La Administracin Cientfica

Administracin Cientfica (taylor)

1- Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de produccin en el taller, principalmente a travs de estudios de tiempos y movimientos.

Administracin Cientfica
Taylor plante 4 principios :
1. Estudiar cada tarea creando una ciencia de ella para hacerla mejor.

2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.

Administracin Cientfica
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga segn su ciencia (sistema de control).
4. Divisin del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.

Administracin Cientfica
Tcnicas cientficas a travs de la

observacin y medicin.

Principales aportaciones de la administracin cientfica

1. Concepto de administracin como

ciencia:
Debido a que usaba mtodos cientficos, en especial al observacin metdica y la medicin.

2. Concepto de eficiencia. Considerada como la correcta utilizacin de los recursos disponibles para producir.

Principales aportaciones de la administracin cientfica

3. Estudio de tiempos y movimientos: Anlisis de la forma como realizan el trabajo los operarios para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio.
4. Divisin del trabajo y especializacin: Indica qu debe hacer cada trabajador y el aumento de la eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad.

Principales aportaciones de la administracin cientfica

5. Produccin en serie: Al planear las tareas especficas de cada trabajador especializado y estructurarlas en una lnea de produccin.
6. Pago mediante incentivos y premios: Los trabajadores que ms producan ganaban ms dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.

Principales aportaciones de la administracin cientfica

7. Estandarizacin: Con ella se buscaba que la mquina, el equipo y las condiciones de trabajo fueran lo ms homogneas posible siempre que se fuese a producir algo. 8. Supervisin de funciones: Implica que cada supervisor se especialice en un rea de trabajo especfica.

Principales aportaciones de la administracin cientfica

9. Principios de administracin cientfica: Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo. Preparacin. Generar condiciones adecuadas organizando el trabajo. Control. Supervisar que todo se hiciera segn lo previsto. Ejecucin. Implicaba disciplina en la realizacin del trabajo.

Teora Clsica

Teora Clsica de la Administracin

Habla del Proceso administrativo
nfasis en la estructura que la organizacin debera tener para ser eficiente.

La organizacin como un todo

Teora Clsica de la Administracin

Fayol plantea seis funciones de cuya interrelacin y eficiencia depende la buena marcha de la organizacin:
Operaciones tcnicas: produccin, fabricacin y transformacin. Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.

Teora Clsica de la Administracin

Operaciones financieras: obtencin y ampliacin de capitales. Operaciones de seguridad: Proteccin de bienes y personas. Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadsticas. Operaciones administrativas: previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control.

Los 14 principios de Fayol

Adems Fayol propuso 14 principios de la administracin:
1. Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente cuanto ms se especialicen las personas.

Los 14 principios de Fayol

2. Autoridad y responsabilidad:

Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al asignar responsabilidad debe darse autoridad. Los gerentes tienen el derecho formar de dar rdenes y deben hacerlo para que se hagan las cosas.

Los 14 principios de Fayol

3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una organizacin deben respetar las reglas que rigen

Los 14 principios de Fayol

4. Unidad de mando: cada persona recibe rdenes de un solo superior.

Cada empleado debe tener un jefe y slo uno.

Los 14 principios de Fayol

5. Unidad de direccin: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo plan.

Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo dentro de la organizacin deben ser dirigidas por el mismo jefe.

Los 14 principios de Fayol

6. Subordinacin del inters particular al inters general: Los intereses personales de aquellos que integran una organizacin no deben tener ms peso que los intereses organizacionales.

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Los 14 principios de Fayol

7. Remuneracin del personal: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el empleado como para el empleador.

Los 14 principios de Fayol

8. Centralizacin: la autoridad debe concentrarse.

Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas.

Los 14 principios de Fayol

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles desde la autoridad ms alta hasta la ms baja.

Todos los puestos de una organizacin estn relacionados de tal manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general.

Los 14 principios de Fayol

10. Orden (material y social): Las personas y los recursos de una organizacin deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesiten.

Los 14 principios de Fayol

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados.

Los gerentes deben ser justos con sus empleados.

Los 14 principios de Fayol

12. Estabilidad del personal: Una organizacin que tiene alta rotacin de personal (los empleados que salen de la organizacin con alta frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad.

Los 14 principios de Fayol

13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.

Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo sus tareas.

Los 14 principios de Fayol

14. Unin del personal: la unin hace la fuerza.

Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organizacin, y se sienten orgullosos de ser parte de ella

Teora Clsica de la Administracin

Fayol tambin estableci un perfil de un administrador en trminos de:
Cualidades fsicas Cualidades intelectuales Cualidades morales Conocimientos especficos Experiencia

Aportes de la Teora Clsica

Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integracin de las funciones de planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control.

Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en administrativas, tcnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.

Aportes de la Teora Clsica

Conceptos de organizacin formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administracin.

Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.

Aportes de la Teora Clsica

Concepto de lnea y staff.
Se establece la existencia de rganos de asesora o staff dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la lnea formal de mando.

Resumen
I. Aplica mtodo cientfico Escuela de la administracin cientfica (Taylor) Principios de la administracin: 1. Tiempos y movimientos 2. Seleccin de personal 3. Control del trabajo 4. Divisin de responsabilidades

Teoras clsica y cientfica

II. Estudio sistemtico de la administracin

III. Mxima eficiencia a menor costo

Escuela del proceso administrativo (Fayol)

- Funciones de la organizacin: tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contabilidad, administrativas - Proceso administrativo: prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar. - 14 principios de la administracin

Teora de la burocracia Max weber

Teora de la burocracia
Necesidad de una jerarqua definida, gobernada por normas claras y precisas y lineamientos de autoridad

Caractersticas de la burocracia
Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga.

Comunicacin formal.
Toda comunicacin debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.

Caractersticas de la burocracia
Divisin racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y especficos, logrando especializacin y evitando duplicidad de funciones.

Impersonalidad en las relaciones.

Los puestos son ms importantes que las personas; stas se van y los puestos permanecen.

Caractersticas de la burocracia
Autoridad y jerarqua clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organizacin.

Procedimientos estandarizados de trabajo.

Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cmo desempearse.

Caractersticas de la burocracia
Promocin por competencia tcnica.
Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms altos en la jerarqua

Administradores especialistas.
La burocracia postula que la administracin de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueos.

Caractersticas de la burocracia
Profesionalizacin del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su rea: se especializa y sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando puestos (carrera administrativa) en su rea funcional.

El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.

Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado ms fcilmente.

Teora de las relaciones humanas

Teora de las relaciones humanas

a. El nfasis de esta teora est en las

personas: Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas). b. No en las actividades ni en la estructura
de la organizacin.

Teora de las relaciones humanas

Basado en la psicologa industrial, Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago. (sometimiento del trabajador). Busca: productividad en el trabajo mediante:
la integracin social y las relaciones interpersonales,

Qu es la experiencia de Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la iluminacin en la productividad de los trabajadores. La iluminacin fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.

Qu es la experiencia de Hawthorne?
Adems se establecieron tiempos de descanso, servicio mdico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigacin que Elton Mayo realiz hasta 1932. Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones fsicas de trabajo iniciales la productividad no cay.

Cmo defini a la organizacin la teora de las relaciones humanas?

La empresa como un sistema social:
Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.

Aportaciones de la Teora de las relaciones humanas

Surge al concepcin de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales. Introduce el concepto de motivacin:
Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.

Aportaciones de la Teora de las relaciones humanas

Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiolgicas:
Alimentarse, Descansar, Dormir, entre otras).

Aportaciones de la Teora de las relaciones humanas

Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:
Se sealan como puntos clave para la obtencin de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.

Surge el concepto de liderazgo y las primeras teoras al respecto.

Adems estudios formales sobre la comunicacin grupal y las dinmicas de desarrollo de los grupos.

Teora del comportamiento

Teora del comportamiento

La psicologa individual se orient hacia la psicologa social, la cual evolucion hacia la psicologa organizacional. Para poder explicar cmo se comportan las personas, es necesario el estudio de la motivacin humana.

Teora del comportamiento

Se centr en el comportamiento organizacional ms que en el comportamiento humano individual o de pequeos grupos sociales:
El administrador necesita conocer las necesidades humanas. Busca comprender mejor el comportamiento humano para utilizar la motivacin como medio para mejorar la calidad de vida en las organizaciones.

Jerarqua de necesidades
Expuesta por el psiclogo y consultor norteamericano Abraham Maslow:
Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo. Seguridad: Proteccin contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo. Sociales: Auto-respeto, confianza, status. Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiracin. Autorrealizacin: Autodesarrollo, autosatisfaccin.

Jerarqua de necesidades
Autorrealizacin

Estima Sociales
Seguridad Fisiolgicas www.auladeeconomia.com

Teora X y Teora Y
Douglas McGregor: psiclogo social, compar dos estilos antagnicos de administrar:
Un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente mecanicista y pragmtica (Teora X). Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teora Y).

Teora X
Es la concepcin tradicional de la administracin, refleja un estilo rgido, duro y autocrtico:
Considera a las personas como simples recursos o medios de produccin. Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estndares. Se toman en cuenta solo los objetivos de la organizacin.

Teora X
Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:
Son perezosas e indolentes. Evitan el trabajo. Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras. Necesitan ser controladas y dirigidas. Son ingenuas y no poseen iniciativa.

Teora Y
Es la concepcin moderna de la administracin:
Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo. Crea oportunidades. Libera potencialidades y remueve obstculos. Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientacin hacia los objetivos.

Teora Y
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer. El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. Buscan y aceptan responsabilidades y desafos. Pueden automotivarse y autodirigirse. Son creativas y competentes.

Escuela Matemtica, Enfoque de Sistemas y Enfoque de Contingencias

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar tcnicas matemticas a problemas de logstica y defensa. Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Este enfoque pone nfasis a la aplicacin del anlisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas. Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemticos formales del problema.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Las computadoras han ayudado al desarrollo de mtodos cuantitativos especficos.
Algunas tcnicas que se han desarrollado son:
Teora estadstica de las decisiones Programacin lineal

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Otras tcnicas desarrolladas:
Simulacin Pronsticos Modelos de inventarios Modelos de redes Anlisis de punto de equilibrio

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Las tcnicas se pueden aplicar en problemas de:
Produccin y control de calidad, Marketing y distribucin Recursos humanos, Finanzas, Planeacin investigacin y desarrollo.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Los administradores no toman el enfoque matemtico como el principal elemento para realizar su labor. Se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones.

Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Limitaciones principales:
Los modelos descuidan los factores no cuantificables. Los administradores no estn capacitados en estas tcnicas y pueden no confiar en los resultados de las tcnicas o no los comprenden. No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.

Teora de sistemas

Teora de sistemas
La teora de sistemas adopta una visin holstica de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.

Conceptos importantes de la teora de sistemas

La organizacin: es un sistema abierto. La administracin debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (produccin). Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.

Conceptos importantes de la teora de sistemas

Existe un conjunto de subsistemas en la organizacin. Existen muchas rutas para el mismo resultado. Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.

Enfoque de contingencias

Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la administracin afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeo de la organizacin. Considera que no existe una nica manera de administrar ya que las circunstancias cambian.

Enfoque de contingencias
A las caractersticas situacionales se les llama contingencias y algunas son:
1. La velocidad del cambio y el grado de

complejidad del ambiente externo de la organizacin. 2. Las fortalezas y debilidades. 3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores. 4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologas que se utilizan.

Enfoque de contingencias
Contribuciones del enfoque de contingencias:
Hay ms de una forma de alcanzar una meta. Los gerentes pueden adaptar la organizacin a la situacin. Identificar las contingencias ms importantes.

Enfoque de contingencias
La teora puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.