DISEO DE CARGOS

Por Csar Salcedo

Fernndez, (2004): Para que los profesionales estn motivados y trabajen a pleno rendimiento, uno de los requisitos es que se encuentren cmodos, en el sentido ms amplio de la palabra, en su puesto de trabajo. Adems, la motivacin y muy especialmente su antnimo, la desmotivacin, son sentimientos que se irradian, contribuyendo a forjar un determinado clima laboral que repercute exponencialmente en la productividad de toda la organizacin.

ESQUEMA SENCILLO
Importancia del Diseo de Cargos

Un buen Diseo del Cargo

Un trabajador que desempea bien sus funciones

Un trabajador feliz y competente

CONCEPTO
Qu es Cargo?
Mondy y Noe (1997) lo definen: un puesto de trabajo es la esencia misma del grado de productividad de una organizacin, por tanto, consiste en un grupo de tareas que se deben desarrollar para que una organizacin pueda alcanzar sus objetivos.
Chiavenato el cargo es la descripcin de todas las actividades desempeadas por una persona (el ocupante), englobadas en un todo unificado, el cual ocupa cierta posicin formal en el organigrama de la empresa. Desde la perspectiva horizontal, cada cargo esta alineado con otros cargos del mismo nivel jerrquico que, en general, reciben denominacin equivalente (directores, gerentes, jefes, operadores); desde la perspectiva vertical, cada cargo esta incluido en algn departamento, divisin o rea de la empresa.

CONCEPTO
Diseo de Cargos
Es as que Mondy, (1997) seala: el diseo de puestos consiste en determinar las actividades especficas que se deben desarrollar, los mtodos utilizados para desarrollarlas, y cmo se relaciona el puesto con los dems trabajos en la organizacin.

Chiavenato, (1999): el diseo del cargo es la especificacin del contenido, de los mtodos de trabajo y de las relaciones con los dems cargos para cumplir requisitos tecnolgicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del cargo.

4 TAREAS BSICAS
Diseo de Cargos

Especificacin del contenido Mtodos de trabajo (Cmo hacer la tarea?) Relacin con los dems (A quin repota?) Relacin con los dems (A quin supervisa?) El diseo de los cargos en la organizacin es una actividad que no se encuentra especficamente asegurada en un rgano.

MODELOS DE DISEO DE CARGOS

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MODELO CLSICO (Enfoque Industrial) - La persona como extensin de la mquina. - Fragmentacin de la tarea. - Importa la produccin (nfasis en la eficiencia) - Logros: reduccin de costos, estandarizacin, apoyo de la tecnologa. - Limitaciones: monotona, desmotivacin, individualizacin, monopolio de los jefes.

MODELOS DE DISEO DE CARGOS

Diseo de Cargos

MODELO HUMANSTICO nfasis en las personas y grupos sociales Se revisa el contexto del cargo. No hay diferencias significativas entre ste modelo y el clsico.

MODELOS DE DISEO DE CARGOS

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MODELO SITUACIONAL Considera 3 variables simultneas: PERSONA, TAREA Y ESTRUCTURA.

Variedad Habilidades exigidas para el cargo Autonoma Para planificar la tarea Significado de la tarea Que influencia a otras personas Identidad con la tarea Retroalimentacin

CINCO DIMENSIONES

ENRIQUECIMIENTO DE CARGOS
Diseo de Cargos
Vertical
+ responsabilidades del mismo nivel
Respuesta Actitudinal y psicolgica

Horizontal

+ responsabilidades de otros niveles

ADECUACIN DE CARGOS
Diseo de Cargos
La adecuacin del cargo al ocupante mejora la relacin de las personas y su trabajo, e incluye nuevas oportunidades de iniciar cambios en la organizacin y en la cultura organizacional, y mejorar la calidad de vida en el trabajo, no solamente se espera el mejoramiento de las condiciones de trabajo sino, sobre todo, el aumento de la productividad y la reduccin de las tasas de rotacin y de ausentismo de personal.

ASPECTOS MOTIVACIONALES Estados Psicolgicos Crticos

Diseo de Cargos
Percepcin del Significado del trabajo: Percepcin de la responsabilidad por los resultados del trabajo: grado de responsabilidad personal en el trabajo y en los resultados de este. Conocimiento de los resultados del trabajo:

grado de importancia del trabajo, vala y contribucin a la organizacin.

grado de conocimiento que el ocupante tiene del trabajo y de la autoevaluacin del desempeo.

06 CONCEPTOS IMPLEMENTADORES (05 dimensiones esenciales + estados psicolgicos crticos)

Diseo de Cargos
1. Tareas combinadas: para aumentar la variedad y la identidad con la tarea se deben combinar y juntar varias tareas en una sola. 2. Formacin de unidades naturales de trabajo: la unidad natural de trabajo es el conjunto de partes especializadas funcionalmente que forman un proceso que permite tener nocin integral del trabajo. 3. relaciones directas con el cliente o usuario: la idea es dar a cada cargo un cliente (salida) y un proveedor (entrada); el cliente puede ser interno o externo. El primer paso es conocer cuales son sus clientes (salidas) y proveedores (entradas) inmediatos y cuales son sus requisitos o exigencias. 4. carga vertical: consiste en el enriquecimiento vertical, adicionando tareas ms elevadas o actividades gerenciales. El ocupante recibe ms autoridad, responsabilidad y criterio para planear, organizar y controlar su propio trabajo.

06 CONCEPTOS IMPLEMENTADORES (05 dimensiones esenciales + estados psicolgicos crticos)

Diseo de Cargos
5. Apertura de canales de retroalimentacin: la tarea puede proporcionar informacin sobre como realiza su trabajo el ocupante, sin depender de la evaluacin del desempeo llevada a cabo por el gerente o terceros. 6. creacin de grupos autnomos: consiste en transferir trabajos individuales a grupos interactivos o equipos de trabajo. La dinmica de grupos proporciona mayor satisfaccin, pues el trabajo se convierte en una actividad social y el grupo influye en el comportamiento individual al crear soluciones de trabajo que tienen ms eficacia que si tuviesen aisladas. El ideal en la creacin de grupos autnomos es asignarles una tarea completa y darles autonoma para que decidan sobre la manera de ejecutarla. El sistema de recompensa debe ser grupal, es decir, coherente con el diseo grupal. Este enfoque incluye grupos multifuncionales, equipos auto gestionados, clulas de produccin, crculos de control de calidad, etc.