Manual para

Campanhas Virtuais

Como melhorar a comunicação de sua

campanha na internet
Introdução
O sucesso numa campanha via Internet
geralmente requer um planejamento cuidadoso
antes da execução, pois as campanhas raramente
acontecem por acaso.
Elementos-chave
São 4 os elementos-chave para uma campanha
bem sucedida através da internet:
 conteúdo limpo
 estratégia com muita reflexão
 suporte efetivo à mobilização
 mensagens diretas na promoção constante

Design gráfico bonito também é importante, mas sem esses

quatro
elementos-chave, mesmo os mais belos projetos de site não
serão bem
sucedidos.
Duração da Campanha
Uma campanha naturalmente dura um período
entre um a três meses.
 Se sua campanha for inferior a este período, você
provavelmente não terá tempo suficiente para construir
bom impulso e consolidar o discurso.
 Se o período da sua campanha for superior a 3 meses existe
o perigo de que seus adeptos possam perder o interesse -
considere dividir a sua campanha em períodos curtos.
 Principais Etapas para a Campanha
Aqui estão as 10 principais etapas da campanha
pela internet:

 1. Identifique o seu público-alvo

 2. Mobilize seus aliados
 3. Desenvolvimento dos recursos
 4. Escolher e planejar suas ações
 5. Configure o monitoramento e acompanhe-o
 6. Desenvolver e implementar a sua estratégia de lançamento
 7. Continuar a promoção do site depois do lançamento
 8. Mantenha atualizados os seus apoiadores
 9. Manter as pessoas envolvidas através de boas moderação
 10. Concluir a sua campanha
 1. Identifique o seu público-alvo

Você não pode promover a sua campanha para todos os grupos

em potencial, e uma sem a promoção eficaz (com escolha correta
de público alvo) também não é uma campanha para todos. Novas
ferramentas como o Technorati, ORKUT, Facebook, Twitter, ELgg
ou buscas no Google podem ajudá-lo a identificar os principais
nichos de sua audiência. Algumas questões a serem
consideradas:
_

 Qual é a extensão geográfica da sua campanha?

 Pode subdividir a extensão geográfica?
 Pode reconhecer nichos sócioculturais?
 Que idiomas ela vai ser promovida?
 Que iniciativas offline podemos contar?
 Existem locais físicos no mundo real onde você tem voluntários
que podem distribuir folhetos ou organizar reuniões?
As possibilidades são infinitas e quanto mais restrito for
seu público, mais bem sucedido você será na criação de
recursos e na promoção que irá agradar e atrair esse
público-alvo.
2. Mobilize seus aliados
 Existem blogueiros específicos ou
gestores de website que partilham
dos seus interesses e podem
promover a sua campanha?
 Existe uma coletividade de
jornalistas com editores simpáticos
que podem manter um link para
sua campanha?
 Existem organizações dispostas a
enviar um link para o seu mailing
list?
 Identificar e contatar os aliados
deverá acontecer o mais rápido
possível, quanto mais aliados maior
a probabilidade de promover um
site que possa ajudar a influenciar
ou desenvolver a sua idéia.
3. Desenvolvimento dos recursos
Para criar uma campanha pela web simplesmente
podemos utilizar newsletter com textos escritos (o mais
rápido) com links e escolher algumas boas imagens (é
mais trabalhoso).
As possibilidade de recursos incluem:
 Vídeo-clipes
 Clipes de áudio e podcasts
 Blogs
 Painéis de debate (fórum)
 Documentos em PDF
 Animações em Flash e outros
 Downloads de kits de campanha
 Mensagens aos amigos ou enviar E-cards

Importante: Não ignore os textos curtos,

claros e com boas imagens.
4. Escolher e planejar suas ações
Uma campanha na web normalmente contém 3 níveis
de atuação. A principal ação é a que você mais deseja,
que todos visitem o site para conhecer suas
idéias.
 Deve haver apenas uma ação primária para uma
determinada campanha e a ação deve ser bem visível na
primeira página do site da campanha.
 A ação primária tipicamente envolve a assinatura de
uma petição ou envio de um e-mail para um governo ou
empresas, assim como um cadastro. Deve ser algo que
demora apenas alguns segundos para fazer.
4. Escolher e planejar suas ações
 Depois que um visitante teve uma ação primária, pode
então tomar um pequeno número de ações
secundárias, que são tipicamente promovidas na página
de agradecimento exibida depois que o visitante tenha
tomado a ação principal, ou através de pequenos links na
primeira página.

 Isto pode incluir o envio de um e-card ou mensagem em

HTML aos seus amigos para informá-los sobre a campanha,
ou registrar-se e aderir à discussão em uma comunidade
on-line ou site.
4. Escolher e planejar suas ações
 Por último, a terceira ação é enviar para listas de e-
mail ou adeptos da discussão/networking sites ou notícias
que não existiam anteriormente ou foram criadas por
pessoas que se inscreveram no site da campanha.

 Pode haver uma série de ações terciárias, o que

poderia incluir escrever cartas ou pedidos adicionais para
promover a campanha para os seus amigos ou colegas. Não
é raro ter uma ação diferente (e-mail mensagem aos
adeptos) a cada semana, durante um período da campanha.
5. Monitoramento e acompanhamento
 O monitoramento detalhado de como as pessoas estão visitando o seu site
e participando de suas principais ações é muito útil para determinar o
sucesso de uma campanha e melhorá-la de modo parcial.
 Considere a adição do monitoramento ou referencie um campo ou uma URL
de sua página inicial e principais páginas de ação e uso de diferentes
estratégias como o campo e-mail, anúncios do Google, banners externos, e-
cards, o link de seu próprio site em outros sites de referência a fim de
poder determinar como as pessoas estão chegando ao seu site e quantos
de cada grupo de pessoas estão realmente fazendo suas ações.
 Certifique-se de que as funções de verificação e clique estão ativadas no
programa que você está usando para emitir e-mails, para enviar
mensagens para seus adeptos, etc.
 Uma pessoa de sua equipe deve ter a responsabilidade de produzir
estatísticas e relatórios semanais.
6. Desenvolver e implementar a
estratégia
 Lança-se as campanhas muitas vezes, em várias etapas. É
muito comum uma campanha ser lançada localmente e
depois vários outros lançamentos. O primeiro pode ser
restrito a seres visíveis (IP-utilizando um bloco ou uma
senha), apenas para as pessoas de sua organização. Em
seguida, você poderá fazer a campanha ao público local,
promovendo apenas para uma pequena lista dos principais
apoiadores. Finalmente, você poderia criar um link para ele
desde a página principal do seu site organizacional e
enviando notícias.

 Após vários lançamentos que vão escalar o número de

visitantes no site faz-se ainda mais sentido se você tiver
blogs públicos ou discussões - se você quer ter a certeza de
que seu site é bem preenchido com o conteúdo por sua
equipe e principais apoiadores antes de uma escala maior
de lançamento público, evitando atrair opositores ou
pessoas que não entendem a sua campanha e poderão
postar conteúdo irrelevante para o seu site.
7. Promoção depois do lançamento
 É natural que uma equipe da web envie um
comunicado de imprensa ou mensagem de
adesão para lançar um site e, em seguida,
relaxe um pouco depois de um intenso esforço
de planejamento e desenvolvimento. Mas lançar
um site é apenas o começo de um período de
intensa promoção.
 Se você tiver os recursos, considere dividir sua
equipe em pré e pós-lançamento da sua
campanha para dar uma pausa a
desenvolvedores e reservar um grupo de
pessoas cujo foco é a promoção integral.
 Promoção é um grande tópico dentro de uma
campanha e inclui a mídia tradicional,
blogueiros, publicidade, marketing viral e muito
mais.
8. Manter atualizados seus apoiadores
 Muitas campanhas bem sucedidas têm uma ação semanal
diferente e os apoiadores podem participar delas durante o
período da campanha.

 Mesmo se não apoiarem você deve considerar o envio

semanal ou quinzenal das atualizações para seus
apoiadores durante o período da campanha, assim você
pode mantê-los envolvidos durante o processo.

 Certifique-se de que você enviará notícias verdadeiras e

quentes. Se você desgastar seus apoiadores com muitos
emails, enviando mensagens com conteúdo desinteressante
você vai treiná-los a não abrir os seus e-mails, mesmo que,
na verdade, eles não cancelem a sua subscrição.
9. Pessoas envolvidas pelo Moderador
 As atuais campanhas virtuais agora incluem blogs, fóruns de
debate, twitter, redes sociais e outros locais públicos de
conteúdo. Tantos canais de interação dinâmicos exigem a
responsabilidade de atender a todos os emails, recados e
sugestões que chegam a cada dia.

 Certifique-se de que você tem um pessoal responsável pela

articulação na web, um grupo entusiasta de voluntários
prontos para opinar livremente e, idealmente, ambos,
dedicado a acolher novos participantes e úteis em expor o
conteúdo da campanha.

 Muitas organizações criam espaços na web e não os

acompanham, ignorando canais de discussão pública que
muitas vezes podem ser utilizados por possíveis adversários
para irritar ou ridicularizar e que podem atrapalhar o
desenvolvimento da campanha.
10. Concluir a sua campanha

 A conclusão de uma campanha é muito mais importante do

que o seu começo. Muitas campanhas bem sucedidas que
envolveram um grande número de pessoas falharam no
final porque simplesmente acabaram sem dar aos seus
apoiantes a sensação de que suas ações fizeram a
diferença, ou ao menos uma sugestão para o que devem
fazer em seguida.
10. Concluir a sua campanha
 Se você tiver recolhido assinaturas para uma petição, você
deve planejar uma forma dramática de apresentar a petição
às pessoas ou organizações segmentadas. A apresentação
deve criar uma boa imagem e, de preferência, uma boa
cobertura midiática.

 Envie uma imagem e/ou um relatório inspirador da petição

aos seus apoiantes para que saibam que a sua participação
tem sido recompensada. Diga-lhes claramente que o
período da campanha terminou e sugira formas para que
eles continuem a se envolver com a causa ou com a sua
organização.

 Campanhas bem sucedidas convencem muitas pessoas a

aderir a uma organização principalmente através de mailing
lists para que possam ser contactados na próxima
campanha.
Fontes na web

 http://www.google.com
 http://radagast.biz/
 http://www.campaignmilitaryenglish.com/web/index.htm
 http://www.telegraph.co.uk/finance/markets/2815435/Guide-to-s