UNIDAD VII

EL CONTROL
Dra. Adm. YSABEL T. BEDN SORIA

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Definiciones.H. Fayol .- Verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado. H. Koontz / H Weihrich.- Medicin y correccin del desempeo.

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Definiciones.J. Stoner.- garantizar que las actividades reales se ajustan a las actividades planeadas.

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Importancia * Cierra el crculo del proceso administrativo * Ayuda a detectar los cambios del ambiente * Mecanismo informativo para tomar decisiones * Detecta desviaciones.

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Importancia * Acta como mecanismo retroalimentador. * Es de carcter selectivo. * Crea mejor calidad. * Facilita la delegacin y el trabajo en equipo.

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Principios * Contribucin al objetivo * Establecimiento de normas. * Establecimiento puntos estratgicos de control * Accin correctiva * Administracin por excepcin

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Principios * Flexibilidad * Compatibilidad de la organizacin * Conveniencia de los controles * Obligacin del control * Responsabilidad del control

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Elementos * Establecimiento de normas * Supervisin * Comparacin * Accin Correctiva * Retroalimentacin

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Qu podemos controlar?
FUNCIONES
PRODUCCIN MARKETING FINANZAS PERSONAL

FACTORES
CANTIDAD
CALIDAD TIEMPO
VOLMEN

VENTAS
IMANGEN DEL PRODUCTO VENTAS/ ESTACIONES

INVERSIONES
BONOS ACCIONES PLAZO DE PAGOS
CAPITAL

N DE PUESTOS
CLASIFICACIN DE CARGOS

MUESTREO UNIDS/HORA MATERIA PRIMA

HORAS HOMBRE
REMUNERACIONES

COSTO

PUBLICIDAD PROMOCIN

RENTABILIDAD

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Control Operacional Definicin.Subsistema de control, realizado en el nivel de ejecucin de las operaciones: tareas y operaciones desempeadas por el personal no administrativo de la organizacin.

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Control Operacional Caractersticas - Tareas y operaciones - Corto plazo - Accin correctiva - Nivel bajo de la organizacin

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Control Tctico Definicin.Medir y corregir el desempeo para asegurar los objetivos y planes de la organizacin. Es ejercido en el nivel intermedio de la organizacin, tambin llamado control gerencial o departamental.

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Control Tctico
Caractersticas - Contenido: genrico - Orientado : mediano plazo - Comprende: cada unidad emp.

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Control Tctico Tipos 1.- Presupuestal 2.- Presupuesto Programa 3.- Contabilidad de costos 4.- Estadstico

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Control Tctico Tipos 5.- De investigacin Operativa 6.- De ganancias y prdidas 7.- Anlisis: retorno sobre la inversin 8.- Del desempeo de los RR.HH.

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Control Estratgico Definicin Aspectos globales de la organizacin como un todo, se ejerce a nivel institucional.

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Control Estratgico Caractersticas - Nivel decisin: alta direccin - Dimensin temporal: L. plazo - Cobertura: empresa.

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Control Estratgico Tipos 1.- Desempeo Global de la Empresa - Mide el resultado de una o todas las unidades - Mide el grado de alcance de los objetivos - Mide la eficiencia organizacional

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Control Estratgico Tipos 2.- Informes Contables - Volmen de ventas - Volmen de produccin - Costos - Utilidades

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N. EMPRESA

T. CONTROL

CONTENIDO

TIEMPO

AMPLITUD

GENRICO Y INSTITUCIONAL ESTRATGICO SINTTICO

L. PLAZO

EMP. COMO SISTEMA

INTERMEDIO

TCTICO

MENOS GENRICO Y MAS DETALLADO

M. PLAZO

CADA UNIDAD EMP

OPERACIONAL

OPERACIONAL

DETALLADO Y ANALTICO

C. PLAZO

TAREA OPERACIN

 MUCHAS GRACIAS !