COMERCIO ELECTRONICO

Prof. Nolberto Lamilla

DEFINICIN

Comprende todas aquellas transacciones comerciales, nacionales e internacionales, que se realizan por medio del intercambio electrnico de datos y por otros medios de comunicacin, en los que se usan mtodos de comunicacin y almacenamiento de informacin substitutivos de los que usan papel

METODOLOGA MODERNA

El comercio electrnico es una metodologa moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, as como, mejorar la calidad de los bienes y servicios, adems del tiempo de entrega de los bienes o servicios.

ACTIVIDAD ECONMICA Y COMERCIAL

Basado en Internet abarca todo tipo de acceso a informacin comercial, intercambio de medios digitales, bienes y servicios, suministro en lnea de contenidos, transferencias electrnicas de fondos, comercio electrnico de valores, contratacin pblica, mercadotecnia, servicios posventa directos al consumidor, certificacin de identidades y transacciones, ciber tribunales y formas de resolucin de conflictos.

ORIGEN Y EVOLUCIN
1989 nacimiento de
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisin, surgi una nueva forma de venta por catlogo, tambin llamada venta directa.

En los aos 1920 en los EEUU apareci la venta por catlogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo.

A principio de los aos 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos.

la World Wide Web. Se crearon portales como Bay y Amazon

MODALIDADES

Business to B2B.

Forma de comercio electrnico en donde las operaciones son entre empresas.

Business to B2C
Forma de comercio electrnico donde las operaciones comerciales son entre una empresa y un usuario final

Business to employee (B2E)

Es la relacin comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.

Business to B2G.

Consiste en optimizar los procesos de negociacin entre Business to empresas y el gobierno a travs del uso de Internet.

Ciudadana y el Gobierno C2G

La relacin se desarrolla entre un ciudadano consumidor o prestatario de bienes y servicios y el Estado.

CARACTERSTICAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

COMERCIO ELECTRNICO DIRECTO

Es aquel donde el pedido como el pago y el envo de los bienes intangibles o tangibles y/o servicios inclusive, se producen on -line, como es el caso de transacciones u operaciones vinculadas con viajes, venta de boletos (teatros, conciertos, etc.), software, toda la rama de entretenimientos (msica, juegos, apuestas), servicio de banca, venta de inmuebles, asesora legal, consejos de salud, temas de educacin y servicios por parte del Gobierno.

COMERCIO ELECTRNICO INDIRECTO

Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser enviados fsicamente, utilizando para ello los canales o vas tradicionales de distribucin

USOS HABITUALES

Compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislacin y recoleccin de ingresos o impuestos.

Creacin de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

 Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren respuestas a sus problemas mediante la obtencin de los archivos y programas necesarios para resolverlos

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

Para las Empresas

Reduccin de costo real al hacer estudio de mercado. Desaparecen los lmites geogrficos y de tiempo. Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrnico, en comparacin con el comercio tradicional.

Hacer ms sencilla la labor de los negocios con sus clientes

Reduccin considerable de inventarios.

Para las Empresas

Agilizar las operaciones del negocio. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores. Reducir el tamao del personal de la fuerza. Menos inversin en los presupuestos publicitarios. Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad.

Para las Empresas

Cercana a los clientes y mayor interactividad y personalizacin de la oferta. Desarrollo de ventas electrnicas. Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Implantar tcticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes

Para los clientes

Abarata costos y precios Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. Brinda informacin pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra. Inmediatez al realizar los pedidos. Servicio pre y post-venta on-line.

Para los clientes

Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. Mayor interactividad y personalizacin de la demanda. Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la informacin en el momento que as lo requiera. Permite el acceso a ms informacin

SEGURIDAD JURDICA

Seguridad electrnica
La encriptacin: tcnicas que intentan hacer inaccesible la informacin a personas no autorizadas. La firma digital: evita que la transaccin sea alterada por terceras personas sin saberlo. El certificado digital: que es emitido por un tercero, garantiza las Firmas electrnicas

ORGANIZACIN MUNDIAL DEL COMERCIO

Sede en: Ginebra, Suiza Establecida el: 1 de enero de 1995 Creada por: Las negociaciones de la Ronda Uruguay (1986-94) Miembros: 155 pases al 10 de mayo de 2012 Presupuesto: 196 millones de francos suizos (2011) Personal de la Secretara: 640 personas Director General: Pascal Lamy Funciones: Administra los acuerdos comerciales de la OMC Foro para negociaciones comerciales Trata de resolver las diferencias comerciales Supervisa las polticas comerciales nacionales Asistencia tcnica y cursos de formacin para los pases en desarrollo Cooperacin con otras organizaciones internacionales

Declaracin sobre el Comercio Electrnico Mundial

Adoptado por el Consejo General el 25 de septiembre de 1998: El acceso de los productos relacionados con el comercio electrnico a los mercados y el acceso a esos productos; Las cuestiones derivadas de la aplicacin del Acuerdo sobre Procedimientos para el Trmite de Licencias de Importacin; Los derechos de aduana y dems derechos y cargas. Las normas en relacin con el comercio electrnico; Las cuestiones referentes a las normas de origen;

Estableci dos elementos fundamentales:

1) Un programa de trabajo comprehensivo y equilibrado para examinar todas las cuestiones relacionadas con el comercio electrnico mundial que afectan al comercio. 2) La decisin de mantener, por el momento, la prctica actual de no imponer derechos de aduana a las transmisiones electrnicas

NORMAS SOBRE COMERCIO ELECTRNICO, A NIVEL MUNDIAL

La Ley Modelo de la Comisin de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI) 2001 Sobre Firmas Electrnicas. La Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmico y la CNUDMI, la cual ha promulgado la Resolucin 51/162 de la Asamblea general de16 de diciembre1996, donde se contiene la Ley modelo de la CNUDMI sobre comercio electrnico

El Decreto Ley 681. Que regula lo relacionado sobre los archivos informticos La Ley de Firmas y Certificados Digitales No. 27269, y su reglamento D.S. 019-2002JUS, que tienen como objeto el de otorgarle validez y eficacia jurdica al uso de firmas electrnicas y digitales anlogas a la firma manuscrita que con lleve manifestacin de voluntad. La Ley N 27291, que regula la manifestacin de voluntad a travs de medios electrnicos validando el uso de soportes electrnicos en los actos jurdicos, Art. 141-A, as como la oferta y aceptacin a travs de soportes electrnicos, Art. 1374 del Cdigo Civil, que facilita en parte el comercio electrnico. La Ley 27309 de Los Delitos Informticos, que reprime punitivamente el ingreso indebido a una base de datos, sistema o red de computadoras o cualquier parte de la misma para disear, ejecutar, alterar un esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar informacin en trnsito o contenida en una base de datos

NORMAS NACIONALES

!se acabo!