuinelor, automobilului etc. Tratamentul gratuit la o anumit instituie medical Achitarea meselor Achitarea transportului public pentru deplasarea la serviciu (circulator) etc.

Sistemul de beneficii la salariu

n formarea sistemului de beneficii la salariu se mai practic i aa-numitul principiul de cafenea, care presupune elaborarea a ctorva variante de sisteme de beneficii pentru ca fiecare angajat s aleag varianta de beneficii potrivit necesitilor sale. Principalul aspect, de care trebuie de inut cont la elaborarea sistemului de beneficii dup principiu de cafenea, este costul egal al fiecrei variante de beneficii la salariu, pentru a nu admite nemulumirile angajailor.

Sistemul de beneficii la salariu (exemplu)

Varianta I Achitarea mesei Varianta II Achitarea benzinei pentru suma de ... lei Achitarea telefoniei mobile, 50% Achitarea unei foi de odihn Varianta III Achitarea asigurrii medicale Achitarea shaping-lui Achitarea unei foi de odihn la sanatoriu

Achitarea transportului public Achitarea unei foi de odihn pentru copii

SISTEME DE MOTIVARE N RILE CU ECONOMIA DE PIA

Tema 7

Sistemul de motivare prin rating

Sistemul de motivare prin rating a luat natere n Japonia ca o variant alternativ a sistemului de angajare pe via, care urmrete scopul individualizrii salariilor n funcie de capaciti, aptitudini i efortul fiecrui angajat n parte. Diversificarea salariilor permite angajailor s-i formeze nivelul salariului, s realizeze potenialul propriu la un nivel superior, s fie cointeresai n ridicarea continu a nivelului de pregtire profesional, ceea ce asigur ntreprinderii realizarea obiectivelor propuse.

Sistemul de motivare prin rating

Partea fix a salariului va depinde de: Nivelul de studii (0,8-2) - Ks Coeficientul vechimii (2-4,5) - Kv Coeficientul performanei pentru muncitori va coincide cu coeficientul tarifar, iar pentru specialiti i funcionari poate fi prezentat ca raportul salariilor din perioada precedent la salariul mediu al muncitorului de cea mai nalt categorie - Kp. Partea variabil a salariilor se formeaz prin aplicarea a doi coeficieni: ndeplinirea cantitativ a sarcinii normate poate fi egal cu gradul de ndeplinire a normei pentru muncitori, pentru funcionari coeficientul de utilizare productiv a timpului de munc Calitatea muncii prin evaluarea calitii produsului sau a serviciului prestat.

Sistemul de motivare prin rating

Preul ratingului (Pret Ri) se calculeaz ca raportul fondului de salarizare a muncii (FS) destinat distribuirii la suma ratingurilor ( Ri) acumulate de fiecare angajat. Pret Ri=FS/ Ri; Ri=Ks*Kv*Kp; Sfix=Ri*Pret Ri Analogic cu partea fix se calculeaz i partea variabil a salariului.

Sistemul de motivare netarifar

Sistemul netarifar const n remunerarea muncii diferitor categorii de personal din ntreprindere grupai pe nivele de calificare nu dup pregtirea profesional, ci dup nivelul salariului din perioada de baz. Salariul lunar al unui angajat se stabilete prin relaia: Slun=(Ki/ Ki)*FS, unde Ki coeficientul nivelului salariului muncitorului i; Ki suma coeficienilor nivelului salariului tuturor angajailor din ntreprindere. FS fondul de salarii. Ki=Salariul mediu lunar din perioada precedent/ Salariul minim lunar pe ntreprindere

Sistemul de motivare netarifar

Categorii de personal Diapazonul coeficienilor K 1 Muncitori 2 Tehnicieni 3 Specialiti i funcionari 4 Conductorii de secii 5 Top-managerii pe funcii 6 Managerul General 1
0,6-1,4

2
1-1,8

3
1,2-2,4

4
1,9-3,1

5
2,5-3,9

6
3,2-4,8

7
4,0-5,0

8
4,5-5,0

9
5,0-6,0

x x x

x x x

x x x x x x x x x x x x

Reeaua nivelelor de calificare n sistemul netarifar pe categorii de personal

Sisteme mixte de motivare

n calitate de noi sisteme de motivare putem evidenia sisteme mixte: de comision i dealer. Sistemul de comision presupune remunerarea muncii lucrtorilor la ncheierea contractului din numele ntreprinderii, esena acestuia fiind stabilirea procentelor din suma total a tranzaciei. Acest sistem de remunerare este potrivit pentru lucrtorii seciei de vnzri i relaii externe. Sistemul de remunerare de dealer presupune procurarea de ctre lucrtor a unei cantiti de marf din salariul su cu comercializarea ulterioar. Cu alte cuvinte, este achitarea salariului n avans n form natural.

MULUMESC PENTRU ATENIE!!!