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Higinicos
Indiferencia (cuando estn presentes) Insatisfaccin (cuando estn ausentes)
Factores de Herzberg
Motivacionales El trabajo en s Realizacin Reconocimiento Progreso profesional Responsabilidad Higinicos El trabajo en s Condiciones de trabajo Administracin de la empresa Salario Relaciones con el supervisor Beneficios y servicios sociales
Combinacin de factores
Insatisfaccin y Motivacin
Motivacin 100%
Indiferencia y Motivacin
Insatisfaccin y Desmotivacin
Indiferencia y Desmotivacin
Satisfaccin -100%
Efectos Deseables:
Aumento de la motivacin Aumento de la productividad Reduccin del ausentismo Estabilidad del personal
Indeseables
Aumento de la ansiedad Aumento del conflicto Sentimiento de explotacin Reduccin de las relaciones interpersonales
Teora X
Teora Y
Teora Y
Autoritario Benevolente
Empresas industriales
Consultivo
Empresas de servicios
Participativo
Empresas que emplean tecnologa sofisticada y personal desarrollado.
Autoritario Benevolente
Consultivo
Comunicacin
Relaciones interpersonales
Recompensas y castigos
Se busca facilitar el Eficientes, flujo horizontal y fundamentales para el xito de la vertical empresa Condescendientem Cierta confianza en Participacin y ente tolerantes las personas y sus compromiso grupal Consideradas una relaciones. Se intensos. Confianza promueve la amenaza mutua. organizacin informal sana nfasis en castigos, nfasis en las nfasis en menos arbitrarios. recompensas recompensas Recompensas (principalmente sociales. salariales ms salariales) Sociales Recompensas frecuentes, ocasionales. Casi materiales y salariales sociales escasas. no hay castigos frecuentes.
Sistemas de administracin
Los 4 sistemas no tienen lmites definidos. Una misma empresa puede tener distintos estilos de administracin en distintos departamentos. Perfil organizacional de Likert: definido por cuestionario ad hoc desarrollado por Likert.
Experiencia de Likert
4 => productividad buenas relaciones rentabilidad 1 => ineficiencias psimas relaciones laborales crisis financieras Moverse 1 => 4 no conlleva rpidos aumentos de productividad
Estructura organizacional
Tradicional
Likert