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ISO/IEC 9126
QUE ES LA CALIDAD? Conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio, que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades explcitas o implcitas (ISO 8402)
QUE ES LA CALIDAD DEL SOFTWARE? La calidad del software es el grado con el que un sistema, componente o proceso cumple los requerimientos especificados y las necesidades o expectativas del cliente o usuario (IEEE, Std. 610-1990).
Institute of Electrical and Electronics Engineers
Modelo de calidad Mtricas externas Mtricas internas Calidad en las mtricas de uso
ISO 9126-4
Confiabilidad
Eficiencia
Portabilidad
Eficacia
Satisfaccin
Calidad en Uso
Productividad
Seguridad
Es la capacidad del software de cumplir y proveer las funciones para satisfacer las necesidades explcitas e implcitas cuando es utilizado en condiciones especficas.
interoperabilidad
Conformidad de la funcionalidad
Exactitud Adecuacin
La capacidad del software para hacer procesos y entregar los resultados solicitados con precisin o de forma esperada.
La capacidad del software de interactuar con uno o ms sistemas especficos La capacidad del software para proveer un adecuado conjunto de funciones que cumplan las tareas y objetivos especificados por el usuario.
Adecuacin
Tolerancia a errores
Es la capacidad del software para asegurar un nivel de funcionamiento adecuado cuando es utilizando en condiciones especificas.
La capacidad que tiene el software para restablecer su Recuperabilidad funcionamiento adecuado y recuperar los datos es la capacidad del software para afectados en el caso de una falla. asegurar un nivel de funcionamiento adecuado cuando es utilizando en condiciones especificas. La capacidad que tiene el software para evitar fallas Madurez cuando encuentra errores
Operabilidad Atraccin
Es la capacidad del software de ser entendido, aprendido, y usado en forma fcil y atractiva.
Conformidad de Usabilidad
Aprendizaje Entendimiento
Conformidad de Usabilidad
La forma como el software permite al usuario aprender su uso. es laAprendizaje capacidad del software deTambin es importante considerar la documentacin.
ser entendido, aprendido, y usado en forma fcil y atractiva. La capacidad que tiene el software para permitir al usuario entender si es
Entendimiento
adecuado, y de una manera fcil como ser utilizado para las tareas y las condiciones particulares de la aplicacin. En este criterio se debe tener en cuenta la documentacin y de las ayudas que el software entrega.
Utilizacin de Recursos Es la forma del desempeo adecuado, de acuerdo a al nmero recursos utilizados segn las condiciones planteadas.
Conformidad de Eficiencia
Comportamiento de Tiempos
La capacidad del software para utilizar cantidades y tipos adecuados de recursos cuando este funciona bajo requerimientos o condiciones establecidas.
La capacidad que tiene el software para cumplir con los estndares o convenciones relacionados a la eficiencia.
Los tiempos adecuados de respuesta y procesamiento, el rendimiento cuando realiza su funcin en condiciones especificas.
Es la cualidad que tiene el software para ser modificado. Incluyendo correcciones o mejoras del software, a cambios en el entorno, y Especificaciones de requerimientos funcionales.
Conformidad de Mantenimiento
Estabilidad Capacidad de ser Analizado
Facilidad de Instalacin
Reemplazabilidad
Conformidad de Portabilidad
Coexistencia Adaptabilidad
Eficacia
Satisfaccin
Calidad en Uso
Productividad
Seguridad
Productividad
Seguridad
Satisfaccin
La satisfaccin es la respuesta del usuario a la interaccin con el software, e incluye las actitudes hacia el uso del mismo.