UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES ESPECIALIZACIN EN ORGANIZACIN DE EMPRESAS

Planificacin Estratgica en Informtica (El Plan Informtico)

Sistemas de Informacin en la Empresa

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Profesor: Delio Andrade

PLANEACION

Planeacin es el proceso de establecer objetivos y elegir, antes de tomar accin, los ms adecuados medios de lograr estos objetivos. Planear es decidir por anticipado. Es el proceso de decidir antes de que se requiera la accin.

TIPOS DE PLANEACION
D.- PLANES OPERACIONESLES: Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio. Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas. B Presupuesto Los Planes Operacionales deben ser: C En funcin de los clientes. En funcin de los planes de las reas D
C.- PLANES TCTICOS: Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueos de la Organizacin. En l se define con claridad QU se desea, CMO y CUNDO se realizar y QUIN ser el encargado. Incluye METAS con un horizonte de tiempo de 1 ao y contempla los planes de accin para lograrlas. B.- PLANES A LARGO PLAZO:

La planeacin a largo plazo se basa en la intuicin y el anlisis y conduce a la posicin. Deben ser alcanzables, medibles y retadores. Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 aos.

TIPOS DE PLANEACION
Fundamentacin ESTRATGICA Es el cimiento para la toma de decisiones estratgicas. Esta fase se enfoca en la naturaleza y direccin del negocio, en los principios bajo los que se pretende operar y en la direccin en la que se debe avanzar. A.- Planeacin Estratgica Es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo Jean-Paul Sallenave A

POR QU SE PLANEA ESTRATGICAMENTE?

Permite a la empresa orientarse y responder a interrogantes tales como: A dnde quiere ir? Dnde se encuentra hoy? A dnde se debe ir? A dnde se puede ir? Cmo estamos cumpliendo nuestras metas?

COMPONENTES DE LA P.E.

Los estrategas El Direccionamiento El Diagnstico Las Opciones estratgicas La Formulacin estratgica La Auditoria estratgica

PROCESO DE LA PLANEACIN
Hacia dnde se dirige la organizacin?
Dnde debera de estar?

Visin

Estrategia

Diseo, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura Factores Crticos de xito

Financiero Clientes Procesos Aprendizaje Internos & Innovacin de Negocio

Cmo llegamos ah? Qu requerimos para hacerlo bien y alcanzar la estrategia? Cmo medimos que tan bien vamos? Cmo lo alcanzamos?

Indicadores Clave de Desempeo / Medidas

Financiero Clientes Procesos Internos Aprendizaje & Innovacin

Ejecucin

QU ES ESTRATEGIA?
De acuerdo con Michael Porter

Estrategia es el medio por el cual una organizacin busca alcanzar su Misin y Visin. - Un conjunto de metas / objetivos - Un medio que involucra personas, recursos y procesos La Estrategia est definida por: - Un posicionamiento nico de la empresa - Opciones y alternativas frente a competidores - Propuesta de valor e iniciativas La Estrategia define lo que la empresa hace y lo que no hace.

EL PROBLEMA
La mayora de las organizaciones no cuentan con un proceso de administracin de la estrategia
60% de las organizaciones no vinculan la estrategia con el presupuesto 85% de los equipos de administracin invierten menos de una hora al mes dedicados a asuntos estratgicos

PROCESO DE GESTIN ESTRATEGICA

Solo 25% de los gerentes tiene incentivos vinculados a Estrategia

Solo 5% de los empleados comprende la Estrategia

EL VALOR DE IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA

Principales factores no financieros que influyen en el valor de una empresa

1. Ejecucin de la estrategia 2. Credibilidad de la gestin 3. Calidad de la estrategia 4. Innovacin 5. Atraer personas talentosas 6. Marquet Share

DNDE EST EL XITO DE LA ESTRATEGIA?

F O Alto R M U L A C I Bajo N

Prdida Oportunidades

Maximizacin de valor para los accionistas

Fracaso desde el inicio

Aumento del Riesgo

Bajo

EJECUCIN

Alto

EL MAPA DE CARRETERA QUE IMPLEMENTA LA ESTRATEGIA EN LA ORGANIZACIN

Planeacin Estratgica

Planeacin Tctica

Planes Operacionales

Cuadro de Mando Integral Gestin del Desempeo Individual

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
PRINCIPIOS CORPORATIVOS: Son la expresin de la filosofa empresarial convirtindose en el eslabn ms alto de una cadena que desciende a travs de los propsitos y las metas, para alcanzar finalmente los objetivos. Los valores son ideas generales y abstractas que guan el pensamiento. Los valores administrativos guan al gerente en la seleccin de un propsito, una visin, una misin, unas metas y unos objetivos para la firma.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Identifican y definen los principios de la organizacin. Son conjunto de valores , creencias y normas que regulan la vida de la empresa. Definen Aspectos Importantes para la organizacin . Lo nico que debe cambiar con el tiempo en la organizacin, son sus Principios corporativos.

MATRIZ AXIOLOGICA

GRUPOS DE REFERENCIA: EL ESTADO SOCIEDAD CLIENTES COLABORADORES ACCIONSTAS EMPRESA

PRINCIPIO: PAGO OPORTUNO DE IMPUESTO RESPONSABILIDAD SOCIAL NEGOCIOS TRANSPARENTES RESPETO RENTABILIDAD JUSTA HONESTIDAD

VISIN

Es una representacin de cmo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de: Los clientes. Los proveedores. Los empleados. Los propietarios

ESTABLECIMIENTO DE LA VISION
ELEMENTOS DE LA VISION DIMENSION DE TIEMPO. INTEGRADORA REFLEJA LO QUE ES Y LO QUE ASPIRA SER. POSITIVA Y ALENTADORA. REALISTA. DIFUNDIDA INTERNA Y EXTERNAMENTE.

EJEMPLO DE VISION

VISION 1-UCV
La UCV al finalizar la primera dcada del siglo XXI deber ser el primer centro de Educacin Superior de Venezuela

MISION
Es importante identificar y construir la misin sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materializacin, ejemplo: la misin de un peridico no es vender papeles impresos si no informacin. No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razn de ser si no qu necesidad estamos satisfaciendo

MISION
La misin describe: el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razn para que exista la empresa, la gente a la que le sirve, y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.

UTILIDAD DE LA MISION
Define cual es el negocio. Asegura consistencia de propsitos dentro de la empresa. Sirve de base para la asignacin de recursos organizativos Sirve como punto de referencia para el diseo de polticas, metas objetivos. Diferencia al organizacin de los dems. Refleja quehacer de la organizacin. Logra el compromiso de los miembros.

EJEMPLOS DE MISION

1-UCV
Formar profesionales que sean agentes generadores de cambio, promotores de la paz, la dignidad humana y el desarrollo nacional.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

ANALISIS EXTERNO.

ANALISIS COMPETITIVO.

ANALISIS INTERNO.

ANALISIS EXTERNO

PASOS DE LA AUDITORIA EXTERNA

Seleccionar las variables claves que permitan investigar el entorno. Seleccionar fuentes claves de informacin relacionadas con la variables seleccionadas. Realizar el anlisis de tendencias. Construir la matriz de valoracin del factor externo.

ANALISIS COMPETITIVO
Una empresa puede llegar a desarrollar estrategias competitivas con base en: Conocimiento estructural del sector. Analizando sus competidores. Para ello debe apoyarse en : Elaboracin de la matriz de perfil competitivo. Elaboracin de la Matriz de la cinco fuerzas de Porter.

ANALISIS SECTORIAL
Entorno especfico Anlisis estructural de los sectores Industriales Cinco Fuerzas de Porter. A inicios de los aos 80 Michael Porter, en su libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competiros, propuso un modelo para analizar la estructura de lo que l denomino "sectores industriales" que resulta de agrupar para fines de estudio a las empresas que compiten entre s produciendo y/o comercializando productos o servicios iguales o similares.

CINCO FUERZAS DE PORTER

LAS 5 FUERZAS IDENTIFICADAS POR PORTER

Amenaza de ingreso de nuevos competidores
El Sector industrial o un segmento especfico es o no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fciles o no de saltar por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porcin del mercado.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Un S.I. o segmento tiene un tope en sus precios y por ende en su rentabilidad si existen productos sustitutos actuales o potenciales. En dependencia de la base tecnolgica, pueden entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes de utilidad de la industria

LAS 5 FUERZAS IDENTIFICADAS POR PORTER

Poder de negociacin de los proveedores Los proveedores de un S.I. tendrn una correlacin de fuerzas a su favor si estn bien organizados gremialmente, cuenten con fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamao del pedido. Las condiciones que agravaran la situacin del S.I. son si los insumos que suministran son claves, no tienen sustitutos o son escasos y de alto costo y si al proveedor le conviene estratgicamente integrarse hacia adelante. Poder de negociacin de los compradores La correlacin de fuerzas para negociar estar a favor de los clientes si stos estn organizados, el producto tiene varios o muchos oferentes y/o sustitutos, el producto no es muy diferenciado o puedan hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. Generalmente los compradores exigen reduccin de precios, mayor calidad y servicios a costa de los mrgenes de utilidad de las empresas del S.I. Existen situaciones donde a las organizaciones de compradores les conviene estratgicamente integrarse hacia atrs.

LAS 5 FUERZAS IDENTIFICADAS POR PORTER

Rivalidad entre los competidores
Para un organizacin ser ms complejo competir en un S.I. o en uno de sus segmentos donde los competidores estn muy bien posicionados, sean muy numerosos y tengan costos fijos altos. La rivalidad generalmente se expresa en: guerras de precios, fuertes y agresivas campaas publicitarias y mercadeo, promociones y lanzamiento de nuevos productos, lo que a la postre termina beneficiando a los compradores u a otros sectores industriales como es el caso de trasladarle recursos a la industria publicitaria en detrimento de la rentabilidad del propio S.I.

AUDITORIA INTERNA
ANALISIS DE LAS CAPACIDADES INTERNA DE LA EMPRESA Para realizar este tipo de diagnostico situacional es necesario revisar y evaluar las diferentes capacidades institucionales como: Capacidad financiera. Capacidad de talento Humano. Capacidad tcnica. Capacidad de mercados. Capacidad administrativas. Anlisis de la cultura organizacional. Anlisis del clima organizacional. Finalmente se debe elabora la matriz de valoracin de factor interno.

ANALISIS INTERNO

FORMULACION ESTRATEGICA
Anlisis y formulacin de estrategias Tipos de estrategias:
1. ESTRATEGIAS DE TIPO OFENSIVO O DE CRECIMIENTO Buscan que la empresa consolide su posicin en el mercado donde opera. CONCENTRACION: Especializarse en un producto o lnea de producto. DIVERSIFICACION CONCENTRICA: Hacer complementacin al negocio ofreciendo en los mercados que atiende productos relacionados con su actividad primaria. INTEGRACION VERTICAL: Agregar a la produccin actual nuevas etapas hacia delante y hacia atrs. DIVERSIFICACION DE CONGLOMERADO: Instalar o adquirir negocios diferentes a su actividad primaria.

TIPOS DE ESTRATEGIAS
DIVERSIFICACION HORIZONTAL: entrar en otros mercados ofreciendo productos diferentes a los de la actividad primaria a sus clientes actuales. FUSIONES: Una empresa compra o se integra con una empresa competidora buscando monopolizar el mercado. ASOCIACIONES O JOINT VENTURE: Relaciones que se dan entre dos empresas para trabajar en proyectos especiales. 2.ESTRATEGIAS DE TIPO DEFENSIVAS REDUCCION: Reestructurar mediante de reduccin de costos O de personal. DESINVERSION: Cerrar o vender parte de la operacin para concentrarse en tareas bsicas de la misin. LIQUIDACION: Venta de sus activos.

TIPOS DE ESTRATEGIAS
3.ESTRATEGIAS DE TIPO INTENSIVO
PENETRACION EN EL MERCADO DESARROLLO DE PRODUCTOS DESARROLLO DE MERCADOS EXPANSION DE MERCADOS.

ANALISIS DOFA
Ayuda a determinar si la empresa esta capacitada para desempearse en el medio; conduce al desarrollo de 4 estrategias: Estrategias FO. Estrategias DO. Estrategias FA. Estrategias DA.

FIJACION DE OBJETIVOS
Para formular los objetivos hay que tener en cuenta sus cuatro dimensiones: Un atributo, o la definicin que quiere definir: Rentabilidad y utilidades, incremento de ventas, supervivencia etc. Escala de medida. Una meta. Un horizonte.

EJECUCION DE LA ESTRATEGIA
FIJACION DE METAS. Son objetivos a corto
plazo, ser medibles, realistas, estimulantes y alcanzables.

ESTABLECIMIENTO DE POLITICAS. Son guas

que permiten el cumplimiento de los objetivos, ya que es un elemento orientador para la toma de decisiones.

ASIGNACION DE RECURSOS. Es la asignacin

optima de recursos financieros, fsicos y humanos y tecnolgicos.

PLAN INFORMTICO CASO: COMISIN NACIONAL DE VALORES DE ARGENTINA

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ANLISIS DE ESCENARIOS

Estudio de las circunstancias Externas:

(detectar Oportunidades y prevenir Riesgos) e Internas: (Fortalezas y Debilidades)

CNV - ANLISIS ESCENARIOS EXTERNOS

Aspectos Normativos: Plan Nacional de Gobierno Electrnico Decreto 378/2005. Polticas de Seguridad de la Informacin ISO 17799 y Resolucin SIGEN N 48/2004. Aspectos Tecnolgicos: Software de base. Hardware. Comunicaciones.

CNV - OPORTUNIDADES
Desde el punto de vista Cultural, la Sociedad se esta virtualizando, y comienza a aceptar el uso de documentos en soporte electrnico; y a Internet como canal para comunicarse y comerciar entre individuos y organizaciones. Desde el punto de vista, Normativo y Tecnolgico estn dadas las condiciones para que la CNV profundice con xito su Estrategia de Gobierno Electrnico .

CNV - AMENAZAS
La recuperacin econmica aumenta la volatilidad de Recursos Humanos estratgicos. El riesgo de un ataque informtico exitoso, o una cada prolongada de las aplicaciones crticas, tendra un impacto muy negativo para la credibilidad de los Sistemas Informticos de la CNV y su estrategia de Gobierno Electrnico.

CNV - ESCENARIOS INTERNOS FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Fortalezas: Recursos Humanos muy capacitados. Presupuesto adecuado para asegurar la provisin de Equipamiento y Servicios. Cultura organizacional que acepta en forma creciente el uso de Documentos electrnicos firmados digitalmente. Debilidades: Los Recursos humanos son muy escasos: dificulta que se desarrollen nuevas aplicaciones a la velocidad requerida, y que se atiendan debidamente aspectos relativos a la Seguridad Informtica.

FORMULAR UNA VISIN DE FUTURO

Considerando las Circunstancias Externas y con que contamos en la Organizacin: Fortalezas y Debilidades, podemos definir adonde queremos llegar. La principal responsabilidad de los Lideres es definir El Rumbo de la Organizacin Cuando nos basamos en una Visin de Futuro nuestras actitudes son Proactivas, de lo Contrario somos Reactivos. Valores Organizacionales y Personales. Visin Compartida por el Grupo.

CNV - VISIN

La CNV Sin Papeles, con Expedientes en Soporte Electrnico que permitan el acceso concurrente desde mltiples Puestos de Trabajo, y Trmites con flujo de tareas automatizados (WorkFlow)

SELECCIN DE ESTRATEGIAS
Como llegamos desde nuestra estado actual a nuestro estado deseado: Estrategas de: Desarrollo. De Integracin. Diversificacin. Alianzas. Defensivas.

CNV - ESTRATEGIAS
Funcionales: Documentos Electrnicos con Firma Digital. Carga Externa de Informacin. Tecnolgicas: Internet como vnculo entre la CNV y las Entidades Controladas usando Criptografa . Tecnologa de Internet como paradigma de desarrollo de software. Operativas: Formalizacin de Procedimientos. OffSite BackUp. Presupuestarias: Actualizacin progresiva del Hardware y Software de Base para prevenir su obsolescencia. Gestionar el aumento de recursos humanos.

ASIGNA UNA MISIN

Que misin le asignaremos a nuestra Organizacin para los prximos 12 meses Cmo nos ponemos en marcha?

Define nuestras actividades, a quienes estn dirigidas, donde las vamos a realizar. La Visin se instrumenta por medio de la Misin.
La Misin identifica la actividad principal de la Organizacin.

CNV MISIN TI
Asegurar de Continuidad y Calidad de los Servicios Informticos
Mejorar la calidad de nuestro Servicio Web, Continuar con el mantenimiento y desarrollo de la Autopista La Seguridad ser un valor central Convergencia a Estndares Internacionales

DISEA UNA ESTRUCTURA PARA CUMPLIR LA MISIN

La Estructura de una Organizacin debe responder a su Misin. Estructura: Por Funciones. Por Divisiones. Por Proyectos. Utilizacin simultanea de Diferentes Estructuras.

CNV PLANILLA PROYECTOS Y REQUERIMIENTOS DE PERSONAL

CNV PLANILLA PROYECTOS Y REQUERIMIENTOS DE PERSONAL

CNV - ESTRUCTURA

PREPARA UN PLAN DE ACCIN

En una Organizacin eficiente el Plan de Accin es el resultado de la existencia previa de un Plan Estratgico Integral Objetivos CONCRETOS Y CRONOGRAMAS Los PA deben estar acompaadnos por Cronogramas que establezcan lo Plazos Previstos Asignacin de Recursos: Humanos. Materiales. Tecnolgicos y Econmicos. Monitoreo de Resultados: Tablero de Gestin

CNV - PLAN DE ACCIN

CNV - PLAN DE ACCIN

CNV SEGUIMIENTO DE ERRORES

LIDERAZGO
Definen el Rumbo de la Organizacin. Comunican con claridad y frecuencia las Estrategias. Convocan y Capacitan a los mejores Recursos Humano Disponibles. Motivan y Apoyan a sus Dirigidos en la superacin de desafos. Monitorean con frecuencia los resultados.

RESUMEN - LOS 6 PASOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Anlisis de Escenarios.
Visin. Estrategias. Misin. Estructura Orgnica. Plan de Accin.

CONCLUSIONES
El PE es una Metodologa que merece ser considerada para desarrollar y comunicar los planes Organizacionales y Sectoriales.

Principales aspectos a Resaltar: Liderazgo. Comunicacin. Pro-actividad.

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Planificacin Estratgica en Informtica (El Plan Informtico)

Sistemas de Informacin en la Empresa

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