Comunicao interpessoal

comunicao efectiva vista como propulsora da integrao dos agrupamentos humanos e da sua criatividade Quando os propsitos/objectivos/ tarefas no so desenvolvidas em sua total potencialidade possvel que haja bloqueios na comunicao.

Soluo:
Desejo

de participar e vontade de aprender a comunicao de um modo autntico; Auto-avaliao (identificar zonas de silncio e filtragens) Desenvolver um processo de trocas Desenvolver a confiana

Esses passos levam coeso e solidariedade grupal

Que

por sua vez, levam maior produtividade e criatividade ( necessrio, tambm competncia, no caso de grupo de trabalho)

 Um

indivduo se integra num grupo quando suas necessidades interpessoais forem satisfeitas: 1- incluso 2- controle 3- afeio
(SHUTZ)

1- INCLUSO
ACEITAO

E VALORIZAO

Verifica-se quando a pessoa no isolada, ignorada ou rejeitada, principalmente pelos preferidos do grupo. Verifica-se quando participa do processo de deciso Factores que interferem: socializao e maturidade MAIOR socializao MAIOR autonomia MENOR socializao MAIOR dependncia

2- controle
Definio

das prprias responsabilidades e as dos demais elementos; Linhas de autoridade claras

MENOR socializao e maturidade
Foge

e delega suas responsabilidades: abdicadores Controle total: autocratas

MAIOR socializao e maturidade

Responsabilidade

partilhada: democratas

3- afeio
Respeito,

estima, aceitao da pessoa humana como ela .

MENOR socializao e maturidade
relaes privilegiadas hiperrelao Isolam-se, no do e no recebem hipossociais
Buscam

MAIOR socializao e maturidade

Altrustas

e solidrios

 Para

a satisfao das necessidades interpessoais a comunicao tem que ser efectiva, aberta, autntica, para isso importante: Integrao/coerncia entre o verbal e no verbal (constante aprendizagem, flexibilidade, autonomia, grande liberdade interior) Comunicao pessoa a pessoa Comunicar sem segundas intenes

CANAIS DE COMUNICAO
FORMAIS:

oficiais, protocolais... ESPONTNEOS: abertos, confiantes, acessveis (comunicao mais autntica) CLANDESTINOS: meios organizados quando h autoridade autocrtica

Relaes igualitrias X hierarquizadas

Ritmos de criatividade mais duradouros 1-DEMOCRTICA, COMPLEMENTAR, ABERTA, NO SUBORDINADA. LIDER:CATALIZADOR, COORDENADOR. 2-POR AFINIDADE. LIDER PASSIVO. 3- DEMOCRTICA AUTOCRTICA, h cobia do poder,. 4- AUTOCRTICA, CONCENTRAO DO PODER

COMUNICAO: componentes essenciais

Emissor capacidades:
Iniciar a comunicao Discernir o que quer comunicar Como ser acessvel ao outro

Receptor capacidades:
Abertura Compreenso Crtica: no necessrio aceitar tudo o que lhe comunicado

Mensagem ideias (intelectual) e afecto (sentimentos) ou ambos

Importante: escolha do cdigo, ordem do contedo, saber o que quer comunicar, conhecer o receptor....

Bloqueios, filtragens e rudos

Algumas

causas de perturbao na comunicao

Inibio (interior), constrangimento (exterior) Diferenas culturais Percepo selectiva: captao de mensagem de interesse, de acordo com o estado de esprito... Alienao: perturbaes emotivas

autenticidade

Em um grupo:
Para maior criatividade, integrao e trocas autnticas necessrio:
Desejo

de aprender a comunicao aberta/adequada e confiante A construo de um ambiente propcio

H maior autenticidade quando as pessoas se sentirem iguais e deixarem cair as mscaras. H maior riqueza de experincias quando houver heterogeneidade, porm, pode ser mais lenta.

Etapas para a autenticidade na comunicao interpessoal

1- objectivao de si: perceber a si mesmo e conhecer a imagem que possuem de si, de forma lcida, com aceitao e respeito por si prprio.
Eu ideal: o que gostaria de ser para ser bem aceite socialmente. Eu actual: aspiraes profundas X presses do meio. Eu autntico: poderia ser, com potencialidades para superao.

 2-

objectivar a respeito do outro

Eliminar preconceitos Reconhecer o outro como ser nico

3-

transparncia: abertura ao outro. Leva a coerncia entre o verbal e no verbal.

Fronteiras ex. segredos dos outros, abusos Intimidade respeito ao seu ntimo

a autenticidade no consiste em exprimir tudo o que se sabe, tudo o que se sente, mas em pensar verdadeiramente, em sentir realmente o que se acredita poder ou dever comunicar ao outro

 4-

Libertar-se de: esteritipos, de atitudes defensivas

EMPATIA Colocar-se no lugar do outro AUTO - EMPATIA