UNIVERSIDAD ANDINA NSTOR CCERES VELSQUEZ-PUNO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

C.A.P. ADMINISTRACIN Y MARKETING

CUTIPA MAMANI, Nlida. LIRA LUJAN, Patricia. LIZARDI LLANO, Karen. PAREDES HUACOTO, Elida Marilia. RODRIGUEZ DE LA RIVA, Rosalba. RODRIGUEZ VALERO, Pedro Rolando.

DOCENTE: LIC. JAVIER PINEDA ANCO

IX Semenstre Seccin B.

CASO:

RESUMEN DEL CASO:

75%

Mercado de
suavizantes

70%

CD
16%
40B

18%

Librate del enjuague

ESTRATEGIAS:
DEMOSTRACIONES INCENTIVOS MUESTRAS GARTUITAS

52%

HISTORIA
La Empresa PROCTER & GAMBLE es fundad en 1837 por William Procter y James Gamble, inicindose con una compaa de produccin de velas y jabones en la ciudad de Cincinnati, Ohio. Desde sus inicios PROCTER & GAMBLE ha sabido convertir la iniciativa individual en una fuerza de equipo vital para el crecimiento de la empresa.

Actualmente:
La empresa rebasa los 80 mil millones de dlares anuales, su nombre, sus marcas, y los artculos de consumo que produce son reconocidos en los hogares de todo el mundo.

En el Per:
Opera desde el ao 1956, segn los registros de la SUNAT y brinda mas de 600 puestos de trabajo directo en el Per y muchos mas de trabajo indirecto.

En todo el mundo brinda mas de 130 000 puestos de trabajo.

PROPSITO:
Ofrecemos productos y servicios de calidad y valor superiores que mejoren la vida de los consumidores del mundo entero, ahora y para las generaciones que vendrn. Como resultado los consumidores nos recompensaran con liderazgo en ventas, utilidades y creacin de valor, permitiendo a nuestra gente, a nuestros accionista y a las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos prosperar

VALORES
Integridad Liderazgo Propiedad Pasin por ganar confianza

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Por mas de 170 aos, las marcas P&G y su gente han tocado y mejorado la vida de los consumidores en todo el mundo. Este compromiso se extiende a nuestra inversin social. Nuestra gente y nuestras marcas son nuestro atractivo mas importante, y juntos, son una tremenda fuerza que puede tener un impacto positivo en la sociedad

LA MARCA
Objetivos del producto para el primer ao:
Obtener 48% de participacin de mercado. Obtener el 58% de recordacin de la
marca. Realizar 450 000 demostraciones muestreo para generar educacin prueba masiva. + y

Objetivos de la empresa:

Duplicar el tamao de mercado Obtener niveles de cobertura en bodegas de 30% por lo menos del detergente.

ESTRATEGIA DE MARKETING
Su segmento es el de las amas de casa pertenecientes a los niveles socioeconmicos C y D que no tienen una maquina lavadora en casa.
PUBLICO OBJETIVO

Realizan actividades de sampling

Se regalaron sachets

Con la finalidad de que las amas de casa probaran el producto y lo compraran

PRODUCTO

Nombre completo: Downy libre enjuague de Ariel.

Lema: lbrate del

enjuague

Caractersticas del producto:

Ahorro de agua y tiempo. 100% biodegradable.

Ya no tener que enjuagar mas significa ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero para mi y mi familia.

PLAZA
La
mayor parte de las ventas de Downy se dieron mediante el canal tradicional. 80% de ingresos por este medio. Mercados mayoristas, bodega y puestos de mercado. El 2009, el canal moderno (principal en este sector) representaba 20% de las ventas. Esta diferencia se debe a que el pblico objetivo de Downy era distinto del de los otros suavizantes.

PROMOCION
La idea que gener impulso en la marca fue Librate del enjuague, siendo promovido en:

COMERCIALES DE TV. BRANDED ENTERTAIMENT. DEMOSTRACIONES MAS EL

MUESTREO MASIVO. GANAR EN TIENDA.

ENFOQUE EN EL AWARENESS
La
campaa de introduccin de Downy libre enjuague de Ariel se enfoco en los niveles de AWARENESS, por ser nuevo, conozcan su existencia para luego comprarlo. El plan se baso en dos puntos:
a. Introducir la marca.

b. Introducir los beneficios. Se buscaba que los consumidores logren recordar estas nuevas propiedades y que las vinculen con la marca. La principal plataforma fue Que tal maana. Otra estrategia fue Puerta a puerta, llegndose a 2 millones de hogares (universo de 5 millones ).

LOGRAR LA CREDIBILIDAD

Eliminar la desconfianza y creyera en los beneficios.

Reducir la cantidad de agua empleada (de 4 bateas de agua a 1). Ahorrar tiempo.

Por ello se emplea la marca ARIEL como distintivo. Campaas VER PARA CREER. MOMENTOS DOWNY en Que tal maana.

ESTRATEGIA DE COMUNICACION
Giro en torno a la idea LIBERATE DEL ENJUAGE. Por ser el pblico objetivo, amas de casa de los niveles
socioeconmicos D y C, se busco emplear un lenguaje simple y as lograr afinidad con el producto. La campaa se enfoco en tres aspectos:
1. LOGRAR CREDIBILIDAD. 2. EXPLICAR SU FORMA DE USO. 3. INFORMAR LOS ATRIBUTOS DE DOWNY.

ASIGNACION DEL PRESUPUESTO

Actividades al cliente (incentivos para exhibirlos y distribuirlos).

Medios (televisin abierta).

33%

35%

32%
Actividades al consumidor (prueba del producto).

RESULTADOS DE LA CAMPAA
Downy libre enjuague de Ariel, es el lder de la

categora con una participacin de mercado de 52.1%. El mercado de suavizantes creci 221% en volumen y 269% en valor. La penetracin de la categora creci de 18% a 40%. El nivel de awareness fue 34% mas alto de lo que se planteo en los objetivos. La recordacin asistida llego al 98%. La frmula del producto ha permito que se ahorre 400 millones de litros de agua.

GRACIAS