Motivar el desempeo de los

empleados por medio del trabajo

SEMBLANZA DEL CAPTULO

Motivacin y desempeo de los empleados. Diseo del trabajado en las organizaciones. Participacin y motivacin de los empleados. Arreglos de trabajo flexible.

Como padre de un nio pequeo , es emocionante tener el empleo mas agradable de preescolar Robert Sunday, Gerente de Marketing de General Mills

Felicidad en el Trabajo: Electronic arts

Los empleados del fabricante de videojuegos Electronic Arts afirman que de forma rutinaria trabajan entre 65 y 85 horas por semana, sin pago de horas extras, lo que ha llevado a tener trabajadores descontentos y al menos una demanda.

LA MOTIVACIN
Actualmente hay muchas personas que no se encuentran conformes con su trabajo debido a que hay una mayor competencia ,mas horas, una economa incierta y todo ello ha generado consecuencias en los trabajadores como por ejemplo la perdida de la eficiencia.

Cmo motivar a los empleados por medio del trabajo?

DISEO DE PUESTOS

RECOMPENSAS
ORGANIZACIONALES

PARTICIPACION DE LOS EMPLEADOS

GESTION DE DESEMPEO

ARREGLOS DE TRABAJOS FLEXIBLES

ESTABLECIMIENT O DE METAS

Perspectivas sobre motivaciones basadas en las necesidades

MEJORAR EL DESEMPEO EN LAS ORGANIZACIONES

Diseo de puestos Participacin de los empleados Arreglos de trabajo flexibles Establecimientos de metas Gestin del desempeo

Potencial para un comportamiento motivado dirigido a un desempeo mejorado

Perspectivas sobre motivaciones basadas en el proceso

Recompensas organizacionales

DISEO DEL TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES

ROTACION DE PUESTOS: DISEO DE PUESTOS:

ESPECIALIZACION DEL PUESTO:

DEFINE Y ESRUCTURA LOS PUESTOS

MEJORA LA EFICIENCIA PERO GENERA MONOTOMIA Y ABURRIMIENTO.

ES EL MOVIMIENTO SISTEMATICO DE LOS TRABAJADORES DE UN PUESTO A OTRO CON EL FIN DE NO GENERAR MONOTOMIA NI ABURRIMIENTO.

AMPLIACION DEL PUESTO: ES DARLE A LOS TRABAJADORES MAS TAREAS QUE REALIZAR.

ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO: ES AMPLIAR EL PUESTO DEL TRABAJADOR PERO CON MAS CONTROL SOBRE COMO REALIZAR SUS TAREAS

LA TEORIA DE LAS CARACTERISTICAS DEL PUESTO

Se enfoca en las propiedades de motivacin especificas de los puestos en la cual se debe cumplir con los 3 estados psicolgicos de los trabajadores.

1) 2) 3)

SIGNIFICADO EXPERIMENTADO DEL TRABAJO.

RESPONSABILIDAD EXPERIMENTADA DEL TRABAJO. CONOCIMIENTO DE RESULTADOS.

LAS 5 CARACTERISTICAS CENTRALES DEL PUESTO

1)LA VARIEDAD DE LAS HABILIDADES Las actividades del trabajo requieren talento y habilidades. Todo trabajo tiene un principio y un fin con un determinado resultado. El trabajo afecta la vida o trabajo de otras personas. Un individuo es capaz de realizar su trabajo de manera independiente. Es la informacin de la efectividad del desempeo del trabajador.

2)LA IDENTIDAD DE LA TAREA

3)LA IMPORTANCIA DE LA TAREA 4)AUTONOMA

5)RETROALIMENTACIN

La participacin de los empleados y la motivacin La participacin:

Incluye dar a los trabajadores el derecho de opinar en la toma de decisiones acerca de su trabajo.

Dimensiones centrales del puesto Variedad de habilidades Identidad de la tarea

Estados psicolgicos crticos

Resultados personales y de trabajo

Significado experimentado del trabajo

Alta motivacin interna de trabajo Alta calidad del desempeo del trabajo

Importancia de la tarea
Autonoma
Responsabilidad experimentada de los resultados de trabajo

Alta satisfaccin con el trabajo

Bajo ausentismo y rotacin

Retroalimentacin

Conocimiento de los resultados reales de las actividades de trabajo

Fuerza de las necesidades de crecimiento de los empleados

El Empowerment
Es el proceso de permitir a los trabajadores realizar sus metas de trabajo ,tomar decisiones y resolver problemas dentro de su esfera de responsabilidad y autoridad.

Arreglos de trabajos flexibles.

Muchas veces las personas se sienten agobiadas por sus horarios de trabajos ,ya que muchas veces por ello no pueden realizar ciertas actividades personales y familiares.

En un horario comprimido de trabajo

los empleados trabajan ms horas en un da para dejar un da libre adicional a los que se le otorga por ley.

Horarios de trabajo flexible

flextime
Da a los empleados mas control sobre las horas que trabajan cada da .
Ejemplo:
Un empleado puede iniciar su trabajo temprano en la maana e irse a media tarde, otro puede empezar puede empezar tarde en la maana y salir tarde y un tercero empezar temprano en la maana ,tomar un largo descanso en el almuerzo y trabajar hasta tarde.

PUESTOS COMPARTIDOS
Consiste en que 2 empleados de tiempo parcial compartan un puesto de tiempo completo. Ejemplo:
La Srta. Ana y la Sra. Mara comparten un puesto de secretaria; ya que Ana trabaja de 8am a 12pm y la Sra. Mara trabaja a partir de las 12pm hasta las 4 pm. As cada una tiene tiempo para realizar otras labores.

TRABAJO A DISTANCIA
Es un arreglo de trabajo en el que los empleados trabajan fuera de la organizacin, por lo general desde su casa.
El trabajo a distancia permite a los trabajadores tener una mayor flexibilidad en sus horas de trabajo y la familia .

SINOPSIS
Los gerentes buscan mejorar el desempeo de los empleados por medio de la motivacin estableciendo metas y recompensas . Para ello podra aplicarse la esencia del diseo de puestos ,la flexibilidad en el trabajo ,la participacin de los empleados, el empowerment o cualquiera de los puntos tratados en este capitulo.