UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE MXICO FACULTAD DE DERECHO

HABILIDADES GERENCIALES.

EQUIPO.
Javier Becerril Alejandro. Frida Diana Juan Carlos Sandra

HABILIDADES GERENCIALES.
HABILIDAD. La palabra habilidad proviene del trmino latino habiltas que hace referencia a la maa, el talento, la gracia, la destreza, o la aptitud para desarrollar o ejecutar algo. Habilidad Directiva. Es la capacidad del individuo, adquirida por el aprendizaje, capaz de producir resultados previstos con el mximo de certeza, con el mnimo de distendio de tiempo y economa y con el mximo de seguridad.

 Las habilidades directivas son adquiridas y aprendidas

para producir resultados con la mxima certeza y se demuestran en la realizacin de las tareas. Estas se ensean y desarrollan mediante cursos, talleres, especialidades, maestras y especialidades en el rea, es decir las habilidades se cultivan y educan.

Cmo logra un directivo mayor desempeo en la empresa?

Primero requiere Entender, Desarrollar y Aplicar

Habilidades Interpersonales, Sociales y de Liderazgo. Las habilidades se pueden desarrollar y cultivar mejorando la cantidad y calidad en el pensar, como deca Cicern: Tenemos la tentacin de condenar lo que no entendemos y probablemente eso no es ms que una muestra de pereza ante el saludable ejercicio de pensar.

Clasificacin de Habilidades Directivas.

HABILIDADES. Conceptuales. Tcnicas. Interpersonales. Sociales. Acadmicas. De innovacin. Prcticas. Fsicas.

De pensamiento. Directivas.

De direccin.
Empresariales.

Para alcanzar las habilidades directivas y de liderazgo es necesario dominar las habilidades:
Conceptuales. Tcnicas y profesionales. Interpersonales. Sociales.

Habilidades Acadmicas.
Capacidad y habilidad para hacer

anlisis, comparacin, contratacin, evaluacin, juicio o crtica.

Habilidades de Innovacin.
Invencin, descubrimiento, suposicin,

formulacin de hiptesis y teorizacin.

Habilidades Prcticas.
Consiste en saber aplicar, en llevar a cabo de forma continua, la realizacin de actividades hasta lograr la formacin de hbitos.

Habilidades Fsicas.
Consisten en tener un completo estado de salud, para poder desempear cualquier actividad, es decir ser autoeficientes.

Habilidades de Pensamiento.
Es la capacidad, la destreza para aprender a

pensar y generar conocimiento.

Habilidades Empresariales.
Consiste en tener la destreza, la capacidad de

emprender una nueva idea, proyecto, empresa o negocio.

Habilidades Directivas.
Es el saber formar, dirigir y coordinar equipos de trabajo.

Habilidades de Liderazgo.
Consiste en guiar, impulsar, motivar al

equipo hacia un fin comn.

Habilidades Conceptuales.
Se refieren a las habilidades para contemplar la organizacin como un todo.
Incluyen la destreza para coordinar e interpretar

las ideas, los conceptos y las prcticas, tomando en cuenta un contexto general de la empresa o institucin. Implica el comprender la complejidad de la organizacin en su conjunto.

Para ello el directivo debe conocer: Organizaciones. Administracin. Planeacin estratgica. Ciencias del comportamiento (psicologa, sociologa, antropologa, etc.) Aspectos culturales y regionales del medio. Globalizacin y ambiente.

Habilidades tcnicas y profesionales.

Es la capacidad para poder utilizar en su

favor o para el grupo los recursos y relaciones necesarios para desarrollar tareas especficas que le permitan afrontar los problemas que se presenten. Se requiere tener dominio de una carrera o una prctica profesional.

HABILIDADES INTERPERSONALES

 Habilidades para trabajar en grupo, con espritu de colaboracin, cortesa y cooperacin para resolver las necesidades de otras personas, incluso para obtener objetivos generales.

 La habilidad humana influye a los dems personas a partir de la motivacin y de una efectiva conduccin del grupo para lograr determinados propsitos:

1. MOTIVACIN
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL 3. DIRECCION Y SUPERVISION

4. DELEGACION Y FACULTAMIENTO

5. ESTILOS DE LIDERAZO 6. MANEJO DE ESTRS Y CALIDAD DE VIDA. 7.- ACTITUD ANTE EL CAMBIO 8.- PRESENTACION DEL DIRECTIVO

9- ADMINISTRACION ESTRATEGICA 10.- MAQUIAVELISMO Y LIDERAZGO 11.- ADMINISTRACION DEL CAMBIO 12.-HABILIDADES DEL PENSAMIENTO

13.- NEGOCIACION Y TRABAJO EN EQUIPO 14.- MOTIVACION ENTRE OTRAS.

Habilidades sociales

 Son las acciones de uno con los dems y

de los dems con uno.

 J. Nelly las divide en 6 grupos:

Grupo i. primeras habilidades sociales

A. escuchar.

B. Iniciar una conversacin

C. Formular preguntas D. Mantener una conversacin

E. Dar las gracias

F. Presentar otras personas G. Hacer cumplidos

GRUPO II. PRIMERAS HABILIDADES SOCIALES

A. Pedir ayuda
B. Participar C. Dar instrucciones

D. Seguir instrucciones
E. Disculparse F. Convencer a los dems

GRUPO III. HABILIDADES RELACINADAS CON LOS SENTIMIENTOS

A. Conocer los propios sentimientos B. Expresar los sentimientos C. Comprender los sentimientos e los dems D. Enfrentarse con el enfado del otro E. Expresar afecto F. Resolver el miedo G. Auto comparase

GRUPO. IV. HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESION

A. Pedir permiso

B. Compartir algo
C. Ayudar a los dems D. Negociar

E. Emplear el autocontrol
F. Defender los propios derechos G. Responder las bromas

H. Evitar los problemas con los dems

I. No entrar en peleas.

GRUPO V. HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRES

A. Formular una queja

B. Responder a una queja

C. Demostrar deportividad despus del

juego D. Resolver la vergenza E. Arreglrsela cuando le dejan de lado F. Defender a un amigo G. Responder a la persuasin

H. I. J. K. L.

Responder al fracaso Enfrentarse a los mensajes contradictorios Responder a una acusacin Prepararse para una conversacin difcil Hacer frente a las presiones del grupo

GRUPO VI. HABILIDADES DE PLANIFICACION

A. Tomar iniciativa B. Discernir sobre la causa de un problema C. Establecer un objetivo D. Recoger informacin E. Resolver los problemas segn su

importancia F. Tomar una decisin G. Concentrarse en una tarea.

MEGAHABILIDADES
Las megahablilidades del liderazgo

engloban todas las habilidades mencionadas en el siguiente cuadro. Segun Burt Nanas

MEGAHABILIDAD Visin de futuro

SIGNIFICADO Mantiene su vista firme en el horizonte lejano.

Dominio de los cambios

Regula la velocidad, direccin y el ritmo del cambio en la organizacin. Es un constructor en la institucin cuyo legado es una organizacin capaz de triunfar al cumplir las metas deseadas.

Diseo de la organizacin

Aprendizaje anticipado

Es un aprendizaje de por vida que esta comprometido a promover el aprendizaje organizacional.

Iniciativa

Demuestra tener la habilidad para hacer que las cosas sucedan.

Dominio de la independencia

Inspira a otros a tener ideas y confirmar entre ellos, a comunicarse bien, buscar soluciones colaboradoras de los problemas.

Altos niveles de integridad

Es serio, honesto, tolerante, confiable, abierto, leal y comprometido.

IMPORTANCIA Y DESARROLLO
Es conocer que hacen los directivos y que deben hacer, que necesitan para hacerlo y sobre todo los resultados que se esperan de ellos. Para esto se requieren las habilidades y capacidades interpersonales, para poder motivar, liderar, guiar, influir y persuadir al equipo de trabajo.
Un buen directivo debe saber, saber hacer y saber ser.

 Peter Drucker seala Dirigir no es mas que obtener resultados a travs de los otros o lograr que hagan las cosas que queremos que hagan. Madrigal recomienda empezar a capacitar a los funcionarios para que aprendan a reconocer sus propias habilidades y desarrollen y las

potencialicen. As mismo reconocer la de sus subalternos con la finalidad de implementar un proyecto orientado a desarrollar y fomentar un grupo social competitivo.

Habilidades del Lder

Relacin interpersonal dinmica

Contacto Interaccin Comunicacin

Mando superior

subordinado Lder

Durante la realizacin Actividades de la de cualquier EMPRESA actividad.

Lder DEBE de Desarrollar 4 Habilidades

Pensamiento estratgico, con anlisis y creatividad. Conocimiento y capacidad de usar las herramientas. Permite tener una buena comunicacin con otras personas. Comportamientos y pensamientos que ayudan a resolver conflictos.

Toma de decisiones y solucin de problemas Pensamiento creativo y analtico Comunicacin y habilidades interpersonales

Autoconocimiento y empata
Manejo de emociones y del estrs

Son diferentes en todo Lder

Las habilidades La personalidad Es estilo de mando Liderazgo

RELACIN

Los antecedentes e historia de vida del directivo o lder. Educacin Formacin familiar

Experimento en la habilidad e impacto de un lder estudiantil

Lder estudiantil

Personalidad

Estilo de mando

Resultado

A
B

Perseverante y agresiva
Tranquila, delegadora

Autoritario
Participativo

Logro, pero inconformidad del equipo por su estilo de mando autoritario.

Logro, pero divisionismo.

C
D

Participativa y calculadora
Calculadora y autoritaria

Participativo y democrtico
Autoritario y centralista

Caos, indecisin en el grupo y divisin del equipo. Logro, pero el equipo est cansado. Reconoce la labor pero quiere protagonizar.

Factores que intervienen en la Direccin

Perfil del Directivo Objetivos del directivo Antecedentes del directivo

Marcan la diferencia de los resultados

Pertenencia a grupos de poder o

liderazgo del directivo

Intereses del grupo del directivo Estilo de mando del directivo Estilo de liderazgo del directivo Ausencia de liderazgo Valores y principios del directivo Sirven para evaluar y seleccionar directivos.

 En los procesos de globalizacin y mundializacin que se viven en la actualidad, no podemos dejar de citar una nueva habilidad que demanda el directivo que se desenvuelve en estos contextos. Esto implica trabajar en equipo, pero con diferentes culturas y en distintos pases. Los directivos y lideres de la era posindustrial requieren nuevas habilidades. El nuevo contexto

mundial demanda preparar a las personas para un mundo laboral en constante evolucin donde las iniciativas, el conocimiento y la interaccin humana con diferentes conocimientos son uno de los pilares fundamentales.

 Es por ello que las instituciones y organizaciones deben formar personas para realizar interrelaciones de negociacin, vinculacin y gestin con otras culturas, formas de pensar y actuar.

El impacto de la globalizacin implica flujo de tecnologa, ideas y valores que trascienden fronteras, y destaca sus diferencias. Es una respuesta a la globalizacin. Es todo aquel esfuerzo para responder a los requerimientos y los retos de la globalizacin.

 Por lo anterior, en estos nuevos contextos de mundializacin, globalizacin e internalizacin la formacin de nuevas habilidades en el

directivo, estudiante o viajero comn implica que debe desarrollar habilidades de interaccin bicultural e internacional.

DESARROLLAR HABILIDADES DE INTERACCIN BICULTURAL E INTERNACIONAL

Ensear a conocer y aprender (y tambin a desaprender)lo que ya se conoce para un nuevo conocimiento o un nuevo aprendizaje. Delgado y Madrigal sealan: Si las negociaciones se presentan en situaciones de transfronterizacin cultural, el tiempo es

principal en las fronteras fsicas y culturales, pues la movilidad cotidiana en las primeras y el respeto en las segundas lo demandan.

 El espacio es significativo en ambas situaciones fronterizas, y desde luego que tambin lo es la comunicacin.
Es por ellos que el directivo debe desarrollar nuevas habilidades, que se mencionan en seguida en forma general.

HABILIDADES COGNOSCITIVAS PARA DESARROLLAR EN EL CONTEXTO INTERNACINAL

Reconocer las diferencias culturales. La comparacin de la diferencia tica y cultural.

Capacidad para la comunicacin intercultural. Pensamiento comparativo.

Pensamiento Percepcin de cmo lo comparativo (el hecho ven. de poder moverse de una perspectiva a otra).

Capacidad de reconocer el conocimiento.

 Capacidad de comparar el

pas propio con otros. Adquisicin de conocimiento de otras culturas. Capacidad de diagnostico (en quien confiar, que es importante, que no lo es, as como su alcance y limite). Aprender a diferenciar y comparar las partes. Reconocer tendencias y valores en otras culturas

1. 2.

3.
4. 5. 6. 7. 8.

Conciencia de la perspectiva cultural Conciencia del estado del planeta Conciencia del ambiente Conciencia intercultural Conocimiento de la dinmica global Teoras y conceptos sobre el cambio global Conciencia de las condiciones humanas de cada pas Conocimiento amplio de la poltica, geopoltica y geografa humana de cada pas.

GRACIAS.