Investigacin de mercado

DEYBY LENNIS GONZALEZ MADRIGAL ESTEVAN SILVA BRAVO LUIS ALFONZO ALEJANDRO CASTELLANO

Conceptos
John P. Alevizos
La aplicacin de principios cientficos a los mtodos de observacin y experimentacin clsicos y de encuestas, en la bsqueda cuidadosa de un consentimiento mas precioso sobre el compartimiento de los consumidores y del mercado

Webster una indagacin cuidadosa y atenta, normalmente una bsqueda o experimentacin critica y completa que pretende incrementar o revisar el conocimiento humano

Harvard Bussines School La obtencin, registro y anlisis de todos los hechos acerca de los problemas relativos a la transferencia y venta de bienes y servicios desde el productor asta el consumidor

Kinnear y Taylor Un enfoque sistemtico y objetivo del desarrollo y la obtencin de informacin aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercados

2.1 Objetivos y limitaciones.

Social Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y/o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio este en condiciones de cumplir los requerimientos y deseos cuando sea utilizado.

Econmico

Determinar el grado econmico de xito o fracaso que puede tener una empresa dentro del mercado real o potencial y as disear el sistema adecuado que habr de seguirse.

Objetivos

Administrativo Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeacin, organizacin y control de sus recursos y elementos para que este lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.

2.1 Objetivos y limitaciones.

Limitaciones mas frecuentes que afectan la eficiencia para obtener los resultados positivos, concretos y veraces para la investigacin de mercados dentro de una organizacin:
A. Desconocimiento y falta de comprensin acerca de lo que es la investigacin de mercados. B. Alto costo de aplicacin C. Diferencias existentes entre la concepcin del estudio y ejecucin. D. Falta del personal especializado para su aplicacin. E. Tiempo que demanda la investigacin. F. Dificultad para evaluar monetariamente los resultados (desembolso sin obtener beneficios) G. Dificultad para obtener los resultados ciento por ciento confiables debido a la falta de cooperacin tanto de factores internos como externos.

2.2 Tipos de investigacin

Investigacin preliminar
Esta debe tomarse como punto de partida, sobre todo cuando pretende realizar un estudio de nivel nacional, costoso y de gran magnitud. Con el objetivo de evitar al mximo errores y encontrar soluciones viables, as como para obtener conocimientos bsicos acerca de un problema con el cual no esta familiarizados . El objetivo de dicha investigacin es hallar nuevas relaciones sin establecer un diseo formal.
Definir objetivos.

Plan de investigacin formal.

Analizar la situacin de la empresa.

Etapas

Definicin de hiptesis.

Investigacin informal. (sondeo)

2.1 Objetivos y limitaciones.

Objetivo general de la empresa Investigacin preliminar Es necesario realizar el estudio? Planeacin de la investigacin Mtodo de relacin de datos Determinacin del mtodo muestreo

No
Terminar

Si
Definir objetivo especifico e hiptesis Requisitos de investigacin Investigacin preliminar Fuentes primarias y fuentes secundarias Trabajo de campo
Tabulacin

Interpretacin y anlisis

Conclusin y presentacin del informe

2.3 Mtodos para recabar la informacin