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Grce leur participations au processus de ralisation de lanalyse interne, les gestionnaires des diffrents dpartements de la socit en viennent comprendre la nature et les effets de leur dcisions dans d'autres domaines d'activit
Les forces d'une entreprise qui ne peuvent tre facilement galer ou imits par les concurrents sont appels comptences distinctives. Construire des avantages concurrentiels consiste prendre avantage des comptences distinctives. Par exemple, 3M exploite sa comptence distinctive en recherche et dveloppement (R&D) en produisant une vaste gamme de produits innovants.
Analyse des Comptences Distinctives Les stratgies sont conu en partie pour amliorer les faiblesses d'une entreprise, les transformant en forces et peut-tre mme en comptences distinctives. La figure suivante illustre le fait que toutes les entreprises doivent continuellement s'efforcer d'amliorer leurs faiblesses, en les transformant en forces, et, puis, en comptences distinctives qui peuvent fournir l'entreprise des avantage concurrentiels sur les entreprises rivales.
Le Processus de Ralisation dune Analyse Interne (con) Analyse des Ratios Financiers
On considre souvent la condition financire comme tant la meilleure mesure de la position comptitive d'une entreprise et de son attrait global aux investisseurs. Lanalyse des ratios financiers d'une entreprise est essentielle pour formuler fficacement ses stratgies. En effet, le rendement des fonds propres (ROE), le rendement des actifs (ROA), la marge bnficiaire, le ratio de liquidit, le ratio de couverture du risque, le ratio des charges dexploitation..d'une entreprise peuvent liminer quelques stratgies comme tant des alternatives faisables.
Dimension
Forte thique de travail; arriver tt et partir tard Haute croyances thiques, code d'thique d'affaires clair suivre
Degr
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1 2 3 4 5 5 6 7 8 Socialiser en dehors du travail Ne pas remettre en question la dcision du superviseur Autoriser le travail distance "travail domicile" Encourager la crativit / innovation / ouverture d'esprit 1 2 3 4 5 9 Aider les femmes et les minorits, pas de plafond de verre 1 2 3 4 5 10 11 12 Soyez trs responsable socialement Avoir un style de gestion participative Prserver l'environnement naturel
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organisationnelle peut reprsenter une force ou une faiblesse majeur pour l'entreprise. En effet, si les stratgies peuvent capitaliser sur les
Description
La planification regroupe l'ensemble des activits de gestion lies la prparation pour l'avenir. Les tches spcifiques incluent la prvision, l'tablissement d'objectifs, l'laboration de stratgies, l'laboration de politiques. L'organisation comprend toutes les activits de gestion qui en rsultent dans une structure de tches et des relations d'autorit. Les domaines spcifiques incluent l'organisation conception, la spcialisation de l'emploi, descriptions de postes, les spcifications du travail, la dure de contrle, l'unit de commandement, la coordination, la conception des tches et l'analyse de l'emploi. Motiver implique des efforts dirigs vers faonner le comportement humain. Les thmes spcifiques incluent le leadership, la communication, les groupes de travail, le comportement modification, la dlgation de pouvoir, d'enrichissement de l'emploi, la satisfaction au travail, doit accomplissement, le changement organisationnel, le moral des employs et le moral de gestion. Les activits de recrutement sont centres sur le personnel ou la gestion des ressources humaines. Sont inclus les salaires et l'administration des salaires, les avantages sociaux, les entrevues, embauche, le licenciement, la formation, le dveloppement de la gestion, la scurit des employs, action positive, l'galit professionnelle, les relations syndicales, la carrire dveloppement, recherche du personnel, les politiques de discipline, les procdures de rglement des griefs, et relations publiques. Le contrle se rfre toutes les activits de gestion qui visent assurer que les rsultats rels sont conformes aux rsultats prvus. Les principaux domaines de proccupation comprend: le contrle de la qualit, le contrle financier, le contrle des ventes, la gestion des stocks, le contrle des dpenses, lanalyse des carts, les rcompenses et les sanctions.
L'organisation
Implmentation de la stratgie
La motivation
Implmentation de la stratgie
Le recrutement
Implmentation de la stratgie
La contrle
valuation de la stratgie
Le Processus de Ralisation dune Analyse Interne (con) La Liste de Questions Pour lAnalyse du Dpartement Gestion
Les questions suivantes peuvent nous aider dterminer les forces et faiblesses dans le dpartement gestion lors dune analyse interne. Une rponse ngative toute question suggre une faiblesse potentielle dans lactivit correspondante. Une rponse positive toute question suggre une force potentielle dans lactivit correspondante. 1.Est-ce que lentreprise utilise les concepts de gestion stratgique? 2.Est-ce que les objectifs de l'entreprise sont mesurables et bien communiqus? 3.Est-ce que les directeurs tous les niveaux hirarchiques de lentreprise planifient fficacement? 4. Est-ce que les directeurs dlguent bien leurs pouvoirs?
Le Processus de Ralisation dune Analyse Interne (con) La Liste de Questions Pour lAnalyse du Dpartement Gestion
5. Est-ce que la structure organisationnelle est approprie?
6.Est-ce que les descriptions des postes et les spcifications du travail sont
clairs?
Lanalyse des forces et faiblesses de ces activits du marketing est essentielle pour formuler fficacement les stratgies dune entreprise.
2. Est-ce que lentreprise peut procurer son besoin de capital court terme ?
3. Est-ce que lentreprise peut procurer son besoin de capital long terme par les dettes et /ou ses capitaux propres?
4. 5. 6. 7.
Le Processus de Ralisation dune Analyse Interne (con) Analyse des Systems dInformations de Gestion (MIS)
Le but d'un systme d'information de gestion est d'amliorer la performance d'une entreprise en amliorant la qualit de dcisions managriales. Un systme d'information fficace rassemble, code, stocke, synthtise et prsente des informations de telle sorte qu'il rpond des questions oprationnelles et
stratgiques importantes. Le cur d'un systme d'information de gestion est une base de donnes contenant des renseignements importantes sur le marketing, la finance, la production, le personnel, et les facteurs sociaux, culturels,
chane de valeur, dans laquelle les revenus totaux moins les cots totaux de
toutes les activits ncessaires lentreprises pour dvelopper et/ou commercialiser un produit procrent de la valeur (Marge). Toutes les entreprises dans une mme industrie ont des chanes de valeur presque semblables, qui incluent des activits comme l'obtention de matires premires, la conception de produits, et loffre du service client aprs vente. Une socit sera profitable tant que des revenus totaux excdent les cots totaux encourus dans le dveloppement et/ou commercialisation du produit. Les socits devraient s'efforcer de comprendre et analyser non seulement leurs propres activits de la chane de valeur, mais aussi leurs concurrents, fournisseurs et les chanes de valeur des distributeurs.
Par exemple, Wal-Mart a construit des avantages comptitifs puissants en se concentrant sur le contrle des stocks exceptionnellement serr, l'achat de volume
Un jugement solide est exig durant lanalyse dune chane de valeur parce quil existe
substantiellement
les
revenus.
Le benchmarking est un processus continu de recherche, de comparaison, d'adaptation et d'implantation des meilleures
Lapproche l'avantage concurrentiel qui base sur les ressources (The Resource Based View) affirme que les ressources internes sont plus importants pour une entreprise que les facteurs externes pour raliser et maintenir un avantage concurrentiel. Contrairement lapproche de lorganisation industrielle prsente dans le chapitre prcdent, les promoteurs de cette approche atteste que la performance organisationnelle sera principalement dtermine par des ressources internes qui peuvent tre regroupes en trois catgories : physique, humaines et organisationnelles .
- Les ressources physiques comprennent l'emplacement, les matires premires, les machines. - Les ressources humaines comprennent tous les employs, la formation, l'exprience, l'intelligence, les connaissances, comptences, aptitudes. - Les ressources organisationnelles comprennent la structure de l'entreprise, les processus de planification, les systmes d'information, les brevets, les marques, les bases de donnes, et ainsi de suite. L approche base sur les ressources affirme que ce sont en faite les ressources qui aident une entreprise exploit les opportunits et neutralis les menaces.
Une tape sommaire dans la conduite d'une analyse stratgique interne est de construire une Matrice dvaluation des Facteurs Internes (IFE). Cette outille rcapitule et value les forces et les faiblesses majeures dans les domaines fonctionnelles d'une entreprise et elle fournit aussi une base pour identifier et valuer les relations parmi ces domaines. Des jugements intuitifs sont exigs dans le dveloppement d'une Matrice IFE, donc l'apparence d'une approche scientifique ne devrait pas tre interprte pour signifier que ceci est une technique toute-puissante.
pondrs parce que la somme de touts les poids doit toujours tre gale 1.0.
Quand un facteur interne cl est en mme temps une force et une faiblesse, ce facteur doit tre inclus deux fois dans la matrice IFE, et un poids et une note doit tre attribu chaque fois .
La matrice IFE offre des informations importantes pour la formulation de la stratgie. Par exemple, ce
magasin d'informatique de dtail pourrait vouloir embaucher une autre personne caisse et rparer son tapis, la peinture, et les problmes de salle de bains. Aussi , le magasin peut vouloir augmenter la publicit pour sa rparation / services, parce que c'est un facteur trs important (poids 0,15) pour