Inteligência de Mercado

Aula 4
Por que a pesquisa de marketing é necessária?

 Os mercados e as exigências dos clientes estão

continuamente se modificando;
 Conhecimento adquirido da base de dados
interna + pesquisa de marketing externa;
 É necessário obter informações-chave a
respeito das empresas para as quais você
vende e os mercados e países nos quais seus
produtos estão sendo comercializados;
 A pesquisa de mercado é usada para

 Dar uma descrição do mercado

Informações sobre
o ambiente de
 Monitorar como o mercado se marketing
modifica;
 Decidir sobre as atitudes a serem Determina como a
tomadas por uma empresa e avaliar empresa vai operar
os resultados dessas atitudes. no ambiente de
marketing
– Teste de marketing
– Teste de aceitação de produtos
modificados;
– Comunicação da imagem da companhia;
– Desenvolver e avaliar campanhas de
propaganda e promoções.
 Métodos para obtenção de dados

 Dados Secundários
– Estatísticas governamentais
– Informações internas da empresa
– Catálogos comerciais
– Associações comerciais
– Relatórios publicados sobre o assunto
 Dados primários
– Pesquisa de campo
• Auditorias das vendas a varejo (AC Nielsen)
• Auditorias dos consumidores (Painéis)
• Pesquisas de mercado com questionários
 Tipos de dados

 Informações necessárias para o plano de

marketing:
– Informações de mercado
• Tamanho e características do mercado
• Situação do mercado
• Como as empresas estão se saindo
• Canais de distribuição
• Métodos de comunicação
• Financeiras
• Legais
– Informações do produto
 Tipos de dados

– Informações do produto
• Clientes potenciais
• Produtos da sua própria empresa
• Produtos dos concorrentes
 Sistema de informação de Marketing

 O sistema de informação de marketing é o

conjunto de procedimentos e métodos que
visam, numa base contínua e organizada, gerar,
analisar, disseminar e armazenar informações
para as decisões de marketing
 Tem por objetivo identificar oportunidades,
detectar problemas e ajudar o processo de
decisão empresarial.
 Componentes dos SIM

Sistema de Informação de Marketing

Sistemas de Sistemas de inteligência Sistema de pesquisa

dados internos de Marketing de mercado

Observação Experimentos

Levantamentos por
Pesquisa Qualitativa
entrevista