1/33

10/16/2008

AFACERI N MEDIUL VIRTUAL

Conf univ dr Botezatu Cezar

Anul II. MASTERAT IE

2/33

10/16/2008

CURS 1
SISTEMUL INFORMAIONAL-INFORMATIC COMPONENT A SISTEMULUI DE MANAGEMENT

3/33

10/16/2008

SOCIETATEA UMAN UTILIZEAZ (ca mod de reflectare a realitii) CUNOTINE CUNOTINELE = SISTEME DE INFORMAII Informaiile sunt deci utile pentru a se ajunge la cunotine.

Informaiile trecute pe un suport material se numesc DATE.

4/33

10/16/2008

SISTEM NOIUNI
SISTEMUL este un ansamblu de elemente n interaciune, care constituie un ntreg organizat, cu proprieti specifice i funcii proprii, deosebite de ale elementelor care l compun, o formaiune distinct i relativ autonom n raport cu mediul nconjurtor, i, care poate fi identificat n orice domeniu (fizic, biologic, social, etc.). Elementele (obiectele) sistemului sunt, la rndul lor, totaliti structurale (sisteme), n cadrul crora legile ntregului nu sunt identice cu cele ale elementelor componente. Adiacentul (complementul) conceptului de sistem este acela de mediu, n care se includ elemente din afara sistemului, care-l influeneaz sau sunt influenate de el.

5/33

10/16/2008

SISTEM NOIUNI

6/33

10/16/2008

SISTEM NOIUNI
Un sistem poate fi privit ca un ansamblu de elemente care funcioneaz n vederea realizrii unui scop sau a finalizrii unui obiect, interconectate i intercondiionate prin relaii fizice, sociale i de alt natur, ntre ele i cu elemente din mediul extern sistemului. Un element poate fi i el un sistem. Orice sistem se caracterizeaz prin urmtoarele:

Elementele din sistem; Relaiile dintre elementele sistemului(RIi); Relaiile dintre elementele sistemului cu elemente exterioare(REi);
intrrile sistemului (Xi) ieirile sistemului (Yi)

7/33

10/16/2008

SISTEM NOIUNI
Obiectivele finale ale sistemului sau scopul (Zi); Structura sistemului (elementele plus RIi); Arhitectura sistemului (structura plus REi); Starea sistemului (Arhitectura la un moment dat); Procesele (P) ce au loc n cadrul sistemului; Funcionarea unui sistem o perioad de timp const n secvena de stri diferite din perioad (la timpi diferii pot fi stri diferite ale sistemului). Reamintim c: O aciune ntr-un sistem este o schimbare de stare a sistemului; O operaie ntr-un sistem este un set de aciuni ce se desfoar ntr-un anumit succesiune;

8/33

10/16/2008

SISTEM NOIUNI
Un proces ntr-un sistem este un set de operaii ce se desfoar ntr-un anumit succesiune; O activitate ntr-un sistem este un set de procese ce se desfoar ntr-un anumit succesiune; Operaiile, procesele i activitile pot fi organizate ntr-o structur ierarhic pe mai multe nivele. Un set de elemente din sistem, mpreun cu relaiile corespunztoare, implicate ntr-o operaie, un proces sau o activitate este un sistem, inclus n sistemul iniial. Descrierea aciunilor dintr-o operaie, a operaiilor dintr-un proces sau a proceselor dintr-o activitate se numete procedur.

9/33

10/16/2008

SISTEM NOIUNI
Structura desemneaz modul de organizare a interaciunilor, principalele relaii dintre elementele unui sistem, care determin funcionalitatea acestuia. Structura pune n eviden termenii constitutivi ai sistemului, pe baza crora se delimiteaz de celelalte sisteme. n acest sens, structura reprezint att o modalitate de organizare a sistemului, ct i coninutul su relativ stabil i invariabil, care determin ntregul su comportament n raport cu mediul nconjurtor

10/33

10/16/2008

Caracteristicile structurii unui sistem

Orice sistem are caracteristici proprii ca delimitri precise: se cunosc elementele componente i relaiile dintre ele; o evoluie n timp i spaiu fiind n strns legtur cu mediul inconjurtor; legtura cu mediul se realizeaz prin una sau mai multe intrri i ieiri;

11/33

10/16/2008

Caracteristicile structurii unui sistem

intrrile sunt conexiunile prin care mediul exterior acioneaz asupra sistemului; ieirile sunt conexiunile prin care sistemul acioneaz asupra altor sisteme din mediul nconjurtor. Elementele sistemului pot fi la rndul lor sisteme (adesea numite subsisteme); interaciunea dintre ele se materializeaz prin intrrile i ieirile specifice.

12/33

10/16/2008

Proprietile sistemului
Proprietile mai importante ale unui sistem sunt: fiecare subsistem, luat separat, poate fi considerat ca un sistem; nici un sistem nu exist izolat; este parte component a unui suprasistem, dnd natere unui subsistem;

13/33

10/16/2008

Proprietile sistemului
Proprieti care asigur unitatea sistemului sunt: structurabilitatea, decompozabilitatea, funcionalitatea realizabilitatea Ele neutralizeaz stimulatorii pozitivi sau negativi.

14/33

10/16/2008

Organizarea sistemelor
Organizarea i funcionarea sistemului trebuie s asigure deopotriv, att realizarea n condiii optime a sarcinilor asumate, ct i satisfacerea cerinelor (oamenilor) prin care se realizeaz aceste sarcini; n asamblu sistemul are ndatorirea s nlocuiasc componentele nvechite, intorducnd i asimilnd componentele noi, de a asigura mbinarea lor optim, perfecionndu-se continuu.

15/33

10/16/2008

Exemple de niveluri de organizare

Structura unui sistem nu poate epuiza realitatea altor niveluri de organizare a materiei. Ludwig von Bertalanffy prezint urmtoarea ierarhiere a acestora: particule elementare; atomi; molecule; macromolecule; Virusuri;

16/33

10/16/2008

Exemple de niveluri de organizare

sisteme biologice elementare; celule; esuturi; organe; sisteme de organe; organizaii supraindividuale; colonii de animale; sisteme simbiotice i de populaie;

17/33

10/16/2008

Exemple de niveluri de organizare

populaii umane; iar unitatea suprem este integralitatea vieii pe pmnt. Deci prin teoria general a sistemelor, realitatea ne apare, ca o ierarhie de ansambluri organizate, demonstrndu-se faptul c sistemul social-uman realizeaz o inserie specific, de rang ierarhic superior n raport cu celelalete sisteme ale universului accesibil nou.

18/33

10/16/2008

Exemple de niveluri de organizare

von Bertalanffy, preciza "societatea uman nu este o comunitate de furnici sau de termite guvernat de un instict ereditar i controlat de legi ale unui tot supraordonat; ea este fondat de pregtirea individului i este pierdut dac atribuie individului doar rolul unei rotie ntr-un mecanism social".

19/33

10/16/2008

SISTEM

20/33

10/16/2008

CONCEPTUL DE SISTEM CIBERNETIC Un sistem cibernetic este un sistem cu autoreglare, deci un sistem care, sesiznd diferena dintre rezultate (ieiri Yi) i ateptri (obiective Zi), are capacitatea de a aciona(S) n consecin asupra intrrilor Xi, pentru a elimina acele deficiene.

21/33

10/16/2008

Unitatea economic - SISTEM

Elementele sistemului - compartimentele sau elementele acestora (oameni, mijloace tehnice, financiare sau metodologice, reglementri, cu relaiile dintre ele. Scopul funcionrii profit prin comercializarea unor produse sau servicii realizate sau nu n unitate Intrrile n sistem - resursele necesare: materiale, financiare, umane, etc. Ieirile din sistem - produsele i serviciile vndute; Procesele ce au loc n cadrul unei intreprindedri , corespunztoare unei tehnologii, unei organizri reglementate prin statut, ROF, fie de post, caiet de sarcini, fia utilajului, metodologii, proceduri, etc. Starea sistemului la momentul Ti unitate economic la momentul Ti reflectat prin indicatori analitici i sintetici n evidenele: tehnic-operativ, financiar-contabil i statistic;

22/33

10/16/2008

FUNCTIILE INTREPRINDERII
Producie sau Prestri Servicii Resurse Umane Financiar-Contabilitate Comercial (Aprovizionare-Desfacere) Cercetare Dezvoltare Marketing

23/33

10/16/2008

Unitatea economic reprezentat ca sistem

24/33

10/16/2008

UNITATEA ECONOMIC
sistemul de conducere, de management sau decizional (S.D.) sistemul condus, de execuie sau operaional (S.O.)

sistemul informaional

25/33

10/16/2008

Sistemul informaional
Sistemul informaional = un ansamblu de fluxuri i circuite informaionale organizate ntr-o concepie unitar.El utilizeaz modele, proceduri, resurse umane i materiale pentru colectarea, nregistrarea, prelucrarea, stocarea i/sau transmiterea datelor i a informaiilor, prin intermediul crora asigur interconexiunile informaionale dintre sistemul de conducere i sistemul condus, dintre elementele componente ale acestor sisteme, dintre organismul social economic pe care l servete i mediul social economic extern. Sistemul informaional reprezint deci o colecie de date i un ansamblu de oameni, echipamente, software i procese destinat s furnizeze informaii active sistemului decizional.

26/33

10/16/2008

PROCEDURI
Ansamblul instruciunilor sau comenzilor de descriere a operaiilor, proceselor sau activitilor la care sunt supuse intrrile pentru a furniza ieirile se constituie n proceduri. n funcie de mijloacele i procedeele utilizate pentru executarea operaiilor, proceselor sau activitilor, procedurile corespunztoare pot fi grupate n:

proceduri manuale; proceduri automate; proceduri mecanizate Proceduri mixte.

27/33

10/16/2008

Nivelele managementului

Cele trei nivele ale managementului

28/33

10/16/2008

Conceptul de sistem informaional

Sistemul informaional reprezint un ansamblu de metode, tehnici, metodologii i proceduri de culegere, verificare, transmitere, stocare i prelucrare a datelor necesare factorilor de conducere n procesul de fundamentare, de elaborare i de aplicare a deciziilor.

29/33

10/16/2008

Cerine ale unui sistem informaional:

S asigure informaiile necesare i cu gradul de prelucrare dorit la toate nivelele decizionale.

Operativitatea informrii
Corectitudinea informrii Selectarea datelor Adaptabilitatea la modificri

30/33

10/16/2008

SISTEMUL INFORMAIONAL
Se realizeaz practic prin cele trei forme de eviden existente la nivelul societii: evidena tehnic-operativ evidena contabil evidena statistic. Contine urmtoarele elemente de structur : fluxuri informaionale circuite informaionale

31/33

10/16/2008

Sistemul informatic subsistem al sistemului informaional

reprezint un ansamblu de metode, metodologii, tehnici i proceduri automate de culegere, verificare, transmitere, stocare i prelucrare a datelor n scopul satisfacerii cerinelor informaionale necesare conducerii n procesul de fundamentare i elaborare a deciziilor. realizarea unui sistem informatic sau produs-program reprezint acea parte a ciclului su de via care const din: elaborarea proiectului, a programelor asociate, a documentaiei de utilizare, exploatare i ntreinere, punerea n funciune la cel puin o unitate beneficiar pn la recepionarea sau omologarea sa.

32/33

10/16/2008

Elementele componente ale sistemului informatic:

a). Baza tehnico-material a sistemului b). Sistemul de programe ( software-ul sistemului) c). Baza informaional d). Aparatul tiinific i matematic e). Factorul uman i cadrul organizatoric

33/33

10/16/2008

Principii de realizare
Principiul eficienei economice Principiul structurrii sistemului informatic Principiul unicitii datelor de intrare Principiul seleciei i informrii prin excepie Implementarea unor modele matematice n cadrul sistemelor informatice Adoptarea unor soluii performante de organizare i prelucrare a datelor Respectarea cadrului legislativ

34/33

10/16/2008

Exemple

35/33

10/16/2008

END