Integrantes: Elio Quintanilla Jorge Quijandria

PERU PAIS MINERO?

GRUPO MILPO (operaciones y productos)

Con mas de 60 aos de actividad, Milpo es un grupo minero orientado al desarrollo y operacin de minas productoras de Zinc, Cobre, Plomo y Plata.
Mina Atacocha Ubicada en el distrito de Yanacancha Cerro de Pasco. Produce concentrados de Zinc, Cobre y Plomo con contenido de Plata. Capacidad de 4,100 TPD
ATACOCHA

Mina el Porvenir Ubicada en el distrito de Yanacancha Cerro de Pasco. Produce concentrados de Zinc, Cobre y Plomo con contenido de Plata. Capacidad de 4,500 TPD

Mina Cerro Lindo Ubicada en el distrito de Chavn, Provincia de Chincha Ica, produce concentrados de Zinc, Cobre y Plomo. Capacidad de 10,250 TPD

Mina Chapi: Ubicada en Moquegua, produce sulfato de cobre y a futuro producir ctodos de cobre de 99,99 % de pureza. Capacidad de 80 TPD

Mina Ivn: Ubicada en Antofagasta - Chile, produce ctodos de cobre de alta pureza capacidad de produccin de 40 TPD.

Visin, Misin y Valores

VISION Alcanzar 1 milln de toneladas de concentrado y cien mil toneladas de finos de cobre, asegurando el bienestar de nuestros trabajadores y socios de negocio, manteniendo costos competitivos, ofreciendo productos de alta calidad, innovando permanentemente, alcanzado los ms altos estndares de seguridad y medio ambiente y contribuyendo al desarrollo sostenible de las comunidades cercanas a nuestras operaciones

MISION Compaa Minera Milpo S.A.A y subsidiarias (Grupo Milpo) es un grupo lder en la concepcin, ejecucin y operacin de proyectos minero-metalrgicos que crean valor para sus accionistas, clientes, trabajadores, socios de negocio y comunidades. Nos distinguimos por nuestra capacidad para identificar oportunidades que nos permiten incrementar recursos y reservas y realizar los proyectos que sean necesarios para mantener altas tasas de rentabilidad y crecimiento.

Principios y Valores

NUESTROS PRINCIPIOS Sentido de urgencia y rapidez Para hacer realidad nuestra visin necesitamos gran agilidad y capacidad de respuesta rpida. Confianza Tenemos la firme creencia que nuestros colaboradores actan con integridad y confiabilidad. Altos estndares Actuamos con altos estndares tcnicos en operaciones, seguridad, medioambiente y relaciones con la comunidad. Trabajo en equipo Logramos sinergias corporativas fomentando el espritu colaborativo y buscando el bien comn. Planeamiento Utilizamos el planeamiento como una herramienta efectiva para la accin

NUESTROS VALORES

Solidez Buscar crecimiento sustentable con generacin de valor. tica Actuar de forma responsable y transparente. Respeto Respeto a las personas y disposicin para aprender. Espritu Emprendedor Crecer con coraje de hacer, innovar e invertir. Unin . El todo es mas fuerte.

Poltica Empresarial
POLTICA EMPRESARIAL
Estos principios se traducen en la presente POLITICA EMPRESARIAL y son la base del crecimiento sostenido del Grupo Milpo, lo que beneficia a sus accionistas, trabajadores y poblaciones del entorno. 1.-Prevenir la contaminacin, reducir los impactos ambientales, los riesgos de seguridad y salud ocupacional; protegiendo la vida y salud de los trabajadores y de los pobladores que habitan en el entorno de nuestras operaciones. 2.- Fomentar y difundir en todos los trabajadores del Grupo Milpo, visitantes y partes interesadas, nuestra cultura de respeto al ambiente, a la seguridad y salud del trabajador y a las poblaciones que habitan en el entorno de nuestras operaciones. 3.- Capacitar y motivar a nuestros trabajadores para que desarrollen sus actividades con calidad, cuidado del ambiente, seguridad y respeto al entorno social. 4.- Cuidar que todos los trabajadores reciban remuneraciones justas acorde con la labor que desarrollan, as como condiciones de trabajo dignas y orientadas a su desarrollo laboral y personal. 5.- Desarrollar actividades a favor del bienestar de las poblaciones que habitan en el entorno de nuestras operaciones, respetando su cultura y tradiciones. 6.- Promover el mejoramiento continuo de la eficacia del Sistema de Gestin Integrado, buscando superar el cumplimiento de las normas ambientales, de calidad, de seguridad y salud ocupacional, contenidos en los requisitos legales y otros aceptados por la organizacin. 7.- Brindar un producto que satisfaga la calidad requerida por nuestros clientes, en forma oportuna, optimizando costos de produccin y siendo competitivos internacionalmente. 8.- Impulsar el uso de Tecnologas modernas, contar con la infraestructura adecuada que aseguren la calidad de los procesos, del producto y servicio; libre de contaminantes y que brinden la seguridad y salud del trabajador. Consecuentemente todos quienes integramos el Grupo Milpo, declaramos nuestro compromiso de cumplir con los principios contenidos en la presente POLTICA EMPRESARIAL, evaluando cada ao su cumplimiento y los resultados obtenidos (video)

UNIDAD MINERA CERRO LINDO

PRODUCIENDO CON SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Y AMBIENTAL

CERRO LINDO: UBICACIN

Ubicacin: Distrito de Chavn, Provincia de Chincha Ica, al SE de Lima. Altitud: 1,820 m.s.n.m.

Inicio de Operaciones: 20 de Julio 2007.

Productos: Concentrados de Zinc, Cobre y Plomo. Capacidad actual de procesamiento de 10,250 TPD. Uso de agua mar desalinizada para sus operaciones.

VISTA GENERAL DE LA MINA CERRO LINDO

Faja transportadora de mineral
Planta concentradora

Linea de agua de mar desalinizada

Planta de Relleno

Campamentos

Bocamina Faja 3

Planta de Filtrado

Botadero 100

Bocamina principal Nv 1820

Cancha de Relaves

PROCESO PRODUCTIVO DE CERRO LINDO

INICIO - MINA
Chancado y Trituracin del Mineral Molienda

Planta de Relleno

Perforacin y Voladura

Espesamiento de Relaves

Carguo y acarreo

Flotacin y Espesamiento Relave Filtrado hacia cancha de relave

Transporte de concentrado

Pb

Cu

Zn

Concentrados

Filtrado y Secado

ABASTECIMIENTO DE AGUA EN CERRO LINDO

ESTACIONES DE BOMBEO

TANQUE DE AGUA DESALADA SISTEMA DE BOMBEO

LINEA DE IMPULSION DE AGUA

LLEGADA DE AGUA A CERRO LINDO

CONSUMO HUMANO

OPERACIONES

SISTEMA DE OSMOSIS INVERSA

TOMA DE AGUA DE MAR

BOMBAS ELCTRICAS

FILTROS MULTIMEDIA

FILTROS DE CARTUCHO

INICIO

Anlisis PEST Milpo

Poltico:
Ambiente de discurso poltico antiminero y de actividad poltica en las

regiones a favor y en contra de la actividad minera.

Los Gobiernos Regionales tienen mayor peso poltico que el Estado. Manipulacin de organizaciones polticas, de la informacin, que afecta las

relaciones con las comunidades.

Anlisis PEST
Econmicos:
Las exportaciones mineras fueron en el ao 2007, de US$ 17,238 millones, en el ao 2008 de US$ 18,657 millones, en el ao 2009 de US$ 16,361 millones, en el ao 2010 de US$ 21,723 y en el ao 2011 de US $ de 27,361 millones. En el primer semestre del 2012, ascienden a US$ 12,604 millones. Del total de la exportacin peruana, el 57% es de la actividad minera. La inversin en minera, en el ao 2011 fue de US$ 7,200 millones. En el primer semestre 2012, la inversin ha sido de US$ 4,300 millones. El panorama econmico, tiende a generar mayor incentivo a la inversion en mineria.

Anlisis PEST
Socio-culturales:
Existe mayor fiscalizacion de la sociedad en la actividad minera, en temas de responsabilidad social minera, como respeto a los derechos humanos y laborales, Impacto ambiental, Monitoreo de aguas. A setiembre del 2012, en el Peru se da cuenta de 167 conflictos activos y 71 conflictos latentes. La mayor cantidad de conflictos sociales se ubica en el departamento de ncash (32 casos) y Puno (22 casos); le siguen los departamentos de Lima (17 casos), Apurmac (17 casos), Ayacucho (13 casos), Cusco (13 casos), Cajamarca (13 casos), Loreto (13 casos) y Piura (13 casos). En el primer semestre del 2012, se produjeron 60 huelgas en el Peru, de las cuales el 40% (24) fueron del sector minero. La mayoria de inversionistas mineros, han empezado a aplicar buenas practicas corporativas.

Se ha dinamizado l rol de las ONGs debido a la agudizacin de las diferencias entre empresas mineras y su entorno.
La actividad minera genera en las comunidades una serie de expectativas como agente que solucionar sus problemas de empleo y proveedora de servicios.

Anlisis PEST
Socio-culturales:

Anlisis PEST
Tecnolgicos:
Tecnologas de control de impacto ambiental.

Certificaciones especializadas en actividad minera

Mayores exigencias del Estado para demostrar el mnimo impacto de la actividad minera. Empresa de fabricacin de equipo minero, usan mas equipos computarizados y equipos de apoyo que cuidan al trabajador en caso de accidentes de trabajo.

Anlisis FODA RRHH Unidades Mineras

Fortalezas
Conocimiento del negocio. Personal comprometido con la empresa y con competencias tcnicas requeridas para administrar los procesos de Recursos Humanos. Posicionamiento como socio estratgico de las reas de la Unidad.

Debilidades
Soporte de software informtico, no integra la gestin del rea (lnea de carrera, seleccin, capacitacin, cuadros de sucesin, inventario de RRHH). Gestin de Recursos Humanos sin presupuesto establecido. Demora en los procesos administrativos donde intervienen gestiones y aprobaciones de Lima.

Oportunidades
Integrar y automatizar todos los procesos de RRHH en Oficina Corporativa y en Unidades Mineras, facilitar la gestin y servicio en el rea. Alinear el plan estratgico y de comunicacin de RRHH a los objetivos estratgicos organizacionales, impactar en los resultados del negocio. Establecer un comit de RRHH para reuniones mensuales y tratar temas estratgicos y operacionales del rea. Definir la estructura organizacional (visin, misin, compromiso, valores, polticas, normas, manuales) facilitar el cambio cultural y guiar a toda la organizacin. Utilizacin de la plataforma Intranet para comunicar, difundir y consultar temas de RRHH.

Amenazas
Posible fuga de talentos por desmotivacin, exceso de labor operativa, de cargas de trabajo o falta de competitividad salarial con el mercado.

Anlisis FODA RRHH UMs (Administracin de Personal)

Fortalezas
Oportuna gestin respecto a obligaciones remunerativas convencionales y tributarias. Manejo adecuado de las relaciones individuales de trabajo. Infraestructura adecuada para el desarrollo de las funciones.

Debilidades
Servicios de administracin de personal no difundidos, afecta la atencin al cliente interno. Exceso de labor operativa, limita la generacin de valor para la dedicacin a proyectos. Procesos no sistematizados generan sobrecarga de labores operativas y se descuida / demora la oportunidad en el servicio. Falta personal de soporte administrativo para funciones permanentes de control y operativas. No hay disponibilidad de fondos (gastos a rendir) para casos de emergencia o imprevistos. Demora en las aprobaciones y oportunidad de pago de las solicitudes del sistema de cuentas por pagar. Demora en la autorizacin para cobertura de plazas.

Oportunidades
Adecuacin con entidades pblicas y privadas a procesos sistematizados (AFP Net, PDT, Telecrdito, etc.). Automatizacin de procesos reduce carga operativa y reduce los controles. Establecer protocolos y procedimientos de inspecciones de trabajo a empresas tercerizadoras facilitar la gestin del rea, evitando multas e incumplimiento que podran terminar en responsabilidad solidaria.

Amenazas
Posibles contingencias laborales por cargas de trabajo excesivas que generan omisiones en los procesos.

Estrs laboral en el sector minero

DEFINICIONES PREVIAS a) El estrs es una exigencia a las capacidades de adaptacin de la mente y el cuerpo. b) El estrs laboral se produce en circunstancias cuando los trabajadores muestran agotamiento emocional y apata en su trabajo sintindose incapaces de alcanzar sus metas . c) Cuando el estrs laboral es crnico se desarrolla el sndrome de Burnout, caracterizado por agotamiento emocional, la despersonalizacin y falta de realizacin personal, esta condicin trae consecuencias en trabajo y en la familia, segn como se maneja el estrs en forma saludable o no, en el primer caso actividades recreativas o el uso y abuso del alcohol, alcoholismo y desunin familiar en el segundo).

Estrs laboral en el sector minero

Factores de riesgo en el sector minero 1.- Jornada de Trabajo acumulativa: 14 x7, 21 x 7, 10 x4, etc. en ambientes de trabajo duros:
a) Riesgo fsico: presin baromtrica, el ruido, temperatura, la iluminacin y la ventilacin.

B) Riesgos qumicos, biolgicos, radiaciones ionizantes, riesgos mecnicos, la influencia del clima.
Segn el informe de la DIGESA, de Agosto 2011 a Abril 2012 en el sector minero fueron: 1,373 trabajadores fueron expuestos al estrs laboral, 841 a falta de entrenamiento y comunicacin y 572 a excesivo ritmo de trabajo, que constituyen factores de riesgo ocupacional-psicosocial.

Anlisis FODA RRHH UMs (Relaciones Laborales)

Fortalezas
Se respetan las obligaciones laborales y la Libertad Sindical. Lima: Buenos contactos con AAT Trabajo en equipo, intercambio de informacin, capitalizacin de sinergias entre Superintendentes de RRHH y Gerencia de RRHH. Experiencia del equipo de RRHH Coordinacin eficiente y trabajo en equipo de reas Legal-RRHH

Debilidades
Incumplimiento de convenios colectivos genera contingencias laborales. Ausencia de inteligencia laboral. Bienestar Social no soporta adecuadamente las RRLL Ausencia de soporte econmico para manejo de RRLL que logren resultados. Estilo de gestin de la supervisn genera conflictos laborales. Niveles de stress laboral.

Oportunidades
Desarrollar estrategia de acercamiento con los dirigentes sindicales. Fomentar la participacin de dirigentes sindicales en actividades de bienestar social. Identificar lderes en empresas especializadas que puedan neutralizar acciones de fuerza de sus trabajadores. Desarrollar un sistema de comunicacin interna para informar a los trabajadores sobre los beneficios otorgados por la compaa. Sensibilizacin a las esposas de trabajadores sobre ventajas de que sus esposos laboren sin conflictos laborales. Capacitacin para los trabajadores en temas de derechos y obligaciones laborales dictados por la Autoridad del Trabajo. Presencia de Recursos Humanos en las operaciones y fomentar reuniones con participacin de trabajadores. Identificar lderes potenciales por reas para desarrollar un plan de comunicacin.

Amenazas
Una inadecuada estrategia de relacin con los sindicatos puede generar contingencias que generen prdidas a la empresa. Posible involucramiento de actores externos al sindicato que interfieran en la autonoma y las buenas prcticas sindicales. Generacin de Sindicato unificado en el Grupo Milpo (Federacin) Alianza sindicato-comunidades puede generar presin empresarial que afecte actividades de la empresa. Aproximadamente 40% del personal de diferentes UMs podran afiliarse a sus respectivos sindicatos. Sindicato Chapi y C.Lindo pueden generar decisiones inapropiadas que perjudiquen las operaciones. Creacin de Sindicato en contratas. Nuevos grandes proyectos 2013, podran generar expectativas crecientes en demandas laborales. Coyuntura poltica-social cambiante puede generar movimiento en tranquilidad laboral

Anlisis de la estructura Interna

Anlisis de la estructura Interna

OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA ORGANIZACION

Objetivo A: Incrementar la Produccin de Metales Finos. Objetivo B: Mejorar la Calidad de Concentrados, Sulfatos y Ctodos de Cobre. Objetivo C: Optimizar Permanentemente los Costos de la Empresa. Objetivo D: Incrementar Reservas en las Operaciones Actuales y en Nuevos Proyectos. Objetivo E: Garantizar la Seguridad y Salud Ocupacional de Nuestros Trabajadores. Objetivo F: Alcanzar Estndares de Excelencia en el Cuidado del Medio Ambiente. Objetivo G: Atraer, Desarrollar, Retener y mantener relaciones armoniosas con el personal Objetivo H: Asegurar la Convivencia Armnica con las Comunidades del Entorno Permitiendo el Normal Desarrollo de las Operaciones Mineras.

Objetivo I: Contribuir a Desarrollar una Red de Proveedores y Socios Estratgicos con un Enfoque de Ganar-Ganar.

Objetivos Funcionales de Recursos Humanos 2012

Objetivo 1: Velar por la Atraccin, Desarrollo y Retencin del Talento en las Unidades Operativas y Oficina Corporativa.
Objetivo 2: Brindar un Servicio de Excelencia a Nuestros Clientes Internos en todos los Requerimientos Relacionados a Nuestra Especialidad. Objetivo 3: Contribuir a Alcanzar Estndares de Excelencia en Seguridad en la Oficina Corporativa. Objetivo 4: Participar en Actividades de Apoyo a la Comunidad. Objetivo 5: Contribuir a Desarrollar una Red de Proveedores y Socios Estratgicos con un Enfoque Ganar- Ganar.

EBITDA
Macro-Objetivo MILPO

Objetivo 230 millones ao 2013

Objetivos Estratgicos A MILPO

Objetivos RR.HH.

 Matriz de alineacin de objetivos organizacionales y objetivos de comunicacin

OBJETIVOS COMUNICACIONALES OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

OBJETIVO DE OBJETIVO DE OBJETIVO DE OBJETIVO DE COMUNICACI COMUNICACI COMUNICACI OBJETIVO DE COMUNICACIN 1 N2 N3 N4 COMUNICACIN 5 Comunicar a las 1.- Optimizar los costos de Sensibilizar Realizar un autoridades la empresa Difundir a los hacia el Difundir los estudio de clima comunales y a los 2.- Garantizar la salud y trabajadores el comportamient resultados del laboral, difundir trabajadores de la seguridad de nuestros presupuesto o seguro a los monitoreo de los resultados y empresa de origen trabajadores aprobado y las trabajadores y agentes comunicar las comunal, acerca del 3.- Alcanzar altos desviaciones al comunicar y ambientales a acciones de programa de estandares de gestion mismo. Asimismo, analizar los los trabajadores mejora del clima inversion social en ambiental generar reuniones procedimientos y a las a partir del ejecucion, y 4.- Atraer, desarrollar y con la sede e instructivos y comunidades estudio. asimismo dar retener al talento y corporativa y las normas de aledaas. Igualmente, soporte a una mesa mantener relaciones Unidades sobre seguridad en el Asimismo, comunicar las de dialogo armoniosas con el acciones de trabajo. comunicar los acciones de permanente con personal control de costos. resultados mejora a los autoridades interna y sindicatos de la comunales. externamente empresa. Asimismo, informar los resultados a los lideres de la de las auditorias unidad, sobre su rol del Ministerio en la imagen de la 5.- Asegurar la de Energia y empresa, ante convivencia armonica con Minas, el ANA, personal de la las comunidades etc comunidad.

 Mapa de destino de comunicacin y medios

SEGMENTACION DE LOS DESTINOS DE COMUNICACIN INTERNOS FORMULAR EL OBJETIVO ESPECIFICO DE COMUNICACIN FORMULAR LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN SELECCIONAR LOS MEDIOS DE COMUNICACIN SEALAR LAS LIMITANTES COMUNICACIONALES SEALAR LAS FORTALEZAS DE COMUNICACIN EXISTENTES FIJAR LAS PRIORIDADES DE INFORMACION Y COMUNICACIN

DESTINO DE LA COMUNICACIN

Trabajadores

Sindicato

Difundir a los Lideres que Hay lideres entre trabajadores el tienen una los propios presupuesto Reuniones grupales. deficiente trabajadores con aprobado y Mediante folletos relacion receptividad. desviaciones al fsicos y en interpersonal Dentro de los mismo Trabajadores peridico mural. con su equipo de trabajadores hay Difundir los Reuniones al inicio Mediante trabajo. un "espiritu de procedimientos de guardia en la actividades Trabajadores con cuerpo" que de seguridad y charla de cinco participativas de habitos y cultura puede ayudar a la escala de minutos que se integracin. de resistencia al multiplicar un Reuniones sanciones realiza diariamente cambio. mensaje positivo grupales La comunicacin con ambos Reuniones de La actitud de sindicatos se ha Difundir las agenda sindical que algunos manejado acciones y se realizan una vez Presentacin/exposi dirigentes de favorablemente programas de al mes con cada uno cion a cargo de la solicitar mayores pese a las Sindicato gestin de los sindicatos. Gerencia de Unidad beneficios en limitantes, lo que humana. Entrega de cartas de o Superintendencia forma inmediata ha originado la empresa con el de RRHH. sin conceder los celebrar dos resumen de la plazos convenios informacion razonables de colectivos en Reuniones expuesta. implementacion trato directo. personales.

 Mapa de destino de comunicacin y medios

SEGMENTACION DESTINO DE FORMULAR EL DE LOS DESTINOS LA OBJETIVO DE COMUNICA ESPECIFICO DE COMUNICACIN CIN COMUNICACIN

FORMULAR LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN

SEALAR LAS SELECCIONAR LOS LIMITANTES MEDIOS DE COMUNICACIO NALES COMUNICACIN

FIJAR LAS SEALAR LAS FORTALEZAS DE PRIORIDADES DE COMUNICACIN INFORMACION Y EXISTENTES COMUNICACIN

EXTERNOS

Comunidad

Se realizan Talleres en Difundir estndares las Comunidades para difundir los programas Reuniones entre de Gestin de inversin social. Se RRCC y Autoridades Alta influencia La empresa tiene Ambiental programas visitas de Comunales (Consejo poltica en las una poltica, un autoridades Ejecutivo). autoridades programa y un comunales a las Monitoreo comunales, presupuesto real, operaciones de la participativo pugnas y que destina a la Sensibilizar sobre la mina y cada ambiental. rivalidades de inversin social lo Comunidad poltica empresarial superintendencia Notas de prensa clanes. que da credibilidad de relaciones realiza una exposicin a la mesa de armnicas con la respecto a su rea. Se negociacin. comunidad. entrega una memoria anual sobre la responsabilidad social de la empresa, y los indicadores de gestin. En Foros Mineros, se difunden los logros de Difusin de los una gestin limpia en procesos de las operaciones. A operaciones de la travs de la web se empresa difunden los debidamente resultados de los certificados por procesos de auditoria sistema 14001, de SGS en el sistema 18001, 9001 integrado de gestin. Presentacin personal a cargo de la Gerencia General en foros nacionales e internacionales. Difusin en Universidades. La actividad poltica y la prensa regional, tiene influencia en las acciones decisiones de las autoridades polticas.

Talleres Comunales, Reunin de la Mesa de Negociacin (Consejo Ejecutivo).

Estado

Estado

La empresa no ha Participacin en recibido multas o foros mineros. sanciones por autoridades del Estado en el 2012. Se difunde la memoria anual a las autoridades del Estado.

 Comunicado a la Opinin Publica

Se pone en conocimiento de la comunidad en general, que la Compaia

Milpo ha realizado un Taller de Monitoreo Ambiental el dia 02 del mes en curso en el distrito de Chavin, provincia de Chincha, departamento de Ica, con la participacion de las autoridades representativas de la comunidad de Chavin, autoridades politicas regionales y distritales, con la finalidad de verificar y asegurar el cumplimiento de los estandares ambientales comprometidos por la empresa en el estudio de impacto ambiental del ao 2011. Dicho evento se realizo en local comunal, contando con la colaboracion de destacados expertos en la materia y con la participacion activa del publico asistente, en el horario de 9 a.m. a 6 p.m. Oficina de R.P. Ica, 05 de Noviembre del 2012

Identidad Corporativa
TECNOLOGIA POLITICAS DE SEGURIDAD
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

RELACIONES 7 COMUNALES

5
RELACIONES CON EL ESTADO

IMAGEN EMPRESARIAL

PRACTICAS COPORATIVAS

6 5

FINANZAS

KNOW HOW7 MINERO

GESTION RRHH

Imagen: Formas de manifestacin (logotipos, iconos, personalidades

Palabra Quechua:

OJO DE AGUA