Ralis par: Ibtissam boussalham Yousra el khatibi

Reda el messioui

Encadr par: - MR EL IDRISSI Med

Introduction Dfinition de la formation du personnel Objectif de la formation du personnel Cycle de la formation La ncessite de la formation -pour lentreprise -pour le salari Les types de formation -la formation initiale -la formation professionnelle continue Les finalits de la formation -pour les employeurs -pour les salaris Les fonctions du responsable de formation Profil dun responsable formation Lorganisation du programme de formation -la formation interne -la formation intra-externe -la formation externe Llaboration du Plan de formation conclusion

La formation du personnel et un investissement, elle permet aux Entreprises daccroitre les comptence et la productivit de leur main douvre tout en augmentant la qualit de leurs production. Elle est une activit a valeur ajout qui favorise ladaptation et la flexibilit des individus face aux dfis relever.

 On peut dfinir la formation comme un ensemble, de moyens, de mthodes et de supports planifis l'aide desquels les salaris sont incits amliorer leurs connaissances, leurs comportements, leurs attitudes, leurs comptences ncessaires la fois pour atteindre les objectifs de l'organisation et ceux qui leurs sont personnels, pour s'adapter leur environnement et pour accomplir leurs tches actuelles et futures. La formation est un investissement dans des actions dont lobjectif est de sinstruire ou dvelopper des savoirs ou des travailleurs, mesures prises entre ltat et les employeurs.

 La dfinition des objectifs de formation est une tape pralable l'valuation des formations, qui doit avoir lieu avant de dfinir le contenu de la formation. Pourtant, dans la pratique, elle est rarement mene bien. Tout au plus a-t-on des objectifs rdigs un peu trop rapidement et bien souvent trop gnraux pour servir l'valuation : 1. Assures ladquation entre les capacits et les connaissances des employs. 2. Adapter les employs des tches bien dtermines et au changement dans les emplois. 3. Maintenir un degr de comptences ncessaire au progrs de lorganisation. 4. Amliorer le statut des employs par de lavancement dans lorganisation. 5. Favoriser lefficacit de tous les nouveaux employs par une meilleure utilisation du matriel et des quipements et une rduction des accidents et des dparts.

6. Contribuer au programme dexpansion et la politique dacquisition des RH. 7. Engendrer un meilleur comportement au travail et favoriser des attitudes positives qui permettent de rduire les cots et les pertes de production ainsi quamliorer la qualit et la quantit des produits. 8. Accrotre lestime de soi chez chaque employ. 9. Aider au dveloppement de prvention et la protection des employs dans des situations spcifiques. 10. Aider les chmeurs sintgrer plus aisment dans de nouvelle organisation. 11. Amliorer les expressions orales des employs et leur faire perdre leur stress quand ils font un expos professionnel.

 La formation rpond un double objectif, elle permet lentreprise de sadapter son environnement et de faire progresser son personnel. Les transformations rapides de la socit industrielle obligent les entreprises dvelopper les activits de formation, ainsi ladaptation permanente du personnel est devenue une ncessit. Pour lentreprise, la formation permet : Dadapter son personnel lvolution technologique. Dassurer la comptitivit en amliorant le travail. Daugmenter la motivation du personnel. De prparer la mobilit professionnelle et la promotion.

Pour le salari, la formation est un moyen : De spanouir et de faire voluer ses connaissances. Damliorer la qualification. Daugmenter lefficacit professionnelle et les chances de promotion. De sinsrer, se recycler et se reconvertir.

 La formation initiale : Elle comprend plusieurs formes : La formation scolaire : o les jeunes suivent les filires classiques du systme scolaire. La formation en alternance sous le statut scolaire : des stages de fin dtudes sont rendus obligatoires dans certaines formations. Il sagit dun partenariat cole pour prparer les jeunes lentre dans la vie active. La formation en alternance sous le contrat de travail : il sagit dun contrat par lequel un employeur sengage ; en plus du versement dun salaire, assurer une formation professionnelle une jeune qui suit par ailleurs, une formation thorique.

La formation professionnelle continue : Elle reprsente les actions de formation poursuivies par les personnes actives pour amliorer leurs qualifications, envisager une reconversion ou sadapter aux nouvelles conditions de travail.

 POUR LES EMPLOYEURS : La section formation dun tablissement consiste : concourir la ralisation des objectifs de rentabilit, de prestige, de modernisation, etc. tre un instrument de poursuite dune politique dexpansion, dautorisation ou dextension dactivits. POUR LES SALARIES : Pour eux, la formation est la mise en uvre de moyens susceptibles des aides acqurir des capacits, des connaissances et des attitudes (rflexes et aisance). videmment, elle leur apporte une contribution lefficacit de leur activit professionnelle pour : leur insertion dans ltablissement ou le groupe. leur promotion ou, du moins, leurs projets de carrire. la matrise de techniques nouvelles et, plus gnralement, celle de leur fonction actuelle. la mise jour de leurs connaissances antrieures. leur dveloppement personnel.

LES FONCTIONS DU RESPONSABLE FORMATION.

Le responsable de la formation est charg : de ladministration et de la documentation de la formation . de tenir jour la documentation susceptible de motiver, dorienter et de satisfaire des besoins collectifs et des aspirations individuelles en ce domaine . de rester en relation permanente avec les units dexploitation, les chefs de dpartementspour suivre lvolution de leurs besoins en formation .

 dlaborer le plan de formation gnral et dtaill . de diffuser les programmes de formation de lorganisation et de lanimation gnrale de la formation interne de lentreprise . de dfinir les orientations possibles en la matire. de rechercher de nouvelles formules capables damliorer ou dtendre les actions existantes.

 Daider les
animateurs salaris des tablissements mettre sur pied Les sances de formation interne.

 Le responsable de la formation dit tre une personnalit chaleureuse et rayonnante puisquil aura traiter avec : la direction gnrale, souvent rticente et aussi peu favorable aux expriences , quelle lest la primaut de lexprience. lensemble de la hirarchie, peu enclin favoriser les mutations et les promotions dun personnel. les reprsentants du personnel les personnels faisant une demande individuelle de formation. les formateurs internes, souvent des cadres prpars ponctuellement pour cette mission. les organismes externes spcialiss dans la formation. les administrateurs. Lampleur de la tche exige que le formateur ait galement des qualits dorganisation, de gestion, soit dou dun don de visionnaire, apte saisir, aujourdhui les volutions long terme.

L ORGANISATION DU PROGRAMME DE FORMATION

Chaque responsable de service tablit annuellement une expression de besoins en formation pour le personnel de son service, sur cette base, la direction tablit son tour un planning prvisionnel annuel en tenant compte des orientations et priorit. Selon le type de formation et le niveau de personnel concern, les formations sont excutes soit en interne ou en externe

 Lorsque les actions de formation sont organises dans lentreprise, les dispenses libratoires de lobligation de participer peuvent tre affectes : au fonctionnement des stages. lquipement en matrielle ds lors que ce matriel est exclusivement utilis pour la formation. la rmunration des stagiaires. 1 le lieu de formation : La formation interne seffectue gnralement au sein de lentreprise, au profit de son personnel avec ses propres moyens, et par son propre personnel.

Les dpenses de fonctionnement : Les dpenses de fonctionnement comprennent : a) La rmunration du personnel concourant la formation tels que : le personnel enseignant: c d ceux qui sont affects temps plein ou pour une fraction dtermine de leurs activit lencadrement des stages. le personnel non enseignant, lorsquils sont: - soit affects temps plein lorganisation et ladministration des stages. - soit employs temps partiel par lentreprise mais uniquement pour organisation et ladministration des stages. b- Fournitures et matires duvre : Les dpenses de fonctionnement des stages comprennent celle relatives aux fournitures et matires duvre exclusivement utiliss pour la formation dispense.

 Lentreprise organise une formation intra externe au profit de son personnel vendeur, cette fonction ce fait lintrieur de lentreprise, mais avec des formateurs externes qui viennent des grandes entreprises, des associations, des tablissements o des organismes privs ou publiques.

 Lemployeur peut choisir de financer des actions de formation organises en dehors de lentreprise par des organismes spcialiss. Mais pour tre libratoire de lobligation de participer les dpenses ainsi effectus doivent obligatoirement des conventions passes avec lorganisme formateur. En dautres termes, aucune action de formation ne peut tre engage lextrieur de lentreprise sans conclusion dune convention : 1. Un organisme dispensateur de formation peut intervenir aux conventions en tant que dispensateurs de formation : -Les tablissements denseignements publics. -Les groupes dentreprise. -Les organismes privs.

2. Contenu et forme de la convention : La convention passe entre lentreprise et lorganisme de formation de son choix est un contrat de droit qui peut revtir nimporte quelle forme, toutefois un certain nombre de clauses doivent obligatoirement y figurer celles qui dterminent notamment : Le type de formation. La dure et leffectif des stages quelle prvoit.

Les moyennes techniques mises en uvre.

Les conditions de prise en charge des formateurs et leur rmunration. La rpartition des charges financires relatives au fonctionnement des stages et la rmunration des stagiaires. Les modalits de rglement.

3.Les dpenses de formation : Les versements effectus un organisme formateur par un employeur au cours de lexcution dune convention sont admis sans autre justifications au titre des dpenses de formation : Les rmunrations verses aux stagiaires. Les frais annexes de formation que lemployeur est susceptible de prendre en charge : frais de transport ou dhbergement des stagiaires.

 Cest un document qui dtermine les actions de formation professionnelle en faveur du personnel au sein de lentreprise. Le plan de formation est soumis sous le contrle de lemployeur au comit de lentreprise ou dfaut au dlgu du personnel. Le plan de formation doit indiquer : Les besoins de lentreprise. Le patrimoine de lentreprise. Les souhaits.

 Le plan de formation est pluriannuel, alors que le programme de formation est annuel. La mise en marche et le droulement du plan de formation doivent tre suivis de prs par lentreprise, il ne suffit pas de planifier et dorganiser un plan de formation pour que le succs en soit assur. Si lentreprise ne donne pas elle-mme la formation, elle doit prvoir des moyens de contrle afin que le plan se droule selon les contraintes et les objectifs fixs.

 Il faut mobiliser les ressources humaines, faire communiquer les hommes et les groupes, les former en vue de leur adaptation au progrs selon un processus cohrent dans lequel un plan dexpansion doit permettre : de dterminer les besoins en ressources humaines. de recenser et analyser le potentiel humain tant sur le plan individuel que collectif. La stratgie suivre, et les plans de formation mettre en uvre, seront fonction des projets dexpansion de ltablissement. Selon ces projets, les besoins en ressources humaines seront plus ou moins grands. Les points forts et les points faibles du potentiel humain, et les freins ventuels dtermineront la politique du personnel.