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Hernández, Marelvis Gómez, María Fernández, Rosmary
Hernández, Marelvis Gómez, María Fernández, Rosmary

Hernández, Marelvis Gómez, María Fernández, Rosmary

George Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el

George Elton Mayo nació el

26

de

diciembre

de

1880

en

Adelaida,

Australia y falleció el 7 de septiembre

de 1949.

Psicólogo de profesión, enseñó filosofía

lógica

y

ética

en

Australia

en

las

Universidades

de

Queensland

y

Pennsylvania. Fue maestro de investigación industrial en la Harvard Business School.

Junto con sus colaboradores Mery

Perder Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H. A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros, desarrolló los estudios de Hawthorne en E.U. en El año 1927.

4FASE Sala de montaje de terminales 2 FASE 3 FASE Sala de prueba de Programa de
4FASE
Sala de montaje
de terminales
2 FASE
3 FASE
Sala de prueba de
Programa de
armado de relés
entrevistas
ESTUDIOS Intensidad de iluminación y eficiencia en la producción Western Electric Company Chicago - Hawthorne 1927
ESTUDIOS
Intensidad de
iluminación y eficiencia
en la producción
Western Electric
Company
Chicago - Hawthorne
1927 -1932
1 FASE Efectos de la iluminación
1 FASE
Efectos de la
iluminación
4FASE Sala de montaje de terminales 2 FASE 3 FASE Sala de prueba de Programa de
FIN: conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento. EXPERIENCIA: un grupo de observación con

FIN: conocer el efecto de la iluminación sobre

el rendimiento.

EXPERIENCIA: un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma tarea.

CONCLUSION: El ser humano reacciona en forma más compleja que las máquinas ante cambios del

entorno. (Maquina)

FIN: conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía;

FIN: conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros.

EXPERIENCIA: un grupo de observación de 6 jóvenes de

nivel medio con un observador que colaboraba y uno de

control formado por el resto del grupo trabajando normalmente. Existía un supervisor común a ambos.

CONCLUSION:

  • Supervisor = Parte del grupo. Participación

  • Ambiente amistoso = satisfacción laboral

  • Estabilidad : influencia del grupo

  • La producción se elevó

FIN : conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias. EXPERIENCIA: entrevistas en varios

FIN: conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.

EXPERIENCIA: entrevistas en varios sectores con cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo, donde se les dejaba hablar libremente.

CONCLUSION:

FIN : conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias. EXPERIENCIA: entrevistas en varios
  • Producción controlada por estándares del grupo.

  • Insatisfacción

en

pagos

de

incentivos

a

la

producción.

  • La

organización

informal

generaba

unión

entre

trabajadores y a la vez lealtad a la empresa.

FIN:

analizar

obreros.

la

organización

informal

de

los

EXPERIENCIA: un grupo experimental junto a un observador en una sala especial, en iguales condiciones de trabajo que el resto; afuera alguien hacía entrevistas;

el observador analizaba las relaciones recíprocas y las

actividades del grupo en conjunto.

CONCLUSION:

  • Ritmo de trabajo manejado por el grupo a favor del

pago de incentivos.

  • Relación entre la organización informal de los empleados y la organización formal de la fábrica.

  • La experimentación fue suspendida sin culminar por

razones externas.

CONCLUSIONES DE LAS EXPERIENCIAS DE HAWTHORNE
CONCLUSIONES DE LAS
EXPERIENCIAS DE HAWTHORNE
  • 1. El nivel de producción depende de la integración social.

  • 2. El comportamiento social de los trabajadores.

  • 3. Las recompensas y sanciones.

  • 4. Los grupos informales.

  • 5. Las relaciones humanas.

  • 6. La importancia del contenido del cargo.

  • 7. Énfasis en los aspectos emocionales.