Profiling Curs

Profiling indicatori
ai comportamentelor duplicitare
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei MOMENTUL 3 Indicatori defensivi MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii MOMENTUL 6 Detectarea minciunii MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii MOMENTUL 8 Dou aspecte principale ale comportamentelor nonverbale utile pentru detectarea minciunii MOMENTUL 9 Cum ne dm de gol MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Condiii Microindicatorii Indicatori mascai Indicatori autentici Indicatori comportamentali fali Indicatori tip semntur" Indicatori transpui n alte contexte Indicatori cu caracter de predicie Indicatori care ne dau de gol Indicatori n conversaie
Indicatorii comportamentali din viaa de zi cu zi au un coninut ridicat de informaie: felul n care stai cnd vorbii cu cineva, felul n care v micai picioarele, minile, ochii i sprncenele spun multe despre gradul de implicare n conversaie i despre atitudinea fundamental fa de cellalt. toate acestea afecteaz i modul n care vorbii cu partenerul i frecvena cu care suntei ntrerupt. felul n care v aranjai braele i picioarele cnd v aezai ofer i el o multitudine de informaii despre dispoziia i inteniile dumneavoastr, artnd dac v simii dominant sau supus, preocupat sau plictisit, implicat sau detaat. modul n care zmbii muchii faciali pe care i folosii i viteza cu care i solicitai arat dac suntei ntr-adevr fericit, dac v prefacei, dac minii sau spunei adevrul, dac suntei anxios, nefericit, sigur sau nesigur pe capacitile dumneavoastr. chiar i ntreruperile discursului conin foarte multe informaii. Felul n care ezitai n timp ce vorbii, felul n care spunei hm" i mda" ofer indicaii importante despre starea dumneavoastr sufleteasc, n timp ce felul n care v alegei cuvintele, expresiile pe care le folosii i modul n care v construii frazele pot transmite un mesaj oficial" celorlali, opiunile lingvistice pot conine i mesaje deghizate" care relev inteniile dumneavoastr adevrate.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Condiii
Un indicator comportamental trebuie s satisfac patru condiii: Trebuie s fie un tip de activitate Aciunea trebuie s transmit un lucru care s nu fie direct observabil Aciunea trebuie s fie observat Semnificaia aciunii trebuie s fie recunoscut
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Microindicatorii
Exist dou situaii n care indicatorii comportamentali devin mai puin observabili: atunci cnd persoana face o ncercare deliberat de a pstra secretul atunci cnd autorul dezvluie fr voia sa adevratele sale intenii Psihologii au identificat un grup special de microsemnale numit expresii micromomentane" care implic numai zona feei. Acestea sunt foarte scurte i apar de obicei doar pentru o optime de secund. Cnd apare un microsemnal pe fa, indic existena unei stri conflictuale de obicei ntre o stare emoional pozitiv pe care vrem s o vad ceilali i o stare emoional negativ pe care ncercm s o ascundem.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori mascai
Unele dintre semnalele care ne dau de gol sunt fcute timid, lsnd parc impresia c nu vor s fie observate ele funcioneaz tainic, pretinznd a fi altceva dect sunt n realitate.
Nu recunoatem aceste aciuni ca indicatori comportamentali pentru c ele au reuit s treac drept altceva.
De exemplu, cnd cineva minte, de multe ori simte nevoia incontient de a nu spune ceva care ar putea s l trdeze i reacioneaz la acest impuls atingndu-i buzele sau aeznd un deget n aa fel nct s pzeasc gura. Acestea sunt gesturi incontiente de autocenzurare, ele ar fi foarte uor de remarcat dac nu s-ar putea deghiza lund forma altor aciuni.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori autentici Indicatorii autentici arat ce se ntmpl n realitate n mintea oamenilor. Exist o serie de diferene ntre indicatorii comportamentali autentici i cei fali. n primul rnd, indicatorii care apar fr intenie tind s fie autentici. indicatorii autentici apar de multe ori n situaiile n care oamenii vor s induc n eroare cnd ncearc s par mai dominani sau mai curajoi, mai siguri pe ei dect sunt n realitate, cnd mint, cnd ncearc s-i ascund anxietatea sau adevratele intenii.
Cei mai muli oameni sunt puin ncurcai cnd trebuie s induc pe cineva n eroare i acesta este momentul cnd sunt trdai de semnalele emise de corpul lor. Presiunea ncercrii de a menine un comportament convingtor este prea mare pentru ei n jocul lor apar fisuri i semnalele trdtoare involuntare ies foarte repede la iveal.
De exemplu, cnd roim suntem perfect contieni c i ceilali ne pot vedea jena i c nu putem face nimic pentru a schimba acest lucru. De asemenea, i oamenii care vd c suntem jenai sunt perfect contieni c trag aceast concluzie din cauz c ne-am nroit la fa.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori comportamentali fali Un indicator comportamental fals pare s indice despre o persoan un anumit lucru, dar nu o face. Aceasta se poate ntmpla din dou motive: n primul rnd, pentru c un indicator comportamental nu este o certitudine n al doilea rnd, pentru c persoana se preface, emind un indicator comportamental fals Indicatorii comportamentali sunt inceri atunci cnd nu ne pot da informaii exacte despre starea interioar a unei persoane. Un indicator comportamental contrafcut apare atunci cnd cineva simuleaz un indicator comportamental fr s aib atributul sau starea psihologic asociate de obicei cu acesta.
De exemplu, cnd un brbat i umfl pieptul sau cnd o femeie merge pe vrfuri, el pare mai lat n umeri i ea mai nalt, chiar dac nici unul din ei nu este complet contient de motivul pentru care se comport n acest fel, asta desigur dac ei chiar au observat ceva diferit n comportamentul lor.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori comportamentali fali
Cnd oamenii vor s par cuprini de emoii puternice, le este mult mai uor s produc o versiune fals a reprimrii unui indicator comportamental dect o versiune fals a indicatorului nsui.
De exemplu, plnsul care este desigur un semn de tristee sau suprare. Cnd avem aceste stri, putem fie s cedm impulsului de a plnge, fie s ncercm s ne reinem lacrimile. Un mod de a face acest lucru este mucarea buzei inferioare. Acest semn comunic dou mesaje. n primul rnd, arat c sentimentele noastre sunt att de puternice nct trebuie s fie inute sub control i, n al doilea rnd, ne arat c suntem capabili s ne inem n fru sentimentele. Gestul de a-i muca buzele servete din acest motiv nu ca indicator direct al unei stri ci ca indiciu al reprimrii unui alt indiciu. Cu alte cuvinte, un semnal al crui scop este mascarea altor semnale. Aa cum v poate spune orice actor, este mult mai uor s i muti buza inferioar dect s plngi fals.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori tip semntur"
Indicatorii comportamentali tip semntur" sau caracteristici unei persoane, tip marc nu sunt neaprat unici dar datorit puternicei lor asocieri cu anumite persoane par s le aparin, ntocmai ca o semntur sau un simbol de marc.
De exemplu, cnd ne gndim la Napoleon Bonaparte ni-l imaginm cu mna dreapt n vesta pe care o purta. De fapt dac vrei s l imitai pe Napoleon, nu trebuie dect s bgai mna ntr-o vest imaginar i toat lumea v va recunoate imediat.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori transpui n alte contexte Cea mai mare parte a semnelor care ne trdeaz sunt legate de ceea ce se petrece n momentul respectiv cu alte cuvinte, sunt indicatori legai de timp". Exist dou feluri de gesturi legate de timp un tip indic trsturi de durat ale persoanei iar cellalt starea ei actual. Ali indicatori sunt deplasai n timp, sunt transpui adic arat ce simea persoana mai devreme sau ce va simi mai trziu i nu ceea ce simte n acel moment. n viaa cotidian exist multe exemple de gesturi deplasate n timp. Aceast proprietate anticipativ a gesturilor arat c gndurile ne pot influena aciunile nainte de a fi transpuse n cuvinte sau c gesturile pot modela gndurile sau discursul. Cnd avem dificulti n amintirea unui cuvnt de multe ori numai fcnd gestul potrivit putem recupera cuvntul din memorie.
De exemplu, o persoan care vorbete despre o scar n spiral va schia o micare spiralat cu mna nainte de a spune efectiv scar n spiral".
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori cu caracter de predicie Unii indicatori au caracter predictiv ei arat ce va face o persoan mai departe sau cum va lua sfrit o confruntare. Indicatorii ameninrii nu pot prezice cu acuratee cine va ctiga ntr-o confruntare. Totui indicatorii incertitudinii sunt predictori mai buni pentru c ei ne pot ajuta s aflm care individ nu dorete ca disputa s treac la stadiul urmtor.
De exemplu, un atlet aflat ntr-o poziie de mijloc care preia conducerea ntr-o curs poate s i demoralizeze sau nu pe ceilali atlei continund s fixeze punctul care indic sfritul cursei. Totui, dac se ntoarce s vad unde se afl ceilali, este foarte probabil s i trdeze nesigurana i astfel s i reduc ansele de a ctiga.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori care ne dau de gol Indicatorii comportamentali ne ofer uneori informaii pe care autorii lor nu le cunosc nici ei nii, pentru c anumii indicatori sunt controlai de procese involuntare din creier i se afl n afara controlului contient. Din acest motiv indic mult mai exact emoiile unei persoane dect orice relatare pe care le-ar putea-o oferi aceasta despre sentimentele sale. Dac vreodat trebuie s alegei ntre a crede ceea ce spune o persoan despre sentimentele ei i ceea ce putei observa din aceti indicatori involuntari, optai ntotdeauna pentru ultima variant. Chiar cnd observm indicatori n comportamentul altor persoane, nu nseamn c i i nelegem.
De exemplu, nu rareori, o femeie face un gest de prietenie i deschidere fa de un brbat iar acesta interpreteaz aciunile ei ca pe o invitaie.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori n conversaie Entuziasmul i plcerea conversaiei difer foarte mult de la o ar la alta. Francezii au prut ntotdeauna englezilor vorbrei. Un francez", declara dr Johnson, simte nevoia s vorbeasc tot timpul, indiferent dac tie sau nu ceva despre subiectul conversaiei; un englez se mulumete s nu spun nimic, dac nu are ceva de spus." i italienii au reputaia de a fi vorbrei, ca i irlandezii de altfel. La polul opus se afl finlandezii i suedezii din nord care sunt fericii s savureze prezena altora fr a spune un cuvnt. n Italia conversaiile seamn deseori cu nite competiii, mai ales dac au loc ntre prieteni. n aceste cazuri vorbitorul i fixeaz deseori privirea pe asculttor, n timp ce acesta privete n alt parte.
MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori n conversaie - mna Comparnd naiunile, vedem c unele gesticuleaz mai mult dect altele i c le putem mpri n trei mari grupe. n prima grup intr popoarele nordice suedezii, finlandezii, norvegienii i danezii care folosesc foarte puin gesturile i care comparativ cu alte ri, sunt ageamii n comunicarea de acest tip. In aceast categorie intr i japonezii, coreeni i chinezii care folosesc i ei foarte puin gesticularea. A doua grup include britanicii, germanii, belgienii i ruii, care folosesc moderat gesturile. Popoarele din aceast categorie tind s i foloseasc minile numai cnd sunt prad unor emoii puternice, cnd trebuie s comunice la distane mari i cnd simt nevoia de a se amenina sau insulta unii pe alii. n a treia grup intr italienii, francezii, grecii, spaniolii i portughezii. Aici intr i popoarele sud-americane, ca argentinienii i brazilienii, care au fost puternic influenate de italieni, spanioli i portughezi.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Introducere nlimea corporal Indicatori teritoriali Indicatori n poziia aezat Coatele Orientarea corporal Faa Cscatul Conversaia Vocea Atingerea Privirea
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Introducere
Cnd ne ntlnim pentru prima oar cu o persoan, o evalum rapid n termenii dominanei, prieteniei i atraciei sexuale.
Indivizii i exprim dominana adoptnd o postur care d impresia de mrime i semnalizeaz n acelai timp c sunt gata de atac. Aceasta poate include orientarea feei, o privire fix i ridicarea corpului.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei nlimea corporal Statisticile arat c oamenii mai nali au mai mult succes dect cei scunzi, c sunt mai sntoi, mai inteligeni i tind s triasc mai mult. S-a descoperit c brbaii nali au un succes reproductiv mai mare dect cei scunzi, ceea ce arat c femeile aleg ca parteneri brbaii nali. Oamenii care adopt o postur ce le permite s i in coloana vertebral dreapt tind s fie considerai mai dominani dect cei care stau cocoai sau cu umerii czui iar cei care sunt nvai s stea drepi au mai mult ncredere n ei i sunt mai optimiti dect cei care continu s stea aa cum s-au obinuit.
De exemplu, n istoria Statelor Unite numai trei preedini au fost mai scunzi dect media naional iar unii, ca Abraham Lincoln, erau chiar mai nali dect contemporanii lor. Aceeai asociere este ntlnit i pe Wall Street, unde la fiecare 2,5 centimetri peste nlimea normal agentul primete 600 de dolari n plus pe lun. Chiar i n universiti, unde se presupune c personalul este numit numai pe baza calitilor academice, profesorii asisteni au cu aproximativ 4 centimetri peste media naional de nlime, profesorii asociai cu 5 centimetri iar profesorii titulari cu 6 centimetri mai mult dect o persoan normal de aceeai vrst i sex.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Indicatori teritoriali Indivizii cu un statut social mai nalt ocup mai mult spaiu au case mai mari i birouri mai spaioase, folosesc mai mult spaiu iar ceilali le recunosc preteniile acordndu-le mai mult spaiu. Persoanele cu un statut social mai nalt par s creeze n jurul lor o grani invizibil foarte puin diferit de o zon militar interzis de care ceilali se apropie cu grij. Dominana este vizibil i ntrit de locul pe care l ocup oamenii la mas. Indivizii care stau n capul mesei atrag mai mult atenie dect ceilali, vorbesc cel mai mult i primesc cele mai frecvente semne de respect.
De exemplu, cnd oamenii sunt aezai aleatoriu la o mas dreptunghiular, persoana aezat n capul mesei atrage cel mai mult atenia i vorbete cel mai mult. Indivizii aezai n jurul unei mese au o probabilitate mai mare de a se adresa celor din faa lor dect celor aezai lng ei sau n unghi drept cu ei. n cluburi i baruri persoanele care i fac curte tind s stea una lng alta, pentru ca amndou s poat vedea ce se ntmpl. ntr-un restaurant, unde mncarea este centrul ateniei, cuplurile prefer s se aeze fa n fa pentru ca fiecare s l poat vedea pe cellalt.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Indicatori n poziia aezat

i din poziia aezat se pot transmite mesaje de dominan. Aceast postur urmrete n esen respectarea conveniilor, facilitarea comunicrii i confortul. Cnd o persoan se aaz, de obicei i aranjeaz picioarele astfel nct s se simt bine, s nu ncalce nici o norm social i s transmit un anumit mesaj. Mesajul transmis de poziia aezat nu trebuie s fie neaprat contient. Trei posturi fundamentale pot fi identificate n funcie de felul n care sunt aezate picioarele posturile cu picioarele drepte" n care picioarele sunt ntinse, posturile tip pas" n care tlpile sunt aezate imediat sub genunchi i posturile strnse" n care picioarele sunt bgate sub scaun.
De exemplu, persoanele dominante prefer s ntind picioarele. n sine posturile tip pas" nu ofer neaprat un indiciu despre dominan. Totui felul n care cineva i aranjeaz genunchii spune foarte clar dac se simte dominant sau supus. Persoanele care stau cu genunchii deprtai trimit semnale clare, dei de obicei neintenionate, c se simt dominante. Acest lucru se observ mai ales la posturile cu picioarele drepte n poziia aezat, unde picioarele sunt proptite i perfect ntinse. Un sentiment de dominan este transmis i de posturile tip nicoval" unde picioarele sunt ndoite, coapsele rsfirate i ambele tlpi aezate ferm pe sol i de postura cifra patru", unde glezna unui picior se odihnete pe coapsa celuilalt astfel nct membrele sunt aranjate n forma cifrei patru. Ambele posturi implic o expunere falic.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Coatele
Pentru a prea dominani oamenii trebuie s creeze impresia de putere fizic, s par calmi i nepreocupai de ameninri din partea altora. Un mod de a realiza acest lucru este aezarea minilor pe olduri. Exist trei componente care fac posturile cu minile n old dominante: componenta expansiv. componenta de ameninare. componenta preparatorie.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Coatele Se pot identifica patru variante principale pentru posturile cu mna la old, fiecare cu o poziie diferit a minii sau minilor: varianta cu toate degetele. Brbaii prefer varianta cu toate degetele" pentru c
se simt mai pregtii de atac avnd toate degetele ndreptate nainte.
varianta cu degetul mare opozabil. Femeile manifest o preferin mai mare

pentru aceast variant dect brbaii. Principalul motiv este unghiul mai mare de micare a antebraului la femei fa de brbai.
varianta palmei. Este mai curnd o postur nenatural, flexat a minii n care
partea exterioar a palmei este n contact cu oldul i palma este n afar.
varianta pumnului. Deoarece brbaii recunosc potenialul provocator al acestei

versiuni tind s o evite. Femeile totui o folosesc ocazional pentru a i exprima sfidarea i uneori ca gest de autoironie
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Orientarea corporal Felul n care o persoan i orienteaz corpul ctre alte persoane poate transmite i el un mesaj legat de dominan. Cnd un brbat vorbete cu eful su, de obicei i arat respect orientndu-i corpul spre el. eful, pe de alt parte, este mult mai probabil s i ntoarc corpul n alt direcie. Cnd dou persoane nu se cunosc i exist un grad mare de inceritudine, probabilitatea ca orientarea fa n fa s fie interpretat ca un preludiu al atacului este foarte mare. Dar dac se cunosc, este mai probabil ca aceeai orientare s fie interpretat ca un semn de respect.
De exemplu, probabil ai observat deja c atunci cnd doi cini necunoscui vin n contact unul cu altul pentru prima oar, de obicei i dau ocol. Asigurndu-se c nu se apropie cu capul nainte, cinii i prezint n schimb flancurile. Motivul pentru care fac acest gest este simplu: ca s atace, cinii trebuie s fie cu capul nainte. Prezentndu-i flancurile i expun o parte vulnerabil a corpului iar acest lucru arat c nu intenioneaz s se atace unul pe altul. Acest proces se numete ritualizare" i l ntlnim n ntregul regn animal ca i la oameni. Este modul naturii de a rezolva disputele prin semnale de dominan i supunere n loc de lupte care pot duce cu uurin la rnire sau moarte.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Faa Faa rmne principala surs de informaie despre strile noastre emoionale observndu-ne faa ceilali pot spune dac suntem fericii, triti, furioi, surprini sau speriai. Faa exprim semnalele dominanei n dou moduri. n primul rnd, prin atributele faciale" de exemplu, dac sprncenele sunt mari sau mici, brbia este ptrat sau rotund sau dac ochii sunt apropiai sau deprtai. A doua modalitate include aciunile faciale" de exemplu, felul n care ochii se mresc sau se micoreaz, felul n care sprncenele se ridic sau se las n jos ori felul n care brbia este mpins n fa sau tras napoi.
Exist dou tipuri de zmbete cu gura nchis favorizate de indivizii dominani: Zmbetul sigilat. Zmbetul sigilat este favoritul oamenilor de afaceri foarte bogai i al politicienilor de nivel nalt l vei ntlni deseori n fotografiile de directori n brourile corporaiilor. Zmbetul apsat. Zmbetul apsat sugereaz c persoana simte un puternic impuls de a zmbi dar c a izbutit s l in sub control. Deseori acest aspect de control formeaz principalul mesaj al acestui zmbet.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Cscatul Toat lumea tie dou lucruri despre cscat c scopul lui este s mreasc aportul de oxigen i c este foarte contagios. De ce este att de contagios cscatul rmne nc un mister, dei se tie c oamenii casc atunci cnd vd pe altcineva cscnd, cnd aud pe altcineva cscnd, cnd citesc despre cscat i chiar i atunci cnd se gndesc la cscat. Oamenii folosesc cscatul ca pe un semnal al dominanei, cnd un brbat casc, exist o probabilitate mult mai mare s i arate dinii; femeile tind s i acopere gura cu mna. Dei dinii nu mai sunt arma noastr principal, nc i mai folosim ca ameninare. Acest lucru sugereaz c la oameni cscatul amenintor este un vestigiu comportamental cu alte cuvinte, un indicator rmas din trecutul nostru evolutiv cnd strmoii notri aveau canini mari i i foloseau pentru a se amenina unii pe alii.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Cscatul

Exist patru feluri de a csca: CSCATUL DE PLICTISEAL. Acesta este declanat de sarcini monotone, inactivitate, oboseal i plictiseal. Cscatul de plictiseal este cea mai frecvent form de cscat. CSCATUL TRANZITORIU. Acesta apare atunci cnd oamenii trec de la o activitate la alta. Cscatul apare i dup executarea unui ritual social de exemplu, imediat dup ce ne-am luat la revedere de la un prieten apropiat. Cscatul poate fi folosit i ca un indicator al activitii cu alte cuvinte, cnd vedei o persoan singur, citind o carte i ncepnd s cate, tii c exist o probabilitate destul de mare ca ea s se apuce de altceva. CSCATUL PENTRU DETENSIONARE. Cscatul n situaii de tensiune apare n momentele cnd oamenii sunt tensionai de obicei cnd o persoan dominant este n apropiere i se simt ncurcai sau stnjenii. Ori de cte ori cineva triete o stare de anxietate este nclinat s cate acest lucru s-a observat chiar i la sportivii olimpici care ateapt s se dea startul i la soldaii parautiti care ateapt s sar din avion. Aceste cscaturi sunt reacii la stres. Sunt exemple de activitate de transfer pentru c ajut la deplasarea anxietii ntr-o alt activitate. CSCATUL AMENINTOR. Att n societile umane ct i n cele animale, indivizii dominani casc uneori amenintor. Cscatul este ntlnit la o gam larg de specii, inclusiv la peti, psri, reptile i simieni. Dac ar exista o olimpiad a cscatului, babuinii ar fi campioni indiscutabili. Dac primatele casc de obicei aproximativ de 10 ori pe zi, babuinii casc de 10-12 ori pe or! Asta nu pentru c sunt obosii sau plictisii; ci pentru c viaa ntr-o societate de babuini este plin de ameninri.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Conversaia
Cnd oameni cu statut social diferit se ntlnesc n acelai grup, persoana cea mai important vorbete cel mai mult. Indivizii dominani profit printre primii de prilejul de a vorbi. S-a descoperit c atunci cnd grupuri de oameni se ntlnesc pentru prima oar, ordinea n care iau cuvntul ofer informaii suficient de precise despre cel care va acapara dezbaterile mai trziu. Primul care i ofer prerea invariabil preia rolul de lider; iar ultimul care particip tinde s fie cel care primete sarcinile. Persoanele dominante ntrerup mai mult i au mai mult succes n a-i elimina pe cei care ncearc s le ia locul. Persoanele dominante au mai mult ncredere n afirmaiile lor i prin urmare folosesc mai puine ezitri i discontinuiti de limbaj ca hm" i ".
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Vocea

Unele caracteristici ale vocii ca, de exemplu, nlimea sunetului sunt considerate frecvent indicii bune ale dominanei i sumisivitii. S-a descoperit c sunetele joase" sunt asociate cu dominana i ameninarea, n timp ce sunetele nalte" sunt asociate cu sumisivitatea i atitudinea mpciuitoare. Indivizii care ncearc s fie dominani i coboar timbrul vocal. Pe de alt parte, oamenii care ncearc s par sumisivi de obicei i ridic timbrul vocal. Membrii grupurilor subordonate folosesc deseori o frecven mai nalt dect cei care aparin unor grupuri mai puternice din aceeai societate. Un timbru descendent este asociat cu declaraiile, sigurana i dominana, n timp ce unul ascendent este caracteristic ntrebrilor, nesiguranei i sumisiunii.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Atingerea

Dac observai comportamentul oamenilor la o petrecere dat la serviciu, vei constata c poziia lor n cadrul organizaiei se reflect deseori n persoanele pe care le ating i de care sunt atinse. Cea mai mare parte a atingerilor au loc ntre persoane care se afl cam la acelai nivel n organizaie.
Se disting dou tipuri de atingeri: atingeri orizontale" - se petrec ntre egali. in de prietenie, camaraderie sau provocare prieteneasc i pot fi mutuale cu alte cuvinte, este perfect acceptabil pentru persoane care dein acelai status social s se in pe dup umr sau s se bat pe spate. atingeri verticale", - atingeri ntre persoane cu statut social diferit. Aceste atingeri sunt unilaterale nici tnrul i nici secretara nu rspund atingndu-l la rndul lor pe ef.
Natura nereciproc a fiecrei atingeri i locul contactului face din ea o atingere vertical una care permite efului s i exercite dreptul simbolic de a se impune, orict de afectuos, personalului.
MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Privirea

Ierarhia dominanei la un grup se reflect i n structura ateniei" grupului. Astfel, indivizii subordonai petrec mai mult timp urmrindu-i superiorii dect vice versa i toi sunt ateni la membrul alfa al grupului. Cnd doi oameni se privesc reciproc, sunt fixai" vizual ntr-o relaie. Dac au un statut social inegal, persoana care i ferete privirea sau se desprinde" prima tinde s fie subordonat. n conversaiile dintre persoane cu statut social diferit, indivizii dominani i arat de obicei dominana vizual" adic petrec proporional mai mult timp uitndu-se la cellalt cnd i vorbesc dect n vreme ce ascult. Pe de alt parte, subordonaii petrec proporional mai mult timp privind n vreme ce ascult dect privind n vreme ce vorbesc. Indivizii subordonai tind s fie nesiguri pe ei n prezena persoanelor dominante. Acest lucru este vizibil n inuta i n micrile rapide i brute ale ochilor lor. Persoanele dominante sunt mult mai sigure pe ele i micrile lor oculare tind s fie lente i uniforme.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Introducere Autolinitirea Capul Ochii Sprncenele Zmbetul nroirea feei Limba Perierea"
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Introducere

Dac puterea i ameninarea stau la baza exprimrii dominanei, slbiciunea i defensivitatea stau la baza exprimrii supunerii. Indivizii care vor s transmit mesajul supunerii trebuie s arate c nu reprezint o ameninare i c principala lor grij este autoprotecia i nu atacul. Acest lucru poate fi fcut n trei feluri prin inactivitate, lsnd impresia c suntem mai mici dect n realitate i prnd vulnerabili. Inactivitatea reduce gradul de ameninare la adresa altora pentru c este legat de reacia la fric. Atunci cnd indivizii sunt n pericol, de multe ori ncremenesc". Acest lucru reduce ansele de a fi remarcai dar transmite i un mesaj foarte clar c individul nu se pregtete de atac. Exist mai multe feluri n care oamenii ncearc s par mai mici dect sunt n realitate. Unul este lsarea umerilor s cad; altul este lsarea pe vine sau aezarea pe jos.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Introducere Cele mai puternice mesaje de supunere sunt acelea asociate cu vulnerabilitatea, n special n felul n care oamenii i poziioneaz braele i picioarele. Posturile aezat i n picioare conin o mulime de indicatori pentru c persoanele dominante tind s adopte posturi deschise" n timp ce persoanele supuse tind s adopte posturi nchise".
Exist mai multe posturi sumisive din poziia n picioare: postura paralel" n care picioarele sunt drepte i paralele. postura foarfecelui" n care picioarele sunt drepte i unul este ncruciat peste cellalt postura lamei ndoite" n care toat greutatea corpului este lsat pe un picior iar cellalt este ndoit, cu talpa fie n faa, fie n spatele primului sau cu vrful atingnd pmntul. Sumisiunea este indicat de dou aspecte n poziia aezat: Unul implic tragerea picioarelor napoi i chiar ascunderea lor pentru a nu invada spaiul public i a deranja alte persoane. Cealalt trstur implic inerea genunchilor apropiai i/sau ncruciarea picioarelor la nivelul coapsei sau al gleznelor. O alt funcie important a ncrucirii picioarelor i a meninerii lor apropiate este creterea zonei de autocontact" adic a suprafeei n care corpul este n contact cu el nsui, ceea ce induce starea de autolinitire.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Autolinitirea

Cnd stm de vorb cu o persoan aflat ntr-o poziie de autoritate, tindem s presupunem c aciunile noastre, i nu cele ale celuilalt sunt evaluate i acest lucru ne face s ne simim nesiguri i timizi. Putem reaciona la aceste sentimente n mai multe feluri. Unul este ntreprinderea unor aciuni de autocontact, n care ne atingem, ne inem sau ne mngiem. Aceste gesturi de autolinitire ne calmeaz la fel ca atunci cnd altcineva ne atinge, ne ine sau ne mngie.
Un exemplu de gest de acest fel este prinderea cu braul" n care mna se ntinde peste piept i apuc bicepsul celuilalt bra; un altul este bandoliera" n care braul este ntins peste piept i apuc umrul opus. n bandoliera dubl" ambele brae sunt ntinse peste piept i fiecare prinde umrul opus. Aceste aciuni recreeaz experiena mbririi.
Alte aciuni de calmare recreeaz senzaia de a fi inut de mn. Una este presa" n care palma unei mini este aezat cu faa n sus i ine palma celeilalte mini. Un altul este coada de porumbel" n care degetele celor dou mini se ntreptrund.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Capul

Atunci cnd oamenii se simt sumisivi, au tendina natural de a lsa capul n jos, dnd impresia c sunt mai mici i mai puin amenintori. Dei exist diferene culturale n micrile capului folosite de oameni pentru a exprima da" i nu", obiceiul de a cobor capul ca semn de supunere pare s fie universal.
De fapt, capul este folosit pentru a exprima supunerea n mai multe feluri: APLECAREA CAPULUI. Cnd oamenii trec pe lng doi cunoscui care poart o conversaie, vei observa deseori c i apleac scurt capul pentru a se asigura c nu deranjeaz i a se scuza pentru orice neplceri ar fi putut crea. Unii oameni fac acest gest involuntar cnd se apropie de o persoan important, mai ales cnd persoana este necunoscut lor sau cnd ea particip la o conversaie cu o alt persoan. Observnd ce se ntmpl cu capetele oamenilor cnd se apropie de indivizi cu statut social nalt, putem identifica sentimentele lor; cei care nu acord mare importan diferenelor de statut de obicei nu schieaz nici un gest sumisiv, iar cei care simt c incomodeaz o persoan important sunt foarte nclinai s i arate disconfortul aplecndu-i puin capul.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Capul
DATUL DIN CAP. De multe ori vedem oameni care preiau rolul asculttorului i dau ncet din cap n timp ce partenerul vorbete. Fac acest lucru att pentru a arta c ascult ct i pentru a semnala c nu doresc s preia rolul vorbitorului. Cnd acest gest este fcut rapid, asculttorul arat c nelege ce spune vorbitorul, dar deoarece conine o nuan de grab, arat fie c asculttorul l susine pe vorbitor din toat inima, fie c asculttorul vrea s preia rolul vorbitorului. Aa c, dac datul lent din cap transmite mesajul neleg ce spui i vreau s continui s te ascult", datul rapid din cap trimite unul din urmtoarele dou mesaje fie sunt total de acord cu tine", fie te neleg dar grbete-te. Vreau s spun i eu ceva!" Distincia ntre aceste dou mesaje depinde de obicei de direcia privirii asculttorului dac acesta privete spre vorbitor, el sau ea l ncurajeaz iar dac se uit n alt parte, vrea s ia cuvntul. NCLINAREA CAPULUI. nclinarea capului este folosit pentru a liniti deoarece expune gtul, care este o parte vulnerabil a corpului i pentru c face persoana s par mai mic i deci mai puin amenintoare. n acelai timp face persoana s par neajutorat, ca un bebelu cu capul ntr-o parte. De fapt, este foarte probabil ca acest gest s vin chiar din sentimentul inocent de neajutorare pe care l-am trit cnd eram bebelui, ntorcnd capul ntr-o parte i lsndu-l pe umrul printelui. Gsim reminiscene ale acestor experiene timpurii n ridicatul din umeri care este de multe ori executat cu capul nclinat ntr-o parte. ntoarcerea capului tinde s fie folosit de persoane care doresc s par sumisive sau atrgtoare din punct de vedere sexual, sau i una i alta.
MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Ochii

Expresiile sumisiunii conin elemente simbolice ale fugii. Acestea pot fi observate n felul n care membrii grupurilor i folosesc ochii. n primul rnd indivizii i feresc privirea pentru a-l elimina pe individul dominant din cmpul vizual. Acest gest are mai multe efecte importante pentru oamenii supui. n primul rnd, eliminnd persoana dominant din cmpul vizual, persoana subordonat reuete mai uor s i reduc sentimentul de fric. Izolarea este ca un fel de fug psihologic permite indivizilor s elimine potenialii atacatori din mintea lor. n al doilea rnd, izolarea arat c subordonatul nu are nici o intenie de a ataca persoana dominant. n al treilea rnd, ferindu-i privirea i aservindu-se poate ndeprta" orice agresiune din partea persoanei dominante.
MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Ochii

Exist mai muli indicatori ai privirii asociai cu supunerea: PLECAREA PRIVIRII. Oamenii i las deseori privirea n jos pentru a prea supui. Acest gest este de obicei o aciune contient i deliberat i este fcut cu intenia de a liniti o persoan mai dominant. Plecarea privirii este folosit i ca un semnal de flirtare. PENDULAREA. Persoanele sumisive i mic de multe ori privirea de la un capt la cellalt al cmpului vizual, deseori fr a-i mica i capul. Acest gest este fcut nu numai pentru a asimila tot ceea ce se ntmpl n jur ci i instinctiv, pentru a cuta posibile ci de scpare. OCHII MRII. Aici pleoapele sunt trase napoi pentru a face ochii s par mai mari, transmind astfel o imagine de atenie inocent. Cnd interlocutorul nu nelege ce se ntmpl n realitate, poate fi foarte dezarmant. Acest gest se bazeaz pe faptul c bebeluii au ochii disproporionat de mari n comparaie cu restul feei. Ochii mrii sunt un semnal nnscut care dezarmeaz: simim nevoia de a proteja i susine ori de cte ori ntlnim pe cineva care are ochii mari sau care i i-a mrit pentru a prea mai atrgtor. Merit s observm c toate aceste expresii oculare sunt simetrice cu alte cuvinte, ambii ochi fac acelai lucru. Micrile asimetrice ale ochilor tind s fie asociate cu un tip de schimb mai puin formal, ca prietenia. Totui exist i diferene ntre aceste expresii oculare. Att coborrea privirii ct i pendularea sunt motivate de sentimente negative ca frica sau ruinea, n timp ce ochii mrii sunt un gest fcut cu intenia de a dezarma i atrage grija celuilalt.
MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Sprncenele

La aduli poziia sprncenelor poate transmite mai multe mesaje n funcie de aciunile ochilor. Exist patru posturi de baz care implic micarea sprncenelor i ochilor: sprncenele i ochii relaxai este expresia feei n stare de odihn, sprncenele relaxate i ochii mrii este expresia amenintoare a furiei, incluznd uneori i coborrea sprncenei sprncenele ridicate i ochii mrii este expresia facial asociat cu reacia prototipic la fric sprncenele ridicate i ochii relaxai este expresia facial a sumisiunii.
MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Zmbetul

Felul n care zmbesc oamenii unii la alii poate oferi indicii despre raporturile de putere care exist ntre ei. S lum, de exemplu, cazul n care doi oameni sunt mpreun i unul are un status mai nalt dect altul. Cnd situaia nu este foarte prietenoas, persoana subordonat va zmbi mult foarte probabil mai mult dect persoana dominant. Aici zmbetul joac rolul de a calma. Zmbetele autentice implic dou seturi de muchi. Primul, zygomatic major, este compus din muchii de pe partea lateral a feei care sunt legai de colurile gurii. Cnd acetia sunt contractai, colurile gurii sunt trase n sus, obrajii se umfl i dinii sunt uneori vizibili. Al doilea set de muchi, orbicularis oculi, sunt dispui n jurul ochilor. Cnd acetia se contract, ochii devin mai nguti i lng ei apare laba gtii". Zmbetele care implic numai gura sunt zmbete false pentru c ele pretind c exprim o plcere cnd de fapt sunt motivate numai de dorina de a aprea sociabil i neamenintor.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi nroirea feei

nroirea feei reprezint nu simplul act de a reflecta la propria nfiare, ci gndul la ce ar putea gndi alii despre noi ne determin s roim". Jena, contientizarea propriilor triri i ngrijorarea pentru opinia celorlali par s fie eseniale n nroirea feei. Indivizii cei mai predispui la nroire sunt cei care i fac cele mai multe griji pentru felul n care sunt vzui de ceilali i care sunt cei mai dornici s se comporte corect i s nu fac un lucru greit. Spre deosebire de alte forme de linitire, nroirea este n ntregime n afara controlului nostru voluntar nu putem roi deliberat i nu putem elimina roeaa dac aceasta a nceput s se instaleze.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi nroirea feei

nroirea feei reprezint nu simplul act de a reflecta la propria nfiare, ci gndul la ce ar putea gndi alii despre noi ne determin s roim". Jena, contientizarea propriilor triri i ngrijorarea pentru opinia celorlali par s fie eseniale n nroirea feei. Indivizii cei mai predispui la nroire sunt cei care i fac cele mai multe griji pentru felul n care sunt vzui de ceilali i care sunt cei mai dornici s se comporte corect i s nu fac un lucru greit. Spre deosebire de alte forme de linitire, nroirea este n ntregime n afara controlului nostru voluntar nu putem roi deliberat i nu putem elimina roeaa dac aceasta a nceput s se instaleze.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Limba

Cnd copiii sau adulii sunt absorbii de o sarcin, deseori scot limba printre dini. Artarea limbii", cum este numit, este asociat cu efortul i concentrarea. Acest gest poate funciona ca un semnal incontient de respingere cu alte cuvinte, oamenii scot vrful limbii pentru a arta altora c nu doresc s fie abordai.
S-a descoperit c indivizii sunt mai ezitani n abordarea unei persoane care este ocupat i i arat vrful limbii dect n abordarea uneia la fel de ocupate dar a crei limb nu se vede. Desigur, aceast reacie nu are nimic misterios; pur i simplu ne este mai greu s abordm persoanele la care se vede limba pentru c nu ne place s deranjm pe cineva care este clar preocupat de altceva.
Cnd oamenii se simt ruinai, de multe ori scot repede vrful limbii afar, dar aceast micare fulgertoare cu vrful limbii nu dureaz de obicei mai mult de o secund limba pur i simplu iese fugitiv din gur i apoi intr la loc.
MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Perierea"

Atingerea este aceeai ntre prieteni dar diferit ntre oameni de statut diferit. Dorina de a fi plcut de alii este esenial pentru o specie social ca a noastr i este foarte important cnd oamenii pe care sperm s i impresionm sunt mai puternici dect noi. Exist dou strategii de baz ntr-o astfel de situaie. Prima este autodevalorizarea" spunem lucruri negative despre noi iar a doua promovarea celuilalt" spunem lucruri pozitive despre cellalt.
De exemplu, cnd un cuplu se ntoarce de la o petrecere i soia spune Celelalte femei erau minunate", ea nu i invit soul s fie de acord cu ea sper c el va spune ceva de genul Nu-i adevrat, draga mea. Nici una nu se putea compara cu tine!" Frumuseea capcanei mgulirii este c o persoan poate auzi lucruri bune despre ea fr s fie obligat s le spun ea nsi. Ademenind oamenii s ne fac complimente i putem determina s spun lucruri pe care nu le mai pot retrage mai trziu i care vor influena felul n care se vor gndi la noi n viitor.
Dac oamenii pot fi convini s i asume n mod public preri care nu le aparin, mai trziu sunt nclinai s adere la ele.

Exist mai multe feluri n care oamenii se pot bga pe sub pielea altora. Unul este s fie de acord cu tot ceea ce spune cellalt; iar altul este s fac favoruri. Al treilea, i de departe cea mai popular strategie, este flatarea.
Exist mai multe trucuri pe care oamenii le folosesc pentru a face perierea" mai puin transparent:
MINIMIZAREA. Pentru a-i masca motivele oamenii aleg deseori o versiune mai slab a periuei de exemplu, s adresezi cuiva un compliment n loc s i faci o favoare. Deoarece favorurile implic mai mult timp i efort dect complimentele, au o probabilitate mult mai mare de a fi observate i a trezi suspiciuni. DILUAREA. Un alt truc este folosirea unei forme diluate" n locul uneia concentrate" de exemplu, s adresezi un compliment efului pentru o anumit formulare i nu pentru tot discursul. SIMPLIFICAREA. Strategiile care combin diferite tipuri de periere" sunt mult mai evidente dect cele care conin artificii de un singur fel. Acesta este motivul pentru care cele mai eficiente forme de a se face plcut cuiva sunt cele care conin un singur fel de artificiu.

CAMUFLAREA. Pentru a funciona, arta de a se face plcut trebuie s aib loc ntr-un context adecvat i s fie n concordan cu relaia pe care o are autorul cu inta sa. De exemplu, dac un membru mai tnr al consiliului de conducere l felicit pe directorul executiv pentru discursul pe care l-a inut investitorilor, nu apare nici o suspiciune. Totui dac aceeai persoan face o remarc mgulitoare la adresa tunsorii directorului executiv acest lucru va trage clopotul de alarm. SELECTAREA. Cercetrile arat c persoanele care au un nivel nalt al stimei de sine agreeaz laudele dar cele care au un nivel sczut al stimei de sine nu le agreeaz. De asemenea, oamenii consider complimentele care sunt n concordan cu felul n care se vd ei nii ca fiind adevrate i pe cele care sunt contrarii ca fiind false. De exemplu, un maestru ahist care se consider inteligent dar neatrgtor va privi complimentele referitoare la inteligena sa ca fiind autentice iar pe cele referitoare la nfiare ca fiind false. ACOPERIREA. Suntem mult mai nclinai s lum complimentele drept adevruri cnd ne sunt adresate nou, dect atunci cnd le auzim adresate altei persoane. Poate c acest lucru se ntmpl pentru c facultile noastre critice devin mai slabe n faa unui compliment sau poate c suntem mai obiectivi cnd altcineva este flatat.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Introducere Transpiraia Respiraia Postura Minile Indicatori faciali Indicatori verbali
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Introducere
Oamenii devin anxioi cnd se simt ameninai. Aceasta este o reacie normal de autoprotejare la un pericol perceput i preced deseori aciunile care urmresc ndeprtarea pericolului. Cnd oamenii i animalele sunt atacai, au mai multe strategii la dispoziie pot s se lupte, pot s fug sau pot s ncremeneasc. Aceste strategii sunt toate asociate cu un nivel mai nalt de stimulare psihologic, adic un ritm cardiac i respirator crescut i transpiraia palmelor.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Transpiraia
Transpiraia ine de termoreglare cnd ne este cald, glandele sudoripare produc mai mult transpiraie care se evapor i scade temperatura la suprafaa pielii. Cercetrile despre transpiraie arat c transpiraia termoreglatoare se produce pe toat suprafaa corpului i se observ mai puin n palme, n timp ce transpireia care are o baz emoional este concentrat pe fa i palme unde glandele sudoripare sunt n numr mai mare.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Respiraia Cnd oamenii respir normal, o respiraie are loc la fiecare cinci secunde, de fiecare dat fiind absorbii aproximativ 600 de centimetri cubi de aer. Respiraia este n general realizat prin aciunea a dou seturi de muchi muchii pieptului i muchii abdomenului. Cnd o persoan se simte speriat sau ameninat, ritmul ei respirator crete, respir mai mult la nivelul pieptului i respiraia ei devine mai superficial. Persoanele care respir normal adic lent i introducnd n plmni un volum mare de aer tind s fie mai stabile emoional i s aib mai mult ncredere n sine. n compania altor persoane, rareori contientizm ritmul respiraiei lor i ne ntrebm dac respirm mai mult abdominal dect toracic. Dac am fi mai ateni la felul n care respir oamenii, am ti mult mai multe despre sentimentele lor.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Postura
Un animal atacat are trei opiuni lupta, fuga sau ncremenirea pe loc , ele se reflect n felul n care persoanele anxioase i folosesc corpul pentru a se apra, pentru a evada simbolic sau a prea inerte i neamenintoare. Reacia de "lupt" este reflectat n posturile rigide adoptate de persoanele anxioase n care muchii sunt ncordai i corpul creeaz o aprare fa de lumea exterioar.
Reacia de fug" se regsete n felul n care se mic trupul unei persoane anxioase. Dac micrile persoanelor care au ncredere n forele proprii tind s fie armonioase, cele ale persoanelor anxioase sunt adesea neregulate i chinuite. Acest lucru poate fi observat i n pattern-ul lor respirator care uneori se compune dintr-o serie de inhalaii sacadate" n locul uneia lungi i uniforme.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Postura Cnd o persoan anxioas bate din picior de nerbdare, acest lucru nseamn c i pregtete picioarele pentru o retragere rapid i cnd se joac cu minile sau cu cheile arat c vrea s se lase n patru labe i s se trasc de acolo ct mai repede posibil. Reacia de nemicare" devine vizibil n posturile oamenilor. Persoanele anxioase tind s adopte posturi rigide i s se aeze sau s stea n picioare n feluri care amplific contactul cu corpul propriu. Cnd stau jos, sunt nclinate s adopte posturi ca foarfecele" n care picioarele sunt drepte i ncruciate unul peste altul, la nivelul genunchiului sau al gambei. Acestea sunt n esen posturi supuse, dar ele i ajut oamenii s se simt mai puin anxioi. O versiune extrem a posturii de autoconsolare este covrigul". Aici picioarele sunt ncruciate la nivelul coapselor iar laba piciorului de deasupra este rsucit n jurul gleznei piciorului din spate, fcnd persoana s arate de parc ar fi fost legat de un contorsionist nebun.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Minile Anxietatea devine deseori evident n felul n care oamenii i folosesc minile. Cnd o persoan se simte anxioas, deseori manipuleaz diferite obiecte vei vedea c ncepe s se joace cu cheile, i nvrte inelul pe deget sau trage de haine. Persoanele anxioase i ating corpul ncercnd s i ofere puin linite. Cnd au motivaii contradictorii ca atunci cnd se simt anxioi ei produc deseori comportamente autoorientate" care deplaseaz o parte din energia n exces oferindu-le un sentiment temporar de calm. Principala int a comportamentelor autoorientate ca adaptorii o reprezint capul i faa. Atunci cnd persoanele realizeaz gesturi autoorientate, nu aleg la ntmplare partea corpului cu care vor stabili contactul dimpotriv, se ating n zonele unde altcineva i-ar mngia dac ar putea s o fac.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Minile De obicei, cnd o persoan se simte anxioas, ea i deplaseaz anxietatea n exterior agitndu-se sau manipulnd obiectele pe care le are la ndemn. Unul din lucrurile pe care le face frecvent este jocul cu ochelarii.
De exemplu, persoanele care mestec sau sug unul dintre braele ochelarilor recurg la o form foarte primitiv de autolinitire. Persoanele care i in ochelarii n mn deschizndu-i i nchizndu-i dar asigurndu-se c au tot timpul o poziie simetric. Aceste persoane tind s fie ordonate i autoritare i au o dorin puternic de a deine controlul situaiei. Oamenii care i scot mereu ochelarii tind s fie indecii i evazivi ei nu pot s se hotrasc dac este mai bine s i pun ochelari pe nas sau s i dea jos. Persoanele care i aburesc mereu lentilele i le cur. i ele simt nevoia de a deine controlul i de a ti ce se ntmpl le place s aib o imagine clar despre lume.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Minile Exist cinci adaptori protectori" principali. Printre ei se numr acoperirea ochilor", n care o mn este pus peste ochi, acoperirea gurii", n care mna este pus peste gur, acoperirea feei", n care palmele ambelor mini sunt folosite pentru a acoperi faa. Ceilali doi adaptori protectori" sunt apucarea cu minile de cap i leagnul". De fapt, dou posturi au cea mai mare probabilitate de apariie. Ele sunt foarte asemntoare dar funciile lor sunt total diferite. Una este legnatul" iar cealalt este catapulta". Catapulta" va fi folosit mai probabil atunci cnd o persoan vrea s intimideze o alta; legnatul", cnd indivizii simt nevoia de a se liniti singuri. Prima este o form mascat de contraatac n timp ce a doua este o form camuflat de autolinitire.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Indicatori faciali Anxietatea se vede pe fa. Un zmbet speriat este total diferit de unul autentic. Ca i alte zmbete false, zmbetele anxioase tind s apar brusc, s dureze mai mult dect ne-am atepta s dureze un zmbet, pentru a disprea la fel de brusc. ntr-un zmbet autentic, colurile gurii sunt trase n sus de muchii zygomatic major n timp ce ntr-un zmbet anxios colurile gurii se pot deplasa lateral sau chiar n jos. Cnd oamenii se simt anxioi, tind s reduc timpul pe care l petrec privind alte persoane. De asemenea petrec mai mult timp cutnd ci" i portie de scpare". Un alt indicator ocular al anxietii este clipitul. Rata medie a clipitului este de aproximativ 15 pe minut. Exist o legtur foarte puternic ntre rata de clipire a unei persoane i starea ei emoional cu ct persoana este mai anxioas sau mai obosit, cu att clipete mai des.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Indicatori faciali Cei mai importani indicatori ai anxietii sunt asociai cu buzele, gura, gtul, esofagul i stomacul. Cnd oamenii se simt anxioi, intr n joc mai multe reflexe asociate cu sistemul digestiv: USCAREA GURII. Unul din primele semne ale unei stri de anxietate este uscarea gurii. Ea este determinat de o ncetare temporar a activitii glandelor salivare. Exist i indicii vizuale i auditive care subliniaz c o persoan are gura uscat nu numai arat de parc ar mesteca rumegu, dar vocea ei sun uscat i mecanic. TUSEA. Cnd oamenii devin anxioi, simt deseori un fel de mncrime n gt, ceea ce i face s tueasc, uneori ntr-o manier incontrolabil. Senzaia unui exces de saliv n gt duce i ea la un acces de tuse.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Indicatori faciali REFLEXUL DE NGHIIRE. Cnd suntem cuprini de anxietate, cei mai muli dintre noi avem o dorin copleitoare de a ne elibera gtul nghiind. Femeile pot de obicei face acest lucru fr s se observe dar pentru c brbaii au mrul lui Adam mai mare, tind s aib mai multe dificulti n ascunderea acestui tip de impuls nervos de a nghii. MUCAREA BUZELOR. n primul rnd, este mucarea buzei n care fie buza superioar, fie cea inferioar este prins ntre cele dou iruri de dini. Dup cum am vzut mai devreme, acest gest indic autocontrolul, un mod simbolic de a ne mpiedica s spunem un lucru pe care l-am putea regreta mai trziu. Dar poate fi i un gest de anxietate sau jen cu alte cuvinte, un mod de a ne apuca cu dinii. Apoi este gestul de mucare a ambelor buze n care buza de sus i buza de jos sunt trase nuntru i inute strns ntre dini, semn al unui disconfort evident.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Indicatori faciali MUCAREA UNGHIILOR. Persoanele care i muc de obicei unghiile tind s obin scoruri mici la testele psihologice de autoapreciere i scoruri mari la cele de anxietate. De asemenea, s-a sugerat c mucatul unghiilor este un semn de ostilitate inhibat, c persoana care i muc unghiile ntoarce agresiunea asupra ei n loc s o ndrepte n afar asupra altor persoane. BGAREA UNUI OBIECT N GUR. Cnd oamenii se simt speriai, deseori simt dorina de a avea ceva n gur. Este un mod de a reveni la experiena de supt la sn i, dup aceea, la suptul degetului mare. Cele mai frecvente forme de linitire pe cale oral n societatea noastr sunt fumatul i mestecatul gumei.
MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Indicatori verbali Anxietatea este vizibil i n voce. Cnd o persoan triete un sentiment de anxietate, se nregistreaz o cretere general a tensiunii musculare i acest lucru face vocea s devin mai ascuit; este ceea ce lingvitii numesc frecvena fundamental". Cnd oameni se simt anxioi, tind s vorbeasc mai repede i mai puin. Dei persoanele anxioase vorbesc mai rapid, cnd trebuie s rspund la ntrebri sunt deseori lente pentru c au nevoie de mai mult timp ca s se gndeasc ce fel de rspuns vor da. Pentru c anxietatea este o stare emoional negativ este dificil de controlat iar indicatorii asociai cu ea sunt, din acest motiv, dificil de ascuns. Oamenii ncearc s i ascund anxietatea n diferite feluri. Unul din ele este modificarea strii mentale astfel nct s nu se mai simt timorai; o alt variant este ncercarea de mascare a indicatorilor anxietii. Singura problem la aceast strategie este c deseori apar indicatori ai dorinei noastre de a ne ascunde, ceea ce face ncercarea s par o minciun.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Introducere Detectarea Ochii Corpul Nasul Mascarea Zmbetul Microindicatori Indicatori verbali
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Introducere
Multe dintre lucrurile pe care le spunem altora nu sunt adevrate sunt minciuni, invenii, plsmuiri ale minii, neadevruri i minciuni sfruntate. S-a evaluat c minim cam o treime din oamenii pe care i ntlnim n fiecare zi.
Nu exist nici o diferen ntre brbai i femei din punctul de vedere al numrului de minciuni spuse, dar c exist n funcie de sex anumite preferine pentru un tip sau altul de minciun brbaii sunt mult mai nclinai s spun minciuni care s l fac pe interlocutor s se simt bine. Minciunile amelioreaz relaiile interpersonale; fr minciuni viaa noastr social ar ajunge foarte repede ntr-un punct mort. Oamenii care mint des tind s fie foarte populari probabil pentru c minciunile i ajut n relaiile lor cu ceilali. Escrocii i politicienii trebuie s fie mincinoi foarte pricepui; de fapt, capacitatea de a proiecta o imagine a cinstei, fr nici un fel de remucri, este o trstur esenial a rolului pe care trebuie s l joace.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Detectarea
tiai c90% din minciuni sunt nsoite de indicatori care, ca i amprentele unui criminal, las n urm dovezi ale nelciunii.
Cercetrile despre detectarea minciunilor arat c oamenii detecteaz numai aproximativ 56% din minciunile la care sunt expui, adic nu cu mult peste ce ar detecta ntmpltor.
Exist mai multe motive pentru care oamenii au performane att de slabe n detectarea minciunii:
SFNTA IGNORAN. Chiar i atunci cnd exist semne clare c o persoan minte, acestea pot trece neobservate, nu pentru c oamenii nu detecteaz aceste semne, ci pentru c uneori nu vor s recunoasc fa de ei nii c cealalt persoan minte. Unul dintre cele mai importante motive pentru care oamenii cred minciunile interlocutorilor este dorina de a crede n ele, urmarea este c ajung coconspiratori n propria lor pclire. Escrocii neleg perfect acest principiu. Sunt mereu ateni s spun ceea ce interlocutorul vrea s aud.

NLIMEA PRAGULUI. Ipoteza personal despre frecvena minciunii n societate poate afecta capacitatea unei persoane de a detecta minciuna i sinceritatea. Este probabil ca persoanele foarte ncreztoare i care nu se ateapt s fie nelate s i stabileasc un prag de detectare foarte nalt. Prin urmare, vor identifica foarte corect persoanele sincere dar nu i pe cele care le induc n eroare. Cu persoanele foarte suspicioase lucrurile stau invers pentru c i fixeaz un prag al detectrii prea sczut, identific majoritatea ncercrilor de inducere n eroare, dar nu reuesc s recunoasc persoanele sincere. n acest sens, ofierii de poliie sunt un exemplu bun pentru c ei tind s i fixeze pragul foarte jos. Singurul motiv pentru care au succes n detectarea mincinoilor este faptul c trateaz pe toat lumea ca pe nite poteniali mincinoi. INTUIIA. Exist dou moduri de a identifica un mincinos cutnd activ indicatori ai minciunii sau bazndu-ne pe intuiie. Recent s-a descoperit c persoanele care se bazeaz pe intuiie au o probabilitate mai mic de a detecta mincinoii dect cele care iau aceste decizii pe baza unor dovezi concrete. ntr-adevr, cnd trebuie s detectm neltoria, intuiia este de obicei mai mult un obstacol dect un ajutor.
CAUZELE MULTIPLE. Deseori oamenii fac greeala de a considera c anumite aciuni sunt semne clare ale inducerii n eroare i c acestea nu pot avea i alte cauze. Aceste presupuneri trec cu vederea faptul c aciunile i afirmaiile care sunt uneori indicatori ai minciunii pot fi n alte momente semne ale altei stri mentale care nu are nici o legtur cu minciuna. Cnd oamenii devin anxioi, ritmul lor respirator i cardiac crete, iar palmele ncep s transpire din abunden. CONCENTRAREA PE O DIRECIE GREIT. Un alt motiv pentru care oamenii nu reuesc s detecteze minciunile este cutarea indicatorilor ntr-o direcie greit. Locul n care oamenii caut de obicei semne care s trdeze inteniile interlocutorului este determinat de ideea lor despre posibilii indicatori ai minciunii. Dac ntrebm o persoan cum i d seama c cineva o minte, de obicei va meniona privirea furi i mobil sau agitaia vizibil la nivelul minilor. Alte semne ale minciunii pe care oamenii le menioneaz des sunt zmbetul, clipitul rapid, pauzele lungi i debitul verbal prea mare sau prea mic. Unele dintre aceste comportamente sunt ntr-adevr indicatori ai minciunii dar multe nu sunt.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Ochii Majoritatea oamenilor consider c evitarea privirii este un semn de inducere n eroare. Se presupune c mincinoii se simt vinovai, jenai i ngrijorai i c le vine greu s i priveasc victima n ochi, deci i feresc privirea. Pattern-urile privirii sunt destul de instabile n timp ce unii mincinoi i feresc privirea, alii dimpotriv mresc intervalul n care i privesc n ochi interlocutorul. Un alt aa-zis semn al minciunii este clipitul rapid. Este adevrat c atunci cnd trim o emoie intens sau cnd activitatea mental se intensific, ritmul clipirii sufer o accelerare corespunztoare. n acest fel dei minciuna este deseori asociat cu clipirea totui nu trebuie s uitm c exist momente cnd persoanele au o rat mai nalt a clipirii nu pentru c mint ci pentru c sunt sub tensiune.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Corpul Nervozitatea i micrile stngace ale minilor sunt considerate indicatori siguri ai minciunii fiindc atunci cnd oamenii mint, devin agitai i acest lucru d natere unor micri nervoase ale minilor. Cnd oamenii mint, uneori se simt vinovai sau ngrijorai c vor fi descoperii i aceast preocupare i determin s produc adaptori care includ aciuni ca mngierea prului, scrpinatul n cap i frecarea palmelor.
Pentru c mincinoii sunt ngrijorai s nu se dea de gol, tind s i inhibe gestica normal. Cnd li se cere s mint, oamenii tind s produc mai muli indicatori n partea inferioar a corpului. Deoarece picioarele se afl mai departe de aceste arii pe care se concentreaz atenia persoanei, mincinoii nu i bat capul prea mult cu ele astfel, deseori mici modificri ale poziiei picioarelor i tlpilor i dau de gol.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Nasul

Unul dintre gesturile care indic minciuna este i acoperirea gurii". Aciunile care urmresc acoperirea gurii merg de la versiunile complete n care palma acoper gura n totalitate, pn la gesturile n care palma susine brbia i un deget atinge pe furi colul gurii. Exist i un substitut pentru acoperirea gurii atingerea nasului. Atingerea nasului funcioneaz ca un substitut al atingerii gurii, este un indicator al ascunderii, o persoan i scarpin nasul n timp ce intenia sa real este de a-i acoperi gura. Exist cel puin dou argumente mpotriva sindromului Pinocchio". Primul este c atingerea nasului poate fi pur i simplu un simptom al anxietii i nu al inducerii n eroare. Altul este c atunci cnd oamenii mint sunt deseori ngrijorai i anxioi de posibilitatea de a fi descoperii i c aceste aciuni sunt asociate cu paloarea facial, altfel spus, cu vasoconstricia i nu cu vasodilatarea. Cercetarea minciunii prin metoda experimentului nu a artat c atingerea nasului ar fi unul dintre indicatorii frecveni ai minciunii.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Zmbetul
Dintre toate expresiile faciale zmbetul este cel mai uor de produs. n acelai timp este i dezarmant pentru c i trezete interlocutorului sentimente pozitive i reduce suspiciunile. Cnd o persoan care simuleaz produce un zmbet, deseori acesta o d de gol pentru c este unul artificial. Un zmbet contrafcut are mai multe caracteristici identificabile:
DURATA. Zmbetele contrafcute dureaz mult mai mult dect cele sincere, spontane.
MONTAJUL. Zmbetele contrafcute sunt asamblate" mult mai repede dect cele autentice i sunt descompuse tot att de repede.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Zmbetul

LOCALIZAREA. Zmbetele contrafcute tind s se reduc la jumtatea inferioar a feei n timp ce n zmbetele autentice sunt solicitai muchii care ridic colurile gurii i cei din jurul ochilor care trag uor sprncenele n jos. Zmbetele contrafcute sunt controlate de alte pri ale creierului fa de cele autentice zmbetele contrafcute sunt produse de nite centri voluntari, n timp ce zmbetele autentice sunt produse involuntar. SIMETRIA. Zmbetele autentice apar pe ambele pri ale feei, n timp ce zmbetele contrafcute sunt deseori mai accentuate pe o jumtate de fa (de obicei, n jumtatea dreapt) deoarece cile de conducere a expresiilor faciale voluntare i involuntare sunt diferite. Dac vedei un zmbet simetric, acesta poate fi autentic sau fals, dar dac vedei unul care apare numai pe jumtate de fa, acesta este foarte probabil fals. Dei zmbetele simetrice i cele asimetrice sunt foarte diferite, oamenii tind s reacioneze la ultimele ca i cum ar fi adevrate. Acesta este motivul pentru care ne preocup att de puin autenticitatea zmbetului dac oamenii ne zmbesc, nu ne mai intereseaz ce fel de zmbet ne ofer.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Microindicatorii

Cnd oamenii ncearc s i mascheze emoiile, faa lor primete dou seturi opuse de instruciuni dac procesele involuntare din creier trimit instruciuni pentru a determina faa s expun sentimentele adevrate, procesele voluntare ordon etalarea unei expresii faciale de camuflaj. Cu toate acestea exist i momente n care o expresie apare pentru o fraciune de secund dup care camuflajul se redreseaz aproape instantaneu. Aceste momente fugare n care sentimentele reale devin vizibile se numesc expresii micromomentane" sau microindicatori. Cnd oamenii mint, genereaz uneori microindicatori care reveleaz adevratele lor sentimente.
De exemplu, o persoan ar putea s povesteasc despre cum a reuit s scape dintr-o cldire n flcri, lsnd impresia c a fost tot timpul stpn pe sine n momentul respectiv. n timp ce povestete pe fa are o expresie de calm i linite. Dar mina i se schimb brusc i transpare frica. Aproape imediat expresia i se schimb din nou i revine la imaginea de siguran i calm.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Microindicatorii

Microindicatorii sunt reacii involuntare, sunt ca un fel de trdtori fr tirea noastr, ei trdeaz sentimentele noastre adevrate dar numai persoanelor care le neleg sensul. Dei nu sunt foarte frecveni, microindicatorii pot furniza o cantitate mare de informaie. Modul n care reacioneaz oamenii cnd nu mai au nevoie s conving pe cineva de adevrul spuselor lor poate fi foarte util pentru detectarea indicatorilor minciunii.
De exemplu, majoritatea cltorilor care trec prin vam nu au motive s se team pentru c nu au la ei mrfuri de contraband. Pe de alt parte, contrabanditii trebuie s menin aparena normalitii i de obicei reuesc s fac acest lucru. Una dintre caracteristicile care i trdeaz deseori pe contrabanditi este tensiunea corporal. Pentru c nimeni nu poate cunoate mersul lor obinuit, aceste tensiuni sunt foarte greu de detectat. Totui reacia persoanei la ieirea din controlul vamal poate fi observat. n acest moment, cnd nu mai are de ce s i fac griji, contrabadistul i va relaxa corpul dnd natere unui indicator al destinderii. Schimbarea care se produce este rareori dramatic - de obicei umerii se las uor n jos , dar poate fi detectat.
MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Indicatorii verbali

Cei mai buni indicatori ai minciunii pot fi reperai n discursul persoanei i nu n comportamentul ei. Anumite caracteristici ale discursului pot oferi mai multe tipuri de indicatori ai minciunii. Unii vizeaz contextul verbal al mesajului transmis iar alii maniera n care sunt comunicate informaiile.
DIGRESIUNILE. Mincinoii fac multe digresiuni de la subiect. Tind s dea explicaii complicate i lungi, deviind deseori de la subiect, dar la ntrebri dau rspunsuri scurte. TRASAREA IMAGINII DE ANSAMBLU. Explicaiile mincinoilor sunt fixate pe generaliti i imaginea de ansamblu, acordnd foarte puin atenie detaliilor. Rareori menioneaz coordonate spaiale, temporale sau sentimente ale oamenilor. De exemplu, un mincinos v va spune c a fost s mnnce o pizza, dar nu v va spune unde a fost sau ce fel de pizza a comandat. Cnd mincinoii ofer informaii, sunt rareori n poziia de a le putea dezvolta i a oferi detalii. Aa c, dac rugai un mincinos s v dea mai multe amnunte probabil va repeta ceea ce a spus deja. Cnd punei aceeai ntrebare unei persoane sincere, vei primi de obicei o grmad de informaii suplimentare.

ECRANAREA. Mincinoii dau deseori rspunsuri care s strnesc confuzia sun logic dar nu sunt. Printre cele mai cunoscute exemple de mesaje de ecranare care zpcesc se numr faimosul rspuns dat de Bill Clinton n timpul procesului intentat de Paula Jones pentru hruire sexual, cnd a fost ntrebat despre relaia sa cu Monica Lewinsky. Bill Clinton a rspuns Depinde ce neles acordm verbului a fi". Un alt exemplu este explicaia dat de David Dinkins, fost primar al New York-ului, cnd a fost acuzat c nu i-a pltit taxele: Nu am comis nici o crim. Ce am fcut a fost s neglijez s m conformez legii". NEGAREA. Minciunile politice iau deseori forma negrii v amintii dezminirea dat de Bill Clinton n scandalul Lewinsky Nu am ntreinut relaii sexuale cu femeia aceea, Monica Lewinsky." Cnd un om politic neag c urmeaz s introduc un nou articol legislativ, de exemplu mrirea taxelor, de cele mai multe ori putem lua acest lucru ca pe un semn c proiectul de lege urmeaz s fie propus n curnd. Mincinoii au tendina de a folosi mult mai mult propoziiile negative. De exemplu, n timpul scandalului Watergate, preedintele Nixon a afirmat Nu sunt un escroc". ns nu a spus Sunt un om cinstit". ALEGEREA CUVINTELOR. Mincinoii vorbesc foarte puin despre ei folosesc cuvinte ca eu", mie" sau al meu" mult mai rar dect persoanele care spun adevrul. De asemenea, sunt nclinai s generalizeze folosind frecvent cuvinte ca ntotdeauna", niciodat", nimeni" i toat lumea" detandu-se astfel mental de minciuna lor.

EVITAREA ASUMRII DISCURSULUI. Mincinoii sunt mult mai nclinai s nu i asume patternitatea mesajului, de exemplu, prin fraze ca Nu o s-i vin s crezi", tiu c sun ciudat, dar" i Te asigur c". Aceste expresii de repudiere a mesajului au rolul de a elimina orice bnuieli pe care le-ar putea avea interlocutorul i de a le contracara. FORMALISMUL. Cnd oamenii spun adevrul ntr-un cadru informai, sunt mai nclinai s foloseasc eliziunea de exemplu, s spun nu-mi" n loc de nu mi". O persoan care minte n aceeai situaie va fi mai tentat s spun nu mi" n loc de nu-mi" pentru c oamenii sunt mai ncordai cnd mint. TENSIUNEA. Fr s realizeze, mincinoi au tendina de a mri distana psihologic dintre ei i evenimentul pe care l descriu. Dup cum am vzut pot realiza acest lucru prin alegerea cuvintelor. Un alt mod ar fi preferina pentru timpul trecut n locul prezentului. VITEZA. Pentru a spune o minciun este nevoie de un efort mental considerabil cci n afar de construirea unei replici credibile, mincinosul trebuie s in adevrul i minciuna separate, un lucru destul de solicitant care, n schimb, i poate ncetini ritmul. Din acest motiv oamenii fac o scurt pauz nainte de a spune o minciun i minciunile sunt spuse ntr-un tempo mai lent dect adevrurile desigur cu excepia cazului cnd minciuna a fost repetat cu grij, i cnd nu ar trebui s mai existe o diferen de vitez.

PAUZELE. Mincinoii fac mai multe pauze ntre cuvinte i propoziii. Unele din ele sunt umplute cu discontinuiti verbale ca hm" i mmm". Efortul cognitiv solicitat de o minciun spontan genereaz un numr mare de erori de vorbire, scpri" i starturi false, cnd persoana ncepe o propoziie i apoi o abandoneaz pentru alta. TONUL VOCII. Tonul vocii unei persoane este deseori un indicator foarte bun al strii ei emoionale, pentru c atunci cnd cineva se supr, tonul vocii sale ncepe s devin mai ascuit. Emoiile sunt strns legate de ton, i schimbrile care se produc atunci cnd persoanele triesc o emoie intens sunt foarte greu de camuflat sau de ascuns. Dei creterea intensitii sunetului este destul de constant, uneori schimbrile sunt foarte mici i de obicei este nevoie s fi auzit persoana vorbind i n alte situaii nainte de a decide dac tonul ei a crescut sau nu. n ultima vreme s-a discutat foarte mult despre aciunile care sunt considerate a fi asociate cu minciuna toat lumea v va spune c dac o persoan se scarpin la nas sau rspunde la o ntrebare privind n stnga, nseamn c minte. Nici unul dintre aceste lucruri nu este adevrat nu exist comportamente concrete care s arate c cineva spune o minciun. Aceste elemente pot arta c cineva triete o stare conflictual, o emoie puternic sau ncearc s ascund un sentiment de disconfort, dar nu nseamn neaprat c minte.

Dei nu exist o metod garantat pentru detectarea minciunilor, se poate face totui ceva pentru a mri ansele de a descoperi o minciun: Pentru a detecta cu succes o minciun, pragul ncrederii nu trebuie s fie nici prea sus i nici prea jos. n acest fel vei evita concluziile de tipul nimeni nu minte niciodat" i toi mint tot timpul". Ori de cte ori este posibil, comparai aciunile unei persoane care bnuii c minte cu comportamentul ei din momentele cnd spune adevrul. Pentru a ajunge la performane nalte n detectarea minciunilor trebuie s urmrii i comportamentele care se afl n afara controlului contient sau cele pe care oamenii sunt nclinai s le ignore. Cnd avei ocazia, concentrai-v pe ceea ce spun oamenii i pe felul n care transmit mesajul, mai puin pe ceea ce fac. Este important s aflai dac minciuna este spontan sau exersat i dac are la baz o miz important sau una neimportant. Dac miza e mic sau minciuna a fost exersat suficient, detectarea ei devine mult mai dificil. Pentru a detecta o minciun trebuie s v concentrai pe o gam larg de indicatori comportamentali i verbali.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Cutarea mincinoilor De ce este minciuna att de greu de detectat? Rolul esenial al ecuaiei confort/disconfort n detectarea minciunii Crearea unei zone de confort psihic care uureaz detectarea minciunii Identificarea indiciilor de confort psihic Semnale de disconfort ntre dou persoane Gesturile de calmare n legtur cu disconfortul
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Cutarea mincinoilor
Nici o main, nici o metod, nici un test i nici o persoan nu pot descoperi minciuna n proporie de sut la sut. Chiar i mult ludatul poligraf are o rat de corectitudine de doar 60-80% din timp, depinznd de operatorul su. Adevrul este c identificarea minciunii este att de dificil, nct cei mai muli dintre noi nu avem rezultate mai bune dect dac am da cu zarul (50%-50%) cnd este vorba despre detectarea minciunii. Din nefericire, acele semnale care sunt interpretate greit drept o lips de onestitate sunt n primul rnd manifestri ale stresului, nu ale minciunii.
Stabilii un el realist: acela de a putea interpreta semnalele nonverbale cu claritate i siguran, i de a lsa corpul uman s v vorbeasc despre ceea ce gndete, simte sau intenioneaz. Acestea sunt obiective rezonabile care, pn la urm, nu numai c v vor ajuta s-i nelegei pe ceilali mai bine (minciuna nu este singurul comportament care merit s fie detectat!), dar v vor oferi i indicii pentru identificarea minciunii ca rezultat secundar al observaiilor dumneavoastr.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii De ce este minciuna att de greu de detectat?
- De ce identificarea minciunii este att de dificil? - Pentru c practica ne nva". nvm s minim de la o vrst fraged - i o facem att de des, nct devenim experi n a face extrem de convingtor afirmaii false. n esen, pentru noi, oamenii, minciuna este un instrument pentru supravieuirea social"
Gndii-v ct de des ai auzit ceva de genul: Spune-i c nu sunt acas", Fabric-i un zmbet de petrecere" sau Nu-i spune tatlui tu ce s-a ntmplat, pentru c o s-o pim amndoi".
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Rolul esenial al ecuaiei confort/disconfort n detectarea minciunii
Persoanele care mint sau sunt vinovate de ceva au contiina ncrcat cu minciunile sau delictele lor. De aceea le este greu s se simt bine i s fie relaxate, iar starea de tensiune i ngrijorare se face observat destul de repede. Cu ct o persoan se simte mai n largul ei atunci cnd vorbete cu dumneavoastr, cu att v va fi mai uor s detectai semnalele nonverbale de disconfort asociate cu minciuna. Scopul dumneavoastr este s creai o atmosfer ct mai degajat la nceputul oricrei discuii sau n timpul construirii relaiei". Aceasta v ajut s stabilii care este comportamentul obinuit al persoanei respective n perioada n care nu se simte n nici un fel ameninat.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Crearea unei zone de confort psihic care uureaz detectarea minciunii Pentru a avea rezultate n detectarea minciunii, trebuie s v dai seama care este impactul dumneavoastr asupra aciunilor celui suspectat i s recunoatei c felul n care v vei comporta i va influena reaciile. Cel mai important lucru pentru demascarea mincinoilor nu este identificarea lipsei de onestitate, ci mai degrab felul n care i observai i i chestionai pentru a detecta minciunile. Cu ct nregistrai mai multe (grupri de indicii nonverbale), cu att putei fi mai ncreztori n observaiile dumneavoastr i avei mai multe anse de a sesiza momentul cnd o anumit persoan nu este sincer. Deseori, cernd ct mai multe informaii detaliate, v va fi suficient pentru a deosebi minciuna de adevr. ncercai s rmnei calmi cnd punei ntrebrile, s nu manifestai suspiciune, s prei c v simii bine n preajma persoanei respective i s nu o judecai. Astfel, interlocutorul va fi mai puin defensiv i/sau lipsit de dorina de a divulga informaii.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Identificarea indiciilor de confort psihic Este uor de observat starea de confort a celor care vorbesc cu membrii familiei i cu prietenii. Cnd se simt n largul lor, oamenii se feresc mai puin s-i expun corpul, lsnd mai mult la vedere partea superioar a trunchiului i laturile interioare ale braelor sau picioarelor, n prezena strinilor, confortul psihic este mult mai dificil de atins, mai ales n situaii stresante, cum ar fi un interogatoriu oficial sau o depoziie. De aceea, este foarte important s v strduii s creai o zon de confort nc de la nceputul oricrei interaciuni cu o alt persoan. Prin oglindirea comportamentului subcontient m simt bine cu tine". celeilalte persoane, spunem la nivel
Lipsa de concordan este o barier n calea unei comunicri eficiente i un obstacol serios pentru succesul unui interogatoriu sau al unei discuii. Pentru a detecta o eventual minciun, ar trebui s cutai semnele clare ale disconfortului - cnd apar i n ce context.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Semnale de disconfort ntre dou persoane Dm semne de disconfort atunci cnd nu ne place ceea ce ni se ntmpl, ceea ce vedem sau auzim, sau cnd suntem obligai s vorbim despre lucruri pe care preferm s le inem ascunse. Disconfortul apare mai nti la nivel fiziologic, din cauza activrii sistemului limbic. Inima bate mai repede, ni se ridic prul, transpirm mai mult, respirm mai precipitat. n afara reaciilor fiziologice, care sunt autonome (automate) i nu necesit implicarea gndirii, corpurile noastre exprim disconfortul prin limbajul nonverbal. Cnd suntem speriai, nervoi sau foarte incomodai de o situaie, avem tendina s ne micm mai mult, n ncercarea de a ne distana, ne frmntm pe scaun, dm din picioare, ne foim, ne rotim trunchiul sau batem darabana cu degetele. Aceste gesturi nu indic automat minciuna; totui, ele arat c persoana se simte inconfortabil n acel moment, iar cauzele pot fi multe.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Semnale de disconfort ntre dou persoane Dac ncercai s observai disconfortul ca indicator potenial al minciunii, cel mai bun spaiu ar fi acela n care s nu existe obiecte (mese, birouri sau scaune) ntre dumneavoastr i persoana pe care o observai sau o anchetai. Mincinoii folosesc obstacole sau obiecte (cum ar fi o pern, un pahar cu ap sau un scaun) pentru a ridica o barier ntre dumneavoastr i ei. Folosirea obiectelor respective este un semn c acel individ i dorete s se distaneze, s se separe, i c are mcar ceva de ascuns, deoarece este mai puin deschis - ceea ce merge mn n mn cu starea de dis confort i chiar cu minciuna.
Cnd nu ne simim bine n preajma cuiva, avem tendina s ne deprtm, gest care poate fi remarcat mai ales fa de indivizii care ncearc s ne nele ntr-un anume fel. Chiar dac stm alturi, ne vom nclina corpul pentru a ne ndeprta de cei cu care nu ne simim bine, de multe ori ndreptndu-ne fie trunchiul, fie picioarele n alt direcie sau spre ieire.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Semnale de disconfort ntre dou persoane Alte semnale clare de disconfort pe care le putem vedea n timpul discuiilor incomode i tulburtoare includ frecarea frunii lng regiunea tmplelor, contracia muchilor feei, mngierea sau atingerea gtului sau a cefei. Unii i pot arta neplcerea dndu-i ochii peste cap n semn de dispre, culegndu-i scamele de pe haine sau vorbind n doi peri cu persoana care le pune ntrebri dau rspunsuri scurte, devin potrivnici, ostili, sarcastici sau chiar fac mici gesturi cu conotaii indecente, cum ar fi artarea degetului mijlociu. Cnd fac afirmaii false, mincinoii evit de obicei s ating persoana cu care vorbesc. Aceast observaie este cu att mai valabil n cazul informatorilor care au apucat-o pe o cale greit i dau informaii false pentru a face rost de bani. Totui, lipsa atingerii nu ne indic automat c cineva minte, iar contactul fizic este n mod evident mult mai normal i mai ateptat n unele tipuri de relaii dect n altele.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Semnale de disconfort ntre dou persoane Cnd urmrii pe faa cuiva eventualele indicii de confort sau disconfort, cutai semnele subtile, cum ar fi o grimas sau o privire dispreuitoare. De asemenea, uitai-v dac gura i tremur sau d semne de disconfort n timpul unei discuii serioase. Nici o expresie facial care dureaz prea mult sau se prelungete, fie c este vorba despre un zmbet, o ncruntare sau o privire surprins, nu este normal. Cnd nu ne place ceea ce auzim, fie c este o ntrebare sau un rspuns, deseori nchidem ochii, parc pentru a respinge informaia. Diversele forme de mecanisme de respingere prin nchiderea sau acoperirea ochilor sunt indicii similare cu strngerea braelor n jurul pieptului sau ndeprtarea de cei cu care nu suntem de acord. Clipirea deas poate fi de asemenea observat n momentele n care apare un anumit subiect incomod.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Semnale de disconfort ntre dou persoane
Observai micrile capului persoanei cu care vorbii. Dac vedei c d din cap afirmativ sau negativ n timp ce vorbete i micarea apare simultan cu rostirea cuvintelor, atunci putei s-i acordai ncredere. Dac micarea capului este ntrziat, aprnd dup ce vorbete, atunci cel mai probabil afirmaia este nesincer i nu i se poate acorda credit. De exemplu, cineva poate spune nu am fcut eu asta", n timp ce capul se nclin uor n sens afirmativ. Vocea unei persoane se poate schimba brusc sau poate prea slab n timpul unui discurs mincinos; nghiirea devine dificil deoarece gtul se usuc de la stres, aa c ncercai s observai dac cineva nghite cu efort.
MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Gesturile de calmare n legtur cu disconfortul Gesturile de calmare luate singular nu sunt semne clare de minciun, ele ne ofer totui o alt pies din puzzle-ul care nfieaz ceea ce gndete i simte cu adevrat o persoan. Pentru a interpreta semnalele nonverbale de calmare poate fi utilizat strategia urmtoare pentru situaiile n care discutai cu cineva sau luai un interogatoriu: Cutai s avei un punct de observaie bun. Ateptai-v s vedei unele gesturi de calmare. Ateptai-v la o stare de nervozitate iniial. Aducei mai nti persoana cu care discutai ntr-o stare relaxat. Stabilii care este comportamentul de baz (obinuit) al fiecrei persoanei. ncercai s observai ndesirea gesturilor de calmare. ntrebai, facei o pauz i observai. Pstrai concentrarea interlocutorului asupra subiectului care v intereseaz. Vorbria mult nu este echivalent cu adevrul. Stresul vine i pleac. Izolai cauza stresului. Gesturile de calmare spun att de multe!
MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii Lipsa de accentuare n gesturile minilor Gestul de implorare Manifestrile teritoriale i minciuna Ridicarea din umeri
MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii Lipsa de accentuare n gesturile minilor
Lipsa micrii braelor i a accenturii cuvintelor prin gesturi sugereaz posibilitatea unei minciuni. Orice schimbare brusc n micri reflect o activitate cerebral. Cnd braele trec de la o micare nsufleit la ncremenire, trebuie s existe un motiv, care poate fi respingerea sau (posibil) minciuna. Mincinoii au tendina de a face mai puin gestul de mpreunare a vrfurilor degetelor. Urmresc de asemenea i ncheieturile degetelor albite din cauza triei cu care un individ strnge braele scaunului, ntr-o postur ncremenit, de parc s-ar afla ntr-un scaun de catapultare. n timp ce fac declaraii false, indivizii evit s ating nu numai ali oameni, dar i obiecte, cum ar fi masa sau un podium. Oamenilor mincinoi le lipsete angajamentul i ncrederea n ceea ce spun.
MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii Gestul de implorare
Postura adoptat de o persoan care i ntinde braele n fa, cu palmele n sus, amintete de gestul de implorare sau de rugciune. Acelai comportament poate fi observat i la indivizii care spun ceva i vor s fie crezui. Cei care spun adevrul nu trebuie s roage s fie crezui; ei fac o afirmaie, iar aceasta se susine.
MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii Manifestrile teritoriale i minciuna
Cnd suntem ncreztori i ne simim bine, ne desfurm pe un spaiu mai mare. Cnd suntem nesiguri, avem tendina de a ocupa un spaiu ct mai mic. n circumstane extreme, oamenii tulburai i pot strnge braele i picioarele pe lng corp, abordnd o poziie asemntoare cu cea fetal. Discuiile i interogatoriile incomode pot fi reliefate printr-o diversitate de posturi de retragere: braele se ncolcesc ca un covrig i/sau gleznele se fixeaz ntr-un loc, ntr-o poziie cteodat dureroas chiar i pentru observator.
Oamenii care ascund adevrul sau care mint de-a dreptul au tendina incontient de a se grbovi sau de a se afunda n scaun, de parc ar ncerca s scape de ceea ce se spune - chiar dac ei sunt cei care fac afirmaiile respective.
Uitai-v dup aceast postur de broasc estoas" de fiecare dat cnd observai c oamenii nu se simt n largul lor i ncearc s se ascund" n spaiu deschis. Este cu siguran un gest de insecuritate i disconfort.
MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii Ridicarea din umeri Ridicm uneori din umeri cnd nu suntem siguri de ceva, cei care mint fac acest gest ntr-un fel aparte arunci cnd nu sunt siguri pe ei. Ridicarea din umeri a mincinoilor are un aer nefiresc prin aceea c este mai reinut i fcut la comand, deoarece persoana nu manifest un angajament total fa de ceea ce se afirm. Dac se ridic doar un umr sau dac umerii se nal pn la nivelul urechilor, prnd s ascund capul persoanei, este un semn de disconfort pronunat, care poate fi observat cteodat la indivizii care se pregtesc ca s rspund nesincer la o ntrebare.
Ridicatul din umeri este n planul gesturilor eschivarea prin excelen. Din acest motiv nu este deloc surprinztoare frecvena sa. n comunitile unite unde oamenii i adreseaz constant cereri unii altora pentru favoruri sau informaii i n care trebuie s existe un mod de a refuza aceste cereri fr a supra. Ridicatul din umeri poate fi realizat n mai multe feluri, n funcie de modul n care se combin diferitele sale componente nlarea umerilor, ridicarea braelor, artarea palmelor, ridicarea sprncenelor i ntoarcerea capului.
MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii Ridicarea din umeri
Dei ridicatul din umeri este forat s rmn deoparte privind la ceilali, acest gest este mult mai aproape de supunere dect de dominan. Din mai multe motive: UMERII. Ridicarea umerilor este o parte integrant a acestui gest i originea sa e reprezentat de reacia de sperietur" nnscut, n prezena unui sunet puternic i neateptat instinctiv ridicm umerii i lsm capul n jos. Acest lucru ne permite s ne aprm capul i gtul de eventuale rni. Ridicarea umerilor are i ea un rol protector dar n acest context mai mult simbolic. Deoarece autoaprarea este o component important a sumisiunii, nseamn c ridicatul din umeri are mai multe n comun cu supunerea dect cu dominana.
MOMENTUL 7 Comportamente nonverbale specifice folosite pentru detectarea minciunii Ridicarea din umeri
CAPUL. Cnd oamenii ridic din umeri, de multe ori ntorc capul ntr-o parte. Aa cum vom vedea mai trziu, ntoarcerea capului" este un gest de supunere. Adugnd aceast aciune, ridicatul din umeri devine i mai supus.
SPRNCENELE. O alt trstur deseori adugat ridicatului din umeri este ridicarea sprncenelor. Cnd sprncenele se ridic fr ca ochii s se deschid i mai mult, mesajul este unul de calmare. Prin urmare, ridicatul din umeri nsoit de ridicarea sprncenelor este un gest mult mai supus dect cel produs fr aceast adugire.
MESAJELE. Mesajul transmis de ridicatul din umeri este unul de neajutorare. O persoan care ridic din umeri spune: Nu pot face nimic n aceast privin", Nu tiu" sau Nu e vina mea". Aceste mesaje de neputin sunt evident mai mult apropiate de sumisivitate dect de dominan.
MOMENTUL 8 Dou aspecte principale ale comportamentelor nonverbale utile pentru detectarea minciunii Concordana Accentuarea
MOMENTUL 8 Dou aspecte principale ale comportamentelor nonverbale utile pentru detectarea minciunii Concordana
Importana concordanei pentru identificarea unei stri de confort n relaiile interpersonale este un indiciu de asemenea util i n detectarea minciunii. Cutai concordana dintre limbajul verbal i cel nonverbal al corpului, dintre circumstanele momentului i afirmaiile subiectului, dintre evenimente i emoii, i chiar n legtur cu timpul i spaiul. Se ntmpl ca o afirmaie nesincer, cum ar fi minciuna nu eu am facut-o", s fie urmat de o ntrziere perceptibil a micrii negative a capului i de accentuarea mai redus a gestului. Aceste comportamente sunt neconcordante i prin urmare pot fi echivalate cu minciuna, deoarece manifestarea lor indic disconfortul.
MOMENTUL 8 Dou aspecte principale ale comportamentelor nonverbale utile pentru detectarea minciunii Concordana
Ar trebui s existe concordan i ntre afirmaii i evenimentele momentului. De asemenea, trebuie s existe concordan ntre evenimente, timp i spaiu. Manifestrile ntre care exist o bun concordan indic ntr-un fel o contiin nencrcat i, aa cum am vzut, joac un rol important n timpul interogrilor poliiei i raportrii infraciunilor; dar ele se pot evidenia i n contextul unor discuii despre toate tipurile de probleme serioase, n care detectarea minciunii este esenial.
MOMENTUL 8 Dou aspecte principale ale comportamentelor nonverbale utile pentru detectarea minciunii Accentuarea nsoim deseori ceea ce spunem prin gesturi ale diverselor pri ale corpului cum ar fi sprncenele, capul, minile, pieptul, picioarele - pentru a scoate n eviden un lucru pe care l considerm foarte important, profund sau care ne trezete o stare emoional intens. Reliefarea vorbelor reprezint contribuia sistemului limbic la comunicare, modul prin care i lsm pe ceilali s afle ct de mult ne implicm emoional. Cnd sistemul limbic nu ne susine afirmaiile, gesturile de accentuare sunt mai reduse sau chiar lipsesc. Cnd sunt obligai s mint, majoritatea oamenilor nu sunt contieni de felul cum intervine n conversaiile lor zilnice accentuarea sau sublinierea cuvintelor. Accentuarea unei idei se poate face att verbal, ct i nonverbal. Verbal, scoatem n eviden ceva prin voce - intensitatea sau tonul ei ori prin repetiie.
MOMENTUL 8 Dou aspecte principale ale comportamentelor nonverbale utile pentru detectarea minciunii Accentuarea Accentuarea nonverbal ne poate da indicii mai corecte i mai utile dect cuvintele atunci cnd ncercm s detectm adevrul sau lipsa de onestitate ntr-o discuie sau ntr-un interogatoriu.
Micrile minilor completeaz discursul sincer, gndurile i sentimentele adevrate. Arcuirea sprncenelor i mrirea ochilor sunt de asemenea modaliti prin care poate fi evideniat un punct de vedere. Alt gest de accentuare este aplecarea pieptului n fa, n semn de interes. Gesturile de sfidare a gravitaiei sunt emblematice pentru accentuarea adevratelor sentimente, iar la mincinoi pot fi observate extrem de rar.
Cei care mint afieaz deseori deliberat o postur reflexiv, ducnd degetele la brbie sau atingndu-i obrajii, de parc nc s-ar mai gndi la ceea ce vor spune; aceste atitudini sunt n deplin contrast cu felul n care se manifest oamenii sinceri, care i accentueaz punctele de vedere.
MOMENTUL 9 Cum ne dm de gol Ca majoritatea oamenilor, observai repede schimbrile din mediul nconjurtor dar greu pe cele care au loc la cei din jur. Acest fapt este legat de ceea ce psihologii numesc cecitate la schimbare". Cecitatea la schimbare poate lua mai multe forme, una dintre ele fiind incapacitatea de a observa felul n care se schimb oamenii.
Exist trei motive posibile pentru care nu observm aceti indicatori comportamentali. Primul este eroarea de observaie" pur i simplu nu acordm suficient atenie lucrurilor pe care le fac sau le spun oamenii. Al doilea este eroarea de recunoatere" observm c oamenii se comport n anumite feluri, dar nu recunoatem informaiile pe care ni le pot transmite aciunile lor. Al treilea este eroarea de interpretare" recunoatem c un anumit comportament spune ceva despre persoana respectiv, dar nu sesizm ce anume; cu alte cuvinte, nu reuim s citim semnalele.
MOMENTUL 9 Cum ne dm de gol
Cnd cutm aceti indicatori comportamentali, trebuie s respectm mai multe principii ce formeaz baza telleologiei:
cutai semnale multiple. nu tragei concluzii pripite. comparai oamenii cu ei nii.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Introducere Ceretorul Houl Sprgtorul Tlharul Infractorul Intelectual Asasinul Infractorul Recidivist Infractorul De Profesie
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Introducere ncercrile de clasificare i portretizare a infractorilor prezint importan din punct de vedere att teoretic, ct i din punct de vedere practic. Teoretic, deoarece ajut la elaborarea unor modele explicative privind modul de structurare a personalitii infractorilor i, totodat, la evidenierea unor aspecte privind formarea i evoluia unor asemenea structuri n timp. Practic, deoarece ajut la organizarea unor aciuni sociale preventive i la elaborarea unor programe de recuperare i reinserie social. Cunoaterea ct mai exact a profilului personalitii infractorului permite, n primul rnd, organizarea unui program difereniat i individualizat de reeducare, recuperare i reinserie social. n al doilea rnd, cunoaterea acestui profil este profitabil organelor judiciare n finalizarea inteniei lor de stabilire a adevrului i de soluionare legal a cauzelor.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Ceretorul

Ceretorul - formeaz un clan deosebit n lumea infractorilor. Acesta este n posesia unor elemente ale artei dramatice, acionnd prin intermediul rolului jucat verbal, prin mimica i costumaia adecvat. Cei ce ajung la miestrie n ceretorie, tiu s utilizeze metode cu totul deosebite (modularea vocii, mimica, invocarea unor mari necazuri) pentru a atrage atenia trectorilor i a obine mila lor. Unii i adapteaz rolul dup sezon, clientel, cartier, ora. Eventualele infirmiti sunt subliniate cu grij i apar fie etalate ostentativ, fie abia discret sugerate, nuanate. Acest tip de infractor profit fr jen de orice sentiment sau interes al publicului, fiind totodat bun cunosctor empiric n sesizarea i exploatarea trsturilor psihologice ale celor de la care ceresc. Ceretorii sunt organizai n adevrate reele.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Houl

Houl - svrete cea mai primitiv aciune infracional. Aciunea n sine const din micri relativ simple: ntinderea minii, apucarea obiectului, atragerea lui spre infractor, camuflarea i transportarea obiectului ntr-un loc ascuns. Caracteristic furtului este modul discret al sustragerii obiectului i apoi ndeprtarea grbit de la locul infraciunii, ascunderea de acei care l-ar putea urmri. Houl lucreaz mai mult cu mna i cu corpul, dar acest lucru se refer numai la aciunea n sine, deoarece pregtirea unui furt cere o activitate mintal minuioas, deosebit de laborioas. Caracterul predominant fizic al aciunii presupune din partea lui un antrenament deosebit. Dexteritatea lui caracteristic, mobilitatea fizic, rapiditatea micrilor sunt rezultatele, n primul rnd, ale exerciiului i, numai n al doilea rnd, sunt favorizate i de unele predispoziii native (mobilitatea proceselor nervoase fundamentale, nivelul de dezvoltare a analizatorilor).
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Houl

Automatizarea unor micri specifice, declanate de stimuli specifici, n urma unui exerciiu ndelungat, nuanat i perfecionat i fac pe unii hoi s fure fr s vrea. Houl are un spirit de observaie bine dezvoltat, orientare prompt la situaia dat i organizarea imediat a unui plan de aciune bazat pe elemente concrete i prezente. Mijloacele lui de operare, dei unele ingenioase, se bucur totui de puin variabilitate. Sistemul de a aciona ntr-o situaie sau alta, n general, se mprumut prin imitaie, sau n cazul elaborrii proprii devine frecvent, i de multe ori aplicat n situaii inadecvate, ceea ce favorizeaz descoperirea lui.
Ca i ceilali infractori, nici houl nu are o gndire cu caliti deosebite, deoarece ea este limitat la preocuprile lui specifice. n ceea ce privete voina i personalitatea, houl lucreaz dup abloane i reete puin variabile, sunt uuratici, lipsii de acele caliti ale voinei ce au sens etico-social. nclinaia spre risc este deosebit de mare, fapt pentru care de multe ori ei mizeaz pe elemente cu extrem de puine anse de reuit. Reacia tipic este debarasarea de obiectul furat i fuga. Acesta nu se apr i nu opune rezisten, numai n cazul cnd este atacat fizic. Coincidena unor factori externi cu nereuita aciunii, l face s fie superstiios, uneori chiar mistic.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Sprgtorul

Sprgtorul - se contureaz tipic ca personalitate, prin operarea n band i prin utilizarea forei ca mijloc de aprare n caz de surprindere. Sprgtorul, n special cel modern, posed temeinice cunotine de ordin tehnic. Deoarece comiterea actului infracional presupune aciuni complexe, de securitate individual, sprgtorii se recruteaz din rndul celor mai evoluai infractori. Ei au nevoie pe lng iscusin (inteligena practic) necesar executrii unei spargeri i de unele caliti deosebite, ca de exemplu calm, aprecierea corect a situaiei, curaj, snge rece. Utiliznd violena n aprare, sprgtorii, se apropie de tlhari, iar prin faptul c tind s-i nsueasc bunuri, de hoi.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Tlharul

Tlharul ntreaga sa activitate infracional se caracterizeaz prin violen, susinut de o constituie fizic, somatic adecvat. Ca particulariti specifice dobndite n cursul activitii infracionale, putem aminti o motricitate sporit fa de normal, hotrre i ndrzneal n timpul operrii, de multe ori cruzime, dei tlharul recurge la asasinat numai n caz de nevoie i mai mult n scop defensiv. Se manifest violent, odat planul fiind elaborat nu-i mai poate suspenda sau amna cu uurin aciunea infracional .
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul Intelectual

Infractorul intelectual - escrocul, falsificatorul, antajistul. Exercitarea pe scar profesional a unor asemenea aciuni infracionale presupune, din punct de vedere psihologic, necesitatea unor mijloace intelectuale mai deosebite. La acetia, fora fizic este mai puin important, n general fizicul trece pe un plan secundar i joac un rol de decor care faciliteaz n unele cazuri (escrocherii) svrirea infraciunii. n afar de unele ustensile de importan minor, infractorii intelectuali i comit aciunile n mod preponderent pe cale verbal. De aici rezult dou particulariti eseniale: un debit verbal adaptat rolului i adecvat scopului urmrit, accesibil victimei. Principala arm de atac a infractorului intelectual este minciuna. Escrocii i antajitii se caracterizeaz, n special, printr-o elasticitate a gndirii, prin posibilitatea de a descoperi rapid slbiciunile victimei i prin soluii rapide care duc la eschivarea i ieirea din ncurctur.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Asasinul
Asasinul - este cel mai odios i cel mai nociv infractor. Acesta manifest irascibilitate, impulsivitate i agresivitate crescut. Este egocentric, dominator, avnd o capacitate de raionalizare sczut, instabil i superficial n contactul afectiv, ceea ce l face s se angajeze n situaii conflictuale, reacionnd violent. Comiterea infraciunii devine posibil datorit intrrii individului ntr-un mediu care ofer situaii conflictuale de la care el nu tie sau nu poate s se sustrag.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Asasinul

Dup motivul asasinatului (obinerea unor avantaje materiale, ur, rzbunare, fanatism etc.) i gradul de violen cu care infractorul svrete asasinatul, putem s ne dm seama dac avem de-a face sau nu cu un infractor normal. n cazul asasinilor normali nu este vorba de o plcere sadic, ci de o relaxare dup o mare tensiune, n urma rezolvrii unei situaii conflictuale pe cale asasinatului. Este deci o aparent satisfacie momentan dup actul svrit. Situaia conflictual n care se afl asasinul este dublat de un temperament impulsiv, de o motricitate mrit, care se exteriorizeaz prin violen de ordin fizic. Asasinul este insensibil la durerile fizice ale altora i de aceea este lipsit de compasiune fa de ceilali. Aceast insensibilitate nu este nnscut, ci se ctig ca urmare a modului de via dus n condiii de vicisitudini fizice i psihice.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul recidivist
Infractorul recidivist - psihologic se caracterizeaz prin: imaturitate intelectual; impulsivitate mrit, agresivitate; indiferen afectiv; egocentrism; tendin de opoziie; scepticism; rezisten sczut fa de stimuli.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul recidivist

Infractorii recidiviti au tendina de a percepe realitatea ntr-un mod neobinuit i deformat, avnd impresia c nimeni nu le ofer ajutor i c n via totul se petrece conform legilor baftei sau ghinionului.
Acestora le este caracteristic prezena unor manifestri de indecizie i incertitudine interioar, dificultate de autoreprezentare, tendina de a-i ascunde propria personalitate. Succesul obinut la prima infraciune, acioneaz drept stimul pentru alte situaii infracionale asemntoare. Primete greu dezaprobarea, ct vreme aprobarea l stimuleaz pozitiv.
Un indiciu deosebit de relevant al periculozitii persoanei infractorului l constituie atitudinea sa din trecut fa de exigenele legii penale. De aceea, individualiznd pedeapsa, instana nu poate face abstracie de lipsa sau de existena unor antecedente penale, chiar dac a intervenit amnistia, graierea sau chiar reabilitarea.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul de profesie Infractorul de profesie (de carier) este format i socializat n direcia comiterii infraciunii. Reprezint ultimul grad de inadaptare social prin faptul c unica lui surs de existen o constituie infraciunea. Obiectul principal al activitilor sale infracionale l constituie ctigurile financiare i el nu se implic n comiterea unor infraciuni cu violen, n afar de cazul n care violena este specialitatea sa (tlharul).
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul de profesie
De obicei, debuteaz n calitate de copil delincvent, avnd originea n pturile de jos ale societii. Infractorul de profesie i formeaz deprinderi i abiliti tehnice de nalt specialist, este capabil s-i planifice activitile, s-i aleag victimele i s-i ndeplineasc planul de comitere a infraciunii n aa fel nct s evite depistarea ei.
El planific aciunea infracional mult mai amplu dect o face infractorul obinuit, ocazional. n general, este pregtit pentru arest i judecat, fiind mereu n expectativa petrecerii unei anumite perioade n penitenciar, considernd aceasta ca fcnd parte din viaa sa. Aici, intrnd n contact cu ali infractori, are posibilitatea de a nva noi metode de comitere a infraciunilor, participnd la un adevrat schimb de experien, profesorii lui fcnd parte din categoria infractorilor profesioniti vrstnici.
MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul de profesie

De asemenea, ca rezultat al infraciunii, el poate avea bani pui de o parte pentru cheltuieli de judecat i pentru perioada post-detenie. Psihologic, la el afectul atinge o form pasional pronunat, iar aciunea este profund dirijat de gndire. Infractorul se deosebete de ceilali oameni din punct de vedere psihologic, nu printr-o funcionare deosebit a proceselor sale psihice, ci prin faptul c aciunile lui au un coninut antisocial. Aptitudinile lui specifice, elaborate n urma unei practici ndelungate, care l ridic n unele privine deasupra omului normal, nu-i determin aciunea infracional fr un teren propice, reprezentat de mediul social. Cunoaterea particularitilor psihice ale infractorului ne duce la explicarea comportamentului, la posibilitatea depistrii i reeducrii acestuia. Alturi de factorii interni, psihoindividuali, un rol important n structura dizarmonic a personalitii infractorului l au i factorii externi, de mediu. La infractori, comportamentul agresiv, antisocial, este n mare msur nvat, dobndit n contextul mprejurrilor de via, disfuncionale din punct de vedere psihosocial.
V MULUMESC!

Profiling Curs

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Profiling Curs

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Profiling indicatori

MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Condiii

MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Microindicatorii

MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori mascai

MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori comportamentali fali

MOMENTUL 1 Definirea indicatorilor comportamentali Indicatori tip semntur"

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Introducere

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Indicatori n poziia aezat

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Coatele

varianta cu degetul mare opozabil. Femeile manifest o preferin mai mare

varianta pumnului. Deoarece brbaii recunosc potenialul provocator al acestei

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Cscatul

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Conversaia

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Vocea

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Atingerea

MOMENTUL 2 Indicatori ai dominanei Privirea

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Introducere

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Autolinitirea

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Capul

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Capul

MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Ochii

MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Ochii

MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Sprncenele

MOMENTUL 2 Indicatori defensivi Zmbetul

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi nroirea feei

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi nroirea feei

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Limba

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Perierea"

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Perierea"

MOMENTUL 3 Indicatori defensivi Perierea"

MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Introducere

MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Transpiraia

MOMENTUL 4 Indicatori ai anxietii Postura

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Introducere

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Detectarea

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Detectarea

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Detectarea

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Nasul

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Zmbetul

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Zmbetul

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Microindicatorii

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Microindicatorii

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Indicatorii verbali

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Indicatorii verbali

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Indicatorii verbali

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Indicatorii verbali

MOMENTUL 5 Indicatori ai minciunii Indicatorii verbali

MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Cutarea mincinoilor

MOMENTUL 6 Detectarea minciunii De ce este minciuna att de greu de detectat?

MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Rolul esenial al ecuaiei confort/disconfort n detectarea minciunii

MOMENTUL 6 Detectarea minciunii Semnale de disconfort ntre dou persoane

MOMENTUL 9 Cum ne dm de gol

cutai semnale multiple. nu tragei concluzii pripite. comparai oamenii cu ei nii.

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Ceretorul

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Houl

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Houl

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Sprgtorul

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Tlharul

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul Intelectual

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Asasinul

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Asasinul

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul recidivist

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul recidivist

MOMENTUL 10 Particularitile psihologice ale diferitelor categorii de infractori Infractorul de profesie