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DE ENCUESTAS
Junio 2005
William Lzaro
UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOS SIMEN CAAS
DEPARTAMENTO DE MATEMTICA
1. LA INVESTIGACION
ESTADISTICA Y LA
ENCUESTA
1.1 La investigacin estadstica
Fenmenos o
problemas de nuestra
realidad
Se pueden hacer
inferencias que
conlleven a la toma
de decisiones
Medio o
herramienta
1.2 La encuesta
Mtodo de
recoleccin
Examina slo a una
parte representativa
del universo a
investigar
Probabilsticas o por muestreo
No probabilsticas
1.3 Grandes actividades de
una encuesta
Pre empadronamiento
Empadronamiento
Post empadronamiento
1.3 Grandes actividades de
una encuesta
Pre empadronamiento
Planteamiento de la encuesta
Elaboracin de documentos
bsicos
Marco muestral
Diseo muestral
Elaboracin de documentos
metodolgicos
Capacitacin
Prueba piloto
1.3 Grandes actividades de
una encuesta
Empadronamiento
Recopilacin de informacin
1.3 Grandes actividades de
una encuesta
Post Empadronamiento
Consistencia de la informacin
Procesamiento de la informacin
Anlisis y evaluacin de la
encuesta
2. PLANTEAMIENTO DE
LA ENCUESTA
2.1 Identificacin del problema
Identificar el problema dando respuesta a las siguientes
preguntas:
Cul es la naturaleza del problema o necesidad? (Qu es?,
Cules son sus caractersticas?)
Cmo se presenta el problema? (Cules son sus principales
manifestaciones?)
Cundo se evidenciaron sus manifestaciones? (Desde
cundo?)
Cunto afecta? (Cun grande es su incidencia en la
poblacin en estudio?)
Dnde fue? (o se supone) se manifest el problema?
(departamento, rea geogrfica, etc.)
Determinar posibles fuentes de informacin respecto al
problema
2.2 Delimitacin cobertura
Cobertura Espacial
Responde a la pregunta cul es el alcance
geogrfico?, es decir el espacio fsico donde se
realizar el estudio: pas, rea urbana, rea rural,
regiones, departamento, municipios, cantones, etc.
Cobertura Temporal
Responde a la pregunta a qu perodo comprende el
estudio?
Delimitada ambas coberturas estamos en condiciones
de configurar el objeto de estudio
2.3 Determinacin objetivos
Objetivo
Qu se desea obtener?
Objetivo
general
Verbo (que indica la actividad que
se ejecutar), un objeto
(contenido) y una condicin (para
que se desarrolla el estudio).
Objetivo
especfico
Verbo (que indica la actividad que
se ejecutar), un objeto (contenido
especfico).
3. ELABORACION DE
DOCUMENTOS BASICOS
3.1 Cuestionario
Objetivos
Expresin literal de lo que
se desea lograr
Cuestionario
Expresin de los objetivos pero
en forma de preguntas
Plan de
tabulaciones
Objetivos expresados en
formato de salida
Documento que contiene las preguntas a formularse y
que estn referidas a las variables a investigarse
3.1.1 Procedimientos para
construir cuestionario
PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR UN CUESTIONARIO
1. Revisin de la literatura de cuestionarios que midan las mismas variables que
Pretendemos medir en la encuesta
2. Evaluar la validez y confiabilidad de cuestionarios anteriores
3. Adaptar un cuestionario aplicado en otro estudio o desarrollar un cuestionario propio
4. Determinar los indicadores para cada variable
5. Indicar los niveles de medicin de preguntas y escalas
6. Indicar como se codificarn las preguntas cerradas (asignar cdigos a cada categora)
7. Elaborar la primera versin del cuestionario
8. Validar el cuestionario por juicio de expertos
9. Ajustar la primera versin
10. Ejecutar prueba piloto
11. Elaborar la versin definitiva del cuestionario
Tabla de desarrollo de preguntas
VARIABLES INDICADORES PREGUNTAS
Aplicacin de
conocimientos,
habilidades y
competencias
profesionales
promovidas por el
programa en sus
funciones laborales
1. Porcentaje de contenidos del
programa
Aplicados por el egresado en
su trabajo
2. Frecuencia de aplicacin de
contenidos
3. Causas de no aplicacin de
contenidos
En qu porcentaje cree usted que aplica en su trabajo los
contenidos adquiridos en el programa de formacin
Operador de mquina industrial plana?
1. Ms del 80 %
2. Entre 60% al 80%
3. Entre 40% al 60%
4. Entre 20% al 40%
5. Menos del 20%
6. Ninguno
Razones por las que no aplica Ninguno de los
conocimientos adquiridos en el programa de formacin
Operador de mquina industrial plana
1. No le son requeridas
2. No cuenta con los medios adecuados
3. Cambio de puesto
4. La capacitacin no fue adecuada
5. Otra razn
Con qu frecuencia le exige su puesto el uso de los
contenidos adquiridos en el programa de formacin
Operador de mquina industrial plana?
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Con qu frecuencia aplica el uso de los contenidos
adquiridos en el programa de formacin Operador de
mquina industrial plana?
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
3.1.2 Administracin del
Cuestionario
Autoadministrado
No hay intermediarios, la
calidad de la informacin
depende del respondiente
Entrevista
directa
Hay un intermediario, que es el
entrevistador (a), en l recae la
calidad de la informacin
Entrevista
telefnica
La entrevista es va telefnica
3.1.3 Formato del cuestionario
Lineal
3.1.3 Formato del cuestionario
Columnar
3.1.3 Formato del cuestionario
Cuaderno
3.1.3 Formato del cuestionario
Cuaderno con
columna para
respuestas
3.1.4 Partes del cuestionario
Adems de las preguntas y categoras de respuestas, as
como de las instrucciones que indican como contestar, un
cuestionario debe contener:
Cartula de presentacin (entidades que ejecutan la
encuesta, propsitos del cuestionario y se garantice la
confidencialidad de la informacin).
Datos de identificacin de la persona que va a entrevistarse
(entrevista directa) o respondiente (cuando ste es
autoadministrado)
Recuadro de OBSERVACIONES para que el entrevistador
(entrevista directa) o respondiente (cuando el cuestionario es
autoadministrado) anoten la informacin que crean pertinente
sobre el desarrollo de la entrevista.
Modelo para cuestionario
autoadministrado
Modelo para cuestionario por
entrevista directa
3.1.5 Formato de las respuestas
Preguntas cerradas
Son fciles de codificar y preparar para su anlisis.
Requieren menor esfuerzo por parte de los
entrevistados
Responder un cuestionario con preguntas cerradas
toma ms tiempo que responder uno con preguntas
abiertas.
Costo y tiempo asociados con el procesamiento.
La principal desventaja reside en que limitan las
respuestas de los informantes, situacin que podra
generar algn sesgo.
3.1.5 Formato de las respuestas
Preguntas abiertas
Cuando se carece de informacin sobre las posibles
respuestas de las personas o cuando sta no es
suficiente.
Cuando se trata se profundizar en alguna de las
variables.
Desventaja: son ms difciles de codificar, clasificar y
preparar para su anlisis.
La eleccin del tipo de pregunta depende del grado en que
se puedan anticipar las posibles respuestas, y si se quiere
una respuesta ms precisa o profundizar en alguna cuestin.
Ejemplos
Preguntas
cerradas
Pregunta abierta
3.1.6 Redaccin de preguntas
Debe utilizarse un lenguaje apropiado (preguntas claras y
comprensibles)
Evitar que las preguntas incomoden a los entrevistados.
Estructurar las preguntas de forma tal que no contengan
ninguna sugerencia acerca de la forma ms apropiada de
contestarlas.
En cada pregunta debe expresarse una idea nica, no se
debe dar cabida a ambigedades que lleven a confusin.
Evitar que las preguntas se apoyen en instituciones, ideas
respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada, pues
inducen a sesgos en las respuestas.
El lenguaje utilizado debe ser adaptado a las caractersticas
del entrevistado
3.1.7 Diagramacin de preguntas
Las preguntas deben ser numeradas y estar separadas
unas de otras por medio de una lnea horizontal (facilita la
tarea del encuestador y digitador, as como tambin la
organizacin de manuales).
La estructura interna del cuestionario debe proporcionar
claridad en la secuencia de los temas y preguntas
consideradas, indicando la direccionalidad de los saltos o
flujos contemplados (incluye tambin llamadas a la
encuestadoras cuando sean necesarias).
Numerar las preguntas por seccin o captulos, lo que
facilita el diseo del cuestionario, sobre todo cuando se trata
de encuestas que peridicamente investigan temticas
diferentes.
3.1.8 Ubicacin de preguntas
Evitar que los encuestadores y/o digitadores salten preguntas
inadvertidamente, es recomendable seguir estrictamente la
secuencia estructural, de acuerdo a las edades. Esto implica,
por ejemplo, que primero deben considerarse las preguntas
referidas a todas las personas (como parentesco, sexo,
edad). Luego, aquellas sobre migracin y/o educacin, que
por lo general tienen el lmite mnimo de 5 6 aos, para las
personas que las contesten. En ese orden, seguirn las
preguntas sobre la actividad econmica (por lo general de
10 aos y ms), por ltimo el bloque de fecundidad y
mortalidad (mujeres de 12 a 49 aos).
II. APLICACIN DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y COMPETENCIAS
PROMOVIDAS POR LA ACCION DE CAPACITACION
9. EN QU PORCENTAJE CREE USTED QUE APLICA EN SU TRABAJO
LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN LA ACCIN DE
CAPACITACIN?
Ms del 80 % ---------------------- 1
Entre 60% al 80% ----------------- 2
Entre 40% al 60% ----------------- 3
Entre 20% al 40% ----------------- 4
Menos del 20% -------------------- 5
Ninguno ---------------------------- 6
10. PORQUE RAZN(ES) NO APLICA EN SU TRABAJO LOS
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN LA ACCIN DE CAPACITACIN?
No le son requeridas ------------------------- 1
No cuenta con los medios adecuados ----- 2
Cambio de puesto ----------------------------3
La capacitacin no fue adecuada ---------- 4
Otra razn _________________________5
(Especifique)
11. CON QU FRECUENCIA LE EXIGE SU PUESTO EL USO DE LOS
CONTENIDOS ADQUIRIDOS EN LA ACCIN DE CAPACITACIN?
Siempre ------------------ 1
Ocasionalmente --------- 2
Nunca -------------------- 3
12. CON QU FRECUENCIA APLICA EL USO DE LOS CONTENIDOS
ADQUIRIDOS EN LA ACCIN DE CAPACITACIN?
Siempre ------------------ 1
Ocasionalmente --------- 2
Nunca -------------------- 3
Acepte una o ms alternativas de respuesta
Pase a Pregunta 15
Modelo de
cuestionario
3.2 Plan de tabulados
Documento en el que se presenta un conjunto de
cuadros estadsticos o tabulados que recogen
exactamente los objetivos del estudio. Es decir,
debe traducir los objetivos en trminos de formatos
de salida de la informacin procesada.
3.2.1 Caractersticas de los
tabulados
Numeracin correlativa.
El ttulo debe especificar claramente lo que se tabula.
Tambin es recomendable anotar el nombre del pas.
En el ttulo debe especificarse si est referido a toda la
poblacin o a un subconjunto de la misma. El trmino
por identifica la variable que aparece en las columnas,
el trmino segn, la variable (s) que aparecen en las
filas.
De tratarse de porcentajes se debe indicar si se basa
en los totales de fila o columnas.
Los encabezamientos de filas y columnas deben ser
claros.
Incluir la fuente.
Ejemplo de cuadro mal diseado
Ejemplo de cuadro bien diseado
CUADRO N 12
EL SALVADOR: ESTUDIANTES QUE CONCLUYERON LA EDUCACION MEDIA,
SEGUN PARTICIPACION FAMILIAR EN ACTIVIDADES DEL CENTRO
PARTICIPACION FAMILIAR EN ACTIVIDADES DEL
CENTRO EDUCATIVO
TOTAL %
TOTAL
NADIE PARTICIPA
ABUELOS/AS U OTROS
HERMANOS/AS
PADRE O MADRE O ENCARGADO
AMBOS PADRES POR IGUAL
NO PRECISO
Fuente: MINED.- Factores asociados al rendimiento de estudiantes de educacin media en la PAES 2000
Ejemplo de cuadro bien diseado
Ejemplo de cuadro bien diseado
3.3 Usos y definiciones de las
variables a investigarse
Documento de carcter tcnico que norma la
ejecucin de la encuesta. Su contenido est
relacionado con las definiciones de las variables a
investigarse, as como el uso de la informacin a
obtenerse.
4. Marco muestral
Padrn o listado de las unidades de muestreo
que representan a la poblacin, sobre el cual
deben disearse los procesos de seleccin de
la muestra.
Lo ideal sera disponer de un marco perfecto,
pero en la prctica, ste contiene impurezas
debido a desactualizaciones, errores, omisiones
u otras causas.
4.1 Imperfecciones del marco
muestral
Duplicaciones
Extraas
Vacas
Omisiones
ELIMINAR
AADIR
POB.
OBJETIVO
4.2 Tipos de marco muestral
MARCO DE
UNIDADES
ELEMENTALES
4.2 Tipos de marco muestral
MARCO DE
UNIDADES
MULTIPLES
MARCO MUESTRAL DE COMUNIDADES EN LAS QUE INTERVIENE EL
PROGRAMA DE NUTRICION INFANTIL, SEGUN ESTRATOS
DEPARTAMENTO: CAJAMARCA PROVINCIA: JAEN
ESTRATOS DE DESNUTRICION UNIDADES FAMILIAS PORCENTAJE
GLOBAL FAMILIARES BENEFICIARIAS BENEFICIARIOS
______________________________ __________ _____________ _____________
DESNUTRIC. ALTA
AMBATO TAMBORAPA 101 89 88,12
CRUCE SHUMBA 41 33 80,49
FILA ALTA 312 224 71,79
LA FLORESTA 36 29 80,56
MIRAFLORES 118 61 51,69
MONTE GRANDE 71 40 56,34
MORRO SOLAR 42 35 83,33
MORRO SOLAR ALTO 69 58 84,06
PLATANAL 46 26 56,52
PUEBLO NUEVO 59 42 71,19
SAN AGUSTIN 42 34 80,95
SAN JOSE DE HUITO 56 50 89,29
SAN MARTIN 67 44 65,67
SANTA BEATRIZ 66 56 84,85
SANTA CRUZ 64 53 82,81
SHUMBA ALTO 35 21 60,00
5. Diseo muestral
Disear una muestra implica definir el tipo de
muestreo a utilizar, el procedimiento de seleccin a
emplear y los estimadores a ser utilizados.
PASOS A SEGUIR EN SU DETERMINACION
Determinar la poblacin en estudio
Determinar el tipo de muestreo a utilizar
Definir el Marco muestral
Determinar el tamao de la muestra
Distribuir la muestra
Seleccionar la muestra
Ejemplo de diseo muestral
DISEO MUESTRAL PARA LA EVALUACIN DE IMPACTO DE LAS
ACCIONES DE CAPACITACION DESARROLLADAS EN EL AO
2000, EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL
1. POBLACIN EN ESTUDIO
Egresados de las acciones de capacitacin a la medida, en el modo de
complementacin, desarrolladas durante el ao 2000 en las empresas del
sector industrial.
2. MARCO MUESTRAL UTILIZADO
El marco muestral se define como el padrn o listado en el cual se ubican
las acciones de capacitacin (AC) realizadas durante el ao 2000.
Comprende adems las siguientes variables: tipo de capacitacin,
empresa que recibi la capacitacin, direccin de la empresa y nmero de
egresados.
Para efectos del estudio, el marco muestral fue dividido en 4 estratos:AC
de Desarrollo Humano, AC Administrativas, AC Informticas Y AC Tcnicas
Ejemplo de diseo muestral
3. TIPO DE MUESTREO
La muestra es probabilstica, estratificada y bietpica.
4. TAMAO DE LA MUESTRA
Se determin un tamao de muestra de 221 acciones de capacitacin, con
un nivel de confianza del 95% y un error de muestreo de 5%. Teniendo
presente que en cada accin de capacitacin seleccionada se entrevistar
a 5 egresados, la muestra de egresados es de 1105.
Para la determinacin del tamao de muestra con afijacin proporcional se
utiliz la siguiente frmula:
h h
h
h
L
h
h
h h
h
h
L
h
h
Q P
N
N
W
N
e
Q P
N
N
W
n
.
1
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1
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1
.
1
2
2
1