Lessons Learned

Energia de Portugal
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Ideia de Negcio

O&O ajuda os utilizadores finais e os Proprietrios de Contedos a resolver o matching das melhores propostas, atravs de uma plataforma web/mobile app que se distingue dos demais players em termos de concentrao de ofertas, oportunidades de ltima hora (24h) e credibilidade do modelo de negcio para os parceiros.
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Hipteses Testadas
Componente
CS1 CS2 CS3

Hiptese
Os Turistasprocuram as melhores experincias possveis de realizar no local que se encontram a visitar. Cada Cliente Final pode, em funo da motivao, necessidade e capacidade, adquirir um produto premium ou de mass market. Os utilizadores finais gostariam de ter uma plataforma web/mobile app com a garantia de encontrarem as melhores ofertas preo-qualidade e oportunidades de ltima hora. As pessoas apaixonadas (pelos outros, pela vida, ou por si mesmas) oferecem com frequncia prendas por impulso ou de modo a surpreender (quando so notificadas ou no).

CS4

CS5

A conjuntura actual potencia a procura pelas melhores propostas por parte de todos os segmentos de mercado.

Componente refere-se aos campos do modelo de negcio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Hipteses Testadas
Componente
CS6

Hiptese
As pessoas com pouco tempo disponvel e/ou aquelas que no dispendem ateno ao que o mercado oferece de modo disperso, valorizam a concentrao e seleo das propostas. Os Clientes Finais valorizam a percepo de estarem a pagar um preo inferior ao valor atribudo ao servio e/ou produto. Os Clientes Finais gostam de ter acesso a propostas exclusivas e/ou ter direito de preferncia, atravs de alertas/notificaes. Os Proprietrios de Contedos so atrados pela facilidade e rapidez da comunicao das suas propostas de valor aos segmentos target. A geo-referenciao determinante no sucesso das ofertas de ltima hora.

VP1 VP2 VP3

VP4

Componente refere-se aos campos do modelo de negcio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Hipteses Testadas
Componente
VP5 VP6 CR1

Hiptese
Os PCs e os Clientes valorizam um modelo de negcio com regras claras e com garantia de cumprimento. A deciso dos operadores tambm depende da qualidade e seleo dos demais. Os Clientes Finais valorizam a comodidade de poderem optar por receber ou enviar o voucher por e-mail ou por via postal, recebendo uma pequena oferta extra. Os Operadores valorizam terem acesso online s vendas dos vouchers que podem vir a usar os seus servios.

CR2

Componente refere-se aos campos do modelo de negcio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Hipteses Testadas
Componente
CR3 CR4 RS1 RS2

Hiptese
Os utilizadores finais valorizam serem alertados e notificados em funo do seu perfil. Os programas de fidelizao so determinantes para os clientes aderirem e repetirem a compra. Os Proprietrios de Contedos (PC) esto dispostos a pagar um custo pela divulgao das suas ofertas neste tipo de plataforma. Os PC esto dispostos a diminuir as margens em troca de garantias dadas por um FEE fixo pago no momento da compra e no apenas quando o Cliente consome. Os Clientes esto dispostos a pagar um custo adicional pelo envio postal do voucher com uma oferta extra (ex: Ch, etc).

RS3

Componente refere-se aos campos do modelo de negcio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Hipteses Testadas
Componente
CH1 CH2 CH3 KP1 KP2

Hiptese
Os Utilizadores finais recorrem frequentemente web/mobile app para pesquisar experincias disponveis. Os Proprietrios de Contedos valorizam as plataformas web/ mobile app que centralizem as ofertas por igual nvel de valor. As Redes Sociais so um importante canal de venda/compra. As Redes Sociais so fundamentais na divulgao da plataforma. Os Parceiros tm na plataforma uma ferramenta de excelncia incentivadora para a criao de novas formas de negcio.

Componente refere-se aos campos do modelo de negcio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Hipteses Testadas
Componente
KP3

Hiptese
A plataforma permite aos Parceiros uma maior flexibilidade nas suas ofertas protegendo a sua imagem e evitando uma exposio desnecessria.

Componente refere-se aos campos do modelo de negcio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Testes Realizados

Hiptese
CS06 CS03 CR01 VP02 VP04

Teste
Sondagem /Entrevistas B2C (78) Sondagem /Entrevistas B2C (78) Sondagem /Entrevistas B2C (78) Sondagem /Entrevistas B2C (78) Sondagem /Entrevistas B2C (78)

Taxa de concordncia
>50% >60% >50% >60% >60%

Taxa concordncia Percentagem da amostra a partir do qual a hiptese se considera validadada

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Testes Realizados
Hiptese
CH03 KP01 VP03 VP05 VP06

Teste
Sondagem /Entrevistas B2C (78) Sondagem /Entrevistas B2C (78) Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional) Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional) Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional)

Taxa de concordncia
>50% >60% >50% >50% >50%

Taxa concordncia Percentagem da amostra a partir do qual a hiptese se considera validadada

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Testes Realizados
Hiptese
CR02 RS02 CH02 CH03 KP03

Teste
Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional) Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional) Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional) Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional) Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional)

Taxa de concordncia
>50% >50% >50% >60% >50%

Taxa concordncia Percentagem da amostra a partir do qual a hiptese se considera validadada

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Testes Realizados

Hiptese
KP01

Teste
Entrevistas B2B (6 Nacional+ 4 Internacional)

Taxa de concordncia
>60%

Taxa concordncia Percentagem da amostra a partir do qual a hiptese se considera validadada

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Resultados Obtidos

Hiptese
CS06 CS03 CR01 VP02 VP04 63% 78% 91% 85% 88%

Resultado

O resultado pode ser: Em teste, Validado, No validado

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Resultados Obtidos

Hiptese
CH03 KP01 VP03 VP05 VP06 87% 87% 71%

Resultado

57% Muito Proximo do Limiar 50% 100%

O resultado pode ser: Em teste, Validado, No validado

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Resultados Obtidos

Hiptese
CR02 RS02 CH02 CH03 KP03 85%

Resultado

57% Muito Proximo do Limiar 50% 71% 28% Inferior ao Limiar 60%(Clientes Premium Internacionais) 71%

O resultado pode ser: Em teste, Validado, No validado

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Resultados Obtidos

Hiptese
KP01

Resultado
28% Inferior ao Limiar 60%(Clientes Premium Internacionais)

O resultado pode ser: Em teste, Validado, No validado

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Lies da Semana
Reformulao do Modelo de Negcio Funcionamento do Google AdWords e a Optimizao das Campanhas A/B Testing como implementar Importncia da validao das hipteses

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ANEXO

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Tela do Modelo de Negcio:

8. Parceiros
Parceiros (Prop. Contudos): - Hoteis - Restaurantes - Restaurantes, - Clubes Desprotivos - Culturais - Outros prestadores Marcas Patrocinadoras Marcas, Lojas, Empresas

LastCall2Go O&O
4. Relacionamento com Clientes
Programas de Fidelizao - Sistema de Pontos - Eventos Exclusivos - Compra Preferencial Alertas/Notificaes Redes Sociais Envio: e-mail/via postal Avaliao de Satisfao

Verso: 3.2
1. Segmentos de Clientes
- Clientes Finais: - Apaixonados - Poupados - Distrados - Indecisos - Turistas - Impulsivos - Premium / Mass Market (Proprietrios Contudos) - Proprietrios Contudos - Hotelaria - Restaurao - Wellness - Desportos - Aventura - Shopping - Cultura

7. Actividades Chave
Marketing

2. Proposta de Valor
Perfect timing: ofertas 24h

Equipa Comercial Value for the Money Gesto de Plataforma Ofertas Exclusivas e/ou preferenciais Anncios/Alertas Direccionados

Construo das Ofertas

6. Recursos Chave
RH Desenvolvimento de Plataforma Web e Mobile Tecnologia

Geo-referenciao Seleco criteriosa Parceiros

3. Canais
WEB: site e Redes Sociais E-mail

Redes Sociais

Mobile App
Contact Center Recursos Financeiros Via Postal

9. Estrutura de Custos
Tecnologia
Marketing

5. Fontes de Receitas
FEE s/ Vendas FEE utilizao da plataforma com colocao anncios / propostas

Angariao Parceiros / Equipa Comercial Publicidade Gesto Redes Sociais

Adaptado pela Fbrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponvel em www.businessmodelgeneration.com

Quadro de Validao de Hipteses

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