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REDAO
OFICIAL
COMUNICAES
Quem comunica O Servio Pblico. O que se comunica Assuntos relativos s atribuies do rgo comunicantes.
ICUCU
I
IMPESSOALIDADE
Ausncia de impresses individuais de quem comunica. Ausncia da impessoalidade de quem recebe a comunicao. Ausncia do universo temtico das comunicaes oficiais se restringe a questes que dizem respeito ao interesse pblico.
Quem envia. Impessoal Quem recebe.. Assunto.
CLAREZA
A clareza a qualidade bsica de todo texto oficial.
Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita rpida compreenso pelo leitor.
UNIFORMIDADE
As comunicaes oficiais so necessariamente uniformes, pois h sempre um nico comunicador (o Servio Pblico) e o receptor dessas
comunicaes ou o prprio Servio Pblico (no caso de expedientes dirigidos por um rgo a outro) ou ao cidado ou ainda ao conjunto de
cidados
ou
instituies
tratados
de
forma
homognea (o pblico).
CONCISO
As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse objetivo, h que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.
Pleonasmo
Linguagem Rebuscada; Figuras de Linguagem. Cacofonia Gerundismo
JARGO TCNICO
Jargo Jargo o modo de falar especfico de um grupo, geralmente ligado profisso.
Imagine que voc foi a um hospital e ouviu um mdico conversando com outro. A certa altura, um deles disse: "Em relao dona Fabiana, o prognstico favorvel no caso de pronta-suspenso do remdio."
REGIONALISMO
o conjunto das particularidades lingusticas de uma determinada regio geogrfica, decorrentes da cultura l existente.
Abigobel - Leso, sem ateno. Abilolado - Com o miolo mole, sem juzo. Abufelado - Chateado, com raiva. Abusado - Chato Achinchelar - Usar o tnis como chinelo. Acochar - Apertar.
AMBIGUIDADE
A POSSIBILIDADE DE UMA MENSAGEM TER DOIS SENTIDOS. ELA GERALMENTE PROVOCADA PELA M ORGANIZAO DAS PALAVRAS NA FRASE.
Ambguo:
Ambguo:
O Deputado saudou a Presidenta da Repblica, em seu discurso, e solicitou sua interveno no seu Estado, mas isso no o surpreendeu.
(Discurso de quem? Estado de quem? Quem no se surpreendeu?)
CACOFONIA
NOME QUE SE D A SONS DESAGRADVEIS AO OUVIDO. PODEM DAR UM SENTIDO PEJORATIVO, OBSCENO OU MESMO ENGRAADO. O padre pergunta a seu fiel que est no confessionrio: - Meu filho, quais so os seus pecados ?
- Padre, eu comunguei h trs anos. - Ok, meu filho, e quais so os seus pecados?
- Eu comunguei h trs anos. - Est bem meu filho, eu sei que voc comungou h trs anos. Isso no pecado!Conte-me seus verdadeiros pecados
CACOFONIA
Como as concebo;
Essa fada; Havia dado; Por ter me tido; Diz puta;
Diz graa;
GERUNDISMO
O Gerndio forma nominal do verbo, ao lado do infinitivo e do particpio. Usamos o gerndio para expressar uma ao em curso ou uma ao simultnea a outra, ou para exprimir a ideia de progresso indefinida.
EXEMPLOS:
Estaremos lhe enviando uma correspondncia .
Melhor: Enviaro uma correspondncia com explicaes.
FORMAS DE TRATAMENTO
DECORAR! DECORAR!
DECORAR!
DECORAR! DECORAR! DECORAR! DECORAR DECORAR!
1 -FORMAS DE TRATAMENTO
a)
Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica; Ministros de Estado; Governadores e Vice-Governadores; Oficiais-Generais das Foras Armadas; Prefeitos Municipais. Embaixadores;
2 -FORMAS DE TRATAMENTO
b) Do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores; Ministros do Tribunal de Contas da Unio; Deputados Estaduais e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
3 -FORMAS DE TRATAMENTO
c) Do Poder Judicirio: Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribunais; Juzes; Auditores da Justia Militar.
4 -FORMAS DE TRATAMENTO
O vocativo a ser empregado em comunicaes dirigidas aos Chefes de Poder Excelentssimo Senhor, seguido do cargo respectivo:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
5 -FORMAS DE TRATAMENTO
As demais autoridades sero tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo:
Senhor Senador,
Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador,
6 -FORMAS DE TRATAMENTO
No
envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia, ter a seguinte forma:
A Sua Excelncia o Senhor Fulano de Tal Secretrio de Estado da Sade 00000-000 Braslia. DF.
7-FORMAS DE TRATAMENTO
Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo adequado : Senhor Fulano de Tal, (...) No envelope, deve constar do endereamento: Ao Senhor Fulano de Tal Rua ABC, no 123 12345-000 Braslia. DF.
8 - FORMAS DE TRATAMENTO
Fica Dispensado!
O emprego do superlativo ilustrssimo Uso do tratamento dignssimo (DD) Doutor no forma de tratamento, e sim ttulo acadmico.
9 -FORMAS DE TRATAMENTO
IDENTIFICAO DO SIGNATRIO
(espao para assinatura) NOME = Pedro Lus de Sousa Cargo = Secretrio de Estado da Tributao
PADRO OFCIO
H TRES TIPOS DE EXPEDIENTES QUE SE DIFERENCIAM PELA FINALIDADE, MAS SE ASSEMELHAM PELA FORMA:
a) O AVISO;
b) O OFCIO;
c) O MEMORANDO.
PADRO OFCIO
Esquema:
A)Cabealho (ofcio); B)Tipo e nmero do expediente; C)Local e data; D)Endereamento; E)Assunto; F)Vocativo; G)Texto; H)Fecho; I)Signatrio.
A Cabealho
(nome do rgo, endereo para correspondncia, telefone e e-mail) [Ministrio] [secretaria/departamento/setor] [endereo para correspondncia] [telefone/endereo de e-mail]
B Ofcio no 290/2011/GAB/PRES.
(Tipo ,nmero e sigla do rgo que o expede)
Aviso e Ofcio Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas. A nica diferena entre eles que o aviso expedido
EXEMPLO DE AVISO
EXEMPLO DE OFCIO
EXEMPLO DE OFCIO
O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nvel diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.
EXEMPLO DE MEMORANDO
(Localidade), (dia) de (ms) de (ano). Para (destinatrio / rgo/seo/departamento) Ateno a (pessoa ou departamento) Assunto (tema da comunicao) Prezados Senhores, Somos uma empresa de representaes em vendas e temos em nosso quadro funcional apenas vendedores altamente capacitados e profissionalizados. Anexamos nesta oportunidade nosso portflio para anlise e manifestamos nossa inteno de representar sua empresa em municpios da regio. Caso haja interesse por parte de sua empresa, nos colocamos disposio para novos contatos. Agradecemos a ateno. Atenciosamente,
rgo Nome/Cargo
Registro
sucinto
de
fatos,
ocorrncias,
CUIDADOS NA ATA:
As Atas so redigidas sem se deixar espaos ou pargrafos; O tempo verbal o pretrio perfeito do indicativo; Os nmeros so escritos por extenso; Evita-se abreviaes; Em caso de erro: escreve-se digo.
EXEMPLO DE ATA
Ata da reunio extraordinria para aprovao de despesa imprevista, realizada pela diretoria colegiada e conselho fiscal da Empresa X em nove de maro de dois mil e oito, no gabinete da Direo-Geral da empresa, em seu edifcio-sede situado em Marlia So Paulo. A reunio foi presidida pelo DiretorFinanceiro, Jos Luz da Rocha, secretariada por Antnio Meira e contou com a presena do Diretor de Recursos Humanos, Marcelo Firmino, do Diretor de Operaes, Afonso Quezada, e de todos os integrantes do Conselho Fiscal da empresa, exceo do Sr. Rogrio Meira, cuja ausncia foi previamente justificada. Inicialmente foi lida e aprovada a ata da reunio anterior, exceo da seguinte ressalva: onde constou vinte mil unidades de matria-prima, leia-se trinta mil unidades de matria-prima. Em seguida o Diretor-Financeiro solicitou ao Diretor de Operaes que apresentasse suas estimativas de necessidade de realizao de servio extraordinrio nas unidades fabris do estado do Paran para o prximo trimestre, sendo atendido na forma de uma apresentao audiovisual que definiu os motivos para a realizao de sete mil e duzentas horas extras por um total de mil e duzentos funcionrios no perodo. Os aspectos relacionados legislao trabalhista foram integralmente aprovados pelo Diretor de Recursos Humanos, e colocou-se em votao aberta junto ao conselho fiscal a disponibilizao dos recursos para pagamento desta despesa no includa no Plano Plurianual da Empresa X, resultando em aprovao unnime e imediata autorizao de desembolso concedida ao Diretor-Financeiro. O Conselheiro Anbal Pinheiro props a recomendao de que uma metodologia para estimativa de realizao de servio extraordinrio seja incorporada a futuros planos plurianuais, tendo a moo sido aprovada por todos os presentes, e imediatamente includa na pauta da prxima reunio ordinria da Diretoria Financeira. Nada mais havendo a tratar, foi lavrada por mim, Antnio Meira, a presente ata, assinada por todos os presentes acima nominados e referenciados.
4 - GNEROS TEXTUAIS DA
so instrumentos utilizados para os mais diferentes tipos de solicitaes s autoridades ou rgos pblicos.
MODELO DE REQUERIMENTO
SOLICITAO DE INSTALAO DE DISTRITO POLICIAL Exmo. Senhor Secretrio de Segurana Pblica do Distrito Federal
Senhor Secretrio, __(nome completo)___, brasileiro(a),__(estado civil)__, __(profisso)__, portador da Cdula de Identidade R.G. n ___________, residente na Rua _____________, n ______, Bairro de _________, cidade e Municpio de _______________, vem presena de V.Exa. para expor e requerer o que segue: (Exemplo)
Na localidade em que o requerente reside tem aumentado muito o nmero de assaltos, agresses e at mortes, dada a insegurana que passou a existir no local nos ltimos tempos. J no possvel transitar com o mnimo de tranqilidade nem mesmo durante o dia. Diante do exposto, a fim de garantir a segurana dos moradores e facilitar o acesso Polcia, requer a V.Exa. sejam adotadas as providncias necessrias para a instalao de um Distrito Policial no bairro, bem como a presena ostensiva de policiamento.
Pede Deferimento,
__________________________ Local/data
_______________________ Nome/assinatura
RELATRIO
Relatrio uma descrio de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o servio interessado ou o superior imediato, para determinada ao.
1. Ttulo (a palavra RELATRIO), em letras maisculas. 2. Vocativo: a palavra Senhor(a), seguida do cargo do destinatrio, e de vrgula. 3. Texto paragrafado, composto de introduo, desenvolvimento e concluso. Na introduo se enuncia o propsito do relatrio; no desenvolvimento - corpo do relatrio - a exposio dos fatos; e, na concluso, o resultado ou sntese do trabalho, bem como a recomendao de providncias cabveis. 4. Fecho, utilizando as frmulas usuais de cortesia, como as do ofcio. 5. Local e data, por extenso. 6. Assinatura, nome e cargo ou funo do signatrio. 7. Anexos, complementando o Relatrio, com material ilustrativo e/ou documental.
EXEMPLO DE RELATRIO
Ao trmino do 1 semestre de 2011, vimos apresentar a V.Ex. o Relatrio deAtividades pertinentes Superintendncia de Desenvolvimento Institucional, ao qual se anexam quadros demonstrativos onde se expressam os dados quantitativos das atividades operacionais.
Seguindo as diretrizes determinadas pelo plano Estratgico desta Secretaria para o ano de 2012, pde esta unidade alcanar as metas previstas nos projetos,conforme se segue. ___________________________________________________________________________________ _________ ___________________________________________________________________________________ _________ Apesar das dificuldades em relao s condies de trabalho, com nmero reduzido de pessoal qualificado e carncia de materiais especficos e equipamentos, consideramos bastante positivos os resultados obtidos nestesprimeiros meses da atual gesto. Rio de Janeiro, 10de julho de 2011. JOS DA SILVA SUPERINTENDENTE DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
Anexos:
PARECER
o documento por meio do qual se emite, sobre tema especfico, opinio fundamentada, resultante de anlise tcnica, detalhada e competente, cujo objetivo seja o de subsidiar tomadas de deciso.
Estrutura
1. cabealho 2. denominao do documento 3. referncia (quando existir) 4. ementa 5. exposio do assunto 6. fecho o parecer 7. local e data 8. identificao do signatrio 9. rodap
EXPOSIO DE MOTIVOS
Exposio de motivos o expediente dirigido ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para: a) inform-lo de determinado assunto; b) propor alguma medida ou; c) submeter a sua considerao projeto de ato normativo.
Obs.: ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razo, chamada de interministerial.
MENSAGEM
o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos. Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administrao Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa;
submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja de interesse dos poderes pblicos e da Nao.
EXEMPLO DE MENSAGEM
ICUCU
* impessoalidade * clareza * uniformidade * conciso * uso de linguagem formal
* As comunicaes oficiais devem conter o nome e o cargo do signatrio, abaixo do local de assinatura. * exceo => os assinados pelo Presidente da Repblica.
5- H TRS TIPOS DE EXPEDIENTES QUE SE DIFERENCIAM ANTES PELA FINALIDADE DO QUE PELA FORMA. QUAIS SO ELES? * O ofcio, o aviso e o memorando.
* tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede * local e data em que foi assinado * assunto * destinatrio * texto * fecho * assinatura * identificao do signatrio
10- EM QUAL TIPO DE EXPEDIENTE DEVE HAVER, TAMBM, O ENDEREO, NO CAMPO "DESTINATRIO"?
* No ofcio.
Aviso => expedido por ministros, para autoridades de mesma hierarquia. * Ofcio => expedido para e pelas demais autoridades.
* A tramitao do memorando deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos
17- COMO DEVE SER FEITO O DESPACHO EM MEMORANDO? * Para evitar aumento desnecessrio do nmero de comunicaes, os despachos do memorando devem ser dados no prprio documento, ou, na falta de espao, em folha de continuao.
18 - QUAL A PECULIARIDADE DO MEMORANDO, EM RELAO AOS DEMAIS EXPEDIENTES DO PADRO OFCIO, QUANTO AO SEU DESTINATRIO?
* A diferena que seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos
19 O QUE IMPESSOALIDADE?
Evite marcas de impresses pessoais do tipo na minha opinio ou e a, como que vai?
23- COMO DEVE SER PREENCHIDO O CAMPO "ASSUNTO" DO FORMULRIO DE CORREIO ELETRNICO?
* Deve ser preenchido de forma a facilitar a organizao documental, tanto do destinatrio quanto do remetente.
Os computadores e a Internet so largamente utilizados para o processamento de dados e para a troca de mensagens e documentos entre cidados, governo e empresas. No entanto, estas transaes eletrnicas necessitam da adoo de mecanismos de segurana capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade s informaes eletrnicas. A certificao digital a tecnologia que prov estes mecanismos
o parecer.
OBRIGADO!