Organizacin, Direccin y Liderazgo

ADMINISTRACIN EN SALUD

Algunos Conceptos
Poder: capacidad de inducir o influir en las

opiniones o acciones de otras personas, ya sea por la funcin desempeada o por las caractersticas personales. Autoridad: derecho propio de un puesto, que permite toma de decisiones de manera discrecional. Se refiere al poder legtimo Responsabilidad: accin de responder o rendir cuenta por la ejecucin de una tarea.

Algunos Conceptos
Tipos de Poder

Legtimo: deferencia o respeto que

inspira el jefe por el propio cargo.

De Recompensa: relacionado con el

otorgamiento de estmulos positivos al subordinado.

Coercitivo: posibilidad de administrar recompensas

negativas.

Algunos Conceptos
Tipos de Poder

Referencial: dada por el atractivo

personal, constituye una especie de modelo para el subordinado.

Experto o Profesional: surge de los conocimientos, preparacin y especializacin

en la materia propia del mbito de su cargo o funcin.

Ninguno de stos requiere tener autoridad formal

Principios de la Organizacin
1.

Divisin del trabajo: designacin de tareas especficas a cada una de las partes de la organizacin. Autoridad Jerrquica: es el poder derivado de la posicin ocupada (poder legtimo) y debiera ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona (poder informal).

1.

Principios de la Organizacin
1.

Centralizacin/desconcentracin: se refiere a la concentracin de autoridad en la cima jerrquica de la organizacin y a la delegacin de autoridad. Indelegabilidad de la responsabilidad: se delega autoridad pero no responsabilidad. El superior sigue siendo el responsable por el resultado de la gestin que se ha delegado.

1.

Principios de la Organizacin
1.

Carcter limitado del alcance administrativo: existencia de un nmero lmite de posiciones (cargos o unidades) que un dirigente puede supervisar adecuadamente. Racionalidad econmica: logro del mejor resultado con el mnimo posible de gasto de trabajo y tiempo.

1.

ORGANIZACIN

Posee una cultura propia

Se dota de una estructura

La estructura est sometida a cambios

Diseada por sus responsables

FORMAL

INFORMAL

teniendo en cuenta

diseada por Responsables se representa en Organigramas

surge de Relacin entre las personas

Variables Elementos estructurales contextuales

ORGANIZACIN

Posee una cultura propia

Se dota de una estructura

La estructura est sometida a cambios

Diseada por sus responsables

FORMAL

INFORMAL

teniendo en cuenta

diseada por Responsables se representa en Organigramas

surge de Relacin entre las personas

Variables Elementos estructurales contextuales

ORGANIZACIN FORMAL

Es la organizacin planeada, la que est en el papel, generalmente aprobada por la direccin y explicada a todos a travs de manuales de organizacin, de descripcin de cargos, organigramas, reglas, procedimientos, etc.

Es la organizacin formalizada oficialmente.

ORGANIZACIN FORMAL: CARACTERSTICAS

Diseada por los responsables de la organizacin Estructurada jerrquicamente Se dota de una normativa que tienen que asumir los trabajadores Se representa por medio de organigramas que reflejan las relaciones de jerarqua entre los trabajadores de una empresa.

ORGANIZACIN FORMAL: DEPARTAMENTALIZACIN

Proceso de divisin del trabajo, que busca la localizacin eficiente de actividades entre individuos y unidades organizativas. Departamento: rea o divisin de una organizacin sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del desempeo de actividades especficas.

ORGANIZACIN FORMAL: DEPARTAMENTALIZACIN

La divisin del trabajo, especializacin, (departamentalizacin) puede darse en dos sentidos: vertical y horizontal.

La especializacin vertical (mayor cantidad de niveles departamentales): se da para mejorar la direccin, consolidar la jerarqua, la autoridad, el mando y generar un mayor control. La especializacin horizontal se da cuando se necesita incrementar la eficiencia, la pericia y la calidad del trabajo.

ORGANIZACIN VERTICAL

VENTAJAS
-Estrecha supervisin -Estricto control -Rpida comunicacin entre superior directo y subordinado

DESVENTAJAS
-Exceso involucramiento de los superiores -Muchos niveles administrativos -Excesiva distancia entre el nivel ms bajo y el ms alto -Superiores sobrecargados de trabajo -Riesgo de prdida de control -Se requiere de
administradores

ORGANIZACIN HORIZONTAL

-Los superiores se ven obligados a delegar -Se deben establecer polticas claras -Los subordinados deben ser
cuidadosamente

seleccionados

de calidad excepcional

ORGANIZACIN

Posee una cultura propia

Se dota de una estructura

La estructura est sometida a cambios

Diseada por sus responsables

FORMAL

INFORMAL

teniendo en cuenta

diseada por Responsables se representa en Organigramas

surge de Relacin entre las personas

Variables Elementos estructurales contextuales

ORGANIZACIN INFORMAL

Emerge espontneamente y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organizacin formal. Se forma por surgimiento de amistad, grupos no sealados en el organigrama. Constituida por interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organizacin formal.

ORGANIZACIN INFORMAL
CARACTERSTICAS

Est poco o nada planificada. Las relaciones entre los miembros pueden ser muy fuertes y duraderas, e incluso suelen saltarse las barreras jerrquicas. Se convierte en el instrumento a travs del cual se canalizan ciertas informaciones que las estructuras formales no podran asumir.

ORGANIZACIN
LA VERDADERA ORGANIZACIN ES EL ORGANIGRAMA MODIFICADO POR TODAS LAS RELACIONES QUE SE PRODUCEN ESPONTNEAMENTE ENTRE LAS PERSONAS Y LOS GRUPOS, LO QUE LE IMPRIME A LA ORGANIZACIN UN GRAN DINAMISMO.

FALTA POCO

DIRECCIN

Proceso consistente en influir en las personas para que contribuyan al logro de las metas organizacionales y grupales.

Principios de la Direccin
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Armona de objetivos Motivacin Liderazgo Claridad de la Comunicacin Integridad de la Comunicacin Complementariedad de la Organizacin Informal

LIDERAZGO

1.

Arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. Capacidades:
2.

3.
4.

Hacer uso eficaz y responsable del poder. Comprender que los seres humanos tienen diferentes motivaciones. Inspirar a los dems. Motivar y dar respuesta a las motivaciones.

CARACTERSTICAS DE UN LDER EFICAZ

MOTIVOS Y RASGOS Desbordan impulso, energa, tenacidad y ambicin Los intereses sociales sobrellevan los personales Son honestos e ntegros Alto grado de confianza en s mismos y estabilidad emocional Son ecunimes en situaciones estresantes Creatividad y curiosidad Flexibilidad y adaptabilidad Empata

CONOCIMIENTOS, HABILIDAD, CAPACIDAD Saben mucho y demuestran su experticia Saben escuchar Saben tratar a la gente Son buenos comunicadores Construyen redes Siempre evalan Administran bien los conflictos Son resolutivos Toman acertadas decisiones Son inteligentes

CARACTERSTICAS DE UN LDER EFICAZ

MOTIVOS Y RASGOS Desbordan impulso, energa, tenacidad y ambicin Los intereses sociales sobrellevan los personales Son honestos e ntegros Alto grado de confianza en s mismos y estabilidad emocional Son ecunimes en situaciones estresantes Creatividad y curiosidad Flexibilidad y adaptabilidad Empata

CONOCIMIENTOS, HABILIDAD, CAPACIDAD Saben mucho y demuestran su experticia Saben escuchar Saben tratar a la gente Son buenos comunicadores Construyen redes Siempre evalan Administran bien los conflictos Son resolutivos Toman acertadas decisiones Son inteligentes

LIDERAZGO SITUACIONAL
DELEGAR Poca orientacin a la productividad / Poca

orientacin a las relaciones interpersonales. El lder brinda poca direccin y apoyo. Contribuye a multiplicar la responsabilidad y a la descongestin decisional.
PARTICIPAR Poca orientacin a la productividad / Gran

orientacin a las relaciones interpersonales. El lder y el seguidor participan en la toma de decisiones.

LIDERAZGO SITUACIONAL
PERSUADIR (Cooptar) Gran orientacin a la productividad / Gran

orientacin a las relaciones interpersonales. El lder tiene un comportamiento directivo y a la vez de apoyo.
DIRIGIR Gran orientacin a la productividad / Poca

orientacin a las relaciones interpersonales. El lder define los roles y le dice a las personas cundo, cmo y qu cosa hacer. Se pone de relieve el comportamiento directivo.

Fin por fin!